Nova - Μή ολοκλήρωση φορητότας - Πρόβλημα στην Τηλεφωνία

[geogo]

Καλημέρα.

Αίτηση για φορητότητα από Cosmote σε Nova στις 6/10
Μετά από καθυστέρηση και πολλές επικοινωνίες, δεν έβρισκαν το σπίτι μέσα στον αστικό ιστό της Αθήνας και ήθελαν 4 φορές συντεταγμένες...
Ενεργοποίηση 6/12 - 2 μήνες μετά την αίτηση !!!

Από 6/12 μέχρι και σήμερα 16/12 ...
Ιντερνετ ΟΚ και μάλιστα σε πολύ καλή ταχύτητα
Εισερχόμενες Κλήσεις ΚΑΜΙΑ
Εξερχόμενα Σταθερά ΟΚ
Εξερχόμενα Κινητά ΟΧΙ - βγαίνει Αγγλικό !!! μήνυμα του τύπου This call is not supported by your plan κάπως έτσι... αν και το πακέτο μου έχει δωρεάν κινητά
Επίσης, καλώντας από σταθερό, βγαίνει μήνυμα ΑΚΟΜΑ της Cosmote, Μήνυμα χωρίς χρέωση από Cosmote, η γραμμή που καλείται δεν λειτουργει προσωρινά για τεχνικούς λόγους, εργαζόμαστε για την αποκατάσταση !!!

Κάθε μέρα καλώ στο 13831 -ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ- και στο 13731, οι τεχνικοί λένε δεν έχει βλάβη η γραμμή και με στέλνουν στο εμπορικό τμήμα οπου συνεχώς λένε λυπούμαστε για την καθυστέρηση , θα το κλιμακώσουμε το αίτημα.

Μια λύση όμως κανείς δεν δίνει !!!

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα geogo,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Σάββας, Nova Support