Διαχειριση τηλεφωνητη cosmote

[Insomniac]

Απο χθες το βραδυ μεχρι πριν λιγο εχω μιλησει πανω απο 10 φορες με το 13888 για να καταργηθει ο τηλεφωνητης και σε περιπτωση που το τηλεφωνο ειναι κλειστο να ερχεται sms οταν ανοιξει για την κλιση που χαθηκε.


Εχω 4 αριθμους σε οικογενειακο πακετο και εφτιαχναν ενα και χαλαγαν τα αλλα

Υπαρχει τροπος να το κανω μος μου απο τα κινητα ?

[deniSun]

Ενημέρωση χαμένων κλήσεων.
Προϋποθέτει ενεργό τηλεφωνητή.
Στην voda δεν είναι απαραίτητο.
Στην cosmote βγαίνει το μήνυμα ότι δεν είναι διαθέσιμος και θα ενημερωθεί για την κλήση
αλλά στην συνέχεια σε πετάει στον τηλεφωνητή.

[Insomniac]

Ενημέρωση χαμένων κλήσεων.
Προϋποθέτει ενεργό τηλεφωνητή.
Στην voda δεν είναι απαραίτητο.
Στην cosmote βγαίνει το μήνυμα ότι δεν είναι διαθέσιμος και θα ενημερωθεί για την κλήση
αλλά στην συνέχεια σε πετάει στον τηλεφωνητή.

Δεν θελω ομως τηλεφωνητη .
Στα 2 απο τα κινητα που ειναι στο πακετο το εφτιαξαν οπως θελω αλλα οχι στα αλλα .Κουραστηκα να τους παιρνω τηλεφωνο .Οσες φορες πηρα εφτιαχναν το ενα και χαλαγε το αλλο

[ariadgr]

Ενημέρωση χαμένων κλήσεων.
Προϋποθέτει ενεργό τηλεφωνητή.
Στην voda δεν είναι απαραίτητο.
Στην cosmote βγαίνει το μήνυμα ότι δεν είναι διαθέσιμος και θα ενημερωθεί για την κλήση
αλλά στην συνέχεια σε πετάει στον τηλεφωνητή.

Καμία σχέση.
Γίνεται κανονικά να έχεις μόνο ειδοποίηση χωρίς να σε πετάει σε κανέναν τηλεφωνητή.
Το έχω.
Αλλά στην Cosmote είναι ΑΘΛΟΣ να καταφέρεις την εξυπηρέτηση να το ρυθμίσει.
Έφαγα 40 λεπτά στο τηλέφωνο για να το πετύχω την τελευταία φορά (με τον ίδιο υπάλληλο). Αλλά το πέτυχα (από τον υπάλληλο έγινε)

Είναι ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ που ο τηλεφωνητής είναι ενεργός by default (για να χρεώνεται ο πελάτης να ακούει τα μηνύματα, που το 2023 κανείς δεν αφήνει).
Και είναι ακόμα πιο ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ ότι ο πελάτης πρέπει να ταλαιπωρείται τόσο για να καταφέρει να απενεργοποιήσει τον ρημαδιασμένο τηλεφωνητή και να λειτοουργήσει σωστά η ειδοποίηση για όλες τις περιπτώσεις.

- - - Updated - - -

Υπαρχει τροπος να το κανω μος μου απο τα κινητα ?

Θεωρητικά υπάρχει τρόπος με εντολές τύπου ##...# , **... που θα μπορούσαν να σου δώσουν από την εξυπηρέτηση αν πέσεις σε γνώστη
αλλά υπάρχει περίπτωση ούτε με αυτές να μην επιτευχθεί, και να πρέπει να το κάνει η εξυπηρέτηση.
Oπότε υπομονετικά στο τηλέφωνο με την εξυπηρέτηση, αλλιώς αν δεν τα καταφέρνουν να το δηλώσουν βλάβη να το φτιάξει ανώτερο κλιμάκιο.
Δεν θα κλείνεις με τον υπάλληλο προτού δοκιμάσεις να καλέσεις από άλλο τηλέφωνο το κινητό σου (όσο τον έχεις στη γραμμή) για να επιβεβαιώσεις όλες τις περιπτώσεις ότι το έφτιαξε.


Πως φτιάχνουν τη 1 γραμμή και χαλάνε την άλλη δεν το καταλαβαίνω, αφού είναι διαφορετικοί αριθμοί.

Το 13888 ελπίζω να το καλείς από σταθερό ΟΤΕ που είναι δωρεάν, αλλιώς κάθε φορά που το καλείς από κινητό Cosmote χρεώνεσαι εφάπαξ.
Βέβαια υπάρχει και το 13738 (βλάβες κινητής) που είναι δωρεάν

[Insomniac]

Καμία σχέση.
Γίνεται κανονικά να έχεις μόνο ειδοποίηση χωρίς να σε πετάει σε κανέναν τηλεφωνητή.
Το έχω.
Αλλά στην Cosmote είναι ΑΘΛΟΣ να καταφέρεις την εξυπηρέτηση να το ρυθμίσει.
Έφαγα 40 λεπτά στο τηλέφωνο για να το πετύχω την τελευταία φορά (με τον ίδιο υπάλληλο). Αλλά το πέτυχα (από τον υπάλληλο έγινε)

Είναι ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ που ο τηλεφωνητής είναι ενεργός by default (για να χρεώνεται ο πελάτης να ακούει τα μηνύματα, που το 2023 κανείς δεν αφήνει).
Και είναι ακόμα πιο ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ ότι ο πελάτης πρέπει να ταλαιπωρείται τόσο για να καταφέρει να απενεργοποιήσει τον ρημαδιασμένο τηλεφωνητή και να λειτοουργήσει σωστά η ειδοποίηση για όλες τις περιπτώσεις.

- - - Updated - - -



Θεωρητικά υπάρχει τρόπος με εντολές τύπου ##...# , **... που θα μπορούσαν να σου δώσουν από την εξυπηρέτηση αν πέσεις σε γνώστη
αλλά υπάρχει περίπτωση ούτε με αυτές να μην επιτευχθεί, και να πρέπει να το κάνει η εξυπηρέτηση.
Oπότε υπομονετικά στο τηλέφωνο με την εξυπηρέτηση, αλλιώς αν δεν τα καταφέρνουν να το δηλώσουν βλάβη να το φτιάξει ανώτερο κλιμάκιο.
Δεν θα κλείνεις με τον υπάλληλο προτού δοκιμάσεις να καλέσεις από άλλο τηλέφωνο το κινητό σου (όσο τον έχεις στη γραμμή) για να επιβεβαιώσεις όλες τις περιπτώσεις ότι το έφτιαξε.


Πως φτιάχνουν τη 1 γραμμή και χαλάνε την άλλη δεν το καταλαβαίνω, αφού είναι διαφορετικοί αριθμοί.

Το 13888 ελπίζω να το καλείς από σταθερό ΟΤΕ που είναι δωρεάν, αλλιώς κάθε φορά που το καλείς από κινητό Cosmote χρεώνεσαι εφάπαξ.
Βέβαια υπάρχει και το 13738 (βλάβες κινητής) που είναι δωρεάν

Τους ειπα οτι οτι ρυθμισεις εχει η ταδε γραμμη που ειναι ΟΚ να τις εφαρμσουν και στις αλλες 3 αλλα δεν...
Ναι μονο απο σταθερο το 13888

[deniSun]

Καμία σχέση.
Γίνεται κανονικά να έχεις μόνο ειδοποίηση χωρίς να σε πετάει σε κανέναν τηλεφωνητή.
Το έχω.
Αλλά στην Cosmote είναι ΑΘΛΟΣ να καταφέρεις την εξυπηρέτηση να το ρυθμίσει.
Έφαγα 40 λεπτά στο τηλέφωνο για να το πετύχω την τελευταία φορά (με τον ίδιο υπάλληλο). Αλλά το πέτυχα (από τον υπάλληλο έγινε)

O ένας υπάλληλος μου είχε πει ότι γίνεται μόνο σε συμβόλαια και όχι σε κάρτες.
Ο επόμενος μου τα έκανε μαντάρα όλα. Μου χάλασε όλες τις συνδέσεις (τρία νούμερα).
Και ο τρίτος απλά μου είπε ότι δεν γίνεται με κανέναν τρόπο.

[John82]

Έχει δοκιμάσει κανείς τις οδηγίες εδώ; https://www.cosmote.gr/pdf/COSMOTE_Tilefonitis.pdf

[ariadgr]

Έχει δοκιμάσει κανείς τις οδηγίες εδώ; https://www.cosmote.gr/pdf/COSMOTE_Tilefonitis.pdf

Ακύρωση της Προώθησης
Αν η προώθηση στον COSMOTE Mobile Τηλεφωνητή είναι μόνιμα ενεργοποιημένη από την COSMOTE,
πρέπει να ζητήσεις από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών να την απενεργοποιήσει.

[Insomniac]

Ακύρωση της Προώθησης
Αν η προώθηση στον COSMOTE Mobile Τηλεφωνητή είναι μόνιμα ενεργοποιημένη από την COSMOTE,
πρέπει να ζητήσεις από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών να την απενεργοποιήσει.

Ετσι ειναι και αυτο εκανα αλλα τα εχουν κανει μανταρα σε δυο απο τους 4 αριθμους .
Απο τον Γερμανο μου ειπαν οτι δεν μπορουν να κανουν κατι .

[deniSun]

Ακύρωση της Προώθησης
Αν η προώθηση στον COSMOTE Mobile Τηλεφωνητή είναι μόνιμα ενεργοποιημένη από την COSMOTE,
πρέπει να ζητήσεις από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών να την απενεργοποιήσει.

Άλλη βλακεία τους αυτή...
Έχουν υπηρεσίες που για να την ενεργοποιήσεις /απενεργοποιήσεις πρέπει να τους πάρεις τηλ.
Ούτε μέσω κωδικών #, πολύ περισσότερο ούτε μέσα από κάποια εφαρμογή με On/off.

[ariadgr]

Άλλη βλακεία τους αυτή...
Έχουν υπηρεσίες που για να την ενεργοποιήσεις /απενεργοποιήσεις πρέπει να τους πάρεις τηλ.
Ούτε μέσω κωδικών #, πολύ περισσότερο ούτε μέσα από κάποια εφαρμογή με On/off.

Μικρή διαφορά. Σου την ενεργοποιούν παρά τη θέλησή σου με το ζόρι, και σε υποχρεώνουν να καλέσεις για να την ενεργοποιήσεις.

[spetreli]

Αυτοί στην Cosmote όλοι ειναι άσχετοι εμενα μετα απο 3 τηλεφωνήματα των 20 λεπτών κατάφεραν να μου βγαλουν τον τηλεφωνητή απο παντου ΑΛΛΑ δεν μου έρχεται ειδοποίηση οταν το τηλεφωνο ειναι κατειλημμένο....ενω οταν ειναι εκτος δικτύου Η κλειστό έρχεται κανονικά η ειδοποίηση!

[fadasma]

Με #21# βγαίνουν όλες οι προωθήσεις σίγουρα

[deniSun]

Αυτοί στην Cosmote όλοι ειναι άσχετοι εμενα μετα απο 3 τηλεφωνήματα των 20 λεπτών κατάφεραν να μου βγαλουν τον τηλεφωνητή απο παντου ΑΛΛΑ δεν μου έρχεται ειδοποίηση οταν το τηλεφωνο ειναι κατειλημμένο....ενω οταν ειναι εκτος δικτύου Η κλειστό έρχεται κανονικά η ειδοποίηση!

Πονεμένη ιστορία.
Κάπου την είχα αναφέρει για το τι τράβηξα εγώ στην ανάλογη περίπτωση.

[Insomniac]

Αυτοί στην Cosmote όλοι ειναι άσχετοι εμενα μετα απο 3 τηλεφωνήματα των 20 λεπτών κατάφεραν να μου βγαλουν τον τηλεφωνητή απο παντου ΑΛΛΑ δεν μου έρχεται ειδοποίηση οταν το τηλεφωνο ειναι κατειλημμένο....ενω οταν ειναι εκτος δικτύου Η κλειστό έρχεται κανονικά η ειδοποίηση!

Το ιδιο και σε μενα..Οταν μιλαω και με καλουν βλεπω την αλλη κλιση αλλα αυτος που με καλει του φαινεται οτι δεν απανταω