Nova και πρόβλημα αναγνώριση κλήσης

[emmitsos]

Καλησπέρα σε όλους. Εδώ και 3 εβδομάδες μετά απο αλλαγή εξοπλισμού από technicolor σε zyxel vmg8623-t50b σταμάτησε το σταθερο τηλέφωνο να έχει αναγώριση (panasonic).μου στείλανε κ 2ο zyxel το ιδιο.απευθείας το τηλεφωνο στο ρουτερ.18/1 είπανε υποσχεθει απο nova για αντικατασταση οτι θα στελνανε το zte h288a κ καλώντας απειρες φορες στο τεχνικο τμημα δεν βγάζω ακρη (αναμενουν εγκριση απο το 2ο επιπεδο εξυπηρετησης ή λογω διαθεσιμοτητας ή διορθώνουν την βλαβη οι δικαιολογιες). συμβαίνει και σε άλλους?
σημειωση με το technicolor δεν συγχρονιζει...
ευχαριστω

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα emmitsos.

Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Γαρυφαλιά, Nova Support