Nova και πρόβλημα αναγνώριση κλήσης

[tasvar]

Νέος συνδρομητής εγώ. Και εγώ δεν έχω αναγνώριση κλήσης. Ρούτερ το ZYXEL και εγώ.
Μπορώ να κάνω κάτι; Η το δηλώνω στο τεχνικό τμήμα; Υπόψιν πως σήμερα μου ενεργοποιήθηκε η τηλεφωνία.

Μου είπαν πριν λίγο από την τεχνική υποστήριξη, πως είναι θέμα firmware στα zyxel και θα γίνει καινούρια αναβάθμιση σύντομα.

[emmitsos]

Μου είπαν πριν λίγο από την τεχνική υποστήριξη, πως είναι θέμα firmware στα zyxel και θα γίνει καινούρια αναβάθμιση σύντομα.

το συντομα διχως χρονικο προσδιορισμο ειναι ανησυχητικο....

[PetrosK]

Μου είπαν πριν λίγο από την τεχνική υποστήριξη, πως είναι θέμα firmware στα zyxel και θα γίνει καινούρια αναβάθμιση σύντομα.

Αυτό το "σύντομα", το λένε εδώ και κοντά 2 μήνες. Μέχρι να το δούμε, ότι και να υποστηρίξουν είναι αδιάφορο.

Τώρα, ακόμα μια έκπληξη. Έχουν τηλέφωνο τα πεθερικά, αλλά δεν έχουν internet (με το Zyxel πάντα, αυτό που είχαν τόσο καιρό).

Πήραν το πρωί τηλέφωνο, μίλησαν και τους είπαν το θεϊκό "Μα, εμείς βλέπουμε ότι υπάρχει άλλο ρούτερ δηλωμένο, για αυτό δεν έχετε!"...

Τα γίδια έκαναν μισή δουλειά στα πάντα...έχουν στο σύστημά τους το 288 (για την ακρίβεια αυτό νομίζουν ότι έχουν περάσει), αλλά στην πραγματικότητα παραμένει το Zyxel, αφού σε αυτό η τηλεφωνία λειτουργεί. Το θέμα είναι τώρα γιατί δεν λειτουργεί το internet, γιατί δεν συνδέεται (η γραμμή προφανώς έχει συγχρονίσει κανονικά). Μέχρι να ρο βγάλω και να κάνω χτες τις δοκιμές με το 288, είχαν κανονικά internet.

Διστάζω να του κάνω reset του Ζ, αφού φοβάμαι μήπως χάσει και τα στοιχεία της τηλεφωνίας, μπλοκάρει εντελώς και μετά δεν έχουν τίποτα. Επιπλέον, δεν μπορώ να βρω σε ποιό πεδίο βάζεις τα στοιχεία της σύνδεσης (τα έχω, προφανώς), μήπως κάτι έχει χάσει πάλι.

Τί είναι δαύτοι, ρε...τί χάος είναι αυτό.

Έδωσαν στον πεθερό απεριόριστα data μέχρι τις 15, αλλά δεν είναι κι αυτή λύση.

- - - Updated - - -

Μπήκα στο chat πάλι σήμερα, ως "πεθερός" (ο δικός μου, όχι ο resident), πέτυχα πάλι τη Χριστίνα, της ανέφερα τα προχτεσινά ξεφτιλίκια, δεν είπε κουβέντα ότι "δεν γίνεται να λειτουργήσει...μπλαμπλαμπλα", μου είπε ότι ξαναπέρασε τις ρυθμίσεις και ότι μόλις βάλω το 288 πάλι στη γραμμή αυτή τη φορά θα λειτουργήσει σίγουρα.

Ζήτησα πάλι τα στοιχεία της σύνδεσης, για κάθε ενδεχόμενο, μου τα έδωσε αφού έδωσα τα τυπικά στοιχεία ταυτοποίησης. Προχτές, δεν μου είχαν ζητήσει το παραμικρό...φόρα-παρτίδα όλα.

Για να δούμε, θα πετύχει το πείραμα σήμερα?

- - - Updated - - -

Update&exit:

Πλήρης ουσιαστικά αποτυχία, κοντά 4 ώρες χαμένες και σήμερα, αλλά τουλάχιστον έχουν πάλι internet και τηλέφωνο με το Zyxel (εννοείται χωρίς αναγνώριση).

Το δούλεμα στο chat, από άλλο επίπεδο.

Περισσότερα ίσως αύριο, έχω νεύρα τώρα.

[PetrosK]

Το θέμα με τη μη αναγνώριση παραμένει, εννοείται, τουλάχιστον τα υπόλοιπα λειτουργούν κανονικά ακόμα.

Την Παρασκευή τους πέρασε οπτική ο ΟΤΕ, κάποιος στην οικοδομή προφανώς ζήτησε. Πιάσανε και κουβέντα με το συνεργείο, τους ανέφεραν και το δικό μου θέμα (2 νούμερα παραπάνω στο δρόμο, σε γωνία, κατάφεραν να μη φέρουν αναμονή οπτικής στην οικοδομή σε κανέναν από τους 2 δρόμους), απόρησαν και ήταν και κάθετοι (τρομάρα τους), ότι "δεν γίνεται αυτό, σίγουρα έχει".

Διστάζω να τους μπλέξω σε οτιδήποτε αυτή τη στιγμή, με το χάλι που έχει η Nova. Πιο πιθανό είναι να την κάνουν προς voda, με κανένα πακέτο οπτικής μια και καλή.

[emmitsos]

Εγώ όπως ειχα αναφερει αλλαξα παροχο (cosmote πλεον ΜΕ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΚΛΗΣΕΩΝ) 3 εβδομάδες διχως θεματα. περιμενω απαντηση nova μεχρι 20/2 στην καταγγελια. πραγματικα πρεπει να ειναι πολλοι που εχουν το θεμα.

[geornirv]

Και εγώ αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα με την αναγνώριση κλησεων στο Zyxel με το συγκεκριμένο firmware. αλλά έχω παρατηρήσει ότι όταν δεχομαι κλήση από nova σταθερό τηλέφωνο μου αναγνωρίζει την κληση. Εχει δοκιμάσει κανείς το πιο καινούριο firmware από την σελίδα της zyxel ;

- - - Updated - - -

Εγώ όπως ειχα αναφερει αλλαξα παροχο (cosmote πλεον ΜΕ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΚΛΗΣΕΩΝ) 3 εβδομάδες διχως θεματα. περιμενω απαντηση nova μεχρι 20/2 στην καταγγελια. πραγματικα πρεπει να ειναι πολλοι που εχουν το θεμα.

Πως και εφυγες; δεν πλήρωσες ποινη; ρήτρα δεν υπηρχε;μπορω να υπαναχωρησω τωρα που είμαι νέος πελατης επειδή δεν λειτουργεί η αναγνωριση;

[emmitsos]

Και εγώ αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα με την αναγνώριση κλησεων στο Zyxel με το συγκεκριμένο firmware. αλλά έχω παρατηρήσει ότι όταν δεχομαι κλήση από nova σταθερό τηλέφωνο μου αναγνωρίζει την κληση. Εχει δοκιμάσει κανείς το πιο καινούριο firmware από την σελίδα της zyxel ;

- - - Updated - - -



Πως και εφυγες; δεν πλήρωσες ποινη; ρήτρα δεν υπηρχε;μπορω να υπαναχωρησω τωρα που είμαι νέος πελατης επειδή δεν λειτουργεί η αναγνωριση;

εκανα καταγγελια εεττ, αφου προηγουμενος ειχα καλεσει απειρες το τεχνικο τμημα, για ποινη μετα το 20ημερο φευγεις χωρις ποινη-ρητρα. αναμενω και απαντηση στην καταγγελια και εκει αναλογα θα πραξω πχ αν ζητανε κατι για την αποχωρηση εχω αρκετα ατομα που εχουν κανει την ιδια ενεργεια.μετα μπορουμε να κινηθουμε εναντιον νομικα.αλλωστε δεν εχει επιλυθει το θεμα σε πολλους.

- - - Updated - - -

<<μπορω να υπαναχωρησω τωρα που είμαι νέος πελατης επειδή δεν λειτουργεί η αναγνωριση;>>
δες το συμβολαιο το γραφουν πλεον μετα το 20ημερο. αν το βρω θα το επισυναψω.

[geornirv]

εκανα καταγγελια εεττ, αφου προηγουμενος ειχα καλεσει απειρες το τεχνικο τμημα, για ποινη μετα το 20ημερο φευγεις χωρις ποινη-ρητρα. αναμενω και απαντηση στην καταγγελια και εκει αναλογα θα πραξω πχ αν ζητανε κατι για την αποχωρηση εχω αρκετα ατομα που εχουν κανει την ιδια ενεργεια.μετα μπορουμε να κινηθουμε εναντιον νομικα.αλλωστε δεν εχει επιλυθει το θεμα σε πολλους.

- - - Updated - - -

<<μπορω να υπαναχωρησω τωρα που είμαι νέος πελατης επειδή δεν λειτουργεί η αναγνωριση;>>
δες το συμβολαιο το γραφουν πλεον μετα το 20ημερο. αν το βρω θα το επισυναψω.

Σε παρακαλώ αν το βρεις πες μου γιατί το συμβόλαιο μου δεν αναφέρει κάτι τέτοιο....αναφέρει μόνο για τις 14 μέρες εκ του νόμου...αλλά και εκεί μου έβαλαν μια υπεύθυνη δήλωση στο τελος του συμβολαίου, την οποία δεν υπέγραψα αλλά ούτε και με ενημέρωσαν, ότι παραιτούμαι του δικαιώματος υπαναχωρησης των 14 ημερών.Απλα το τσέκαραν από μόνοι τους ότι παραιτούμαι

[geornirv]

Εντάξει παιδιά επιτέλους διορθώθηκε η αναγνώριση κλήσεων !!!!!!! ΄Εγινε η αναβάθμιση !!!!

[kapadelta]

Εντάξει παιδιά επιτέλους διορθώθηκε η αναγνώριση κλήσεων !!!!!!! ΄Εγινε η αναβάθμιση !!!!

Δηλαδή? έκανες κάτι εσύ ή η Nova?

[Spanos]

Εντάξει παιδιά επιτέλους διορθώθηκε η αναγνώριση κλήσεων !!!!!!! ΄Εγινε η αναβάθμιση !!!!

Δε σε νοιάζει αν λειτουργεί η αναγνώριση όταν δεν έχεις καθόλου τηλέφωνο.

[geornirv]

Δε σε νοιάζει αν λειτουργεί η αναγνώριση όταν δεν έχεις καθόλου τηλέφωνο.

Γιατί δεν έχεις καθόλου τηλ;

- - - Updated - - -

Δηλαδή? έκανες κάτι εσύ ή η Nova?

Σου απάντησα στο άλλο νήμα

[tasvar]

Μου είπαν πριν λίγο από την τεχνική υποστήριξη, πως είναι θέμα firmware στα zyxel και θα γίνει καινούρια αναβάθμιση σύντομα.

Τελικά εχθές,χωρίς να γίνει κάποια αναβάθμιση firmware, ή κάποιο reboot στο ρούτερ, ξαφνικά έχω αναγνώριση κλήσης...

[gerasimos_1972]

Αντιμετωπιζα και εγω αυτό το θεμα με την αναγνωριση κλησης και αυτο που εκανα ειναι να αλλαξω το region του ρουτερ σε uk

[eft]

Καλησπέρα μια ερώτηση προχθές έκανα αναβάθμιση σε nona 100 και σύνδεσα το zyxel και έχω το γνωστό από ότι είδα πρόβλημα αναγνώρισης κλήσεων με gigaset ασύρματο. Η ερώτηση είναι αυτοί που είχαν το ίδιο πρόβλημα και λύθηκε ποιά έκδοση firmware έχετε;