Καλησπερα
ενδιαφερομαι για call center 40 ατομων το οποιο να εχει διασυνδεση με CRM/ERP της εταιριας
θα με καλυψει απλο FreePBX ή να παω σε λυση PBX Yeastar με το αναλογο licence ?
Εμφάνιση 1-8 από 8
Θέμα: call center
-
16-11-23, 14:30 call center #1
-
16-11-23, 20:59 Απάντηση: call center #2
Υποθέτω το erp/CRM συνδέεται με κάποιο από τα δύο;
-
17-11-23, 11:59 Απάντηση: call center #3
-
17-11-23, 12:28 Απάντηση: call center #4
Εννοώ ότι έχεις ρωτήσει αν υποστηρίζει τέτοια λειτουργία γιατί αν δεν τότε δύσκολα τα πράγματα.
-
17-11-23, 14:03 Απάντηση: call center #5
Νια ρωτησα και μου ειπαν οτι η soft1 το υποστηριζει. τωρα το πως, δεν το εψαξα ακριβως αλλα φανταζομαι με καποιο API ή CTI
-
18-11-23, 07:21 Απάντηση: call center #6
Θα κλαψεις..
Μαθε πρωτα τις λεπτομεριες και μετα θα δεις.
-
20-11-23, 09:17 Απάντηση: call center #7
ειχα μιλησει παλιοτερα με μια εταιρα dgsoft νομιζω μου ειχαν πει οτι το υλοποιοουν μεσω SIP trunk δεν το προχωρησα για αλλους λογους.
Στο κομματι του call center βλεπω οτι το bundle module του FreePBX βγαινει καπου στα 1700 τον χρονο ενω στην Yeastar πολυ φτηνοτερα παντως
-
20-11-23, 09:39 Απάντηση: call center #8
Εξαρταται τι features θελεις. Σιγουρα δεν θες 1700 το χρονο για ενα ivr μερικα announcements και τις σχετικες ουρες. Αυτα ειναι τσαμπα.
Ομως το crm integration ειναι απο πολυ απλο, μεχρι πολυ συνθετο. Ξεκινα απο το αν γινεται κεντρικα ή στον client.
Bookmarks