Σε Nova θα μετονομαστεί η Wind

[angelalex123]

Εγώ στην Nova πλήρωνα και πληρώνω κάθε μήνα.

Και εγώ από πάντα και πριν 15 χρόνια οι δικοί μου την τηλεόραση και το ίντερνετ και αντίστοιχα εγώ τώρα ανά μήνα πληρώνω ποτέ δίμηνο ούτε καν που το γνώριζα ότι γινόταν μέχρι σήμερα

[StavrosD]

Υπάρχει περίπτωση η συγχώνευση να επηρεάσει όσους έχουν στατικό IP;

[stamka]

δεν ξερω αν υπηρχε αλλα σημερα εκανα speedtest και ειναι ειναι η πρωτη φορα που ειδα να εμφανίζει σερβερ με ονομα Nova Greece σαν optimal

[nnn]

Το πλάνο είναι απορρόφηση της NOVA από την Wind και αλλαγή ονομασίας σε NOVA.

[stamka]

αρα υπηρεσίες, εξυπηρέτηση, λογιστήρια κτλ "wind?

[nnn]

αρα υπηρεσίες, εξυπηρέτηση, λογιστήρια κτλ "wind?

Έτσι έχει το σχέδιο.

[stamka]

θεωριτικα θα το δουμε απο 2024 στο καταναλωτή (σαν υπηρεσιες, προιοντα ...)

[paanos]

Ήδη το βλέπετε. Η εξυπηρέτηση από 1/12 είναι η ίδια, απλώς ακόμα δεν έχει ενεργοποιηθεί. Ο ίδιος εκπρόσωπος δηλαδή χειρίζεται και τα δυο συστήματα.

Τα εμπορικά προγράμματα (κινητή και σταθερή) είναι ίδια από τον Αύγουστο, με εξαίρεση τα double play που στο site έχουν διαφορετική τιμή αλλά τηλεφωνικά δίνουν τιμή Nova (με απεριόριστα κινητά αντί για 120’)

[stamka]

Ήδη το βλέπετε. Η εξυπηρέτηση από 1/12 είναι η ίδια, απλώς ακόμα δεν έχει ενεργοποιηθεί. Ο ίδιος εκπρόσωπος δηλαδή χειρίζεται και τα δυο συστήματα.


Τα εμπορικά προγράμματα (κινητή και σταθερή) είναι ίδια από τον Αύγουστο, με εξαίρεση τα double play που στο site έχουν διαφορετική τιμή αλλά τηλεφωνικά δίνουν τιμή Nova (με απεριόριστα κινητά αντί για 120’)

Αν παθει βλαβη συνδρομητής Nova η wind θα απαντηση στο τηλ ο ιδιος υπαλληλος?
Aν κανω σημερα νεα συνδεση θα ερθει ενας τεχνικος απο την μια ενοποιημενη εταιρια η αν κανω Νοβα θα ερθει τεχνικος Νοβα και αν κανω wind θα ερθε τεχνιμος απο wind?
Για τον καταναλωτη ειναι μια η δυο εταιριες?

υγ Θα θεωρηθει οτι αλλαξες καποιος εταιρια αρα θα εχει δικαίωμα υπαναχώρησης και θα μπορει να φυγει πριν την ληξη?

[angelalex123]

Στην κινητή πότε θα γίνει nova?

[paanos]

Αν παθει βλαβη συνδρομητής Nova η wind θα απαντηση στο τηλ ο ιδιος υπαλληλος?

Κοινό είναι το τηλεφωνικό κέντρο. Ανάλογα με το τι πελάτης είσαι, θα συνδεθείς στην ανάλογη ομάδα όμως όλοι μπορούν να κάνουν τα ίδια πράγματα.

Aν κανω σημερα νεα συνδεση θα ερθει ενας τεχνικος απο την μια ενοποιημενη εταιρια η αν κανω Νοβα θα ερθει τεχνικος Νοβα και αν κανω wind θα ερθε τεχνιμος απο wind?

Από 1/12, όπως είπαμε οι νέες συνδέσεις είναι όλες Wind. Τα συνεργεία Wind και Nova εξυπηρετούν και τις δυο εταιρίες προφανώς, όμως πρακτικά στο δίκτυο Wind θα είσαι.

Για τον καταναλωτη ειναι μια η δυο εταιριες?

Ακόμα είναι δυο εταιρίες λόγω διαφορετικών ΑΦΜ. Η λειτουργική ενοποίηση που θα ολοκληρωθεί 3/1, θα το λύσει αυτό.

Θα θεωρηθει οτι άλλαξε καποιος εταιρια αρα θα εχει δικαίωμα υπαναχώρησης και θα μπορει να φυγει πριν την ληξη?

Όχι. Οι τωρινοί πελάτες Nova, παραμένουν Nova μέχρι την επόμενη ανανέωση του συμβολαίου τους ή μέχρις ότου να αποφασιστεί ότι όλοι θα μεταφερθούν τελείως στην Wind (νέα Nova).
Εξαίρεση αποτελεί - και ακόμα δεν είναι πολύ ξεκάθαρο - όταν ένας πελάτης Nova με 2play θέλει να αναβαθμίσει σε 3play. Από 1/12 δεν γίνεται αυτό, πρέπει ο πελάτης να φυγει Wind. Από όσο ξέρω εκεί τα τέλη διακοπής πιστώνονται στον νέο κωδικό πελάτη (Wind).

Στην κινητή πότε θα γίνει nova?

3/1 θα καταργηθεί το Wind brand name. Την ίδια μέρα θα ενεργοποιηθεί και το νέο My Nova (My Wind) που θα υποστηρίζει και τους πελάτες της παλιάς Nova. Το My account καταργείται 31/12

[Sovjohn]

Για να δούμε και πότε θα εμφανιστούν νέα προγράμματα (με ταχύτητες 300 Mbps και άνω και διπλασιασμό ταχυτήτων σε VDSL).

[stamka]

- - - Updated - - -

Κοινό είναι το τηλεφωνικό κέντρο. Ανάλογα με το τι πελάτης είσαι, θα συνδεθείς στην ανάλογη ομάδα όμως όλοι μπορούν να κάνουν τα ίδια πράγματα.


Από 1/12, όπως είπαμε οι νέες συνδέσεις είναι όλες Wind. Τα συνεργεία Wind και Nova εξυπηρετούν και τις δυο εταιρίες προφανώς, όμως πρακτικά στο δίκτυο Wind θα είσαι.


Ακόμα είναι δυο εταιρίες λόγω διαφορετικών ΑΦΜ. Η λειτουργική ενοποίηση που θα ολοκληρωθεί 3/1, θα το λύσει αυτό.


Όχι. Οι τωρινοί πελάτες Nova, παραμένουν Nova μέχρι την επόμενη ανανέωση του συμβολαίου τους ή μέχρις ότου να αποφασιστεί ότι όλοι θα μεταφερθούν τελείως στην Wind (νέα Nova).
Εξαίρεση αποτελεί - και ακόμα δεν είναι πολύ ξεκάθαρο - όταν ένας πελάτης Nova με 2play θέλει να αναβαθμίσει σε 3play. Από 1/12 δεν γίνεται αυτό, πρέπει ο πελάτης να φυγει Wind. Από όσο ξέρω εκεί τα τέλη διακοπής πιστώνονται στον νέο κωδικό πελάτη (Wind).


3/1 θα καταργηθεί το Wind brand name. Την ίδια μέρα θα ενεργοποιηθεί και το νέο My Nova (My Wind) που θα υποστηρίζει και τους πελάτες της παλιάς Nova. Το My account καταργείται 31/12

αν ενας συνδρομητής Nova με 2play μπορει πλεον να προσθεσει κινητο wind και να ειναι 3play προγραμμα τοτε εγινα αρκετα γρηγορα ... δεν το περιμενα ... απο 3/1 λογικα θα βλεπουμε εναν παροχο με ενα ονομα σιτε κτλ

[angelalex123]

Κοινό είναι το τηλεφωνικό κέντρο. Ανάλογα με το τι πελάτης είσαι, θα συνδεθείς στην ανάλογη ομάδα όμως όλοι μπορούν να κάνουν τα ίδια πράγματα.


Από 1/12, όπως είπαμε οι νέες συνδέσεις είναι όλες Wind. Τα συνεργεία Wind και Nova εξυπηρετούν και τις δυο εταιρίες προφανώς, όμως πρακτικά στο δίκτυο Wind θα είσαι.


Ακόμα είναι δυο εταιρίες λόγω διαφορετικών ΑΦΜ. Η λειτουργική ενοποίηση που θα ολοκληρωθεί 3/1, θα το λύσει αυτό.


Όχι. Οι τωρινοί πελάτες Nova, παραμένουν Nova μέχρι την επόμενη ανανέωση του συμβολαίου τους ή μέχρις ότου να αποφασιστεί ότι όλοι θα μεταφερθούν τελείως στην Wind (νέα Nova).
Εξαίρεση αποτελεί - και ακόμα δεν είναι πολύ ξεκάθαρο - όταν ένας πελάτης Nova με 2play θέλει να αναβαθμίσει σε 3play. Από 1/12 δεν γίνεται αυτό, πρέπει ο πελάτης να φυγει Wind. Από όσο ξέρω εκεί τα τέλη διακοπής πιστώνονται στον νέο κωδικό πελάτη (Wind).


3/1 θα καταργηθεί το Wind brand name. Την ίδια μέρα θα ενεργοποιηθεί και το νέο My Nova (My Wind) που θα υποστηρίζει και τους πελάτες της παλιάς Nova. Το My account καταργείται 31/12

Άρα εγώ δηλαδή θα μπορώ να κάνω στη nova μετά τις 3 Ιανουαρίου συμβόλαιο κινητής? Και το καρτοκινητο που έχουν πολλοί φίλοι μου γνωρίζεις τι θα απογινει?

[stamka]

στα κιν δε θα αλλαξει κατι δεν υπαρχει λογος Απλα θα λεγονται Nova (καρτοκινητο κτλ )