ΣΤΗΝ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ σύγχρονου Συστήματος Διαχείρισης Πελατών (Customer Relations Management) προχωρά ο ΟΤΕ, επένδυση που θα εξελιχθεί τα επόμενα πέντε έτη και έχει προϋπολογισμό 62 εκατ. ευρώ.
Ο σχεδιασμός του ΣΔΠ παρουσιάστηκε χθες στο διοικητικό συμβούλιο από τις αρμόδιες διευθύνσεις (πληροφορικής και εμπορική).
Ουσιαστικά πρόκειται για ένα σύνολο από δράσεις (λογισμικό, διαδικασίες, εκπαιδεύσεις προσωπικού κ.ά.) προκειμένου να ομογενοποιηθεί η λειτουργία με προσανατολισμό τον πελάτη. Η ύπαρξη ενός τέτοιου συστήματος για μια επιχείρηση όπως τον ΟΤΕ [OTEr.AT]θεωρείται άκρως απαραίτητη.
source: www.naftemporiki.gr
Καλλιο αργα παρα πΟΤΕ???
Εμφάνιση 1-10 από 10
-
18-02-05, 02:56 ΟΤΕ: Επένδυση 62 εκ. ευρώ για σύστημα διαχείρισης πελατών #1
Frequent Member
- Εγγραφή
- 12-03-2003
- Περιοχή
- Aθηνα
- Ηλικία
- 47
- Μηνύματα
- 214
- Downloads
- 34
- Uploads
- 0
- Ταχύτητα
- 102400/10240
- ISP
- Wind
Imagination is more important than knowledge
-
18-02-05, 03:02 #2
sdikr Guestεπιλογές στο προγραμμά,
ο πελάτης κάνει παράπονα
1. μεταφορά στα αχρηστά
2. μεταφορά στα μη ενδιαφεροντα
3. μεταφορα στον καλαθο αχρήστων
4. τι;;;;;
5. διαγραφη παραπονου
6. παμε για καφε!
7. ηρεμα σε beta είμαστε ακόμα!
-
18-02-05, 10:56 #3
Skilled Member
- Εγγραφή
- 26-07-2003
- Μηνύματα
- 870
- Downloads
- 3
- Uploads
- 0
Ctrl + Alt + Del --> Space και μετα το #6. Μην αφηνουμε και εκτεθημενη την δουλεια μας :P
Did they get you to trade your heroes for ghosts ?__________________________________________________________________________
-
18-02-05, 11:16 #4
Absum!
aDSLgr Honouree
- Εγγραφή
- 01-04-2004
- Περιοχή
- Αθήνα
- Ηλικία
- 57
- Μηνύματα
- 5.340
- Downloads
- 924
- Uploads
- 141
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 102400/10240
- ISP
- Wind
- DSLAM
- Wind - ΑΚΡΟΠΟΛΗ
- Router
- Cisco Meraki/Zyxel
- SNR / Attn
- 6.2(dB) / 19.5(dB)
- Path Level
- Interleaved
Δεν ξέρουν την τύφλα τους από CRM στον ΟΤΕ με τους άχρηστους που έχουν προσλάβει. Το ίδιο ισχύει και για μια την Tellas που και καλά πήρε CRM βραβείο πέρυσι.
"What is faith then but a persistent hope in the face of relentless doubt."
-
19-02-05, 23:30 #5
Regular Member
- Εγγραφή
- 30-10-2004
- Περιοχή
- Βύρωνας
- Μηνύματα
- 172
- Downloads
- 4
- Uploads
- 0
- Ταχύτητα
- 24576/1024
- ISP
- HOL
- DSLAM
- HOL - ΒΥΡΩΝΑΣ
- Router
- Siemens CL 110
Ποιούς έχουν προσλάβει;
-
19-02-05, 23:41 #6
Μπαρμπα Billios
aDSLgr Honouree
- Εγγραφή
- 17-07-2002
- Περιοχή
- HELLAS - ATH
- Ηλικία
- 45
- Μηνύματα
- 2.867
- Downloads
- 0
- Uploads
- 0
- Ταχύτητα
- 2048/256
- ISP
- OTEnet
- DSLAM
- Ο.Τ.Ε. - ΑΧΑΡΝΩΝ
- Router
- D-Link Wireless
Ελα ντε?!?!
Αρχικό μήνυμα από Es_PagAn
Πρωτα θα προσπαθησουν να πεισουν τα γεροντια να την κανουν με εθελουσια και μετα αναμενεται να παρει φωτια ο ΑΣΕΠ
Αυτη την περιοδο γινεται της κακομοιρας μεταξυ ΟΜΕ-ΟΤΕ και διοικηση!
Οσο για το CRM, μου φερνει σε κατι απο την εκφραση "Τα μεταξωτα βρακια θελουν και μεταξωτα κωλαρακια"
-
19-02-05, 23:52 #7
Absum!
aDSLgr Honouree
- Εγγραφή
- 01-04-2004
- Περιοχή
- Αθήνα
- Ηλικία
- 57
- Μηνύματα
- 5.340
- Downloads
- 924
- Uploads
- 141
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 102400/10240
- ISP
- Wind
- DSLAM
- Wind - ΑΚΡΟΠΟΛΗ
- Router
- Cisco Meraki/Zyxel
- SNR / Attn
- 6.2(dB) / 19.5(dB)
- Path Level
- Interleaved
CRM στην Ελλάδα είναι από τα καλύτερα ανέκδοτα που έχω ακούσει!!!
"What is faith then but a persistent hope in the face of relentless doubt."
-
20-02-05, 00:52 #8
Frequent Member
- Εγγραφή
- 10-03-2004
- Ηλικία
- 47
- Μηνύματα
- 263
- Downloads
- 1
- Uploads
- 0
crm στον ΟΤΕ???
εγώ είμαι ευκολόπιστος και πιστεύω ότι θα γίνει...
ρε μήπως πάνε για iso?:P
θα θέλουν και νέους υπαλλήλους για τα crm
χμμμμμμμμμμμ.........
πάω να φτιάξω το βιογραφικό μου!!!
θα βάλω μέσα και το γλυψιμο που έκανα εδώ!
ΥΓ:τώρα είδα ότι και εσείς τα ίδια λέτε!
-
28-02-05, 12:06 #9
Regular Member
- Εγγραφή
- 30-10-2004
- Περιοχή
- Βύρωνας
- Μηνύματα
- 172
- Downloads
- 4
- Uploads
- 0
- Ταχύτητα
- 24576/1024
- ISP
- HOL
- DSLAM
- HOL - ΒΥΡΩΝΑΣ
- Router
- Siemens CL 110
Καλά, 62 εκατομμύρια για CRM? Ολόκληρη την Siebel θα αγοράσουν;
-
28-02-05, 14:10 #10
![Το avatar του μέλους [+=]Neo_Geo{Ech13}](customavatars/avatar5836_4.gif)
Advanced Member
- Εγγραφή
- 12-12-2004
- Περιοχή
- N.Penteli, Athens, Greece
- Μηνύματα
- 625
- Downloads
- 0
- Uploads
- 0
- Ταχύτητα
- 30720/2560
- ISP
- OTEnet
- DSLAM
- Ο.Τ.Ε. - ΠΕΝΤΕΛΗΣ
- Router
- ΖΤΕ
- SNR / Attn
- 25(dB) / 0(dB)
- Path Level
- Interleaved
Και δε τα πεταγανε σε οπτικες με απευθειας και αποκλειστικη συνδεση στο σπιτι μου, τσαμπα λεφτα τα κοβω και ανα αξιοποιησουν κατι θα ειναι ελαχιστο, ναι δε σκεφτομαι θετικα πλεον
ΠαράθεσηΠαρόμοια Θέματα
-
Ελληνοκινεζική επένδυση 20 εκατ. ευρώ για τη δημιουργία μονάδας φωτοβολταϊκών στη Δράμα
Από foyltaka στο φόρουμ Γεγονότα και ΑπόψειςΜηνύματα: 6Τελευταίο Μήνυμα: 11-07-07, 03:47 -
Vodafone: Επένδυση 210 εκ. ευρώ στη σταθερή
Από lewton στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 22Τελευταίο Μήνυμα: 06-06-07, 20:01 -
Επένδυση 50 εκατ. ευρώ από την ON
Από tsekouras στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 22Τελευταίο Μήνυμα: 06-09-06, 20:55 -
Attica Ventures: Επένδυση 1 εκατ. ευρώ στην Advances Network Technologies
Από chatasos στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 14-05-06, 21:14 -
H INTEL ανακοινώνει την επόμενη φάση ανάπτυξης - 1,6 δισεκατομμύρια Ευρώ επένδυση για το Leixlip
Από EvilHawk στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 0Τελευταίο Μήνυμα: 24-05-04, 13:43
Bookmarks