Τι γίνεται με τις εγγυήσεις στο ΠΛΑΙΣΙΟ;

[petasis]

Καλησπέρα,

Σήμερα πήγα για έλεγχο ένα asus router που χάλασε χθες. Και τσακωθήκαμε στο ποσό...

Από 230 που το αγόρασα, ήθελαν να μου δώσουν 150 ευρώ, γιατί "τόσο κάνει τώρα"...

Φυσικά και δεν δέχθηκα...

Να υποθέσω το έχουν κάνει και σε άλλους;

[29gk]

Καλησπέρα,

Σήμερα πήγα για έλεγχο ένα asus router που χάλασε χθες. Και τσακωθήκαμε στο ποσό...

Από 230 που το αγόρασα, ήθελαν να μου δώσουν 150 ευρώ, γιατί "τόσο κάνει τώρα"...

Φυσικά και δεν δέχθηκα...

Να υποθέσω το έχουν κάνει και σε άλλους;

Εχει χιλιοειπωθει, αλλα παμε αλλη μια.

α) επισκευη ( σε "ευλογο" χρονικο διαστημα )

αν οχι το α)

β) αντικατασταση προιοντος με ιδιο ή καλυτερο

αν οχι και το β)

γ) επιστροφη του ποσου αγορας.

Εφοσον βεβαια το καταστημα εχει προιον αντικαταστασης που πληροι το β), τοτε ο πελατης αναγκαστικα το δεχεται και δεν εχει δικαιωμα να επιλεξει το γ). Καθοτι τα καταστηματα ειναι εμπορικοι και οχι τραπεζικοι οικοι να τοκιζουν χρηματα.

[Φιλόσοφος_Στ@ρχίδας]

Βασικά το (β) είναι κάπως αμφιλεγόμενο ως προς το "καλύτερο".
Όπως και να 'χει, υπάρχει και ο δρόμος της καταγγελίας στο Υπουργείο Ανάπτυξης, αλλά θα αργήσει λίγο και θέλει και να τους παίρνεις τηλέφωνο κάθε τόσο να τους το θυμίζεις.

[petasis]

Εχει χιλιοειπωθει, αλλα παμε αλλη μια.

α) επισκευη ( σε "ευλογο" χρονικο διαστημα )

αν οχι το α)

β) αντικατασταση προιοντος με ιδιο ή καλυτερο

αν οχι και το β)

γ) επιστροφη του ποσου αγορας.

Εφοσον βεβαια το καταστημα εχει προιον αντικαταστασης που πληροι το β), τοτε ο πελατης αναγκαστικα το δεχεται και δεν εχει δικαιωμα να επιλεξει το γ). Καθοτι τα καταστηματα ειναι εμπορικοι και οχι τραπεζικοι οικοι να τοκιζουν χρηματα.

Εγώ αναφέρομαι στον 3043/2002, δηλαδή στο άρθρο 540 του ΠΚ.

[29gk]

Βασικά το (β) είναι κάπως αμφιλεγόμενο ως προς το "καλύτερο".
Όπως και να 'χει, υπάρχει και ο δρόμος της καταγγελίας στο Υπουργείο Ανάπτυξης, αλλά θα αργήσει λίγο και θέλει και να τους παίρνεις τηλέφωνο κάθε τόσο να τους το θυμίζεις.

H εννοια "καλυτερο" μπορει καλλιστα να εφαρμοστει, ερμηνευτει και να ειναι και εντος νομιμου πλαισιου, οταν το προιον αντικαταστασης ειναι ειτε νεοτερο μοντελο ειτε προσφερει καποιο χαρακτηριστικο που δεν διεθετε το παλαιο. Ακομα κι αν αυτο ειναι μια πολυχρωμια, εφοσον τα υπολοιπα χαρακτηριστικα φυσικα δεν υστερουν. Για παραδειγμα αν το αρχικο εβγαινε μονον σε λευκο χρωμα και η αντικατασταση σε λευκο, μαυρο και κοκκινο, ειναι "καλυτερο" ανι κι ουσιαστικα ιδιο.

Εγώ αναφέρομαι στον 3043/2002, δηλαδή στο άρθρο 540 του ΠΚ.

Το ΠΚ που αναφερεις, μεταφραζεται σε Ποινικο Κωδικα; Εαν ναι που κολλαει σε μια εμπορικη συναλλαγη; Εαν οχι παρακαλω διευκρινησε. Κατα τα αλλα, μια τετοια ερωτηση και με τοσο συγκεκριμενο ευρος ερμηνειας, ετσι κι αλλιως μονον σε νομικο φορουμ μπορει να απαντηθει ή καλυτερα να πιθανολογηθει μια απαντηση.

[petasis]

Είναι ο νόμος που ενσωματώνει την οδηγία της ΕΕ για 2 χρόνια εγγύηση.
https://www.kodiko.gr/nomothesia/doc...omos-3043-2002

Ναι, στον ποινικό κώδικα έχει ενσωματωθεί, ισχύει ακόμα και για αγοροπωλησίες ιδιωτών.

- - - Updated - - -

Εν τω μεταξύ, το άρθρο 547 αναφέρει:

Ο πωλητής επιστρέφει το τίμημα με τόκο, τα έξοδα της πώλησης, καθώς και όσα ο αγοραστής δαπάνησε για το πράγμα.

Πόσο ποιο παράνομοι...

[Mosfet]

H εννοια "καλυτερο" μπορει καλλιστα να εφαρμοστει, ερμηνευτει και να ειναι και εντος νομιμου πλαισιου, οταν το προιον αντικαταστασης ειναι ειτε νεοτερο μοντελο ειτε προσφερει καποιο χαρακτηριστικο που δεν διεθετε το παλαιο. Ακομα κι αν αυτο ειναι μια πολυχρωμια, εφοσον τα υπολοιπα χαρακτηριστικα φυσικα δεν υστερουν. Για παραδειγμα αν το αρχικο εβγαινε μονον σε λευκο χρωμα και η αντικατασταση σε λευκο, μαυρο και κοκκινο, ειναι "καλυτερο" ανι κι ουσιαστικα ιδιο.

Η ερμηνεία του τι "είναι καλύτερο", πιθανότατα να είναι αυθαίρετη. Π.χ. στην περίπτωση του router που πόσταρε ο OP, ένα καινούριο router μπορεί π.χ. να έχει καλύτερο wi-fi αλλά να έχει 100άρι ethernet αντί για 1000άρι που είχε το παλιό.

Για κάποιον π.χ. που δεν χρησιμοποιεί καθόλου ethernet και τα έχει όλα ασύρματα, το καινούριο router θεωρείται καλύτερο.
Για κάποιον άλλο, που χρησιμοποιεί κατά κόρον ethernet και στο wifi συνδέει αραιά και που, μόνο κανά κινητό , προφανώς το καινούριο router θεωρείται χειρότερο.

[xaris2335]

Καλησπέρα,

Σήμερα πήγα για έλεγχο ένα asus router που χάλασε χθες. Και τσακωθήκαμε στο ποσό...

Από 230 που το αγόρασα, ήθελαν να μου δώσουν 150 ευρώ, γιατί "τόσο κάνει τώρα"...

Φυσικά και δεν δέχθηκα...

Να υποθέσω το έχουν κάνει και σε άλλους;

Τα παραπόνα σου στον κύριο CEO Κωνσταντίνος Γ. Γεράρδο τηλέφvνα επικοινωνίας: 2105587000, 2105587300, 2105587700

- - - Updated - - -

https://www.newmoney.gr/roh/palmos-o...gia-ti-plesio/

[sdikr]

Είναι ο νόμος που ενσωματώνει την οδηγία της ΕΕ για 2 χρόνια εγγύηση.
https://www.kodiko.gr/nomothesia/doc...omos-3043-2002

Ναι, στον ποινικό κώδικα έχει ενσωματωθεί, ισχύει ακόμα και για αγοροπωλησίες ιδιωτών.

- - - Updated - - -

Εν τω μεταξύ, το άρθρο 547 αναφέρει:



Πόσο ποιο παράνομοι...

Μπερδεύεις κάποια πράγματα, αυτό που λες αναφέρεται στο σου πουλάω κάτι και σου λέω κάνει καφέ, το παίρνεις και βρίσκεις πως δεν κάνει καφέ, δεν αναφέρεται σε κάτι που κάνει καφέ όπως συμφωνήσαμε, αλλά κάποια στιγμή χάλασε

[xaris2335]

@petasis Αν ενδιαφέρεσαι μπορώ να σου στείλω ένα σάιτ που μπορείς να βρίσκεις τα στοιχεία κάθε εταιρείας είναι B2B.
Ώστε να παίρνεις τηλέφωνο και να κάνεις τα παράπονα σου.
Αν ενδιαφέρεσαι στείλε πμ.

- - - Updated - - -

Αν δεν δικαιωθείς υπάρχει ο δρόμος του Ευρωπαικού Δικαστηρίου
Εύχομαι να πάρεις πίσω τα λεφτά σου και να δικαιωθείς.

[petasis]

Μπερδεύεις κάποια πράγματα, αυτό που λες αναφέρεται στο σου πουλάω κάτι και σου λέω κάνει καφέ, το παίρνεις και βρίσκεις πως δεν κάνει καφέ, δεν αναφέρεται σε κάτι που κάνει καφέ όπως συμφωνήσαμε, αλλά κάποια στιγμή χάλασε

Δεν κατάλαβα.

- - - Updated - - -

@petasis Αν ενδιαφέρεσαι μπορώ να σου στείλω ένα σάιτ που μπορείς να βρίσκεις τα στοιχεία κάθε εταιρείας είναι B2B.
Ώστε να παίρνεις τηλέφωνο και να κάνεις τα παράπονα σου.
Αν ενδιαφέρεσαι στείλε πμ.

- - - Updated - - -

Αν δεν δικαιωθείς υπάρχει ο δρόμος του Ευρωπαικού Δικαστηρίου
Εύχομαι να πάρεις πίσω τα λεφτά σου και να δικαιωθείς.

Το θέμα μου δεν είναι μόνο να πάρω τα χρήματα πίσω. Θα ήθελα να σταματήσουν οι παράνομες πρακτικές, που διαπιστώνω ότι έχουν εξαπλωθεί αρκετά.

[xaris2335]

Το θέμα μου δεν είναι μόνο να πάρω τα χρήματα πίσω. Θα ήθελα να σταματήσουν οι παράνομες πρακτικές, που διαπιστώνω ότι έχουν εξαπλωθεί αρκετά.

Για να γίνει αυτό που λες θα πρέπει να αλλάξει η νοοτροπία του Νεοέλληνα επιχειρηματία.

[sdikr]

Δεν κατάλαβα.

- - - Updated - - -



Το θέμα μου δεν είναι μόνο να πάρω τα χρήματα πίσω. Θα ήθελα να σταματήσουν οι παράνομες πρακτικές, που διαπιστώνω ότι έχουν εξαπλωθεί αρκετά.

Αυτό που έχεις βάλει δεν έχει να κάνει με εγγύηση

[petasis]

Αυτό που έχεις βάλει δεν έχει να κάνει με εγγύηση

Είναι η λεγόμενη "νόμιμη εγγύηση".

https://www.gov.gr/el/sdg/consumer-r...utory-warranty

[sdikr]

Είναι η λεγόμενη "νόμιμη εγγύηση".

https://www.gov.gr/el/sdg/consumer-r...utory-warranty

αναφέρομαι στο άρθρο 547 που έχεις πιο πίσω

Σε αυτό που δίνεις τώρα που βλέπεις το κομμάτι που έχεις βάλει πιο πίσω;

Ο πωλητής επιστρέφει το τίμημα με τόκο, τα έξοδα της πώλησης, καθώς και όσα ο αγοραστής δαπάνησε για το πράγμα.