Διακοπή Υπηρεσίας 1BILL

**Koala_** · 03-09-07, 18:47

Καλησπέρα, ψάχνοντας δεν βρήκα κάτι σχετικό και ξεκάθαρο.

16 Σεπτεμβρίου ολοκληρώνω 1 χρόνο στο 1BILL 2048 και δεν επιθυμώ να συνεχίζω την υπηρεσία. Τι διαδικασία πρέπει να ακολουθήσω για να κάνω διακοπή?

Συμπληρώνω κάποια αίτηση? Την έχει κανείς γιατί δεν βρήκα κάτι στο site της FORTHnet.

**teveten** · 03-09-07, 19:16

Φωτοτυπία ταυτότητας και στο ίδιο φύλλο γράψε τα στοιχεία της σύνδεσης, τηλ ενεργοποίησης κ.λ.π. και οτι θέλεις να διακόψεις. Στειλτο με FAX η με email από καμμιά δεκαριά διαφορετικά FAX η computers γιατί θα σου πούνε "δεν λάβαμε τίποτα, μάλλον φταίει το FAX σας, στείλτε το ξανά" κ.λ.π....στο sales-internet@forthnet.gr ...το τηλέφωνο του FAX δεν το θυμάμαι.

**loukasx** · 03-09-07, 19:19

O αριθμός του FAX είναι 211-9559399

**ariadgr** · 03-09-07, 19:38

Αρχικό μήνυμα από teveten

Φωτοτυπία ταυτότητας και στο ίδιο φύλλο γράψε τα στοιχεία της σύνδεσης, τηλ ενεργοποίησης κ.λ.π. και οτι θέλεις να διακόψεις. Στειλτο με FAX η με email από καμμιά δεκαριά διαφορετικά FAX η computers γιατί θα σου πούνε "δεν λάβαμε τίποτα, μάλλον φταίει το FAX σας, στείλτε το ξανά" κ.λ.π....στο sales-internet@forthnet.gr ...το τηλέφωνο του FAX δεν το θυμάμαι.

To σωστό e-mail είναι το internet-sales@

**Koala_** · 03-09-07, 20:11

Double post. διαγραφή!

**Koala_** · 03-09-07, 20:17

Λοιπόν έχω μείνει έκπληκτος.

Απάντησαν στο Mail Μου.

Αξιότιμε κύριε χχχχχχχ,
ευχαριστούμε για την προτίμησή σας στις Forthnet υπηρεσίες.
Παρακάτω σας επισυνάπτουμε τη φόρμα για διακοπή της aDSL υπηρεσίας. Παρακαλούμε συμπληρώστε τη και μπορείτε να την στείλετε με FAX στο 211-9559399 ή με EMAIL στο info@forthnet.gr.
Είμαστε στη διάθεσή σας για περαιτέρω διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση
χχχχχχχχ

Επισυνάπτω και την αίτηση διακοπής για όσους την χρειαστούν.

**nikgr** · 03-09-07, 20:29

βάλε στους παραλήπτες και την ΕΕΤΤ αν δε θέλεις να χαθεί στο δρόμο το email διακοπής.

info@eett.gr

**esquellot** · 13-09-07, 12:33

Κι εγώ σήμερα κατέθεσα αίτηση διακοπής. Είχα 1 bill αορίστου 2048 μεσω ΟΤΕ (ΑΡΥΣ) και επειδή είμαι από επαρχία δεν υπάρχει ιδιόκτητο της Forthnet στην περιοχή μου. Ο wizard τους αναφέρει 15/11/07 και πάει από αναβολή σε αναβολή.
Πήρα σήμερα λογαριασμό και είδα αύξηση 9€ το δίμηνο 59€ από 50€ που πλήρωνα δηλ. ιδια τιμή με ΟΤΕ 29,50 το μήνα για αορίστου 2048 conn-x.

Αν λοιπόν θελήσω να πάω σε 4096 ή 8192 δεν θα μπορώ. Ούτε και στο ιδιόκτητο Forthnet υπάρχει ελπίδα να μπω, άρα μόνο ο ΟΤΕ μου μένει.

Ελπίζω μόνο να κάνουν γρήγορα και να μην ταλαιπωρηθώ.

**cuper** · 13-09-07, 13:35

Αρχικό μήνυμα από Duryodhana

Αν λοιπόν θελήσω να πάω σε 4096 ή 8192 δεν θα μπορώ.

Μπορείς να αναβαθμιστείς στα 4 ή 8 mbps.

Δες εδώ.

[edit} Ουπς έχεις δίκιο! Πότε κατάργησαν τις 4αρες και τις 8αρες, χαμπάρι δεν πήρα.

**esquellot** · 13-09-07, 15:09

Αρχικό μήνυμα από cuper

Μπορείς να αναβαθμιστείς στα 4 ή 8 mbps.
Δες εδώ.

[edit} Ουπς έχεις δίκιο! Πότε κατάργησαν τις 4αρες και τις 8αρες, χαμπάρι δεν πήρα.

Αυτό είδα κι εγώ σήμερα το πρωί και κατάλαβα ότι θέλουν να μειώσουν μέχρι τελικής εξαφάνισης τις παροχές μέσω ΟΤΕ (ΑΡΥΣ) γιατί δεν τους συμφέρει οικονομικά. Μου τηλεφωνούσαν τακτικά και με "λιβάνιζαν" για το 2play. Απαντούσα ΟΧΙ γιατί θα μου υποβάθμιζαν την ταχύτητα στα 1024 όπως αναφέρεται μέχρι να υπάρξει ιδιόκτητο στην περιοχή.
Τα έβαλα κάτω και είδα πως για μένα μονο ο ΟΤΕ μπορεί να με εξυπηρετήσει.

**Sphinx7** · 26-09-07, 12:35

Για να μην ανοίγω νέο θέμα, είπα να το βάλω εδώ μιας και το πρόβλημά μου είναι περίπου παραπλήσιο.

Εχω σύνδεση 1bill εδώ και περίπου 2 χρόνια. Ανανέωνα τη συνδρομή καθε 6 μήνες. Το τελευταίο εξάμηνο έληξε τέλος Αυγούστου και λόγω μετακόμισης μέσα στο Σεπτέμβριο ζήτησα μέσω τηλεφώνου να μην γίνει ανανέωση της συνδρομής μου. Φυσικά με πέρασαν σε αορίστου, αλλά λόγω αναβολής της μετακόμισης για Οκτώβριο δεν τους ενόχλησα.

Διαβάζοντας εδώ τις περιπέτειες πολλών παιδιών με την διακοπή της σύνδεσής τους και θέλοντας να αποφύγω φαξ, mail, τηλέφωνα επιβεβαίωσης και όλα αυτά τα όμορφα, θέλω να ρωτήσω το εξής: Αν πάω στον ΟΤΕ και ζητήσω διακοπή της τηλεφωνικής μου γραμμής, γίνεται ταυτόχρονα και διακοπή της ADSL γραμμής και αν ναί θα συνεχίσει η Forthnet να με χρεώνει για κάτι που δεν υπάρχει;

**ariadgr** · 26-09-07, 14:04

@Sphinx7:

Πρέπει να κάνεις εγγράφως τη διακοπή στη Forthnet και να επιβεβαιώσεις τη λήψη του fax / email, αλλιώς θα συνεχίσει να σε χρεώνει.

**esquellot** · 26-09-07, 14:42

Εκτός από την αποστολή φόρμας διακοπής υπηρεσίας Forthnet και φωτοτυπίας ταυτότητας στη Forthnet να πας και στον ΟΤΕ της περιοχής σου και να κάνεις μια αίτηση /εξουσιοδότηση καταναλωτή που γράφει πάνω ότι εσύ εξουσιοδοτείς την εταιρεία ΟΤΕ Α.Ε. να προβεί αντί εσού και για λογαριασμό σου σε όλες τις δέουσες ενέργειες για να λαμβάνεις την υπηρεσία του ΟΤΕ που έχεις επιλέξει.
Υπάρχει έτοιμο το έντυπο αυτό. Το συμπληρώνεις υπογράφεις και παίρνεις αντίγραφο.
Έτσι δεν θα σου κοπεί καθόλου η adsl πρόσβαση.
Ούτε χρειάζεται να διακόψεις την τηλεφωνική σου σύνδεση.

**Sphinx7** · 26-09-07, 18:30

Καταρχήν θέλω να ευχαριστήσω του φίλους ariadgr και Duryodhana για τις απαντήσεις τους.
Πρέπει να διευκρινήσω δύο πράγματα.
α) Η τηλεφωνική σύνδεση πρέπει να διακοπεί γιατί όπως ανέφερα μετακομίζω τον άλλο μήνα.
β) Δεν με ενδιαφέρει να κρατήσω την υπάρχουσα ADSL σύνδεση.

Αυτό που θέλω είναι, πηγαίνοντας στο νέο σπίτι, να τα αρχίσω όλα απο το μηδέν. Να κάνω αίτηση για τηλεφωνική γραμμή στον ΟΤΕ (νέος αριθμός ή μεταφορά του παλιού) και να κάνω νέα αίτηση για Internet σε κάποιον πάροχο (δεν έχω ακόμα αποφασίσει).

Αυτό όμως που θέλω κυρίως είναι να μην έχω το άγχος τους επόμενους μήνες οτι θα έρχονται λογαριασμοί στο παλιό σπίτι. Είχα την ελπίδα οτι διακόπτοντας την τηλεφωνική σύνδεση θα γινόταν αυτόματα και διακοπή της ADSL σύνδεσης. Φαίνεται όμως οτι δεν θα αποφύγω την ταλαιπωρία.

Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθεια σας.

**Lucky Luke** · 02-10-07, 13:10

Αρχικό μήνυμα από gegounaris

Καλησπέρα, ψάχνοντας δεν βρήκα κάτι σχετικό και ξεκάθαρο.

16 Σεπτεμβρίου ολοκληρώνω 1 χρόνο στο 1BILL 2048 και δεν επιθυμώ να συνεχίζω την υπηρεσία. Τι διαδικασία πρέπει να ακολουθήσω για να κάνω διακοπή?

Συμπληρώνω κάποια αίτηση? Την έχει κανείς γιατί δεν βρήκα κάτι στο site της FORTHnet.

Να σε ρωτήσω κάτι σχετικά με τη διαδικασία;
Από τη στιγμή που έστειλες το fax και πήρες τηλέφωνο για να επιβεβαιώσεις (εμένα το fax πάλι λέει δεν το βρήκαν αλλά επειδή τους είχα στείλει και 2 mail βρήκαν τελικά από εκεί την αίτηση) ότι παρέλαβαν την αίτηση τι άλλο έκανες;
Μου είπαν ότι θα με πάρουν τηλέφωνο για να με ενημερώσουν για την πρόοδο της διακοπής. Ισχύει κάτι τέτοιο (χλωμό το βλέπω...);

Είναι εδώ και 4-5 μέρες και δεν έχουν πάρει κάποιο τηλέφωνο. Πώς θα βεβαιωθώ ότι πράγματι προχωράει η διαδικασία; Να μείνω ήσυχος ή πρέπει να τους ξαναπάρω τηλέφωνο ώστε να μην έχω απρόοπτους λογαριασμούς;

Θέμα: Διακοπή Υπηρεσίας 1BILL

Παρόμοια Θέματα

Απρόσμενη και αδικαιολόγητη διακοπή υπηρεσίας

Διακοπή υπηρεσίας.

Διακοπή υπηρεσίας

Double Play 7 Νοε. έχετε πλήρη διακοπή Υπηρεσίας

Ερώτηση για διακοπή 1Bill

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές