Πληροφορίες σχετικά με διακοπή Zisto

[baboulas]

Τις τελευταίες 3 εβδομάδες μετά την αναβάθμιση στα 12 mb (έχω πακέτο τηλ και dsl zisto) είχα καθημερινά από τις 6 με 7 το απόγευμα μέχρι τις 7 το πρωϊ συνεχεια διακοπές στη σύνδεση μου και μου ήταν αδύνατον να συνδεθώ. Μετά από άπειρα τηλ λύση δεν έχει βρεθεί και επειδή τα έχωφ πάρει γενικά με την Tellas (είχα και προβλήματα στο παρελθον) θα ήθελα να διακόψω τη συνδεση και να κάνω μεταφορά σε άλλο παροχο.
Αν γνωρίζει κανένας θα μπορούσε να με ενημερώσει σχετικά με τις διαδικασίες;
Το συμβόλαιο μου λήγει στις 12/1/08 μπορεί ο παροχος που θα επιλεξω να αναλάβει τις διαδικασίες διακοπής όπως εκαναν με τον ΟΤΕ;

Ευχαριστώ

[ariadgr]

μπορεί ο παροχος που θα επιλεξω να αναλάβει τις διαδικασίες διακοπής όπως εκαναν με τον ΟΤΕ;

Ποιοί πάροχοι σε καλύπτουν;
Γίνεται, εφόσον ζητήσεις φορητότητα σε ενεργό βρόχο, και διευκρινήσεις ότι η γραμμή είναι Full LLU Tellas και όχι ΟΤΕ, στον νέο πάροχο.
Η Forthnet ακόμα δεν έχει αναφερθεί να το υποστηρίζει.

[johnkall69]

Σήμερα έστειλα fax ακύρωσης και είμαι πολύ χαρούμενος

Είχα και εγώ τα ίδια προβλήματα με εσένα σχεδόν.. μόνο που εμένα αποσυγχρόνιζε για καμία εβδομάδα και όχι μέχρι το πρωί.

Οι κύριοι της tellas δείξανε πλήρης αδιαφορία..!

Επίσης θέλω να πώ, πως όταν πήρα σήμερα που μίλαγα με το 1212 ακουγόντουσταν απο μέσα οι υπάλληλοι να μιλάνε μεταξύ τους λέγοντας "ναί ρε μ@λ@κ@.." και κάτι τέτοια Ε ρε καφενείοοοοοο...

Λοιπόν,

θα πρέπει να στείλεις ένα fax ακύρωσης που θα λέει ότι θές διακοπή λόγο δυσλειρουγίας της DSL καθώς και αίτηση στον νέο πάροχο ταυτόχρονα.

Τουλάχιστον αυτά έπρεπε να κάνω εγώ για να πάω απο trellas > forthnet..

υγ ζήτα και πίστωση των χρημάτων σου για όσες μέρες δεν λειτουργούσε η DSL! Μην τυχόν τους δώσεις δραχμή!!!

[Mouse Potato]

Τουλάχιστον αυτά έπρεπε να κάνω εγώ για να πάω απο trellas > forthnet..

Καλά ξεμπερδέματα από τώρα φίλε μου!

[sv1gzv]

στειλε FAX διακοπης να δουμε ποτε θα το δουνε ??????????????

[the_Mask]

στειλε FAX διακοπης να δουμε ποτε θα το δουνε ??????????????

μορε κατευθειαν το βλεπουν,, αλλοι θελουν το ξυλο ,,αυτοι που τους βαζουν να κανουν winback καμπάνια..
καταχωρουν το φαξ του πελατη, και μετα βαζουν εναν υπαλληλο να τον καλεσει να τον ρωτησει γιατι και πως και τα λοιπα..
και καλα να ναι τυχερος ο πελατης να απαντησει αμεσα...αλλιως θα περασει και καμια βδομαδα μεχρι να προχωρησει ο τερματισμος

[sv1gzv]

να δουμε ποτε θα γινει διακοπη (λενε 30 ημερες )απο την ημερα που βρεπουν το FAX

[XARAYGH]

O τερματισμος θα γινει μολις η νεα σου εταιρια πραγματοποιησει την αντ φορητοτητα...
εκτος αν στο φαξ τους αναφερεις πωσ δεν σε ενδιαφερει αν θα μεινεις χωρις τηλεφωνο...τοτε σε 30 ημερες τερματιζουν.

[sv1gzv]

τους πηρα τηλ. και τελικα το λαβανε το Fax τελεικα και θα γινει 25/12/07

[w4tt4n4b3]

Όταν μπαίνεις στο Zisto, υπογράφεις συμβόλαιο για ένα χρόνο;
Αν αποφασίσεις να φύγεις από Zisto πριν το χρόνο, πληρώνεις κάποιο ειδικό τέλος απενεργοποίησης;

[apostol70]

Ανάλογα με τους μήνες που σου απομένουν για να συμπληρώσεις το 12 πληρώνεις ένα τέλος αποσύνδεσης. Νομίζω το γράφει στο συμβόλαιο

[w4tt4n4b3]

Ανάλογα με τους μήνες που σου απομένουν για να συμπληρώσεις το 12 πληρώνεις ένα τέλος αποσύνδεσης. Νομίζω το γράφει στο συμβόλαιο

Σε ευχαριστώ.
Κυκλοφορεί κανένα συμβόλαιο στο διαδίκτυο;
Θα ρίξω μια ματιά στην αίτηση στην ιστοσελίδα της Tellas, μήπως το γράφει...

[m4rk]

Σε ευχαριστώ.
Κυκλοφορεί κανένα συμβόλαιο στο διαδίκτυο;
Θα ρίξω μια ματιά στην αίτηση στην ιστοσελίδα της Tellas, μήπως το γράφει...

Χρονικό διάστημα μέχρι την ολοκλήρωση της 12μηνης διάρκειας της σύμβασης
(Σε περίπτωση πρόωρης διακοπής από τον πελάτη)

Χρονικό Διάστημα--------------Κόστος Αποσύνδεσης
Από 12 μήνες έως 6 μήνες-----------------154,7 Ε
Από 6 μήνες έως 5 μήνες-------------------77,4 Ε
Από 5 μήνες έως 4 μήνες-------------------64,5 Ε
Από 4 μήνες έως 3 μήνες-------------------51,6 Ε
Από 3 μήνες έως 2 μήνες-------------------38,7 Ε
Από 2 μήνες έως 1 μήνες-------------------25,8 Ε
Από 1 μήνες έως 1 ημέρα------------------12,9 Ε

Τα ανωτέρο ποσά περιλαμβάνουν ΦΠΑ...

Αυτά ακριβώς γράφει το συμβόλαιο για Zisto Telephone+DSL για 12/1 γραμμή

[w4tt4n4b3]

Μ4rk, είσαι ωραίος.

Αν αλλάξεις κατοικία στη μέση του συμβολαίου αλλά θέλεις να συνεχίσεις να έχεις tellas στη νέα σου κατοικία με τον ίδιο αριθμό που είχες στην παλιά και να γλυτώσεις τη διακοπή του συμβολαίου, είναι αυτό εφικτό; Ρωτάω γιατί θα πρόκειται αν πας σε άλλο σπίτι για άλλη γραμμή πλέον...

[house]

Φιλε μου εμπλεξες. Εγω ακομα μπλεγμενος ειμαι απο τον ΑΥΓΟΥΣΤΟ. Στελνεις fax και ζητας διακοπη λογω τεχνικων προβληματων, εξιγωντας τα καθως και τις ημερομηνιες. Ζητας πιστωση λογαριασμου αμα ειναι να σου γυρισουν λεφτα. (αμα τα δεις οπως και εγω σφυρα μου, ακομα μου στελνουν λογαριασμους και ας ξερουν οτι εχω φυγεικαι μου το λενε κιολας οτι εχετε φυγει απο τον Αυγουστο αλλα πρεπει να σας στειλουμε λογαριασμο για τον Νοεμβριο, μολις τους στειλω το εξωδικο να δω τι θα κανουν).

Αν θες να γυρισεις στον ΟΤΕ πας σε ενα ΟΤΕshop και κανεις αντιστροφη φορητοτητας (μην ανυσιχεις η διαδικασια ειναι express) Αμα ξερεις ποιος αλλος παροχος συνεργαζεται με την Τ(ρ)ελλας κανεις σε αυτον την ιδια αιτηση.

Φιλικη συμβουλη(αμα θες express διαδηκασια μαζευτα και γυρνα στον ΟΤΕ)

Που καταντησαμε να προτεινουμε τον ΟΤΕ πλεον για να ειμαι καποιος ηρεμος


(σημειωση σε 5 μερες ο ΟΤΕ μου συνεδεσε το τηλεφωνο στο δικτυο του και ας λεγανε αυτοι 30 και 40 και 50.Το απιστευτο ειναι οτι πειρα την Τρελλας την ημερα που εκανα αντιστροφη φορητοτητας να δω αμα ενημερωθηκανε και μου ειπαν οτι ειχαν το αιτημα απο τον ΟΤΕ. Αν θες να εισαι και σιγουρος οτι θα παρουν την αιτηση διακοπης, πας απο εκει το και τους την δινεις αφου βαλεις να σου υπογραψη καποιοος οτι ην παρελαβε με ημερομηνια και σου δωσει και μια φωτοτυπια, αλλιως κρατα το αποκομα απο το confirmation του fax αλλα και παλι μπορει να το χασουν)