Αναβάθμιση ταχύτητας & πρόβλημα τηλεφωνίας

[dareios]

Καλημέρα σε όλους,

Έχω κάνει αίτηση για αλλαγή ταχύτητας (από 50 -> 100) από 3/2/2023 σε κατάστημα NOVA. Παράλληλα με την αίτηση έχω αιτηθεί και το router μιας και αυτό που έχω (εμπορίου) δεν είναι VOIP.

Μέχρι στιγμής, ούτε το router έχει έρθει και από 10/2/2023 που η γραμμή μου συγχρόνισε στα 100 (110 για την ακρίβεια) χάθηκε η τηλεφωνία (έγινε voip; υπάρχει κάποιο πρόβλημα; σε κάθε περίπτωση το τηλέφωνο είναι νεκρό)
Πάντως ενώ έχω συγχρονίσει στα 100, η ταχύτητά μου παραμένει κλειδωμένη στα 50.

Μπορείτε σας παρακαλώ να το κοιτάξετε και να με ενημερώσετε;

Ευχαριστώ
Αντώνης

*Έχω στείλει τα στοιχεία μου στον Rep1.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα dareios,

Έχουμε λάβει κι έχουμε απαντήσει σε προσωπικό σου μήνυμα.

Σάββας, Nova Support