4 μέρες χωρίς τηλέφωνο and counting ...

[kopritis]

αντε παιδια ολοι μαζι να την κανουμε απο την 4νετ,δεν μας δινει τσαμπα τις υπηρεσειες τα ακουμπαμε κανονικα,κανω ερευνα για την on θα κοιταξω και τις υπολοιπες αν δεν βγαλω ακρη πισω στον ποτε.

[omnius]

πριν από 2 εβδομάδες, το έδωσαν στον ΟΤΕ, ο οποίος -φυσικά- τους το γύρισε πίσω.
Άρα, πήγαμε πίσω στην 1η μέρα...


Περιττό να πώ ότι είμαι 39 μέρες χωρίς τηλέφωνο !

[cap]

Φιλε μου από ο,τι με συμβουλέψανε, χωρίς εξώδικο δεν βλέπεις προκοπη...βρίσκομαι προ αυτού του σταδίου.

17 μέρες.

[autospdf]

Από: xxxxxxxxxx
Προς: info@forthnet.gr
Κοινοποίηση: info@eett.gr
Θέμα: : Καταγγελίες Συνδρομητών
Συνημμένα:
ΣΧΕΤ. :
1. Επιστολή του κ. Α. xxxx με Αρ. Πρ. ΕΕΤΤ 35794/5-7-07
2. Επιστολές του κ. Δ. xxxxxμε Αρ. Πρ. ΕΕΤΤ 35983/6-7-07 και 35986/6-7-07
3. Επιστολή του κ. Γ. xxxxxxx με Αρ. Πρ. ΕΕΤΤ 36167/9-7-07
4. Επιστολή του κ. Α. xxxxxx με Αρ. Πρ. ΕΕΤΤ 36522/10-7-07
5. Επιστολή του κ. xxxxxx με Αρ. Πρ. ΕΕΤΤ 37861/17-7-07
6. Επιστολή του κ. Γ. xxxxxx με Αρ. Πρ. ΕΕΤΤ 39273/24-7-07
7. Επιστολές του κ. Π. xxxxxx με Αρ. Πρ. ΕΕΤΤ 40377/30-7-07 ,
40389/30-7-07 και 41472/3-8-07
8. Επιστολή του κ. Γ. xxxxxx με Αρ. Πρ. ΕΕΤΤ 41340/2-8-07
9. Επιστολή του κ. Μ. xxxxxxμε Αρ. Πρ. ΕΕΤΤ 41990/8-8-07
10. Επιστολή του κ. Δ. xxxxx με Αρ. Πρ. ΕΕΤΤ 42371/9-8-07
11. Επιστολή του κ. Γ.xxxxxx με Αρ. Πρ. ΕΕΤΤ 43202/20-8-07
12. Επιστολή του κ. Χ.xxxxxx με Αρ. Πρ. ΕΕΤΤ 43208/20-8-07
13. Επιστολή του κ. Η. xxxxxx με Αρ. Πρ. ΕΕΤΤ 43239/20-8-07
14. Επιστολή του κ. Γ.xxxx με Αρ. Πρ. ΕΕΤΤ 44628/29-8-07




Αξιότιμε κύριε,

Στην ΕΕΤΤ κοινοποιήθηκαν οι ανωτέρω καταγγελίες καταναλωτών (σχετ.1-14), σχετικά με την παροχή από την εταιρεία σας συνδέσεων ιδίως μέσω αδεσμοποίητης πρόσβασης στον τοπικό βρόχο.

Παρακαλείσθε όπως πληροφορήσετε την ΕΕΤΤ εντός αποκλειστικής προθεσμίας ενός μηνός από της λήψεως της παρούσας, για τα θέματα που θίγονται σε κάθε μία καταγγελία ξεχωριστά, κοινοποιώντας την απάντησή σας και στους καταναλωτές, προσκομίζοντας με την απάντησή σας και όλα τα απαραίτητα στοιχεία που αποδεικνύουν τους ισχυρισμούς σας.








Τα ανωτέρω στοιχεία αιτούνται από την ΕΕΤΤ στο πλαίσιο άσκησης των αρμοδιοτήτων της σε εφαρμογή των άρθρων 14 και 64 παρ.1 και 4 του Ν.3431/2006 «Περί Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ 13/Α/03.02.2006).
Σε κάθε περίπτωση εφαρμοστέες είναι και οι διατάξεις των άρθρων 12 στοιχείο (λε), 14 και 63 του ν. 3431/2006 «Περί Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και άλλες διατάξεις» και του ν. 703/77 (ιδίως το άρθρο 29), όπως ισχύουν.
Είμαστε στη διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση ή πληροφορία.


Με τιμή,




ΝΙΚ. ΚΟΥΛΟΥΡΗΣ
ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΣ ΕΕΤΤ


ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ: 1) Πίνακα Αποδεκτών
ΣΥΝΗΜΜΕΝΑ : Εκατόν δέκα (110) σελίδες

Εγώ δεν έχω τηλ.από 13/11/07 και καμία ενημέρωση δεν μου έχει γίνει του τι μέλλει γεννεσθαι!Ως συνήθως,φταίει ο ΟΤΕ,όπως με ενημέρωσαν στις 15/11/07 και έκτοτε σιγή ιχθύος!!!Διατηρώ την σύνδεση για δύο λόγους"1)Για να καταγγέλλω τις ανύπαρκτες υπηρεσίες τηλεποικινωνιών σας στην ΕΕΤΤ μπας και φάτε κανένα πρόστιμο της προκοπής και 2)όταν τυχόν είστε σε θέση να υλοποήσετε την σύμβαση που έχουμε υπογράψει,τότε βάσει του άρθρου 5.9 της σύμβασης οι αποζημιώσεις που μου οφείλετε για τους 6 μήνες ταλαιπωρίας μου να εκφρασθούν σε δωρεάν πλέον υπηρεσίες σας προς εμέ για μεγάλο,μα πολύ μεγάλο,χρονικό διάστημα!
Εγώ είμαι ο Νο2 Δxxxxxx,τηλforthnet(δεν λειτουργεί)210xxxxx,τηλ.ΟΤΕ(ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ)210xxxxx,κιν(λειτουργεί)69xxxxx
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Αυτό είναι το τελευταίο e-mail που έστειλα στην forthnet και την ΕΕΤΤ.
Η επιστολή της ΕΕΤΤ έχει σταλεί στην forthnet και με κοινοποίηση σε μας πάνω από ένα μήνα και απάντηση καμμία .Βέβαια το τηλ δεν λειτουργεί από 13/11/07 ενώ από 26/5/07 πο ενεργοποιήθηκε ζήτημα είναι να λειτούργησε συνολικά για 2 μήνες.Προσέχτε και εννημερωθήτε όσοι θέλετε εναλλακτικό πάροχο!

[tsaglis]

Δεν βλέπω κίνηση εδώ....
Εφτιαξαν όλα τα τηλέφωνα της Forthnet ή τα...παρατήσατε;

[sotiris1]

Εγω περιμένω να μεταφερθεί η γραμμή πάλι πίσω στον οτε ... απο τις 4/10/07 το τηλέφωνο μου δεν δέχεται κλήσεις... Εύχομαι μέχρι τα χριστούγεννα να έχω γυρίσει!!

[cap]

Εγώ ετοιμάζω την καταγγελία ως πρώτο βήμα και μιλώ με δικηγόρο περι εξωδίκου ως δεύτερο βήμα...

[autospdf]

Η πιό επιτυχιμένη διαφήμιση της χρονιάς για μένα που το ζω εδώ και 7 μήνες.....Μήπως παίζουν με την νοημοσύνη σου?

[omnius]

Παιδιά, sorry..
Δεν πρόλαβα να ενημερώσω τον κόσμο...

Λοιπόν, την περασμένη Παρασκευή (7/12) αναγκάστηκα και κατεβηκα στην Καλλιθέα.
Μίλησα με κάποιον τεχνικό, ο οποίος όταν είδε το διάστημα που είμαι χωρίς τηλέφωνο, έδειξε κατανόηση ...

Κανόνισε να με επισκεφθεί συνεργείο. Μου έδωσε και ένα τηλέφωνο, για να πάρω, αν δεν με καλούσαν για ραντεβού. Δεν με κάλεσαν, οπότε πήρα εγω.

Όντως, την επομένη, ήρθε συνεργείο, κοιτάξαμε τα πάντα, μετρήσαμε τα πάντα, και αποφάνθηκαν ότι μια πριζα που είχε μέσα της πυκνωτές, προκαλεσε το πρόβλημα, τότε στις 26/10. Από τότε που προκλήθηκε το πρόβλημα, είχε κολλήσει η κάρτα που με εξυπηρετεί (στο κέντρο της Forthnet) και χρειαζόταν reset. (φυσικά αφαιρέσαμε και την πρίζα)

Όντως, μετα από το reset, απέκτησα και πάλι τηλέφωνο ...
48 μέρες μετά !!!!

Η ειρωνία είναι, ότι μία μέρα μετα την επιδιόρθωση της βλάβης, ήρθε από την ΕΕΤΤ και η επιστολή που εστάλη από την ΕΕΤΤ προς την Forthnet και ζητούσε εξηγήσεις για τη δική μου και αρκετές ακόμη, βλάβες.

Τώρα, απλώς πρέπει να τα βρω με την Forthnet, για τα πάγια, που θα μου αναγνωριστούν ως αποζημίωση...

Αυτά από μένα.
Εύχομαι καλή τύχη στους υπόλοιπους. Και θα πρότεινα, να περάσετε από τη Forthnet, να μιλήσετε κατα πρόσωπο με κάποιον άνθρωπο. Έχετε κάποιες ελπίδες περισσότερες να ξεκολλήσει το θέμα σας !


Άντε, καλές γιορτές !!!

[cap]

Δηλαδή, όπως και σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, οι τυποποιημένες διαδικασίες είναι μην πω για τι...και πρέπει να βρούμε ένα "φιλότιμο υπάλληλο"...

Βρε μπας και γυρίσαμε στην Ελλάδα του '60 και δεν το πήρα χαμπάρι;

[hel]

Παιδιά, sorry..
Δεν πρόλαβα να ενημερώσω τον κόσμο...

Λοιπόν, την περασμένη Παρασκευή (7/12) αναγκάστηκα και κατεβηκα στην Καλλιθέα.
Μίλησα με κάποιον τεχνικό, ο οποίος όταν είδε το διάστημα που είμαι χωρίς τηλέφωνο, έδειξε κατανόηση ...

Κανόνισε να με επισκεφθεί συνεργείο. Μου έδωσε και ένα τηλέφωνο, για να πάρω, αν δεν με καλούσαν για ραντεβού. Δεν με κάλεσαν, οπότε πήρα εγω.

Όντως, την επομένη, ήρθε συνεργείο, κοιτάξαμε τα πάντα, μετρήσαμε τα πάντα, και αποφάνθηκαν ότι μια πριζα που είχε μέσα της πυκνωτές, προκαλεσε το πρόβλημα, τότε στις 26/10. Από τότε που προκλήθηκε το πρόβλημα, είχε κολλήσει η κάρτα που με εξυπηρετεί (στο κέντρο της Forthnet) και χρειαζόταν reset. (φυσικά αφαιρέσαμε και την πρίζα)

Όντως, μετα από το reset, απέκτησα και πάλι τηλέφωνο ...
48 μέρες μετά !!!!


Άντε, καλές γιορτές !!!

Η πρίζα ήταν στο σπίτι σου;

[AkAlypToS_2000]

http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=157016

[omnius]

Η πρίζα ήταν στο σπίτι σου;

Ναι

By the way, εχθές έμεινα καμμιά ώρα χωρίς τηλέφωνο πάλι, αλλά επανήλθε.
Αυτά, πια, τα θεωρώ ψίχουλα...

[djbok21]

Ναι

Δεν είχες ενημερωθεί ποτέ ότι οι μπρίζες με πυκνωτές (τα γνωστα παλιά διπολικά μπριζάκια οτε) μπορουν να κολλήσουν την πόρτα σου?
Ή απλά δεν έδωσες ιδιαίτερη σημασία?

[hel]

Τελικά ήταν αυτό που λέγαμε από την αρχή : πρόβλημα εσωτερικής καλωδίωσης. Ούτε forthnet ούτε ΟΤΕ.