Αρμοδιότητα ΕΕΤΤ

[Picanha]

Μόνο εμένα μου φαίνονται αντιφατικά τα
«Αποστολή της ΕΕΤΤ αποτελεί η διενέργεια στοχευμένων δράσεων υπέρ της προστασίας των καταναλωτών. Σε αυτό το πλαίσιο, αξιολογεί τις καταγγελίες, προκειμένου να προβαίνει, όπου κρίνεται αναγκαίο, στις απαραίτητες ενέργειες, ρυθμιστικού ή ελεγκτικού χαρακτήρα,»
«Ωστόσο, δεν είναι αρμόδια να επιλύει εξατομικευμένα διαφορές μεταξύ καταναλωτών και εταιρειών ηλεκτρονικών επικοινωνιών.»

Και τι κάνουμε όταν έχουμε κάνει την γραπτή κατταγγελία αλλά μας έχουν παραπέμψει στις Ελληνικές καλένδες; Που θα τον βρούμε τον μοναδικό αριθμό αναφοράς όταν δεν μας τον έχουν δώσει μετά από 10 μέρες