Vodafone: διακοπή της έκπτωσης E-Bill για νέους πελάτες και για όσους ανανενώνουν

**lewton** · 18-09-23, 15:00

Αρχικό μήνυμα από Sebu

Αρα αυτο που λεει ο Atheros για μαζικες φορητοτητες προφανως και δεν μπορει να παιξει.
Εκει πατανε οτι δεν υπαρχει εναλλακτικη, ειναι 3 καρτελ και κανουν οτι θελουν με ανυπαρκτη εποπτεια.

Δε νομίζω ότι είναι ρόλος της ΕΕΤΤ να κοιτάει το 1€ από τη διακοπή λογαριασμών πάντως, ούτε αν στις προσφορές που κάνουν τηλεφωνικά το ποσοστό έκπτωσης πάει από 40% σε 30%.

Ρόλος της ΕΕΤΤ είναι να ελέγχει τους κανονικούς τιμοκαταλόγους και την ποιότητα των υπηρεσιών, αν υπάρχουν καταχρηστικοί όροι, κλπ.

**minas** · 18-09-23, 15:42

Αρχικό μήνυμα από lewton

Δε νομίζω ότι είναι ρόλος της ΕΕΤΤ να κοιτάει το 1€ από τη διακοπή λογαριασμών πάντως, ούτε αν στις προσφορές που κάνουν τηλεφωνικά το ποσοστό έκπτωσης πάει από 40% σε 30%.

Ρόλος της ΕΕΤΤ είναι να ελέγχει τους κανονικούς τιμοκαταλόγους και την ποιότητα των υπηρεσιών, αν υπάρχουν καταχρηστικοί όροι, κλπ.

Είναι και αυτό ρόλος της ΕΕΤΤ, ως αρμόδια Ρυθμιστική Αρχή. Για παράδειγμα, δεν επέτρεψε να προστεθεί 1€ στους έντυπους (ως καταχρηστικό).
Δεν μπορεί όμως να απαγορέψει τη διακοπή της έκπτωσης για τους ηλεκτρονικούς

**lewton** · 18-09-23, 17:55

Αρχικό μήνυμα από minas

Είναι και αυτό ρόλος της ΕΕΤΤ, ως αρμόδια Ρυθμιστική Αρχή. Για παράδειγμα, δεν επέτρεψε να προστεθεί 1€ στους έντυπους (ως καταχρηστικό).
Δεν μπορεί όμως να απαγορέψει τη διακοπή της έκπτωσης για τους ηλεκτρονικούς

Ναι δεν μπορεί, λογικό μου ακούγεται.

**1comment** · 22-09-23, 12:30

Και σήμερα νέα ανακοίνωση όπου αναφέρει ότι ισχύει για όλους τους συνδρομητές.

**antonis_** · 22-09-23, 12:48

Πώς καταγγέλλουμε τη σύμβαση; Την καταγγέλλουμε κατ'ευθείαν με φορητότητα ή θέλει άλλη διαδικασία;
Αζημίως λέει και δεν αναφέρει κάτι για τον «επιδοτούμενο εξοπλισμό».
Μέσα σε «δύο (2) μήνες από την ημερομηνία που τίθενται σε ισχύ».
Πότε εννοεί; Δύο μήνες ξεκινώντας από 22/9 ή 22/10;

Ελπίζω να μη θέλει τηλεφωνική την καταγγελία γιατί ακριβαίνουν και κλήσεις προς την Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών (13830).

Τέλος, οι κλήσεις προς τον Σύντομο Κωδικό Εξυπηρέτησης Πελατών 13830 διάρκειας έως ένα λεπτό παραμένουν δωρεάν ενώ από 01/12/2023 η χρέωση για κλήσεις μετά το πρώτο λεπτό μεταβάλλεται από 0,2499€ σε 0,3056€ ανεξαρτήτως διάρκειας κλήσης.
Οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% και φόρο σταθερής τηλεφωνίας 5%.
Οι συνδρομητές που επηρεάζονται από τις ανωτέρω αλλαγές (Μέρος Α και Μέρος Β), έχουν δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως έως και δύο (2) μήνες από την ημερομηνία που τίθενται σε ισχύ, υπό την προϋπόθεση ότι τα αποτελέσματα της καταγγελίας επέρχονται όχι νωρίτερα από την προηγούμενη ημέρα από την ημέρα ενεργοποίησης της τροποποίησης.

**minas** · 22-09-23, 13:14

Αρχικό μήνυμα από 1comment

Και σήμερα νέα ανακοίνωση όπου αναφέρει ότι ισχύει για όλους τους συνδρομητές.

Μεγάλη συνέπεια, κάθε μήνα αλλάζουν γνώμη

- - - Updated - - -

Για την παραπάνω ερώτηση, θεωρώ ότι αζήμια αποχώρηση μπορεί να γίνει από τις 21/10.

**YAziDis** · 22-09-23, 14:28

Από τις 22/10 και μετά οι καταγγελίες.

**ThReSh** · 22-09-23, 16:59

Καλά τα πήγε κι η Vodafone

Ειδικά για αυτούς που έκαναν συμβόλαιο φέτος, μετά το 12μηνο θα ανεβαίνει +2.5 ευρώ ο λογαριασμός.

**YAziDis** · 22-09-23, 17:53

Μπορεί άνετα όμως να εκμεταλλευτούν την καταγγελία αζημίως και να πάνε όπου θέλουν, αν θέλουν!

**antonis_** · 22-09-23, 18:07

Αρχικό μήνυμα από YAziDis

Μπορεί άνετα όμως να εκμεταλλευτούν την καταγγελία αζημίως και να πάνε όπου θέλουν, αν θέλουν!

Αγαπητέ το πρόβλημα είναι πως τα 18€ για (απροβλημάτιστη) 50άρα στη Vodafone
δύσκολα τα βρίσκεις αλλού, ακόμα και αν συνυπολογίσεις τις μελλοντικές αυξήσεις.
Ακριβώς όλοι έχουν ακριβύνει συντονισμένα και αυτό εκμεταλλεύονται.

Το μόνο που μπορεί να γίνει είναι μια πίεση τηλεφωνικά για εξαίρεση από τις αυξήσεις,
που από ό,τι έχει γραφτεί στο φόρουμ σε αντίστοιχες περιπτώσεις,
η Vodafone στο παρελθόν έχει κάνει αποδεκτά ανάλογα αιτήματα.

**YAziDis** · 22-09-23, 18:34

Αγαπητέ, νομίζω πως 18€ δεν υπάρχει πουθενά. Αν έχεις τέτοια τιμή, τότε είναι από παλιά προσφορά. Και εμένα στο πατρικό μου είχα στα 16-17 ευρώ την adsl και όταν έληξε μου είπανε για 21-22€, οπότε έφυγα για αλλού.
Όποιος θέλει να το εκμεταλλευτεί θα το κάνει.

**antonis_** · 22-09-23, 18:37

Αρχικό μήνυμα από YAziDis

Αγαπητέ, νομίζω πως 18€ δεν υπάρχει πουθενά. Αν έχεις τέτοια τιμή, τότε είναι από παλιά προσφορά. Και εμένα στο πατρικό μου είχα στα 16-17 ευρώ την adsl και όταν έληξε μου είπανε για 21-22€, οπότε έφυγα για αλλού.
Όποιος θέλει να το εκμεταλλευτεί θα το κάνει.

H Vodafone μέχρι πρόσφατα τουλάχιστον έκανε τέτοιες τιμές,
ακόμα και παρακάτω αν ψάξεις στο φόρουμ θα βρεις.
Εκτός αν «παλιά προσφορά» λές προσφορές που δεν έχουν κλείσει ούτε έτος.

Και με τις αυξήσεις, πάλι φτηνότερα από Nova βγαίνει,
για Cosmote δε συζητάμε καν, τιμές φαρμακείου ήταν και τιμές τρελοκομείου θα είναι.

Ο λόγος είναι ότι αθόρυβα και συντονισμένα,
όλοι έχουν αυξήσει τιμές τιμοκαταλόγου.

**YAziDis** · 22-09-23, 18:42

Δε διαφωνώ. Παίζει να έχουν αλλάξει πολιτική. Δε με πήραν για αντιπροσφορά σε φορητότητα (βέβαια ήταν σε voip πάροχο), και άρχισαν να παίρνουν τηλέφωνο 4 μήνες πριν για ανανέωση για της πεθεράς με χειρότερη τιμή σε σχέση με τη Nova. Άμα υπολογίσεις και τον όρο περί αύξησης έως 1.5€ στο 2ο έτος, τότε μιλάμε για ακόμη μεγαλύτερη διαφορά.

**1comment** · 22-09-23, 19:04

Να δηλώσουμε όλοι ότι θέλουμε έντυπο. Είναι ο μόνος τρόπος αντίδρασης.

**paanos** · 22-09-23, 19:41

Αρχικό μήνυμα από antonis_

Πώς καταγγέλλουμε τη σύμβαση; Την καταγγέλλουμε κατ'ευθείαν με φορητότητα ή θέλει άλλη διαδικασία;
Αζημίως λέει και δεν αναφέρει κάτι για τον «επιδοτούμενο εξοπλισμό».
Μέσα σε «δύο (2) μήνες από την ημερομηνία που τίθενται σε ισχύ».
Πότε εννοεί; Δύο μήνες ξεκινώντας από 22/9 ή 22/10;

Ελπίζω να μη θέλει τηλεφωνική την καταγγελία γιατί ακριβαίνουν και κλήσεις προς την Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών (13830).

2 μήνες από 22/10. Αρκεί η φορητότητα και μόλις βγει λογαριασμός επικοινωνείς και στο σβήνουν

Θέμα: Vodafone: διακοπή της έκπτωσης E-Bill για νέους πελάτες και για όσους ανανενώνουν

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές