Πρόβλημα με αποσυνδέσεις

[kotsorokos]

Καλησπέρα σε όλους,
Σας παραθέτω ενα πρόβλημα που έχω το τελευταίο καιρο και με έχει απασχολήσει αρκετά , χωρίς να μπορώ να βγάλω άκρη.

Κάτοχος γραμμής adsl 24 σε νησί. Απροβλημάτιστο ίντερνετ τα τελευταία δύο χρόνια με αποσύνδεση μόνο σε διακοπές ρεύματος και αυτές πρίν βάλω ups στο router (Speedport Plus).
Μέσα σεπτεμβρίου παρουσιάζει πρόβλημα το ίντερνετ. Αδυναμία σύνδεσης σε συγκεκριμένα σαιτ , υπερβολικο delay σε φόρτωμα σελιδών κτλπ. Καλώ εξυπηρέτηση πελατών της cosmote , ρωτάω αν είναι γενικευμένο πρόβλημα γιατι μου φαινόταν περίεργο να μη μπορώ να συνδεθώ σε συγκεκριμένα σαιτ μόνο, με ενημερώνουν οτι όχι δεν υπάρχει γενικευμένη βλάβη και μάλλον είναι πρόβλημα του ρούτερ και θα χρειαστεί αντικατάσταση.
Μου αντικαθιστούν το ρούτερ με το zte -h1600 . Δούλεψε για μισή μέρα και μετά ξεκίνησαν τα βάσανα. Σε οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ήθελε, άναβε κόκκινο το λαμπάκι του ιντερνετ και δεν επανερχόταν παρά μόνο με επανεκίνηση. Ούτε έσβηνε το broadband , ούτε τίποτα. Απλά άναβε κόκκινο το ιντερνετ και μαζί του έπεφτε και η τηλεφωνία. Μετά απο δεκάδες κλήσεις στην εξυπηρέτηση , επίσκεψη τεχνικών η οποίοι μετρούσαν τη γραμμή και δεν έβρισκαν πρόβλημα, ούτε στο box στη κολώνα , ούτε στη πρίζα τηλεφώνου του ρούτερ , μου συνέστησε ο τεχνικός να καλέσω την εξυπηρέτηση και να δηλώσω οτι θέλω τη γραμμή σε 24 only για να σταματήσουν τα προβλήματα. Πάιρνω το δηλώνω. η μετατροπη δεν έγινε ποτέ βέβαια. Αποφασίζω να αγοράσω ενα Fritz 7530 , σαν καλύτερο μοντεμ και λόγω συμβατότητας με cosmote και τηλεφωνία. Συνδέω το fritz και απο τότε έχω μόνο αποσυνδέσεις σε ραντομ στιγμές της ημέρας.
Τυχαία πετυχαίνω τεχνικό της cosmote σε διπλανό σπίτι , του εξηγώ , μπαινει στο προφίλ της γραμμής μου , μου λεει δεν αλλαξε ποτε σε 24 only και το κάνει εκεινη τη στιγμη. Με ενημερώνει επίσης οτι το πρόβλημα βρίσκεται στης ρεκλέμες του καφαο , οι οποίες λόγω ασυμβατότητας , διαστέλλονται με τη θερμοκρασία και τα καλώδια της γραμμης κουνιόύνται και προκαλούν τα προβλήματα. Μετά το 24 only , είχα σταθερο ιντερνετ, χαμηλοτερης ταχύτητας βέβαια αλλα χωρίς αποσυνδέσεις.
Μετά απο 3 μέρες , διαπιστώνω ότι όλη η περιοχή δεν έχει ιντερνετ και οτι κάνουν κάποιες εργασίες στο καφάο για αντικατάσταση στις ρεκλετες. Ολοκληρώνουν τις εργασίες τους και επανερχεται το ιντερνετ σε ταχύτητες προ 24 only με χαμηλότερο ms και μεγαλύτερη ταχύτητα. Μαζί επέστρεψαν και οι αποσυνδέσεις.

Ακολοθούν τα στατιστικά της γραμμής στο fritzbox ( με maximum stability στο interference resistance settings)

Negotiated Connection Properties
Receive direction Send direction
Max. DSLAM throughput kbit/s 27032 2704
Min. DSLAM throughput kbit/s 6144 384
Attainable throughput kbit/s 12805 3256
Current throughput kbit/s 12805 2702
Seamless rate adaptation on off

Latency 16 ms 3 ms
Impulse Noise Protection (INP) 8 1.6
G.INP off off

Signal-to-noise ratio dB 12 10
Bitswap on on
Line attenuation dB 31 33
approximate line length m 993

Profile 17a
G.Vector full full

Carrier record A43 A43

Error Counter
FRITZ!Box Central Exchange
Seconds With
Errors (ES) 4 0
Many Errors (SES) 3 0

Not Remediable Errors (CRC)
per Minute 0 0
Last 15 Minutes 0 0

corrected DTU
per minute 0 0
Last 15 minutes 0 0

uncorrected DTU
per minute 0 0
last 15 minutes 0 0

και logs

15.11.22
12:42:59
The DSL data rate has been adapted. Further dynamic adaptations will be performed automatically (without specification).
15.11.22
08:20:36
Internet connection established successfully. IP address:
08:20:23
PPPoE error: Timeout. [2 messages since 15.11.22 08:20:10]
15.11.22
08:20:03
DSL is available (DSL synchronized with 13383/2702 kbit/s).
15.11.22
08:18:30
DSL synchronization starting (training).
15.11.22
08:18:22
Timeout during PPP negotiation.
15.11.22
08:18:22
Internet connection cleared.
15.11.22
08:18:18
DSL not responding (no DSL synchronization).
15.11.22
02:18:56
Internet connection established successfully.
02:18:43
PPPoE error: Timeout. [2 messages since 15.11.22 02:18:30]
15.11.22
02:18:23
DSL is available (DSL synchronized with 19561/2696 kbit/s).
15.11.22
02:16:49
DSL synchronization starting (training).
15.11.22
02:16:39
Internet connection cleared.
15.11.22
02:16:39
PPPoE error: Timeout.
15.11.22
02:16:37
DSL not responding (no DSL synchronization).
15.11.22
02:16:25
PPPoE error: Timeout.
15.11.22
02:16:12
PPPoE error: Timeout.
15.11.22
02:16:05
DSL is available (DSL synchronized with 19750/2696 kbit/s).
15.11.22
02:14:32
DSL synchronization starting (training).
15.11.22
02:14:25
Timeout during PPP negotiation.
15.11.22
02:14:25
Internet connection cleared.
15.11.22
02:14:20
DSL not responding (no DSL synchronization).
15.11.22
02:14:06
Internet connection established successfully. IP address:

Άν κάποιος έχει κάποια κατέυθυνση να μου δώσει ώς προς το πώς να κινηθώ θα μου ήταν πολύτιμο.
Σας ευχαριστώ.

[SV1BKN]

βλέπω ότι έχεις Profile 17a άρα vdsl μήπως πριν το μόντεμ έχεις spliter ?? αν έχεις ... βγάλτε το και άστο κατευθείαν στο μόντεμ

[kotsorokos]

Δεν υπάρχει τίποτα πριν το μόντεμ. Από το box της cosmote πανω στη κολώνα έρχεται καλώδιο UTP εξωτερικων εγκαταστάσεων εγκατεστημένο πρόσφατα κατευθείαν πάνω στο μόντεμ. Δεν υπάρχει ούτε ένωση , ούτε διακλαδωση πριν το μόντεμ. Άλλαξαμε και ζέυγος καλωδίων μήπως είχε θέματα ο χαλκός εσωτερικά αλλα και πάλι τίποτα.

[SV1BKN]

άλλαξε DNS βάλε 1.1.1.1 και 1.0.0.1 στο pc

[sweet dreams]

Από το box της cosmote πανω στη κολώνα έρχεται καλώδιο UTP εξωτερικων εγκαταστάσεων

Από την κολόνα έρχεται εναέρια σκέτο UTP??

[kotsorokos]

Ναι. Σε συννενοηση παλαιότερα με τους τεχνικούς και με δικά μου εξοδα αλλάχθηκε όλο το καλώδιο απο τη κολώνα μέχρι το σπίτι μου.

[sweet dreams]

Δεν πρόκειται να αντέξει σκέτο καλώδιο αν δεν έχεις βάλει συρματόσχοινο και να το δέσεις πάνω σ' αυτό, άσε που θα έπρεπε σε τέτοια περίπτωση να μπει τηλεφωνικό γιατί έχει πιο ανθεκτική μόνωση.
Τα εναέρια καλώδια του ΟΤΕ έχουν συγκεκριμένες προδιαγραφές,

[kotsorokos]

Με συγχωρείς, δεν ήμουν απόλυτα ακριβής ως προς την κατάσταση. Από την κολώνα του ΟΤΕ που βρίσκεται στην άκρη του κτήματος μου , κατεβαίνει καλώδιο UTP το συγκεκριμένο που χρησιμοποιει ο ΟΤΕ στις εναεριες με το συρματοσχοινο εξωτερικα , το οποίο εισέρχεται σε εξτρα εξωτερική μόνωση και καταλήγει κατευθείαν στο ρούτερ μου υπογείως . Το έλεγξα και με ηλεκτρολόγο μετά απο προτροπή τους μέχρι το BOX στη κολώνα και δεν βρήκε πρόβλημα.
Σε ευχαριστώ πολυ για το χρόνο σου.

[sweet dreams]

κατεβαίνει καλώδιο UTP

Μας μπέρδεψες με το UTP,
o ΟΤΕ δεν χρησιμοποιεί UTP αλλά τηλεφωνικά σαν αυτά που σου έχω στο προηγούμενο post.