Αποσυνδέσεις

**renzor** · 25-04-23, 12:08

Καλημέρα σας,

Έχω γραμμή Nova 100Mbps. Το τελευταίο διάστημα αντιμετωπίζω συχνές στιγμιαίες αποσυνδέσεις της γραμμής. Στο router όλα φένονται κανονικά. Σε επικοινωνία με την εταιρεία μου έκαναν αντικατάσταση του ρουτερ αλλά το πρόβλημα συνεχίζεται. Έχει κανείς σας αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα ή να γνωρίζει σε τι μπορεί να οφείλεται?

**ReaperX** · 03-05-23, 00:05

Αρχικό μήνυμα από renzor

Καλημέρα σας,

Έχω γραμμή Nova 100Mbps. Το τελευταίο διάστημα αντιμετωπίζω συχνές στιγμιαίες αποσυνδέσεις της γραμμής. Στο router όλα φένονται κανονικά. Σε επικοινωνία με την εταιρεία μου έκαναν αντικατάσταση του ρουτερ αλλά το πρόβλημα συνεχίζεται. Έχει κανείς σας αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα ή να γνωρίζει σε τι μπορεί να οφείλεται?

Περίπου από την περίοδο που έγινε η αλλαγή του ονόματος άρχισα να έχω και εγώ συχνές αποσυνδέσεις,ενώ ως χρόνια συνδρομητής δεν είχα προβλήματα.Δήλωσα βλάβη μετά από λίγο καιρό για κάποιο διάστημα έφτιαξε μετά ξανά τα ίδια.
Το Πάσχα είχε φτιάξει η κατάσταση που είχε φύγει κόσμος,μόλις γύρισε ξανά πάλι τα ίδια...

**zaxus** · 05-06-23, 15:16

Παρόμοιο πρόβλημα έχω κι εγώ τις τελευταίες ~10 μέρες το οποίο χειροτέρεψε τις τελευταίες μέρες και καθημερινά αποσυνδέεται 2-3 φορές τη μέρα και για αρκετή ώρα. Ακόμη και σήμερα μόλις πριν μερικά λεπτά συνδέθηκε ξανά αφού έκανα επανεκκίνηση στο ρούτερ. Η DSL συγχρονίζει κανονικά αλλά η σύνδεση διακόπτεται. Επίσης η ταχύτητα έχει μειωθεί πολύ.

**iniaxos** · 13-06-23, 14:54

Εμένα έχει κοπεί εντελώς DSL και μα έβαλαν απεριόριστα data στο κινητό.

Larry47 · 13-06-23, 17:21

Να αναφέρω ότι και εγώ μετά την ολοκλήρωση της συγχώνευσης, μένω για 1-2 φορές το μήνα λίγες ώρες χωρίς internet και τηλέφωνο. Πριν δεν είχα κανένα πρόβλημα. Άρα μάλλον ότι αυτό οφείλεται σε γενικότερες εργασίες ολοκλήρωσης της συγχώνευσης και όχι σε κάτι άλλο, αφού δίνουν απεριόριστα data για 15 μέρες . Το μέλλον θα δείξει.

**ReaperX** · 18-06-23, 13:56

Μέσα Μαίου ξαναδήλωσα βλάβη γιατί το κακό είχε παραγίνει.Μετά από μερικές μέρες υποτίθεται πως επιλύθηκε αλλά ξανά τα ίδια.
Το ξαναδηλώνω μετά και καταλήγουμε από 31/5 μέχρι 15/6 να μην έχω καθόλου γραμμή.Αλλαγή πόρτας,να τα ρίχνουν στον ΟΤΕ ότι μπέρδεψε τις πόρτες,μετά ότι είχε δηλώσει λάθος διεύθυνση,μου άλλαξαν και το ρουτερ και ξανά τεχνικός σπίτι γιατί δεν είχαν ενεργοποιήσει τη γραμμή,σκέτο ΜΠΑΧΑΛΟ.

Τελικά έχω πλέον γραμμή χωρίς αποσυνδέσεις ΑΛΛΑ λόγω του ότι μου έδωσαν και το zyxel τώρα δεν λειτουργεί η αναγνώριση και ξανά πάλι δήλωση βλάβης,γιατί απ όσο έχω διαβάσει έχει πρόβλημα το συγκεκριμένο fw και παρότι εδώ και 5-6 μήνες έχει βγει διορθωτικό δεν το περνάνε αυτόματα ενώ γνωρίζουν το πρόβλημα...

Απλά ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ NOVA...

**Havic** · 18-06-23, 14:32

Επιβεβαιώνω ότι και εγώ έχω θέμα, συγκεκριμένα αν πάω να κάνω πιο "σκληρή" χρήση, δλδ να ανοίξω πολλά tab ταυτόχρονα, να κατεβάσω κάτι ενώ βλέπω video μπουκώνει η σύνδεση και θέλει restart το modem, αυτό άρχισε πριν καμιά 10αρια μέρες και είχα και παράλληλα πτώση ταχύτητας από 10mbps σε 8, δεν φταίει ο εξοπλισμός μου, με ήπια χρήση (λίγα tab ανοιχτά) δεν έχω πρόβλημα

**Teo010** · 20-06-23, 01:26

Αρχικό μήνυμα από ReaperX

Απλά ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ NOVA...

Την εκανε η wind σαν τα μουτρα της

- - - Updated - - -

Και ενώ έχω φάει και εγώ ταλαιπωρία εδώ και ένα μήνα και με το ζόρι έστειλαν τεχνικό, έγραψε ότι πρέπει να στείλουν νεο ρούτερ.
Φυσικά η νέα wind μου απέρριψε σήμερα το αίτημα.
Από αύριο καταγγελία στην ΕΕΤΤ

**Liakoni** · 20-06-23, 11:58

Παρομοίως, το τελευταίο διάστημα, περίπου 3 εβδομάδες, συνεχές αποσυνδέσεις. Την 2η φορά που το δήλωσαν βλάβη ήρθε τεχνικός, επιβεβαίωσε τις αποσυνδέσεις και απλά θεώρησαν το πρόβλημα επιλυμένο.
Σήμερα 3η φορά το δήλωσαν βλάβη, αφού έγιναν 4 αποσυνδέσεις σε λιγότερο από ώρα... Αν δεν λυθεί και αυτήν φορά, θα γίνει καταγγελία στην ΕΕΤΤ.

**stoni90** · 20-07-23, 21:37

Καλησπέρα,
Επειδή το κακό έχει παραγίνει και πλέον δε μπορούμε να δουλέψουμε από το σπίτι, έχει κάποιος οδηγό για καταγγελία στην ΕΕΤΤ?
Το να δίνουν απεριοριστα data στο κινητο δεν είναι λύση , στο σταθερό δουλευουμε.

**geoavlonitis** · 20-07-23, 23:54

Οδηγός όχι, αλλά σε αυτό το link θα καταλάβεις τι πρέπει να γίνει.

**renzor** · 25-07-23, 21:05

Εμένα μετά απο 3 επισκέψεις απο τεχνικό της νοβα, αλλαγή σε zyxel και άπειρα τηλέφωνα στην εξυπηρέτηση πελατών το πρόβλημα παραμένει με διακοπες δευτερολεπτων καθε 5 λεπτα.
Άπλα περιμένω να λήξει το συμβόλαιο για να τελειώσω με αυτούς!

**GregoirX23** · 26-07-23, 01:13

Απλά να σημειώσω εδώ ότι αν το πρόβλημα είναι σε καλώδιο χαλκού η σε καμπίνα κάποιου παρόχου, η αλλαγή παρόχου ίσως δεν βοηθήσει σε κάτι, επειδή το πρόβλημα μπορεί να μεταφερθεί και στον άλλο πάροχο..
Ακόμα, κάτι αντίστοιχο μπορεί να συμβεί αν υπάρχει θέμα και στην εσωτερική καλωδίωση...
Είναι γενικά δύσκολο να βγάλει κανείς άκρη χωρίς πληροφορίες...
Και οι τεχνικοί των παροχών πολλές φορές αν δεν δείξουν ενδιαφέρον στο θέμα μπορεί να μη βρουν την αιτία..
Επομένως το αλλάζω πάροχο για να γλυτώσω από αυτούς μπορεί να μη πετύχει...
Αν πάλι πετύχει....

**Coolmaster** · 31-07-23, 00:23

Στην περίπτωση μου πέτυχε η αλλαγή παρόχου
Μετά από 5 δηλωμένες βλάβες, 1 επίσκεψη τεχνικού NOVA (θα το έδινε στην Cosmote σαν βλάβη αυτός), μετέφερα τη γραμμή σε Vodafone fiber 200άρα
Οι βλάβες έκλειναν με τραγικές δικαιολογίες της μορφής δεν σας βρήκαμε για ραντεβού και η γραμμή σας έχει σταθεροποιηθεί τις τελευταίες 2 ώρες

**skipper1** · 21-01-24, 23:06

Ακριβώς όπως τα λες…συχνές αποσυνδέσεις κ ανύπαρκτο wifi με ρουτερ h288…ο τεχνικος που ρθε ειπε οτι ισως φταιει ο χαλκος..,αν αλλαξω ρουτερ οχι nova ξερει κανεις αν βελτιωθει η κατασταση;

Θέμα: Αποσυνδέσεις

Παρόμοια Θέματα

Packet loss χωρίς αποσυνδέσεις σε γραμμή 50Mbps

Αποσυνδεσεις 4g σε ηχοσυστημα android 10 αυτοκινητου

Τι μπορεί να προκαλεί αποσυνδέσεις σε ένα VDSL σύστημα;

Προβλήματα με αποσυνδέσεις και ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών.

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές