Αεροπορικές εταιρίες, αεροδρόμια και αεροπορικά ταξίδια: γενική συζήτηση

[nickolas2005]

Ταξιδεύω συχνά με τ skyeurope.com. Θεσσαλονίκη - Βιέννη. Ειναι εταιρεία οικονομικών πτήσεων.

Σχετικά με τους φόρους, σε περίπτωση που ακυρώσεις πτήση αναφέρουν
"Airport Charges and Government Taxes Refund (per passenger) 30Ε"

Είναι λογικό?

[ariadgr]

Πολύ καλά.
Οπότε παίρνω αύριο και το ακυρώνω, και μετά τους τρέχω με καταγγελία (στο συνήγορο του καταναλωτή; ).

Κατ'αρχάς τη στιγμή που θα το ακυρώσεις θα δεις τι θα σου πουν στην ερώτηση
""θα ήθελα να ακυρώσω το τάδε εισιτήριο, παρακαλώ ενημερώστε με με ποιό τρόπο θα μου πιστωθούν οι φόροι για το αχρησιμοποίητο σκέλος του ταξιδιού - θα τα πιστώσετε στην πιστωτική κάρτα; -"

Να δούμε πρώτα τι θα σου πουν, και μετά κοιτάμε και που θα κάνεις καταγγελία.

........Auto merged post: ariadgr πρόσθεσε 1 λεπτά και 3 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Ταξιδεύω συχνά με τ skyeurope.com. Θεσσαλονίκη - Βιέννη. Ειναι εταιρεία οικονομικών πτήσεων.

Σχετικά με τους φόρους, σε περίπτωση που ακυρώσεις πτήση αναφέρουν
"Airport Charges and Government Taxes Refund (per passenger) 30Ε"

Είναι λογικό?

Στο εισιτήριο πόσο σου χρεώνουν αυτούς τους φόρους ανά σκέλος της διαδρομής;

[nickolas2005]

Δεν αναφέρει τίποτα... Οι τιμες ειναι κομπλε.. Δεν τις ξεχωρίζει..

[ariadgr]

Δεν αναφέρει τίποτα... Οι τιμες ειναι κομπλε.. Δεν τις ξεχωρίζει..

Απο oneway Θεσ/νίκη-Βιέννη που μόλις δοκίμασα:

Flying to:
16:15 PM Thessaloniki (SKG)
17:10 PM Vienna (VIE)

37.00 EUR Fare Price (1 x ADT )
12.00 EUR Fare Fees and Taxes
49.00 EUR Total price

[nickolas2005]

Koιτουσα στo reservation που μου εχουν στειλει μέσω μαιλ..Εκεί έχει "κομπλε" τις τιμέςσορρυ

Αλλα ειναι τοσο χαμηλοί οι φόροι που δεν αξίζει να τους ζητήσεις πίσω γιατί το fee ειναι υψηλότερο.

[gmmour]

Πάντως, αν δεν γίνει ακύρωση και ένα εισιτήριο βγει "no show" δεν δικαιούσαι τίποτα! Οπότε να το ακυρώσεις οπωσδήποτε πριν την αναχώρηση της πτήσης!
Το "no show" είναι το χειρότερο πράγμα σε αυτή την περίπτωση!

[lewton]

Δε μου επιστρέφουν τίποτα, για τον ίδιο λόγο που μου είπαν και όταν πήρα εδώ στην Ελβετία.
Ο λόγος λέει είναι το ότι σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΙΑΤΑ, για να γίνει η ακύρωση non-flexible εισιτηρίου πρέπει να με χρεώσουν κάτι, άρα αυτό που πρέπει να με χρεώσουν το συμψηφίζουν με τα έξοδα αεροδρομίου και είμαστε balanced.
Το εισιτήριο πάντως το ακύρωσα, οπότε τι κάνω; Προχωράω σε καταγγελία;

[ariadgr]

Δε μου επιστρέφουν τίποτα, για τον ίδιο λόγο που μου είπαν και όταν πήρα εδώ στην Ελβετία.
Ο λόγος λέει είναι το ότι σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΙΑΤΑ, για να γίνει η ακύρωση non-flexible εισιτηρίου πρέπει να με χρεώσουν κάτι, άρα αυτό που πρέπει να με χρεώσουν το συμψηφίζουν με τα έξοδα αεροδρομίου και είμαστε balanced.
Το εισιτήριο πάντως το ακύρωσα, οπότε τι κάνω; Προχωράω σε καταγγελία;

Νομίζω πως ναι. Στο Συνήγορο του Καταναλωτή. Δες εδώ τη διαδικασία (θέλουν ενυπόγραφη επιστολή με fax).

[sdikr]

Πάντως, αν δεν γίνει ακύρωση και ένα εισιτήριο βγει "no show" δεν δικαιούσαι τίποτα! Οπότε να το ακυρώσεις οπωσδήποτε πριν την αναχώρηση της πτήσης!
Το "no show" είναι το χειρότερο πράγμα σε αυτή την περίπτωση!

Επείδη την έχω πατήσει, σε Noshow πήρα κανονικά πίσω τους φόρους (που ήταν ενα σημαντικό πόσο το μισο πέριπου απο το εισιτήριο )

Δε μου επιστρέφουν τίποτα, για τον ίδιο λόγο που μου είπαν και όταν πήρα εδώ στην Ελβετία.
Ο λόγος λέει είναι το ότι σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΙΑΤΑ, για να γίνει η ακύρωση non-flexible εισιτηρίου πρέπει να με χρεώσουν κάτι, άρα αυτό που πρέπει να με χρεώσουν το συμψηφίζουν με τα έξοδα αεροδρομίου και είμαστε balanced.
Το εισιτήριο πάντως το ακύρωσα, οπότε τι κάνω; Προχωράω σε καταγγελία;

το πρόβλημα με το δικό σου κομμάτι είναι οτι έχεις κάνει χρήση του ενος σκέλους της διαδρομής, fee υπάρχει μόνο όταν θέλεις να αλλάξεις κάτι στο είσητιριο όχι στην διαδρομή (για τους φόρους μιλάμε πάντα)

[lewton]

Τελικά μήπως έπρεπε και εγώ να το αφήσω για no show;
Θα δούμε πού θα με βγάλει ο συνήγορος.

[ariadgr]

Τελικά μήπως έπρεπε και εγώ να το αφήσω για no show;

Σε καμία περίπτωση.

Mάλιστα αν δεν το ακύρωνες, και μετά κατάφερνες να σου δώσουν αποζημίωση για τους φόρους, είναι πιθανό να σου αφαιρούσαν από αυτή και "no show fee"

[sdikr]

Τελικά μήπως έπρεπε και εγώ να το αφήσω για no show;
Θα δούμε πού θα με βγάλει ο συνήγορος.

Δεν κατάλαβες, ήταν no show σε όλο το σκέλος της διαδρόμης, μάλιστα σύμφωνα με τους όρους δεν μπορούσα καν να κάνω χρήση της διαδρομής απο Αγγλία προς Ελλάδα,

[lewton]

Ορίστε τι λέω να στείλω στη Swiss:

Spoiler:

Κύριοι,

Στις Νοεμβρίου έκλεισα μέσω της ιστοδελίδας swiss.com μια πτήση από Αθήνα για Γενεύη για τις 7 Δεκεμβρίου με επιστροφή στις 24 Δεκεμβρίου.
Τελικά έπρεπε να επιστρέψω στην Αθήνα άλλη ημερομηνία, και επειδή το εισιτήριο που είχα κλείσει δεν προέβλεπε αλλαγή ημερομηνίας, σας κάλεσα στις 17 Δεκεμβρίου για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να το ακυρώσω και να μου επιστραφούν οι φόροι και τα έξοδα αεροδρομίου, τα οποία εσείς δε χρεωθήκατε δεδομένου ότι εγώ δεν πέταξα.
Από την υπάλληλό σας ενημερώθηκα ότι δε γίνεται αυτή η επιστροφή επειδή είχα ήδη πραγματοποιήσει το πρώτο σκέλος του εισιτηρίου (την πτήση από Αθήνα προς Γενεύη).
Εν τω μεταξύ εγώ στις 16 Δεκεμβρίου είχα ήδη αγοράσει άλλη πτήση για την ημερομηνία που με βόλευε, και πάλι με τη Swiss.

Με το παρόν FAX αιτούμαι να μου απαντήσετε εγγράφως σχετικά με τους λόγους για τους οποίους αδυνατείτε να μου επιστρέψετε τους φόρους και τα έξοδα αεροδρομίου για την πτήση της 24ης Δεκεμβρίου (τα οποία εσείς δε χρεωθήκατε), έτσι ώστε να μπορέσω να προχωρήσω σε σχετική ερώτηση προς το συνήγορο του καταναλωτή.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Τ...... Δημήτριος
Αριθμός διαβατηρίου: Α.......3

Πώς σας φαίνεται;

[lewton]

Πολλές μπλε πτήσεις από Manchester προς Ελλάδα βλέπω στο site της Easy.
http://www.easyjet.com/EN/routemap/

[ariadgr]

Ορίστε τι λέω να στείλω στη Swiss:

Πώς σας φαίνεται;

Μια χαρά είναι.
Αν δεν το έχεις στείλει ακόμα, δεν θεωρώ ότι χρειάζεται ο αριθμός διαβατηρίου. Αντίθετα ο αριθμός κράτησης θα ήταν καλό να συμπεριληφθεί.