Μου αρνήθηκαν την αίτηση υπαναχώρησης, τι μπορώ να κάνω;

[MariosX]

Καλησπέρα σας,
Πήγα και έκανα αίτηση για να ενεργοποιήσω νέα γραμμή στις 18/04/2023 και έκανα σήμερα στις 24/04 αίτηση υπαναχώρησης.
Έλαβα email πως η γραμμή μου ενεργοποιηθηκε στις 20/04/2023 και πως δεν δικαιούμαι πλέον αίτηση υπαναχώρησης.
Απ Όσο γνωρίζω, δικαιούμαι αίτηση υπαναχώρησης εντός 40 ημερών και ασχέτως αν έχει ενεργοποιηθεί η γραμμή

Τι μπορώ να κάνω;

[Spanos]

Καλησπέρα σας,
Πήγα και έκανα αίτηση για να ενεργοποιήσω νέα γραμμή στις 18/04/2023 και έκανα σήμερα στις 24/04 αίτηση υπαναχώρησης.
Έλαβα email πως η γραμμή μου ενεργοποιηθηκε στις 20/04/2023 και πως δεν δικαιούμαι πλέον αίτηση υπαναχώρησης.
Απ Όσο γνωρίζω, δικαιούμαι αίτηση υπαναχώρησης εντός 40 ημερών και ασχέτως αν έχει ενεργοποιηθεί η γραμμή

Τι μπορώ να κάνω;

Υπαναχώρηση μπορείς να κάνεις εντός 14 ημερών, πριν την ενεργοποίηση, με τηλεφωνικό συμβόλαιο και οχι αν έχεις υπογράψει σε κατάστημα.

[MariosX]

Υπαναχώρηση μπορείς να κάνεις εντός 14 ημερών, πριν την ενεργοποίηση, με τηλεφωνικό συμβόλαιο και οχι αν έχεις υπογράψει σε κατάστημα.

Γιατί μου ακυρωνεται το δικαίωμα αν έχει υπογραφτεί σε κατάστημα;
Γνωρίζω πως ειναι 40 ημέρες, Δεν ισχύει;

[Spanos]

Γιατί μου ακυρωνεται το δικαίωμα αν έχει υπογραφτεί σε κατάστημα;
Γνωρίζω πως ειναι 40 ημέρες, Δεν ισχύει;

Γιατι απο κατάστημα δεν θεωρείται αγορά εξ αποστάσεως, και πάλι έχει ένα κουτάκι που τσεκάρουν αν θές άμεσα ενεργοποίηση ή μετά απο 14 ημέρες. Αν τσέκαραν το άμεσα και υπέγραψες...

[alex24]

Όπως και να έχει όταν κάνεις αίτηση σε κατάστημα δεν έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης γιατί όπως είπε και ο φίλος από πάνω δεν θεωρείται αγορά εξ αποστάσεως

[BillyVan]

Η υπαναχώρηση ισχύει σε ολες τις αγορες εξ αποστάσεως.

[MariosX]

έχω το δικαίωμα με κάποιο άλλο τρόπο να ακυρώσω την ενεργοποίηση ;

[KostakisK]

έχω το δικαίωμα με κάποιο άλλο τρόπο να ακυρώσω την ενεργοποίηση ;

Όχι με κανέναν, και απο την στιγμή που έχεις παραλάβει το συμβόλαιο απο κατάστημα θα υπάρξει πέναλτι.

[BillyVan]

Εχω την εντυπωση οτι ο 2ος μηνας ειναι ο με λιγοτερο πεναλτυ στην διακοπη συμβολαιου.

Δες τι ισχυει στην περιπτωση σου

[MariosX]

Εχω την εντυπωση οτι ο 2ος μηνας ειναι ο με λιγοτερο πεναλτυ στην διακοπη συμβολαιου.

Δες τι ισχυει στην περιπτωση σου

Η διακοπη ειναι 71,7 ευρώ.
Το πρόβλημα ειναι δεν εχει ενεργοποιηεθει το οτιδηποτε

[Spanos]

Η διακοπη ειναι 71,7 ευρώ.
Το πρόβλημα ειναι δεν εχει ενεργοποιηεθει το οτιδηποτε

Δηλώνεις βλάβη και αν δεν το φτιάξουν σε μερικές ημέρες κάνεις φορητότητα. Έτσι έκανα εγώ, ενεργοποίηση στις 25/1, το τηλέφωνο δεν λειτούργησε ποτέ. Δήλωσα βλάβη, πέρασαν 20 μέρες χωρίς να γίνει τίποτα και έκανα φορητότητα στη Vodafone. Πήρα πίσω και 12 ευρώ απο το πάγιο που είχα προπληρώσει. Νομίζω το όριο να στο φτιάξουν είναι 4 ημέρες.

[MariosX]

Ποιο είναι το όριο ημερών για να γίνει η ενεργοποίηση?

[Spanos]

Ποιο είναι το όριο ημερών για να γίνει η ενεργοποίηση?

60 ημερολογιακές ημέρες

- - - Updated - - -

Μπορώ να ακυρώσω την αίτηση φορητότητας του αριθμού μου; Ποια είναι η διαδικασία και οι σχετικές προθεσμίες;
Δικαίωμα υποβολής αιτήματος ακύρωσης της αίτησης φορητότητας έχετε μόνο σε περίπτωση που η σύναψη της σύμβασης με τη νέα εταιρεία έχει πραγματοποιηθεί από απόσταση (π.χ. τηλεφωνικά) ή εκτός καταστήματος (π.χ. κατά την επίσκεψη πωλητή στον χώρο σας). Στις δύο παραπάνω περιπτώσεις, το αίτημα ακύρωσης πρέπει να υποβληθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.

Επισημάνσεις:

Σε περίπτωση που έχετε (α) αιτηθεί εγγράφως την ενεργοποίηση της σύνδεσης πριν την πάροδο των 14 ημερολογιακών ημερών και (β) αποδεχθεί ρητώς την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης αζημίως (μόλις ενεργοποιηθεί η σύνδεση), ισχύουν τα ακόλουθα:
Πριν το πέρας των 14 ημερολογιακών ημερών: Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση μόνο έως την ενεργοποίηση της σύνδεσης.
Μετά το πέρας των 14 ημερολογιακών ημερών: Δεν μπορείτε σε καμία περίπτωση να υπαναχωρήσετε αζημίως.
Εάν έχετε συνάψει σύμβαση με την εταιρεία σε κατάστημα, δεν έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε την αίτηση φορητότητας.
Υποβάλλετε το αίτημα ακύρωσης μόνο στη νέα εταιρεία, με έναν από τους ακόλουθους τρόπους (ανάλογα με τα μέσα που σας διαθέτει):

Εγγράφως στο κατάστημα (με την προσκόμιση Δελτίου Αστυνομικής Ταυτότητας και την επισύναψη στην αίτηση φωτοτυπίας ταυτότητας).
Με τηλεφωνική κλήση, προς καθορισμένο από την εταιρεία αριθμό, κατά την οποία θα παρέχονται οδηγίες για την ακύρωση από αυτοματοποιημένο σύστημα. Πρέπει να πραγματοποιήσετε την κλήση από τον αριθμό για τον οποίο έχετε υποβάλει αίτηση φορητότητας.
Με ηλεκτρονικά μέσα, όπως μέσω διαδικτυακής εφαρμογής.

https://www.eett.gr/docs/sychnes-ero...tita-arithmon/