Κολλάει η εικονα στον δεκτη του ΕΟΝ ΤV

[Nikiforos]

Καλησπέρα, χτες και σημερα εχω κολληματα στην εικονα και παιζει μονο ο ηχος, στον δεκτη που δινετε. Μερικες φορες για 1-2 secs φευγει η εικονα και γινεται μαυρη.
Να πω οτι ο εχει συνδεση 1000mbps με καλωδιο και εχει ελεγθει και το ιντερνετ μου ειναι FTTH 240/240 και δεν παρουσιαζει καποιο προβλημα.
Επανεκκινηση προς το παρον δεν ελυσε το προβλημα. Ειδικα σημερα στον δεκτη ειναι δυσκολο να παρακολουθησεις, αν αλλαξεις καναλι και γυρισεις φτιαχνει για λιγο και μετα το ιδιο.
Επειδη δεν παρακολουθω εγω δεν ξερω ακριβως ποσο συχνα το κανει, αλλα λιγο που ειδα το εκανε πολλες φορες.
Δοκιμασα αλλο καλωδιο utp, τα μετρησα με lan tester, αλλαξα καλωδιο HDMI, αλλα θυρα HDMI στην τηλεοραση αλλα τιποτα.
Ειναι αδυνατο να παρακολουθησεις συνεχεια κανει κολληματα.
Καποια ιδεα?
Ευχαριστω.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα Nikiforos ,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Σάββας, Nova Support