Νέα Προγράμματα COSMOTE 5G WiFi

[dimiSCOOBY]

Πάντα την πληρωνουν αυτοί που δεν πρέπει. Άλλοι σχεδιάζουν και άλλοι τρώνε τη σφαλιάρα. Για να είμαστε όμως δίκαιοι υπάρχουν δύο κατηγορίες υπάλληλοι στην εξυπηρέτηση και πώληση. Αυτοί που είναι αδιάφοροι απαιτητικοί και πλειστακις αγενείς και οι άλλοι που είναι ευγενικοί και προσπαθούν να δώσουν λύση. Αν είσαι τυχερός πέφτεις στη δεύτερη κατηγορία και βρίσκεις λύση πιο εύκολα αν υπάρχει λύση βέβαια.
Μου έτυχε η δεύτερη κατηγορία και έλυσα το πρόβλημα μου όταν 4-5 άλλοι αδιαφόρησαν και απλά διοχέτευαν ποιος ξέρει που το αίτημα μου.

[NURSE MARIOS]

Εμένα μου πήραν τηλέφωνο να μου το πουλήσουν.

Ακολουθεί ο παρακάτω διάλογος με την υπάλληλο, μετά τα τυπικά

Υπάλληλος: Ναι έχουμε αυτό το καινούριο πρόγραμμα που μέσω του δικτύου 5G της Cosmote μπορείτε να πιάσετε υπερυψηλές ταχύτητες.
Εγώ: Ναι για το 5G wifi λέτε, είμαι ενήμερος. Πείτε μου πια ταχύτητα υποστηρίζεται στην περιοχή μου.

Υ: Μισό λεπτό να ψάξω στον χάρτη. Ε είναι δύσκολη περιοχή (καθόλου) υποστηρίζεται το πακέτο των 50Mbps. Μόνο 30 ευρώ, σε σχέση με την adsl έως 24 (12 πιάνω) θα είναι μεγάλη διαφορά.
E: Μάλιστα. 50Mbps εν έτει 2025 θεωρείται υπερυψηλή ταχύτητα. Και με το σταθερό τηλέφωνο τι θα γίνει;
Υ: Υπάρχουν 2 λύσεις. Είτε να σας δώσουμε έξτρα λεπτά στο κινητό αν έχετε cosmote, ή να κρατήσουμε το σταθερό με μια καλή προσφορά.

Ε: Δεν έχουμε κινητά στη cosmote, και το σταθερό χρειάζεται λόγω ηλικιωμένων σπίτι.

Υ: Καταλαβαίνω, θα σας κάνω μια προσφορά με 22 ευρώ το μήνα να κρατήσετε το σταθερό με απεριοριστές κλήσεις σε σταθερά κλπ. Σύνολο θα βγαίνει 52 ευρώ το μήνα!!!!!
Ε: Δηλαδή θα δίνω 52 ευρώ το μήνα την ίδια ώρα που άλλοι πληρώνουν το 1Gbps 30 ευρώ;;;

Υ: Εχμ ναι ξέρετε η περιοχή σας μπλαμπλα
Ε: Όταν βάλετε τηλεφωνία στο 5gwifi και ρίξετε και τις τιμές ξανακαλέστε με. Και να σας πληροφορήσω ότι ούτε τα 50Mbps δεν πρόκειται να πιάσω γιατί η κεραία που καλύπτει το χωριό έχει πρόβλημα εδώ και ένα μήνα, το έχω δηλώσει με 10 διαφορετικούς τρόπους και κανένας δεν ενδιαφέρεται να την φτιάξει.

Υ: Α συγγνώμη, καλή σας μέρα...

Εβαλε τα πόδια στο κεφάλι η φουκαριάρα.

Και νιώθεις μάγκας τώρα;
Συγχαρητήρια.

[Iris07]

Σε άλλες περιπτώσεις που σε πιάνει κορόιδο ο OTE, πως νιώθεις άραγε ???

[nasosto]

Και νιώθεις μάγκας τώρα;
Συγχαρητήρια.

Δεν είναι θέμα μαγκιάς. Είναι θέμα κατάφωρης αδικίας και αυτό είναι πράγματι αδικία:

Ε: Δηλαδή θα δίνω 52 ευρώ το μήνα την ίδια ώρα που άλλοι πληρώνουν το 1Gbps 30 ευρώ;;;

Οι πωλητές δεν φταίνε, τη δουλειά τους κάνουν. Αυτοί που μάλλον δεν κάνουν καλά τη δουλειά τους είναι οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ που σχεδιάζουν τα προγράμματα και την τιμολογιακή πολιτική.

[Kerato]

Και νιώθεις μάγκας τώρα;
Συγχαρητήρια.

Πρόβλημα κατανόησης κειμένου;
Είδες πουθενά να το παίζω μάγκας ή έστω να είμαι αγενής;
ΜΑΛΚΑΣ νιώθω τόσα χρόνια που δεν μπορώ να έχω μια σύνδεση της προκοπής.
Ή μήπως θεωρείς ότι η πρόταση που μου έκανε είναι λογική;

- - - Updated - - -

Δεν είναι θέμα μαγκιάς. Είναι θέμα κατάφωρης αδικίας και αυτό είναι πράγματι αδικία:


Οι πωλητές δεν φταίνε, τη δουλειά τους κάνουν. Αυτοί που μάλλον δεν κάνουν καλά τη δουλειά τους είναι οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ που σχεδιάζουν τα προγράμματα και την τιμολογιακή πολιτική.

Προφανώς και δεν φταίνε οι πωλητές γι αυτό πάντα είμαι ευγενικός, αλλά είμαι και to the point.
Θα μπορούσα απλά να πω "δε με ενδιαφέρει" και να τελειώσει εκεί, αλλά πρέπει να πάρουν και αυτοί feedback ότι αυτό το πρόγραμμα ειδικά χωρίς τηλεφωνία είναι εκτός πραγματικότητας.

[nasosto]

Προφανώς και δεν φταίνε οι πωλητές γι αυτό πάντα είμαι ευγενικός, αλλά είμαι και to the point.
Θα μπορούσα απλά να πω "δε με ενδιαφέρει" και να τελειώσει εκεί, αλλά πρέπει να πάρουν και αυτοί feedback ότι αυτό το πρόγραμμα ειδικά χωρίς τηλεφωνία είναι εκτός πραγματικότητας.

Συμφωνούμε.
(Τη διεύθυνση περιμένω).

[p_k]

Τι περιμένεις φίλε μου...
Εξυπηρέτηση πελατών κατά τα άλλα...

[konig]

πριν απο μια εβδομαδα εκανε update και μπρικαρε
το αλλαξαν
προχτες παλι μια απο τα ιδια
το αλλαξαν χτες
χτες το βραδυ το νεο παλι εκανε update και ειχε κολλησε το wps να αναβοσβηνει για καμια ωρα
ευτηχως δεν μπρικαρε αυτο

[papatsonis]

Μήπως του διέκοψες την ενημέρωση; Πληροφοριακά το "Ευρωπαϊκο" δικό μου, έκανε αλλά ήθελε κάνα 5 λεπτο να ολοκληρωθεί η διαδικασία σε σημείο που νόμιζες ότι πέθανε

[konig]

Μήπως του διέκοψες την ενημέρωση; Πληροφοριακά το "Ευρωπαϊκο" δικό μου, έκανε αλλά ήθελε κάνα 5 λεπτο να ολοκληρωθεί η διαδικασία σε σημείο που νόμιζες ότι πέθανε

χτες μονο το εκλεισα γιατι νομιζα οτι ανεβασε θερμοκρασια αλλα συνεχισε κανονικα

[konig]

εκει που χτυπαγα 300-400ρια χτες και σημερα μετα βιας παει στο 1.5mbps

[dimiSCOOBY]

εκει που χτυπαγα 300-400ρια χτες και σημερα μετα βιας παει στο 1.5mbps

Στο συγκεκριμένο πακέτο δηλώνει η Κοσμοτε σταθεροτητα στην ταχύτητα. Μήπως κάνουν εργασίες σέρβις στην κεραία που σε σερβίρει γιατί τέτοια ταχύτητα δεν δικαιολογείται στο πακέτο αυτό.

[papatsonis]

εκει που χτυπαγα 300-400ρια χτες και σημερα μετα βιας παει στο 1.5mbps

επειδή πλησιάζει τέλος του μήνα..

μήπως έχει πολιτική ορθής χρήσης σε τπτ γραμματοσειρά size=2?

[dimiSCOOBY]

επειδή πλησιάζει τέλος του μήνα..

μήπως έχει πολιτική ορθής χρήσης σε τπτ γραμματοσειρά size=2?

Ταχύτητα σε τέτοιο γελοίο επίπεδο όπως ο χαλκός 1,5-4 Mbps δεν δικαιολογείται στο πακέτο wifi 5G με τίποτε εκτός του σοβαρου προβλήματος στην κεραία της κοσμοτε

[leokan23]

Παρέλαβα και εγώ το zte mc888a ultra σήμερα και κάνω μερικές δοκιμές. Έχω το εξής θέμα, με την κάρτα μου cosmote giga max unlimited, στο τηλέφωνο έχω 1150mbps download και 60-70 upload. Στο router έχω 80-100mbps download και 70-90upload. Χρειάζεται κάποια ρύθμιση ή γενικά δεν περιμένουμε να πιάνει όσο το τηλέφωνο;