VODAFONE αυθαιρετη ανανεωση συμβολαιου

[gf030]

Το συμβολαιο μου εληξε τον Γεναρη, σημερα με πηρε μια γυναικα για να μου κανει προσφορα, της ειπα οτι δε με συμφεραι και θα φυγω γιατι εκτος των αλλων εχω και προβληματα με τη συνδεση που δεν διορθωνονται και μου ειπε οτι το συμβολαιο μου ληγει σε δυο χρονια και οτι θα πληρωσω ρητρα κλπ.!
Απλα τον Γεναρη μετα τη ληξη τους ειχα παρει τηλ. για προσφορα, δεν μου εκαναν και επειδη τους ξερω καλα ζητησα ρητα να μην γινει καμια ανανεωση κι οτι θα παραμεινω ετσι μεχρι να αποφασισω τι να κανω, τσακωθηκα κιολας με μια ανεδαιστετη που μου πουλαγε τρελιτσα, μαλιστα ειχα ανοιξει και σχετικο θεμα εδω:

https://www.adslgr.com/forum/threads...89%CE%BD%CE%B1!

Επικοινωνησα προ ολιγου με το σχετικο τμημα και μου ειπαν οτι οντως το συμβολαιο μου ληγει σε δυο χρονια ! ζητησα να μου φερουν ενα γραπτο συμβολαιο με την υπογραφη μου, μια συνομιλα ή εστω ενα email οπου θα συναινω σε μια ανανεωση.

Τι παιζει εδω, εχει συμβει σε καποιον απο εσας;...

[K1m0n]

Θα ζητήσεις να δεις την υπογραφή σου, ή την απομαγνητοφώνηση.
Θα πάρει λίγες μέρες, αν όντως δεν έχεις συνεναίσει για τα σχετικά θα σε αποδεσμεύσουν και θα ζητήσουν και μια (τυπική) συγνώμη.

[gf030]

Το ζητησα ηδη και μου ειπαν οτι θα το ψαξουν. Αν επιμενουν χωρις να δειξουν στοιχεια τι κανω παρακατω;...

[K1m0n]

Δεν θα επιμείνουν.
Αν επιμείνουν καταγγελία στην ΕΕΤ ή/και το πας στα δικαστήρια.

[gf030]

Ευχαριστω, θα ενημερωσω μολις εχω νεα.

[gf030]

Σημερα επικοινωνησα για τριτη φορα με το αρμοδιο τμημα, ζητησα να μου πουν ποτε ληγει το συμβολαιο μου, η ευγενικη κατα τα αλλα κοπελα απαντησε οτι ληγει το 2024.
Την ενημερωσα για το θεμα, εψαξε και μου ειπε οτι δεν υπαρχει συμβολαιο, email, η απομαγνητοφωνημενη συνομιλια που να πιστοποιει οτι εχω συναινεσει σε ανανεωση συμβολαιου.
Της ειπα οτι αν μεσα σε μια - δυο μερες δεν εχω στα χερια μου στοιχεια για αυτην την μονομερη ενεργεια θα προχωρησω σε καταγγελια.... απαντησε οτι θα επικοινωνησουν αμεσα μαζι μου, ειδομεν...

[Iris07]

Πάντως δεν είναι καλό να μένετε σε μία εταιρία χωρίς νέο συμβόλαιο όταν λήγει το παλιό..
Μπορεί να δείτε μεγάλες χρεώσεις..

Νομίζω ότι η ισχύς του συμβολαίου ανεφέρεται και στο My Vodafone.

[gf030]

Oχι δεν εχω μεγαλυτερες χρεωσεις, απαναντιας με τη ληξη του συμβολαιου εληξαν και τα εξοδα εξοπλισμου (family tv) που πληρωνα για δυο χρονια.

Στο μεταξυ και τις τρεις φορες που επικοινωνησα για το θεμα της αυθαιρετης ανανεωσης συμβολαιου μου ηρθε μετα απο λιγο το εξης μηνυμα στο κινητο:

"Θα θελαμε να σας ενημερωσουμε οτι οι ενεργειες αποκαταστασης του τεχνικου θεματος ειναι σε εξελιξη. Με την ολοκληρωση ολων των ελεγχων, θα επικοινωνησουμε μαζι σας για να σας ενημερωσουμε. Ζηταμε συγνωμη για την αναστατωση."

Σε τι αφορα αυτο, ειναι ενα στανταρ μηνυμα που το στελνουν μετα απο καθε επικοινωνια;..

[Alex 207]

μαλλον το εχουν καταχωρησει ως τεχνικο προβλημα δεν ειναι στανταρ μηνυμα γιατι καλεσες για θεμα συμβολαιου