Αεροπορικές εταιρίες, αεροδρόμια και αεροπορικά ταξίδια: γενική συζήτηση

[etsouk2000]

Η Continental θα αρχίσει απευθείας πτήσεις τον Μάιο, νομίζω στις 8 του μήνα, δεν ξέρω με τι συχνότητα, υποθέτω από Newark.

Η continental απο Αθηνα απευθειας για Newark ηταν πολυ καλη και φτηνη επιλογη. Δυστυχως φαινεται οτι δεν επιασε ως χειμερινο δρομολογιο και το καταργησανε, το αφησανε μονο ως καλοκαιρινο. Κριμα...

[kennyyy]

H Delta μείωσε τα δρομολόγια από καθημερινά σε 1 κάθε 2 μέρες περίπου. Η Ολυμπιακή έχει απευθείας για JFK. Η Continental θα αρχίσει απευθείας πτήσεις τον Μάιο, νομίζω στις 8 του μήνα, δεν ξέρω με τι συχνότητα, υποθέτω από Newark. LGA δεν νομίζω να είχε ποτέ απευθείας πτήσεις, είναι αεροδρόμιο εσωτερικού.

Η Delta έχει επίσης από ατλάντα και η us air από Philly. Αλλά δεν ξέρω αν αυτά είναι μόνο θερινά ή όλο το χρόνο...!

[lewton]

H Lufthansa έχει ξεφύγει τελείως.
Πριν καλά-καλά ενσωματώσει τη Swiss, αγοράζει την Austrian, την British Midlands και την Brussels Airlines.
Ελπίζω να ξέρουν που πατάνε, γιατί θα είναι κρίμα να βυθιστεί και αυτή στην κρίση.

[Arkady]

Όταν ο προορισμός μου δεν υπερβαίνει τις 4-5 ώρες πτήσης, δεν έχω κανένα πρόβλημα με τα αεροπορικά ταξίδια.
Για πολύ μακρινούς όμως προορισμούς (Κίνα, Αυστραλία, Ν.Αφρική κλπ) που έχω ταξιδέψει το ταξίδι μου φάνηκε απίστευτα κουραστικό και ατελείωτο.
Βέβαια σε business ή first class είμαι σίγουρος ότι το ταξίδι περνάει πολύ πιο άνετα και ευχάριστα, ωστόσο ο οβολός μου φτάνει μόνο για την ταπεινή και καταφρονεμένη economy class

Σαν καλύτερες εταιρείες που έχω ταξιδέψει, θεωρώ την Emirates και την Singapore. Η Luftahansa πρέπει να είναι με διαφορά η χειρότερη που έχω ταξιδέψει...

[lewton]

Να ρωτήσω: αν έχω κλείσει μια πτήση και τελικά τους πω να την ακυρώσουν επειδή δε μπορώ ή δε θέλω να πετάξω, δεν είναι υποχρεωμένοι να μου επιστρέψουν τους φόρους και τα έξοδα του αεροδρομίου;
Είχα κλείσει με Swiss Αθήνα-Γενεύη-Αθήνα, και τώρα τους πήρα για να ζητήσω να ακυρώσω την επιστροφή, αλλά μου είπε ο τύπος ότι δεν θα μου επιστρέψουν τίποτα και ο λόγος είναι το ότι έχω κάνει την πρώτη πτήση. Λέει ότι θα δικαιώμουν να ζητήσω να μου επιστρέψουν τα 55 ευρώ που είναι οι φόροι κτλ, αλλά μόνο αν ακύρωνα και τις δύο πτήσεις μαζί.
Στέκει αυτό;

[ariadgr]

Να ρωτήσω: αν έχω κλείσει μια πτήση και τελικά τους πω να την ακυρώσουν επειδή δε μπορώ ή δε θέλω να πετάξω, δεν είναι υποχρεωμένοι να μου επιστρέψουν τους φόρους και τα έξοδα του αεροδρομίου;
Είχα κλείσει με Swiss Αθήνα-Γενεύη-Αθήνα, και τώρα τους πήρα για να ζητήσω να ακυρώσω την επιστροφή, αλλά μου είπε ο τύπος ότι δεν θα μου επιστρέψουν τίποτα και ο λόγος είναι το ότι έχω κάνει την πρώτη πτήση. Λέει ότι θα δικαιώμουν να ζητήσω να μου επιστρέψουν τα 55 ευρώ που είναι οι φόροι κτλ, αλλά μόνο αν ακύρωνα και τις δύο πτήσεις μαζί.
Στέκει αυτό;

Δεν στέκει.
Είναι υποχρεωμένοι να επιστρέψουν τους φόρους.
Π.χ. αυτοί δεν θα πληρώσουν φόρους στο αεροδρόμιο για το σκέλος που δεν θα ταξιδέψεις.
Πες μας λίγο το εισιτήριό σου πως χωρίζεται μεταξύ FARE και TAXES;
Τα 55€ είναι TAXES μόνο για το ένα σκέλος ή συνολικά;

[lewton]

Voila:

FARE DETAILS	EUR
Fare	190.00
Taxes / Charges	106.71
Grand Total	296.71

Και για τις 2 πτήσεις αθροιστικά.

[ariadgr]

Voila:

Και για τις 2 πτήσεις αθροιστικά.

Μάλιστα.
Άρα δικαιούσαι κανονικά αυτά τα 55€.

Μίλησες με το γραφείο Ελλάδας ή Ελβετίας;

[lewton]

Μάλιστα.
Άρα δικαιούσαι κανονικά αυτά τα 55€.

Μίλησες με το γραφείο Ελλάδας ή Ελβετίας;

Πήρα στην Ελβετία.
Στην Ελλάδα είναι κλειστά Κυριακές.

[ariadgr]

Πήρα στην Ελβετία.
Στην Ελλάδα είναι κλειστά Κυριακές.

Δοκίμασε αύριο στην Ελλάδα.
Εννοείται δεν θα αναφερθείς στην συνομιλία που είχες με το γραφείο Ελβετίας.

"θα ήθελα να ακυρώσω το τάδε εισιτήριο, παρακαλώ ενημερώστε με με ποιό τρόπο θα μου πιστωθούν οι φόροι για το αχρησιμοποίητο σκέλος του ταξιδιού - θα τα πιστώσετε στην πιστωτική κάρτα; -"

Αν σου πουν τα ίδια ζήτα να στο στείλουν εγγράφως με email και αιτιολογημένο.

Από το site της Swiss:
https://www.swiss.com/web/EN/service...tion_form.aspx
με επιλογή "Part of your ticket has not been used"

Εαν το είχες κλείσει με ελληνική διεύθυνση, θα απευθύνεσαι στο γραφείο Ελλάδας και όταν σου ζητάνε χώρα κλπ. θα χρησιμοποιείς εκείνη τη διεύθυνση.

Προτού δοκιμάσεις τη φορμα στο website κάλεσε αύριο στο 210 6175320 μήπως εξυπηρετηθείς γρηγορότερα.

Δες επίσης
http://www.guardian.co.uk/money/2007...neysupplement1
http://www.cheaponlineflights.com/ne...08/140807a.htm

[lewton]

Δοκίμασε αύριο στην Ελλάδα.
Εννοείται δεν θα αναφερθείς στην συνομιλία που είχες με το γραφείο Ελβετίας.

"θα ήθελα να ακυρώσω το τάδε εισιτήριο, παρακαλώ ενημερώστε με με ποιό τρόπο θα μου πιστωθούν οι φόροι για το αχρησιμοποίητο σκέλος του ταξιδιού - θα τα πιστώσετε στην πιστωτική κάρτα; -"

Αν σου πουν τα ίδια ζήτα να στο στείλουν εγγράφως με email και αιτιολογημένο.

Από το site της Swiss:
https://www.swiss.com/web/EN/service...tion_form.aspx
με επιλογή "Part of your ticket has not been used"

Εαν το είχες κλείσει με ελληνική διεύθυνση, θα απευθύνεσαι στο γραφείο Ελλάδας και όταν σου ζητάνε χώρα κλπ. θα χρησιμοποιείς εκείνη τη διεύθυνση.

Προτού δοκιμάσεις τη φορμα στο website κάλεσε αύριο στο 210 6175320 μήπως εξυπηρετηθείς γρηγορότερα.

Δες επίσης
http://www.guardian.co.uk/money/2007...neysupplement1
http://www.cheaponlineflights.com/ne...08/140807a.htm

Είσαι εκπληκτικός, όπως πάντα.

[ariadgr]

Ορίστε και οι όροι:

http://www.swiss.com/web/EN/general/...rticle_10.aspx

(αν και είναι γραμμένοι λίγο αόριστα στο 10.3 ως προς το συμφέρον τους οπότε ίσως να μην σου χρησιμεύσουν)

[lewton]

Δοκίμασε αύριο στην Ελλάδα.
Εννοείται δεν θα αναφερθείς στην συνομιλία που είχες με το γραφείο Ελβετίας.

"θα ήθελα να ακυρώσω το τάδε εισιτήριο, παρακαλώ ενημερώστε με με ποιό τρόπο θα μου πιστωθούν οι φόροι για το αχρησιμοποίητο σκέλος του ταξιδιού - θα τα πιστώσετε στην πιστωτική κάρτα; -"

Αν σου πουν τα ίδια ζήτα να στο στείλουν εγγράφως με email και αιτιολογημένο.

Από το site της Swiss:
https://www.swiss.com/web/EN/service...tion_form.aspx
με επιλογή "Part of your ticket has not been used"

Εαν το είχες κλείσει με ελληνική διεύθυνση, θα απευθύνεσαι στο γραφείο Ελλάδας και όταν σου ζητάνε χώρα κλπ. θα χρησιμοποιείς εκείνη τη διεύθυνση.

Προτού δοκιμάσεις τη φορμα στο website κάλεσε αύριο στο 210 6175320 μήπως εξυπηρετηθείς γρηγορότερα.

Δες επίσης
http://www.guardian.co.uk/money/2007...neysupplement1
http://www.cheaponlineflights.com/ne...08/140807a.htm

Ακόμα δεν έχω καταφέρει να πάρω στην Swiss στην Αθήνα, αλλά θα πάρω αύριο οπωσδήποτε.
Θέλω να σε ρωτήσω το εξής: αν μου πουν ότι δε γίνεται η επιστροφή των τελών αεροδρομίου, να τους πω να το ακυρώσουν εν πάσει περιπτώσει και μετά να κινηθώ με καταγγελία;
Ή να τους πω να το αφήσουν και να κινηθώ με καταγγελία χωρίς να το έχω ακυρώσει;

[ariadgr]

Ακόμα δεν έχω καταφέρει να πάρω στην Swiss στην Αθήνα, αλλά θα πάρω αύριο οπωσδήποτε.
Θέλω να σε ρωτήσω το εξής: αν μου πουν ότι δε γίνεται η επιστροφή των τελών αεροδρομίου, να τους πω να το ακυρώσουν εν πάσει περιπτώσει και μετά να κινηθώ με καταγγελία;
Ή να τους πω να το αφήσουν και να κινηθώ με καταγγελία χωρίς να το έχω ακυρώσει;

Εαν δεν υπάρχει περίπτωση να ταξιδέψεις αυτό το σκέλος, να ζητήσεις να ακυρωθεί σε κάθε περίπτωση (γιατί μετά θα σου πουν "δε το ακυρώσατε, λυπούμεθα, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τίποτα").

[lewton]

Εαν δεν υπάρχει περίπτωση να ταξιδέψεις αυτό το σκέλος, να ζητήσεις να ακυρωθεί σε κάθε περίπτωση (γιατί μετά θα σου πουν "δε το ακυρώσατε, λυπούμεθα, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τίποτα").

Πολύ καλά.
Οπότε παίρνω αύριο και το ακυρώνω, και μετά τους τρέχω με καταγγελία (στο συνήγορο του καταναλωτή; ).