Δυνατότητα επιλογής τερματικού εξοπλισμού από τους καταναλωτές

**~~HomeCinemaLover~~** · 02-10-23, 16:12

Αρχικό μήνυμα από Dim80

μολις με ενημερωσαν επισημα οτι η Νοβα ΔΕΝ ΔΙΝΕΙ κωδικους voip

Επομένως, αρχίζουμε ΟΜΑΔΙΚΕΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΕΙΕΣ για παραβίαση κανονισμού. Εγώ πάντως αύριο, έφυγα για κάποιο κατάστημα Cosmote να μεταφέρω τις συνδέσεις μου! Όσο για τα πέναλτι πρόωρης αποχώρησης, αν θέλουν ας τα διεκδικήσουν δικαστικώς, γιατί δεν πρόκειται να τους τα πληρώσω. Ας τα στείλουν σε όσες "εισπρακτικές" θέλουν, αφού αυτές δεν μπορούν να μας πειράξουν ούτε μια τρίχα από τα @@ μας!!!

ΤΟΥΣ ΣΙΧΑΘΗΚΕ Η ΨΥΧΗ ΜΟΥ

**terism69** · 02-10-23, 16:13

Γράφει κάπου ο κανονισμός, ότι είναι υποχρεωμένοι να δώσουν,τους κωδικους για την τηλεφωνια

**Jaisonas** · 02-10-23, 16:23

Καλά γνωρίζοντας την Nova, το πιό πιθανό είναι το support τους να μην έχει ενημερωθεί καν ότι παίζει η φάση με τους κωδικούς και την τηλεφωνία. Εδώ για κανα 3μηνο δεν ήξεραν ότι διαχειριζόταν 2 δίκτυα

**~~HomeCinemaLover~~** · 02-10-23, 16:26

Αρχικό μήνυμα από terism69

Γράφει κάπου ο κανονισμός, ότι είναι υποχρεωμένοι να δώσουν,τους κωδικους για την τηλεφωνια

Μα για να λέει περι ελευθερίας χρήσης εξοπλισμού, είναι αυτονόητο ότι θα πρέπει να έχεις και κωδικούς VOIP. Τους πήρα τηλέφωνο και σε "έντονο" ύφος τους είπα σχετικά με τον κανονισμό και ότι αν αρνηθούν να μου τους δώσουν θα φύγω γιατί έτσι παραβιάζουν τον νόμο και σε "παράνομες" εταιρίες δεν πληρώνω!

Βέβαια δεν περιμένω κάτι (μου είπε ότι και καλά θα με καλέσει κάποιος άλλος συνάδελφος να με ενημερώσει) αλλά ας αρχίσουμε να τους πιέζουμε μπας και αναγκαστούν και τους δώσουν.

Αρχικό μήνυμα από Jaisonas

Καλά γνωρίζοντας την Nova, το πιό πιθανό είναι το support τους να μην έχει ενημερωθεί καν ότι παίζει η φάση με τους κωδικούς και την τηλεφωνία. Εδώ για κανα 3μηνο δεν ήξεραν ότι διαχειριζόταν 2 δίκτυα

Καθόλου απίθανο και αυτό

**antonis_** · 02-10-23, 16:31

Αρχικό μήνυμα από HomeCinemaLover

Μα για να λέει περι ελευθερίας χρήσης εξοπλισμού, είναι αυτονόητο ότι θα πρέπει να έχεις και κωδικούς VOIP. Τους πήρα τηλέφωνο και σε "έντονο" ύφος τους είπα σχετικά με τον κανονισμό και ότι αν αρνηθούν να μου τους δώσουν θα φύγω γιατί έτσι παραβιάζουν τον νόμο και σε "παράνομες" εταιρίες δεν πληρώνω!

Βέβαια δεν περιμένω κάτι (μου είπε ότι και καλά θα με καλέσει κάποιος άλλος συνάδελφος να με ενημερώσει) αλλά ας αρχίσουμε να τους πιέζουμε μπας και αναγκαστούν και τους δώσουν.

Καθόλου απίθανο και αυτό

Eλευθερία χρήσης εξοπλισμού σημαίνει ακόμα κι ότι μπορούν και να σου το σετάρουν απομακρυσμένα
χωρίς ποτέ να μάθεις τους κωδικούς.
Ας πούμε λχ ότι και με το δικό τους εξοπλισμό, απομακρυσμένο σετάρισμα και φόρτωση των κωδικών γίνεται.
Υπάρχουν πολλές υλοποιήσεις και επιλογές.

Άλλο πράγμα πρέπει να ζητάτε για να είστε τυπικά καλυμμένοι,
να τους λέτε
«θέλω να βάλω σήμερα το δικό μου εξοπλισμό, παρακαλώ κάντε τις απαραίτητες ενέργειες τώρα».

**thodoris85** · 02-10-23, 16:33

https://www.eett.gr/wp-content/uploa...58-011-020.pdf

6. Σύμφωνα με τα ανωτέρω καθώς και τις κατευθυντήριες γραμμές του σώματος ευρωπαίων ρυθμιστών ηλεκτρονικών επικοινωνιών (ΒEREC) (σχετ. στ), στη μία πλευρά του ΣΤΔ βρίσκεται ο τομέας με τον εξοπλισμό του δημόσιου δικτύου επικοινωνιών · Στην άλλη πλευρά του ΣΤΔ βρίσκεται ο τομέας του τελικού χρήστη που περιλαμβάνει το ιδιωτικό δίκτυο του τελικού χρήστη και τον τερματικό εξοπλισμό (TE).
7. Εφόσον το ΣΤΔ αντιπροσωπεύει ένα όριο, σύμφωνα με τα ανωτέρω, ο καθορισμός του προσδιορίζει εάν ένα κομμάτι του εξοπλισμού είναι μέρος του δημόσιου δικτύου ή μέρος του ιδιωτικού δικτύου του τελικού χρήστη.

Άρθρο 3
Το σημείο τερματισμού δικτύου (ΣΤΔ) για παροχή σταθερής υπηρεσίας προσδιορίζεται, στο φυσικό παθητικό σημείο στο οποίο παρέχεται πρόσβαση στο δημόσιο σταθερό δίκτυο ηλεκτρονικών επικοινωνιών στον τελικό χρήστη, με την εξαίρεση της αρχιτεκτονικής «οπτική ίνα στο σπίτι (FTTH)» όπου το σημείο τερματισμού δικτύου προσδιορίζεται μετά το τερματικό οπτικού δικτύου (Optical Network Terminal, ONT) και πριν τον τερματικό εξοπλισμό (router)

Άρα, δεν είναι δικό τους κομμάτι.

**~~HomeCinemaLover~~** · 02-10-23, 16:34

Αρχικό μήνυμα από antonis_

Eλευθερία χρήσης εξοπλισμού σημαίνει ακόμα κι ότι μπορούν και να σου το σετάρουν απομακρυσμένα
χωρίς ποτέ να μάθεις τους κωδικούς.
Ας πούμε λχ ότι και με το δικό τους εξοπλισμό, απομακρυσμένο σετάρισμα και φόρτωση των κωδικών γίνεται.
Υπάρχουν πολλές υλοποιήσεις και επιλογές.

Και θα σου κάνει η Nova τέτοιο πράμα; Εγώ πάντως αύριο το πρωί πάω να κάνω αιτήσεις να μεταφέρω τις συνδέσεις μου στην Cosmote, εκτός και αν μέχρι το βράδυ μου του έχουν δώσει. Φυσικά δεν πρόκειται να πάρουν φράγκο για τους λογαριασμους και τα πέναλτι. Η Nova είναι έτοιμη να δεχτεί κόκκινη καρτα από εμένα!

**thodoris85** · 02-10-23, 16:35

Αρχικό μήνυμα από terism69

Γράφει κάπου ο κανονισμός, ότι είναι υποχρεωμένοι να δώσουν,τους κωδικους για την τηλεφωνια

https://www.eett.gr/wp-content/uploa...58-011-020.pdf

6. Σύμφωνα με τα ανωτέρω καθώς και τις κατευθυντήριες γραμμές του σώματος ευρωπαίων ρυθμιστών ηλεκτρονικών επικοινωνιών (ΒEREC) (σχετ. στ), στη μία πλευρά του ΣΤΔ βρίσκεται ο τομέας με τον εξοπλισμό του δημόσιου δικτύου επικοινωνιών · Στην άλλη πλευρά του ΣΤΔ βρίσκεται ο τομέας του τελικού χρήστη που περιλαμβάνει το ιδιωτικό δίκτυο του τελικού χρήστη και τον τερματικό εξοπλισμό (TE).
7. Εφόσον το ΣΤΔ αντιπροσωπεύει ένα όριο, σύμφωνα με τα ανωτέρω, ο καθορισμός του προσδιορίζει εάν ένα κομμάτι του εξοπλισμού είναι μέρος του δημόσιου δικτύου ή μέρος του ιδιωτικού δικτύου του τελικού χρήστη.

Άρθρο 3
Το σημείο τερματισμού δικτύου (ΣΤΔ) για παροχή σταθερής υπηρεσίας προσδιορίζεται, στο φυσικό παθητικό σημείο στο οποίο παρέχεται πρόσβαση στο δημόσιο σταθερό δίκτυο ηλεκτρονικών επικοινωνιών στον τελικό χρήστη, με την εξαίρεση της αρχιτεκτονικής «οπτική ίνα στο σπίτι (FTTH)» όπου το σημείο τερματισμού δικτύου προσδιορίζεται μετά το τερματικό οπτικού δικτύου (Optical Network Terminal, ONT) και πριν τον τερματικό εξοπλισμό (router)

Άρα, δεν είναι δικό τους κομμάτι.

**Dim80** · 02-10-23, 16:37

Αρχικό μήνυμα από globalnoise

Δεν παίζει αυτό, είναι εκτός κανονισμού.

Ζήτα τους γραπτώς την απάντηση, επειδή συντάσσεις καταγγελία καθώς από χθες 1/10 αυτό τους καθιστά παράνομους.

φυσικα εχω στειλει μαιλ αλλα δεν απαντου ποτε σε μαιλ γιατι ειναι γραπτη αποδειξη για μη εφαρμογη νομου

**antonis_** · 02-10-23, 16:38

Αρχικό μήνυμα από HomeCinemaLover

Και θα σου κάνει η Nova τέτοιο πράμα; Εγώ πάντως αύριο το πρωί πάω να κάνω αιτήσεις να μεταφέρω τις συνδέσεις μου στην Cosmote, εκτός και αν μέχρι το βράδυ μου του έχουν δώσει. Φυσικά δεν πρόκειται να πάρουν φράγκο για τους λογαριασμους και τα πέναλτι. Η Nova είναι έτοιμη να δεχτεί κόκκινη καρτα από εμένα!

Η Vodafone εκτός από τους κωδικούς που μπορεί να σου τους δώσει απευθείας,
κάνει και απομακρυσμένο σετάρισμα λχ στα Fritz.

Για μένα κι η Nova θα επιλέξει μια υλοποίηση στο τέλος και θα προχωρήσει στην εφαρμογή του κανονισμού.
Δεν έχει επιλογή, αργά ή γρήγορα.
Υπομονή.

**Dim80** · 02-10-23, 16:38

Αρχικό μήνυμα από HomeCinemaLover

Και θα σου κάνει η Nova τέτοιο πράμα; Εγώ πάντως αύριο το πρωί πάω να κάνω αιτήσεις να μεταφέρω τις συνδέσεις μου στην Cosmote, εκτός και αν μέχρι το βράδυ μου του έχουν δώσει. Φυσικά δεν πρόκειται να πάρουν φράγκο για τους λογαριασμους και τα πέναλτι. Η Nova είναι έτοιμη να δεχτεί κόκκινη καρτα από εμένα!

εδω μεσα στο σιτε ρωτησες το Νοβα support?
σου απαντησε κανεις η κανουν οτι δε δουλευει ουτε εδω το support ?

**~~HomeCinemaLover~~** · 02-10-23, 16:38

Αρχικό μήνυμα από Dim80

φυσικα εχω στειλει μαιλ αλλα δεν απαντου ποτε σε μαιλ γιατι ειναι γραπτη αποδειξη για μη εφαρμογη νομου

Ε τότε στην καταγγελία θα αναφέρεις, ότι ο πάροχος ουδέποτε σου απάντησε γραπτώς. Και αυτό εις βάρος τους είναι!

Αρχικό μήνυμα από Dim80

εδω μεσα στο σιτε ρωτησες το Νοβα support?
σου απαντησε κανεις η κανουν οτι δε δουλευει ουτε εδω το support ?

Δεν απαντάει κανένας ούτε εδώ ούτε μέσω messenger. Μάλλον η Nova, "Tetelest"!!!

**Dim80** · 02-10-23, 16:41

Αρχικό μήνυμα από HomeCinemaLover

Ε τότε στην καταγγελία θα αναφέρεις, ότι ο πάροχος ουδέποτε σου απάντησε γραπτώς. Και αυτό εις βάρος τους είναι!

φιλε μου , μαλλον δε ξερεις απο Νοβα .... με τα ενα μηνα θα πουν οτι το μαιλ ειχε παει στο spam Θα το εξετασουμε ... περομενε αλλος 2 μηνες ....

**~~HomeCinemaLover~~** · 02-10-23, 16:46

Αρχικό μήνυμα από Dim80

φιλε μου , μαλλον δε ξερεις απο Νοβα .... με τα ενα μηνα θα πουν οτι το μαιλ ειχε παει στο spam Θα το εξετασουμε ... περομενε αλλος 2 μηνες ....

Ναι, αλλά μέχρι τότε εγώ θα είμαι στην Cosmote.. Οπότε πάλι αυτοί θα είναι χαμένοι. Όχι εγώ

**Dim80** · 02-10-23, 16:56

Αρχικό μήνυμα από HomeCinemaLover

Ναι, αλλά μέχρι τότε εγώ θα είμαι στην Cosmote.. Οπότε πάλι αυτοί θα είναι χαμένοι. Όχι εγώ

αυτη ειναι η μιση αληθεια ... η αλλη μιση ειναι οτι τοτε θα ησουν απ την αρχη cosmote αλλα ειναι 150€ ακριβοτερος (περιπου) αλλιος ολοι cosmote θα ηταν

Θέμα: Δυνατότητα επιλογής τερματικού εξοπλισμού από τους καταναλωτές

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές