Έλαβα νωρίς το πρωί, το παρακάτω.
Αγαπητέ πελάτη,
Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε διακοπή λειτουργίας (outage) στην υποδομή συνεργαζόμενου κέντρου δεδομένων (data center) με αποτέλεσμα την μη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας αντιγράφων ασφαλείας (backup).
Υπήρξε διαρροή νερού που επηρέασε τις υποδομές παροχής ηλεκτρικής ενέργειας του κέντρου δεδομένων με αποτέλεσμα τη γενικότερη διακοπή ηλεκτρικού ρεύματος.
Η υποδομή των αντιγράφων ασφαλείας, σύμφωνα με την ενημέρωση που έχουμε, ΔΕΝ έχει υποστεί κάποια απώλεια οπότε και θα επανέλθει σε ορθή λειτουργία μετά την αποκατάσταση των ζημιών.
Αυτή τη στιγμή εκτελούνται εργασίες αποκατάστασης, αλλά λόγω της πολυπλοκότητας, ο συνεργάτης μας δεν αναμένει ότι οι υπηρεσίες μπορούν να αποκατασταθούν απόψε.
Επομένως, δεν μπορούμε να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με την εκτιμώμενη ώρα αποκατάστασης των υπηρεσιών. Διαβεβαιώνουμε ότι όλοι εργαζόμαστε επιμελώς για να επιλυθεί το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τί πρέπει να κάνετε σε αυτή την περίπτωση;
Μεχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας να μην προβείτε σε αλλαγές ή ενέργειες στα sites σας (π.χ. wordpress updates, plugins updates κλπ) που μπορεί να προκαλέσουν κάποια δυσλειτουργία και ανάγκη για επαναφορά δεδομένων ή ρυθμίσεων από backup.
Κατανοούμε την ταλαιπωρία που σας προκαλεί αυτό το γεγονός και ζητούμε συγγνώμη. Θα σας κρατάμε ενήμερους καθώς μαθαίνουμε περισσότερα για την κατάσταση και την πρόοδο των προσπαθειών αποκατάστασης.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόηση σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Papaki
Εμφάνιση 1-15 από 31
-
22-03-24, 10:34 Πρόβλημα στην υπηρεσία Backup του papaki #1
Haunted by your grace you know I'm falling
Administrator
- Εγγραφή
- 22-09-2003
- Μηνύματα
- 81.767
- Downloads
- 218
- Uploads
- 48
- Άρθρα
- 6
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 204800/20480
- ISP
- Wind
- Router
- Technicolor DGA4130
- SNR / Attn
- 6(dB) / 2.8(dB)
- Path Level
- Interleaved
-
22-03-24, 11:28 Απάντηση: Πρόβλημα στην υπηρεσία Backup του papaki #2
64 65 6E 69 53 75 6E
- Εγγραφή
- 28-03-2006
- Περιοχή
- KV G434
- Ηλικία
- 49
- Μηνύματα
- 42.359
- Downloads
- 23
- Uploads
- 0
- Τύπος
- FTTH
- Ταχύτητα
- 310/31
- ISP
- Cosmote
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΕΡΜΟΥ
- Router
- RB4011iGS+5 ONT: G-010G-R
Απίστευτο...
| "Anyone can build a fast CPU.
| The trick is to build a fast system."
|____________Seymour Cray...
-
22-03-24, 11:36 Απάντηση: Πρόβλημα στην υπηρεσία Backup του papaki #3
Skilled Member
- Εγγραφή
- 07-07-2014
- Περιοχή
- Θεσσαλονίκη
- Μηνύματα
- 903
- Downloads
- 4
- Uploads
- 0
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 112640/11255 D/U
- ISP
- ΟΤΕ Conn-x
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΑΠ. ΠΑΥΛΟΣ
- Router
- pfsense & TG789vac rooted
- SNR / Attn
- 15.4(dB) / 11(dB)
- Path Level
- Interleaved
Όταν δε πάει το παπάκι στη ποταμιά... Πάει η ποταμιά στο papakiΥπήρξε διαρροή νερού που επηρέασε τις υποδομές
-
22-03-24, 11:37 Απάντηση: Πρόβλημα στην υπηρεσία Backup του papaki #4
Stockholm Syndrome & Lightning Strike
- Εγγραφή
- 27-05-2006
- Περιοχή
- Άγιοι Ανάργυροι
- Ηλικία
- 52
- Μηνύματα
- 13.180
- Downloads
- 21
- Uploads
- 1
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 100/10 - 600/120
- ISP
- Cosmote VDSL - 5G
- DSLAM
- ΟΤΕ - Ν. ΦΙΛΑΔΕΛΦΕΙΑ
- Router
- UntangleVM on esxi
Λογικά κάποια σωλήνα έσπασε... να πω την αλήθεια κάτι τέτοιο μπορεί να συμβεί... αν έχεις πυρόσβεση στο datacenter (αδιανόητο αλλά μπορεί να υπάρχει) μπορεί να γίνει και μια διαρροή. Στο δικό μου server room πχ υπάρχει... είναι κλειστά όλα από πάνω αλλά ζω με ένα άγχος σε αυτό το θέμα....γιατί φτιάχτηκαν τα γραφεία σε κτίριο που πριν ήταν κάτι άλλο....
There's no substitute for experience
CorollaClub
-
22-03-24, 12:37 Απάντηση: Πρόβλημα στην υπηρεσία Backup του papaki #5
Skilled Member
- Εγγραφή
- 22-01-2014
- Περιοχή
- ΘεΣσΑλΟνΙκΙ
- Μηνύματα
- 1.080
- Downloads
- 1
- Uploads
- 0
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 40/5
- ISP
- ΟΤΕ Conn-x
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΠΑΥΛΟΥ ΜΕΛΑ
- Router
- HA35-11 (LTE/ISDN)
- SNR / Attn
- 9.2(dB) / 26.3(dB)
- Path Level
- Interleaved
Να τι έγινε με το papaki, η ΕΡΤ ήταν εκεί
-
22-03-24, 12:47 Απάντηση: Πρόβλημα στην υπηρεσία Backup του papaki #6
Stockholm Syndrome & Lightning Strike
- Εγγραφή
- 27-05-2006
- Περιοχή
- Άγιοι Ανάργυροι
- Ηλικία
- 52
- Μηνύματα
- 13.180
- Downloads
- 21
- Uploads
- 1
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 100/10 - 600/120
- ISP
- Cosmote VDSL - 5G
- DSLAM
- ΟΤΕ - Ν. ΦΙΛΑΔΕΛΦΕΙΑ
- Router
- UntangleVM on esxi
Γρήγορα τρέξτε .. τσάμπα μπάνιο ΚΑΙ πλύσιμο αυτοκινήτου/μηχανής
Αρχικό μήνυμα από newbye
Να τι έγινε με το papaki, η ΕΡΤ ήταν εκεί
There's no substitute for experience
CorollaClub
-
22-03-24, 13:20 Απάντηση: Πρόβλημα στην υπηρεσία Backup του papaki #7
Expert Member
- Εγγραφή
- 14-09-2005
- Περιοχή
- koalaback0
- Μηνύματα
- 1.303
- Downloads
- 4
- Uploads
- 0
- Τύπος
- FTTH
- Ταχύτητα
- 300/ 30
- ISP
- Cosmote
- Router
- pfSense
Σε ποιο datacenter έχει παρουσία;
Από τα 384 Kbps ADSL στα 300 Mbps FTTH, 20 χρόνια δρόμος...
-
22-03-24, 14:13 Απάντηση: Πρόβλημα στην υπηρεσία Backup του papaki #8
τρίτεχνος
- Εγγραφή
- 11-10-2005
- Ηλικία
- 57
- Μηνύματα
- 7.308
- Downloads
- 6
- Uploads
- 0
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 102400/10240
- ISP
- Wind
- DSLAM
- Wind - ΝΙΚΑΙΑ
- Router
- Technicolor TG789vac v2
- Path Level
- Fastpath
Υπερβολικά πολλή πληροφορία στα εύκολα. Για το breach του καλοκαιριού 23 ακόμα δεν έχουν απαντήσει τι έχει συμβεί και πόσοι επηρεάστηκαν. Δεν είναι η τεχνική τους (αν)ικανότητα, είναι η αδιαφορία για τους πελάτες τους.
- - - Updated - - -
Ασχολίαστο Αρχικό μήνυμα από nnn
hnesne
-
22-03-24, 15:04 Απάντηση: Πρόβλημα στην υπηρεσία Backup του papaki #9
aDSLgr Devotee
- Εγγραφή
- 11-03-2005
- Μηνύματα
- 7.448
- Downloads
- 24
- Uploads
- 0
- Τύπος
- ADSL OTE
- Ταχύτητα
- 24576/1024
- ISP
- OTEnet
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΚΕΡΑΜΕΙΚΟΣ
- Router
- CISCO Systems K9 SMB
Σε ένα σημείο κρατάνε τα backup τους ..?
-
22-03-24, 17:51 Απάντηση: Πρόβλημα στην υπηρεσία Backup του papaki #10
Advanced Member
- Εγγραφή
- 04-02-2008
- Περιοχή
- Αθήνα, Αγιοι Ανάργυροι
- Ηλικία
- 59
- Μηνύματα
- 763
- Downloads
- 8
- Uploads
- 0
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 99000/11998
- ISP
- OTE
- Router
- SpeedPort Plus 2
- SNR / Attn
- 11.7(dB) / 8(dB)
- Path Level
- Interleaved
papaki ?
Οχι άλλο κάρβουνο ...
-
22-03-24, 19:05 Απάντηση: Πρόβλημα στην υπηρεσία Backup του papaki #11
Haunted by your grace you know I'm falling
Administrator
- Εγγραφή
- 22-09-2003
- Μηνύματα
- 81.767
- Downloads
- 218
- Uploads
- 48
- Άρθρα
- 6
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 204800/20480
- ISP
- Wind
- Router
- Technicolor DGA4130
- SNR / Attn
- 6(dB) / 2.8(dB)
- Path Level
- Interleaved
UPDATE
Αγαπητέ πελάτη,
Σε συνέχεια της προηγούμενης επικοινωνίας που λάβατε σχετικά με τη διακοπή λειτουργίας (outage) στην υποδομή συνεργαζόμενου κέντρου δεδομένων (data center), θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποκατάστασης του προβλήματος και προχωρά σταδιακά η επαναφορά της υπηρεσίας αντιγράφων ασφαλείας (backup).
Σύμφωνα με νέα ενημέρωση του συνεργαζόμενου data center, καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχύτερη μετεγκατάσταση της υποδομής που επηρεάστηκε από τη διακοπή ρεύματος εντός του ίδιου κέντρου δεδομένων. Εκτιμάται ότι η διαδικασία θα ολοκληρωθεί μετά το πέρας του Σαββατοκύριακου.
Σας διαβεβαιώνουμε ότι όλοι εργαζόμαστε αδιάλειπτα για την επίλυση του προβλήματος και την ασφαλή επαναλειτουργία των υπηρεσιών σας το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Η Ομάδα του PapakiWe'll build a fortress to keep them out and in a world gone silent I'll be your sound and if they try to hurt you I'll tear them down I'm always with you now....
I forgot that I might see, so many Beautiful things
everything that has a beginning has an end
See the mirror in your eyes-see the truth behind your lies-your lies are haunting me See the reason in your eyes-giving answer to the why- your eyes are haunting me
-
22-03-24, 19:36 Απάντηση: Πρόβλημα στην υπηρεσία Backup του papaki #12
Expert Member
- Εγγραφή
- 10-08-2005
- Περιοχή
- Εεεεε,σπιτι μου;
- Ηλικία
- 38
- Μηνύματα
- 1.778
- Downloads
- 16
- Uploads
- 0
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 102400/10240
- ISP
- Forthnet
- DSLAM
- Forthnet - ΦΡΕΑΤΤΥΔΑ
- Router
- Fritz 7490
- SNR / Attn
- 18(dB) / 7(dB)
- Path Level
- Fastpath
Γιατί πρέπει να συμβαίνουν αυτά πάντα Παρασκευή πριν από τριήμερο...
<--Εξαιρετικό webcomic με κατεστραμμένο D&D χιούμορ!!!
XKCD: Wikipedia trivia: if you take any article, click on the first link in the article text not in parentheses or italics, and then repeat, you will eventually end up at Philosophy
-
22-03-24, 20:03 Απάντηση: Πρόβλημα στην υπηρεσία Backup του papaki #13
Novice Member
- Εγγραφή
- 12-09-2012
- Μηνύματα
- 38
- Downloads
- 0
- Uploads
- 0
- ISP
- ΟΤΕ Conn-x
Προσωπικά πιστεύω δεν πρέπει να στηρίζεσαι στο backup του κάθε παρόχου hosting. Κράτα τοπικά δικά σου backups από το site σου και κράτα το backup του παρόχου σαν ένα έξτρα backup location.
-
22-03-24, 20:34 Re: Απάντηση: Πρόβλημα στην υπηρεσία Backup του papaki #14
People's Dream, Never End
- Εγγραφή
- 02-04-2010
- Μηνύματα
- 13.093
- Downloads
- 0
- Uploads
- 0
- ISP
- Forthnet
Classic Αρχικό μήνυμα από Ax0R7aG0z
Όσο περισσότερο σου κλέβουν τη ζωή, τόσο σε ταΐζουν με έθνος και φυλή..
Εθνικισμός και μετανάστες
Μία τάξη, φυλετικά διαχωρισμένη
-
23-03-24, 01:58 Απάντηση: Πρόβλημα στην υπηρεσία Backup του papaki #15
Advanced Member
- Εγγραφή
- 18-01-2006
- Μηνύματα
- 466
- Downloads
- 2
- Uploads
- 0
- Τύπος
- FTTH
- Ταχύτητα
- 1000/100
- ISP
- Cosmote
- Router
- MikroTik
Απόσο καταλαβαίνω το Datacenter είναι το DataDock στο Στρασβούργο κρίνοντας από ανακοινώσεις των παρακάτω providers που χρησιμοποιούν το ίδιο DC. Αρχικό μήνυμα από Koala_
https://status.racknerd.com/incident/1848
https://www.server4you.com/
https://status.plusserver.com/incidents/s6lzkwsc3tbj
Τώρα, σε ποιον ανήκει το DC και ποιον provider χρησιμοποιεί το Papaki δεν το γνωρίζω.
Παράθεση
Bookmarks