Issabel κλεινει η εισερχόμενη κλήση περιστασιακά

**euromedi** · 08-12-22, 00:03

Καλησπέρα
Αντιμετωπίζω ενα περιστασιακό θέμα με τις εισερχόμενες κλήσεις που κλεινουν μετα το IVR
Για να γινω πιο συγκεκριμένος, χάνω την ημερα 2-5 κλήσεις απο τις 120-150 που εχω
Ο πάροχος μου είναι η wind, kai συνηθως οι γραμμες που χάνω ειναι απο τον ΟΤΕ.
το παραδοξο ειναι οτι αν ξανακαλεσουν απο το ιδιο νούμερο, 1 στις 5 κλήσεις δεν
πεφτουν.
εχω sip trunk από Wind
Δεν ειναι θέμα ρυθμίσεων toy κέντρου, γιατι εχω και ενα καναλι yoboto που παιζει μία χαρα, δηλαδή αν με καλέσει ενα νουμερο και πέσει, αν με ξανακαλεσει μεσω yoboto, όλα λειτουργουν αψογα.
Εχω παρατηρησει ότι οταν πεφτει μία γραμμή, που αυτο γινεται περιπου μετα απο μισό λεπτό , εχω αυτο sto log :
09:08:01 WARNING[2405][C-0000586e] chan_sip.c: Failing due to no acceptable offer found

Εχετε καμία γνώμη ?

**astbox** · 08-12-22, 00:21

codecs ή dtmf mode είναι.

Τι ρυθμίσεις έχεις στο sip trunk;

**euromedi** · 08-12-22, 00:42

αυτές εχω:

type=peer
insecure=invite
host=172.23.xx.xxx
fromdomain=windtest2.gr
encryption=yes
dtmf=rfc2833
disallow=all
context=from-trunk
allow=alaw

και αυτες :

type=peer
srvlookup=yes
insecure=invite
host=stascorp.bus.ims.wind.gr
fromdomain=windtest2.gr
encryption=yes&yes&yes
dtmf=rfc2833
disallow=all
context=from-trunk
allow=alaw

**astbox** · 08-12-22, 01:14

Περίεργο, ποιος σου έδωσε αυτές τις ρυθμίσεις;

Από όσο ξέρω κανένας πάροχος δεν πάρεχει srtp κι εσύ ενεργοποιείς το encryption.

Στις έδωσε η wind;

Επίσης δεν υπάρχει ρύθμιση dtfm=rfc2833, η σωστή είναι dtmfmode=rfc2833. Δοκίμασε για αρχή να κάνεις αυτή την διόρθωση.
Αν το πρόβλημα συνεχίζει τότε άλλαξε το σε auto, dtmfmode=auto

**euromedi** · 08-12-22, 04:18

to dtfm=rfc2833 και το encryption , τα ειχα βαλει για δοκιμή, ευτυχως που δεν τα ειχα αποθηκευσει, γιατι μετα τα αποθηκευσα και δε νεπαιζε τιποτα, τα εχω βγαλει ήδη .

**astbox** · 08-12-22, 10:18

dtmfmode χρειάζεσαι γιατί αλλιώς δεν θα παίζει σωστά το ivr, θα πατάνε τις επιλογές και δεν θα πηγαίνει πουθενά. Το encryption βγαλτο.

**euromedi** · 08-12-22, 11:06

To εβαλα το dtmf , βεβαια το προβλημα οτι χανω κλήσεις παραμένει

**astbox** · 08-12-22, 11:42

Αν έχεις βάλει το rfc2833 δοκίμασε το auto.

**euromedi** · 08-12-22, 11:54

auto το έχω βάλει , γιατι σε κάποιους πελάτες δεν μπορουσα να κάνω διεπιλογή με το rfc2833, με το auto μπορω

**astbox** · 08-12-22, 15:09

Οκ τότε ανέβασε tcpdump να δούμε τι γίνεται.

Θέμα: Issabel κλεινει η εισερχόμενη κλήση περιστασιακά

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές