Σελ. 1 από 2 12 ΤελευταίαΤελευταία
Εμφάνιση 1-15 από 22
  1. #1
    Εγγραφή
    07-12-2005
    Περιοχή
    Κολωνός
    Μηνύματα
    7
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    ADSL
    Ταχύτητα
    9520/1000
    ISP
    Forthnet
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΚΟΛΩΝΟΣ
    Router
    SpeedPort Plus 2
    Γειά σας,

    Την προηγούμενη εβδομάδα ολοκληρώθηκε η φορητότητα στο σταθερό μου, από το δίκτυο της Nova στο δίκτυο της Cosmote.
    Την Παρασκευή διαπίστωσα ότι δεν μπορούν να με καλέσουν από σταθερό τηλέφωνο εκτός Cosmote. Ο καλών ακουει ότι χτυπάει το τηλέφωνο, ενώ εγώ δεν ακουω κλήση.
    Τις κλήσεις από κινητά όλων των δικτύων, και από σταθερά Cosmote τις δέχομαι κανονικά.
    Έχω επικοινωνήσει επανειλημένως με την Cosmote αλλά ακόμα μου λένε είναι υπο διερεύνηση το πρόβλημα. Ζήτησα εκτροπή κλήσης, για να μην χάνονται οι κλήσεις απο τα άλλα δίκτυα αλλά δυστυχως ούτε αυτή η λύση λειτουργησε.
    Οι κλήσεις αυτές φαινέται να μην δρομολογούνται καθόλου στο δίκτυο της Cosmote.

    Έχει αντιμετωπίσει κανείς παρόμοιο πρόβλημα;

  2. #2
    Εγγραφή
    11-08-2003
    Περιοχή
    Θεσσαλονίκη
    Ηλικία
    46
    Μηνύματα
    808
    Downloads
    12
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    102400/10240
    ISP
    ΟΤΕ Conn-x
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΠΛ. ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ
    Router
    Oxygen
    SNR / Attn
    13,4(dB) / 10(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Λογικά δεν έχει κάνει σωστά τη φορητότητα η Nova. Μου έχει συμβεί μερικές φορές σε κάποιους πελάτες.
    Δυστυχώς είναι από τις δύσκολες περιπτώσεις γιατί δεν είναι ευθύνη της Cosmote, αλλά της Nova και το μόνο που μπορεί να κάνει η Cosmote είναι να ξαναβάζει το αίτημα φορητότητας στη Nova.
    Φυσικά και δεν θα λειτουργήσει η εκτροπή καθώς δεν φτάνει η κλήση στην Cosmote από τα συγκεκριμένα τηλέφωνα, αλλά τερματίζεται στη Nova.

  3. #3
    Εγγραφή
    08-11-2004
    Περιοχή
    Θεσσαλονίκη
    Ηλικία
    59
    Μηνύματα
    2.521
    Downloads
    13
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    1G/1G
    ISP
    Inalan
    Router
    Mikrotik 5009
    Δειχνει να ειναι προβλημα δρομολογησης κλήσεων γιατι δεν εχουν ενημερωθει

    ολοι πάροχοι συστημικά.

    Θεωρητικα αυτό ολοκληρωνεται σε ωρες...αντε σε 1 μερα.

    Συνέχισε να τους ενοχλεις καθημερινά.

  4. #4
    Εγγραφή
    07-12-2005
    Περιοχή
    Κολωνός
    Μηνύματα
    7
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    ADSL
    Ταχύτητα
    9520/1000
    ISP
    Forthnet
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΚΟΛΩΝΟΣ
    Router
    SpeedPort Plus 2
    Ναι αυτο κάνω τους ενοχλώ καθημερινά, βεβαια η απάντηση είναι η ίδια πάντα ότι το έχουν βάλει σε υψηλή προτεραιότητα.
    Τους είπα μέχρι και ότι θα ζητήσω αποδέσμευση από το συμβόλαιο αφού δεν προσφέρουν μια λειτουργική υπηρεσία.
    Ελπίζω να λυθεί το πρόβλημα σύντομα.

    Σας ευχαριστώ.

  5. #5
    Εγγραφή
    12-06-2011
    Μηνύματα
    7.578
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    500/50 + 250/80
    ISP
    Ote/Vodafone
    Router
    Pf plus/nokia - mu5001 5G
    Σωθηκες.. Δεν ιδρωνει το αυτι τους. Ετσι ειναι τα (πρακτικα) μονοπωλεια.

    ΥΓ. θα λυθει. Σε βαθος χρονου. Ισως και πολυ βαθος., βδομαδες. μηνες, ποιος ξερει. Ετσι λειτουργει αυτο το μαγαζι. Μη σου κατσει στραβη.

  6. #6
    Εγγραφή
    07-02-2009
    Περιοχή
    Σταμάτα
    Μηνύματα
    980
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    2* FTTH 1000/100 Cosmote
    ISP
    Cosmote
    Router
    2* Fritz 5530 Fiber-Asus
    SNR / Attn
    -15(dB) / -15(dB)
    Path Level
    Fastpath
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από netblues Εμφάνιση μηνυμάτων
    Σωθηκες.. Δεν ιδρωνει το αυτι τους. Ετσι ειναι τα (πρακτικα) μονοπωλεια.

    ΥΓ. θα λυθει. Σε βαθος χρονου. Ισως και πολυ βαθος., βδομαδες. μηνες, ποιος ξερει. Ετσι λειτουργει αυτο το μαγαζι. Μη σου κατσει στραβη.
    Για την Nova εννοείς που αυτή δεν έχει κάνει σωστά την μεταφορά φαντάζομαι...

  7. #7
    Εγγραφή
    12-06-2011
    Μηνύματα
    7.578
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    500/50 + 250/80
    ISP
    Ote/Vodafone
    Router
    Pf plus/nokia - mu5001 5G
    Οχι, για τον οτε. Ο τρεχων παροχος πρεπει να το λυσει. Αυτος εχει τη σχεση με το πελατη

  8. #8
    Εγγραφή
    07-02-2009
    Περιοχή
    Σταμάτα
    Μηνύματα
    980
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    2* FTTH 1000/100 Cosmote
    ISP
    Cosmote
    Router
    2* Fritz 5530 Fiber-Asus
    SNR / Attn
    -15(dB) / -15(dB)
    Path Level
    Fastpath
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από netblues Εμφάνιση μηνυμάτων
    Οχι, για τον οτε. Ο τρεχων παροχος πρεπει να το λυσει. Αυτος εχει τη σχεση με το πελατη
    Καλά, οκ, ότι πεις (στο οικόπεδο του άλλου είναι η μπάλα, αλλά όχι, να μην την δώσει η Nova, να πάει ο κακός ο ΟΤΕ να την πάρει)

  9. #9
    Εγγραφή
    12-06-2011
    Μηνύματα
    7.578
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    500/50 + 250/80
    ISP
    Ote/Vodafone
    Router
    Pf plus/nokia - mu5001 5G
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από Core2Extreme Εμφάνιση μηνυμάτων
    Καλά, οκ, ότι πεις (στο οικόπεδο του άλλου είναι η μπάλα, αλλά όχι, να μην την δώσει η Nova, να πάει ο κακός ο ΟΤΕ να την πάρει)
    Κανεις λαθος.
    Θεμα nova θα ηταν αν δεν μπορουσαν να τον καλεσουν μονο απο nova. Εδω λεει οτι τον καλουν μονο απο cosmote, και απο πουθενα αλλου.
    Υπευθυνος να ενημερωσει τη database για τη φορητοτητα ειναι ο τρεχων παροχος και οχι ο προηγουμενος

  10. #10
    Εγγραφή
    11-08-2003
    Περιοχή
    Θεσσαλονίκη
    Ηλικία
    46
    Μηνύματα
    808
    Downloads
    12
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    102400/10240
    ISP
    ΟΤΕ Conn-x
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΠΛ. ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ
    Router
    Oxygen
    SNR / Attn
    13,4(dB) / 10(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από netblues Εμφάνιση μηνυμάτων
    Κανεις λαθος.
    Θεμα nova θα ηταν αν δεν μπορουσαν να τον καλεσουν μονο απο nova. Εδω λεει οτι τον καλουν μονο απο cosmote, και απο πουθενα αλλου.
    Υπευθυνος να ενημερωσει τη database για τη φορητοτητα ειναι ο τρεχων παροχος και οχι ο προηγουμενος
    Ναι αλλά τον καλούν μόνο από Cosmote, άρα δεν μπορούν να τον καλέσουν και από Nova, επομένως κάτι δεν έχει κάνει καλά η Nova.
    Έχω την εντύπωση ότι σε φορητότητα, ο πάροχος που δέχεται τον αριθμό ενημερώνει μεν ότι πλέον του ανήκει, αλλά είναι στο χέρι του παρόχου από τον οποίο φεύγει ο αριθμός να το υλοποιήσει αποδεσμεύοντας τον σωστά.
    Σε κάθε περίπτωση ο κάθε πελάτης έχει να κάνει με τον πάροχο στον οποίο έχει πάει και όχι με αυτόν που ήταν πριν και αυτός πρέπει να το λύσει.

    Κάποια στιγμή, είχα παρόμοιο πρόβλημα σε ένα πελάτη που έφυγε από Wind και πήγε στην Cosmote. Παιδευόμασταν 2 βδομάδες να βρούμε λύση με την Cosmote. Το αστείο στην περίπτωση αυτή ήταν ότι το πρόβλημα λύθηκε από έναν γνωστό στη Nova, που είχε ένα γνωστό στη Wind!

  11. #11
    Εγγραφή
    12-06-2011
    Μηνύματα
    7.578
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    500/50 + 250/80
    ISP
    Ote/Vodafone
    Router
    Pf plus/nokia - mu5001 5G
    Θα συμφωνουσα μαζι σου, αλλα αυτο ειναι αλλη περιπτωση.
    Εδω ο op λεει οτι δεν μπορουν να τον καλεσουν απο ΠΟΥΘΕΝΑ ΑΛΛΟΥ εκτος cosmote.

    Ουσιαστικα η cosmοτε δεν εχει ενημερωσει την φορητοτητα, εχει δημιουργησει τον αριθμο στο δικτυο της (και παιζει μονο απο εκει)
    Ολοι οι αλλοι στελνουν τις κλησεις στι nova και η nova τις γειωνει μιας και δεν εχει πλεον τον αριθμο.

    Σε καθε παροχο, οταν ειναι να γινει μια εξερχομενη κληση, πρωτα κοιταει την δικια του βαση αν εχει τον αριθμο, και μετα την βαση της φορητοτητας.
    Αν την βρει τοπικα δεν ρωταει παραεξω.

    Γιαυτο και η nova δεν εχει να κανει τιποτε.

  12. #12
    Εγγραφή
    11-08-2003
    Περιοχή
    Θεσσαλονίκη
    Ηλικία
    46
    Μηνύματα
    808
    Downloads
    12
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    102400/10240
    ISP
    ΟΤΕ Conn-x
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΠΛ. ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ
    Router
    Oxygen
    SNR / Attn
    13,4(dB) / 10(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από netblues Εμφάνιση μηνυμάτων
    Θα συμφωνουσα μαζι σου, αλλα αυτο ειναι αλλη περιπτωση.
    Εδω ο op λεει οτι δεν μπορουν να τον καλεσουν απο ΠΟΥΘΕΝΑ ΑΛΛΟΥ εκτος cosmote.

    Ουσιαστικα η cosmοτε δεν εχει ενημερωσει την φορητοτητα, εχει δημιουργησει τον αριθμο στο δικτυο της (και παιζει μονο απο εκει)
    Ολοι οι αλλοι στελνουν τις κλησεις στι nova και η nova τις γειωνει μιας και δεν εχει πλεον τον αριθμο.

    Σε καθε παροχο, οταν ειναι να γινει μια εξερχομενη κληση, πρωτα κοιταει την δικια του βαση αν εχει τον αριθμο, και μετα την βαση της φορητοτητας.
    Αν την βρει τοπικα δεν ρωταει παραεξω.

    Γιαυτο και η nova δεν εχει να κανει τιποτε.
    Στο bold σημείο κάνεις ένα λάθος. Αναφέρει στην αρχή ότι όταν τον καλούν από άλλο πάροχο, ακούν να χτυπάει, αλλά δεν κουδουνίζει το δικό του τηλέφωνο, δεν πέφτει η κλήση. Επομένως μήπως η Nova δεν το έχει αποδεσμεύσει;

  13. #13
    Εγγραφή
    12-06-2011
    Μηνύματα
    7.578
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    500/50 + 250/80
    ISP
    Ote/Vodafone
    Router
    Pf plus/nokia - mu5001 5G
    Ακομα και ετσι να ειναι, απο αλλους παροχους θα επρεπε να πηγαινει cosmote.
    Ο νεος παροχος ενημερωνει τη βαση και παιρνει το συνδρομητη

    Σε καθε περιπτωση, σχολιαζω το γεγονος οτι το θεμα πρεπει να το λυσει η cosmote, και σε κατι τετοια τα ζωα μου παρα ειναι αργα.

  14. #14
    Εγγραφή
    07-12-2005
    Περιοχή
    Κολωνός
    Μηνύματα
    7
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    ADSL
    Ταχύτητα
    9520/1000
    ISP
    Forthnet
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΚΟΛΩΝΟΣ
    Router
    SpeedPort Plus 2
    Δέχομαι κλήσεις από κινητά όλων των δικτύων. Από σταθερά σίγουρα δέχομαι μόνο Cosmote, ενώ δεν δέχομαι από το δίκτυο της Nova. Δεν έχω δοκιμάσει ακόμα να με καλέσει κάποιος από άλλο πάροχο σταθερής π.χ Vodafone. Υποψιάζομαι βέβαια οτι ισχύει αυτο που ειπώθηκε παραπάνω, δηλαδή να έχω θέμα μόνο με τις κλήσεις από Nova, αλλά θέλω να το επιβεβαιώσω κιόλας.

  15. #15
    Εγγραφή
    08-01-2004
    Περιοχή
    Espoo, FI
    Ηλικία
    51
    Μηνύματα
    20.918
    Downloads
    41
    Uploads
    0
    Άρθρα
    4
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    1000/400
    ISP
    Elisa
    Router
    pfsense
    Παρόμοιο θέμα είχαν οι γονείς μου μετά από φορητότητα της γραμμής από Vodafone σε Cosmote: δέχονταν κλήσεις από όλα τα δίκτυα εκτός από σταθερά Vodafone (κινητά Vodafone έδειχναν να είναι εντάξει).

    Μιας και δεν ήταν πλέον πελάτες της Vodafone, έγινε αίτημα στην Cosmote. Μας ζήτησαν ενδεικτικά κάποιους αριθμούς και ώρες αποτυχημένων κλήσεων, και σε περίπου μια εβδομάδα το θέμα λύθηκε. Η αρχική επικοινωνία με την Cosmote έγινε τηλεφωνικά, και μετά συνεχίσαμε μέσω chat από το Cosmote app.
    Ανυπόγραφος

Σελ. 1 από 2 12 ΤελευταίαΤελευταία

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας