Vodafone Roaming με καρτοκινητό και συμβόλαιο

[No-Name]

Όπως οι περισσότεροι ξέρετε από 18 μέχρι και εθχές έλειπα στην Ολλανδία,όπως κάνω πάντα πάιρνω το καρτοκινητό μου που έχω ως κύρια σύνδεση μαζί.
Ποτέ δεν είχα πρόβλημα με την περιαγωγή τόσο στη Γαλλία που επισκεπτομαι συχνά όσο και στην Ολλανδία καθώς συνδέομαι κατα προτίμηση αντίστοιχα με SFR και Vodafone NL .
Στις 17/9 καλώ τη Vodafone ώστε να επιβεβαιώσω ότι η περιαγωγή ειναι ανοιχτή τόσο στο καρτοκινητό μου όσο και στο συμβόλαιο μου,εφόσον πήρα και θετική απάντηση έφυγα άνετος....

Με το που βγαίνω στο αεροδρόμιο ανοίγω το κινητό(καρτοκινητό) βρίσκει δίκτυο σε vodafone NL 3G πάω να καλέσω Ελλάδα(ναι έβαζα το 0030)και μου έλεγε ότι έχω φραγή κλήσεων και πρεπει να επικοινωνήσω με τον τοπικό πάροχο μου,αλλάζω σε 2G πάλι τα ίδια.Αλλάζω σε KPN NL και σε T-mobile αλλα επίσης είχα πρόβλημα με τις εξερχόμενες κλήσεις(ούτως η άλλως η vodafone στα καρτοκινητα επιτρέπει μόνο μέσω Vodafone NL να καλώ)

Βάζω την κάρτα sim του συμβολαίου και λειτουργούσε χωρίς πρόβλημα τόσο σε 3G δίκτυο όσο και σε 2G.
Καλώ το 13830 από το συμβόλαιο ώστε να με προωθήσουν στο τμήμα καρτοκινητών και μετά από 30 λεπτά περίπου δοκιμών και ελεγχου της γραμμής δεν έγινε απολύτως τίποτα.

Και ρωτώ λοιπόν......
1.Πώς μπήκε η φραγή μόνη της?
2.Τα καρτοκινητά γιατί έχουν διαφορετική μεταχείρηση από τα συμβόλαια?
3.Γιατι κανείς στη Vodafone δεν ξέρει τίποτα?
4.Αν στείλω την καταγγελία μου στην ΕΕΤΤ θα έχω κάποια τεκμηριωμένη απάντηση?(ουσιαστικά εαν δεν είχα πάρει και τη σύνδεση με το συμβόλαιο θα είχα μείνει χωρίς υπηρεσίες)

Προσωπικά έχασα την καλή εικόνα εξυπηρέτησης που είχα για την Vodafone και ο λόγος που την κρατούσα για roaming ήταν επειδή μου προσεφερε στην ευρωζώνη την υπηρεσία εξερχόμενων κλήσεων και ανανέωσης χρόνου από κάρτες ξένων δικτύων,πλέον όμως δεν μπορώ να πώ ότι την εμπιστευομαι...

[lewton]

Να βάζεις κάρτα μέσω e-banking.

[k_koulos]

μήπως έχει να κάνει με την αλλαγή στις χρεώσεις που έγινε [ευρωταρίφα αν θυμάμαι καλά], και μπλόκαρε κάτι στο software;

γενικά θυμάμαι οτι η περιαγωγή αν δεν έχεις πιστωτική, ή χρονική δεσμεύση [κάτι σαν εξτρά συμβόλαιο] δεν σου ανοίγει!

[sdikr]

μήπως έχει να κάνει με την αλλαγή στις χρεώσεις που έγινε [ευρωταρίφα αν θυμάμαι καλά], και μπλόκαρε κάτι στο software;

γενικά θυμάμαι οτι η περιαγωγή αν δεν έχεις πιστωτική, ή χρονική δεσμεύση [κάτι σαν εξτρά συμβόλαιο] δεν σου ανοίγει!

Αυτό αν έχει συμβόλαιο κινητής και όχι καρτοκινήτη