Αεροπορικές εταιρίες, αεροδρόμια και αεροπορικά ταξίδια: γενική συζήτηση

[RASTAVIPER]

Η ακύρωση πτήσης αυτόματα συνεπάγεται επιστροφή χρημάτων (ακόμα και σε περίπτωση ανώτερας βίας όπως ο κορώνα).
Μπορείς απλά να ζητήσεις την επιστροφή των χρημάτων και τέλος.
Πάντως όντως αυτό είναι εντελώς παράλογο, εδώ άλλες αεροπορικές για να μην κάνεις χρήση του παραπάνω δικαιώματος και να σου δωσουν ως κίνητρο να δεχτείς voucher σου δίνουν επιπλέον έκπτωση!

Επιστροφή χρημάτων;
Last Year

Έχει γίνει χαμός που οι περισσότερες εταιρείες δίνουν voucher και όχι χρήματα παρόλο που τα ζητάει ο κόσμος.
Έστειλα και σχετικό αίτημα και περίμενα βδομάδες για μια απάντηση και τελικά μου είπαν ότι λόγω του ιού δεν μπορούν να πιέσουν την αεροπορική για επιστροφή μετρητών.

[bomberb17]

Επιστροφή χρημάτων;
Last Year

Έχει γίνει χαμός που οι περισσότερες εταιρείες δίνουν voucher και όχι χρήματα παρόλο που τα ζητάει ο κόσμος.
Έστειλα και σχετικό αίτημα και περίμενα βδομάδες για μια απάντηση και τελικά μου είπαν ότι λόγω του ιού δεν μπορούν να πιέσουν την αεροπορική για επιστροφή μετρητών.

Διάβασε και ψάξτο καλύτερα - δικαούσαι 100% επιστροφή του ποσού σε περίπτωση που σου ακυρωθεί η πτήση

https://www.forbes.com/sites/advisor.../#4872b179711e

[PopManiac]

Επιστροφή χρημάτων;
Last Year

Έχει γίνει χαμός που οι περισσότερες εταιρείες δίνουν voucher και όχι χρήματα παρόλο που τα ζητάει ο κόσμος.
Έστειλα και σχετικό αίτημα και περίμενα βδομάδες για μια απάντηση και τελικά μου είπαν ότι λόγω του ιού δεν μπορούν να πιέσουν την αεροπορική για επιστροφή μετρητών.

Υπάρχει απλή σχετικά λύση που προτείνουν τουλάχιστον σε καταναλωτές στο ΗΒ: Επικοινωνία με τον χορηγό πιστωτικής κάρτας και αίτηση για ακύρωση πληρωμής και επιστροφή για λόγους μη εκπλήρωσης υποχρεώσεων.

Στο ΗΒ λειτουργεί και στην τελική καμία αεροπορική εταιρεία δεν έχει απολύτως καμία βάση με το έτσι θέλω να δίνει voucher.

Βέβαια, η Aegean διαπράττει ακόμα μεγαλύτερη αλητεία: Ακυρώνει πτήση και ζητά να πληρωθεί και επανέκδοση εισιτηρίου

[lewton]

Υπάρχει απλή σχετικά λύση που προτείνουν τουλάχιστον σε καταναλωτές στο ΗΒ: Επικοινωνία με τον χορηγό πιστωτικής κάρτας και αίτηση για ακύρωση πληρωμής και επιστροφή για λόγους μη εκπλήρωσης υποχρεώσεων.

Στο ΗΒ λειτουργεί και στην τελική καμία αεροπορική εταιρεία δεν έχει απολύτως καμία βάση με το έτσι θέλω να δίνει voucher.

Βέβαια, η Aegean διαπράττει ακόμα μεγαλύτερη αλητεία: Ακυρώνει πτήση και ζητά να πληρωθεί και επανέκδοση εισιτηρίου

Και μια μικρότερη αλητεία που κάνουν σε γνωστό μου.
Είχε 2 κρατήσεις, που είχαν κοστίσει ας πούμε 100 και 200 ευρώ. Τώρα του έχουν δώσει 2 διαφορετικά vouchers που δεν μπορεί να τα συνδυάσει σε μια κράτηση αφού επιτρέπεται μόνο ένα voucher για κάθε νέα κράτηση.
Έτσι αν θέλει να κλείσει τώρα ένα ταξίδι που κοστίζει 250€ μπορεί να βάλει μόνο το voucher των 200€ και πρέπει να πληρώσει επιπλέον 50€.
Δηλαδή ενώ του έχουν κρατήσει περισσότερα λεφτά από το κόστος της νέας πτήσης, με το έτσι θέλω του λένε να πληρώσει και άλλα.
Ξεφτίλες.

[bomberb17]

Τα voucher τα δίνουν προφανώς γιατί οι εταιρίες βρίσκονται σε πολύ δύσκολη θέση. Κατανοητό μέχρι ενός σημείου, όμως δε πρέπει να σε υποχρεώνουν ντε και καλά να πάρεις voucher. Το λογικό και τίμιο που κάνουν αρκετές εταιρίες είναι να σου δίνουν επιπλέον έκπτωση αν δεχτείς το voucher για μελλοντική πτήση (όπου σε αυτή την περίπτωση αυτόματα παραιτείσαι του δικαιώματος της επιστροφής χρημάτων).

[lewton]

Τα voucher τα δίνουν προφανώς γιατί οι εταιρίες βρίσκονται σε πολύ δύσκολη θέση. Κατανοητό μέχρι ενός σημείου, όμως δε πρέπει να σε υποχρεώνουν ντε και καλά να πάρεις voucher. Το λογικό και τίμιο που κάνουν αρκετές εταιρίες είναι να σου δίνουν επιπλέον έκπτωση αν δεχτείς το voucher για μελλοντική πτήση (όπου σε αυτή την περίπτωση αυτόματα παραιτείσαι του δικαιώματος της επιστροφής χρημάτων).

Πρέπει να είναι πολύ ευχάριστα στο μαγικό μέρος όπου ζεις.

[PopManiac]

To hint σας το έδωσα Επαφή με χορηγό της κάρτας (credit card issuer) και καταγγελία πληρωμής στην αεροπορική ως fraud. Πουθενά δεν είναι γραμμένο ότι το voucher είναι μονόδρομος. Κάτι ψιθυρίζει η Ευρ Επιτροπή επειδή έχει πέσει τρελό lobby και νομίζω κάποιες κυβερνήσεις το έχουν δεχτεί αλλά μέχρι η αεροπορική να επικαλεστεί σχετική διάταξη, είναι 100% παράνομοι.

Αυτό θα κάνω για Aegean αν χρειαστεί, θέλω να πιστεύω πως θα το λύσουμε πιο κόσμια

[tsigarid]

To hint σας το έδωσα Επαφή με χορηγό της κάρτας (credit card issuer) και καταγγελία πληρωμής στην αεροπορική ως fraud. Πουθενά δεν είναι γραμμένο ότι το voucher είναι μονόδρομος. Κάτι ψιθυρίζει η Ευρ Επιτροπή επειδή έχει πέσει τρελό lobby και νομίζω κάποιες κυβερνήσεις το έχουν δεχτεί αλλά μέχρι η αεροπορική να επικαλεστεί σχετική διάταξη, είναι 100% παράνομοι.

Αυτό θα κάνω για Aegean αν χρειαστεί, θέλω να πιστεύω πως θα το λύσουμε πιο κόσμια

Περιμένω πάνω από 2 μήνες να μου επιστρέψει λεφτά η LOT. Θα τους ξαναπάρω τηλέφωνο, και αν δεν δουλέψει, θα κάνω αυτό που λες.

[PopManiac]

Περιμένω πάνω από 2 μήνες να μου επιστρέψει λεφτά η LOT. Θα τους ξαναπάρω τηλέφωνο, και αν δεν δουλέψει, θα κάνω αυτό που λες.

Aν έχουν αποδεχτεί να σε πληρώσουν και το έχεις εγγράφως τότε αυτό που προτείνω δεν λειτουργεί καθώς μπορούν να επικαλεστούν τη σχετική επικοινωνία - μπορείς βέβαια να πιέσεις έτσι

Όπως το διάβασα σαν συμβουλή σε καταναλωτές, η καταγγελία στον issuer συμβουλεύεται σε περιπτώσεις που η αεροπορική αρνείται να επιστρέψει χρήματα και προτείνει μόνο voucher - που είναι και καρα-απάτη μιας και έχουν και το μαχαίρι και το πεπόνι και μπορούν να χρεώσουν από τώρα ό,τι γουστάρουν σε μελλοντικές πτήσεις καθιστώντας το voucher άκυρο σε αξία (ιδιαίτερα σε εισιτήρια που αγοράστηκαν σε προσφορές)

[bomberb17]

Πρέπει να είναι πολύ ευχάριστα στο μαγικό μέρος όπου ζεις.

Δε ξέρω τι μπούρδες λες για μαγικούς κόσμους, εγώ πάντως λεφτά από ακυρωμενη πτήση Lufthansa τα πήρα στην κάρτα.

PS πραγματικά απορώ πως έχει καταντήσει το adslgr με τέτοια τρολ

- - - Updated - - -

Περιμένω πάνω από 2 μήνες να μου επιστρέψει λεφτά η LOT. Θα τους ξαναπάρω τηλέφωνο, και αν δεν δουλέψει, θα κάνω αυτό που λες.

Είναι λογικό να υπάρχει backlog, οι αιτήσεις για επιστροφή είναι άπειρες

[Crosswind]

Δε ξέρω τι μπούρδες λες για μαγικούς κόσμους, εγώ πάντως λεφτά από ακυρωμενη πτήση Lufthansa τα πήρα στην κάρτα.

Από τους τυχερούς είσαι. Η γυναίκα μου περιμένει από Lufthansa πάνω από δίμηνο επιστροφή από ακυρωμένη πτήση.

[tsigarid]

Aν έχουν αποδεχτεί να σε πληρώσουν και το έχεις εγγράφως τότε αυτό που προτείνω δεν λειτουργεί καθώς μπορούν να επικαλεστούν τη σχετική επικοινωνία - μπορείς βέβαια να πιέσεις έτσι

Όπως το διάβασα σαν συμβουλή σε καταναλωτές, η καταγγελία στον issuer συμβουλεύεται σε περιπτώσεις που η αεροπορική αρνείται να επιστρέψει χρήματα και προτείνει μόνο voucher - που είναι και καρα-απάτη μιας και έχουν και το μαχαίρι και το πεπόνι και μπορούν να χρεώσουν από τώρα ό,τι γουστάρουν σε μελλοντικές πτήσεις καθιστώντας το voucher άκυρο σε αξία (ιδιαίτερα σε εισιτήρια που αγοράστηκαν σε προσφορές)

Δεν το έχω εγγράφως, αλλά σε 2 επικοινωνίες μου με την εταιρεία (άρα διαφορετικοί τηλεφωνητές) μου είπαν ότι βλέπουν στο σύστημα ότι η επιστροφή των χρημάτων εκκρεμεί. Δεν είναι ότι δεν τους πιστεύω, αλλά όταν ακύρωσα το εισιτήριο μου είπαν 6 εβδομάδες, και πλησιάζουμε τις 10. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να υπάρχει συσσώρευση, αλλά με το χέρι τα κάνουν; Ένα κλικ είναι, πιο πολλές εργατοώρες ξοδεύουν οι τηλεφωνητές τους για να με εξυπηρετήσουν...

[bomberb17]

Από τους τυχερούς είσαι. Η γυναίκα μου περιμένει από Lufthansa πάνω από δίμηνο επιστροφή από ακυρωμένη πτήση.

Δεν νομίζω να πιστεύει κάποιος ότι από εταιρίες όπως η Lufthansa δε θα πάρει τα χρήματά του πίσω. Σίγουρα καθυστερούν αρκετά αλλά προσωπικά μου φαίνεται απόλυτα λογικό.
Αν τώρα κάποιος περιμένει επιστροφή από εταιρία που βρίσκεται στα πρόθυρα χρεοκοπίας τότε τα πράγματα αλλάζουν.

- - - Updated - - -

Δεν το έχω εγγράφως, αλλά σε 2 επικοινωνίες μου με την εταιρεία (άρα διαφορετικοί τηλεφωνητές) μου είπαν ότι βλέπουν στο σύστημα ότι η επιστροφή των χρημάτων εκκρεμεί. Δεν είναι ότι δεν τους πιστεύω, αλλά όταν ακύρωσα το εισιτήριο μου είπαν 6 εβδομάδες, και πλησιάζουμε τις 10. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να υπάρχει συσσώρευση, αλλά με το χέρι τα κάνουν; Ένα κλικ είναι, πιο πολλές εργατοώρες ξοδεύουν οι τηλεφωνητές τους για να με εξυπηρετήσουν...

Ίσως και να το κάνουν εν μέρει επίτηδες για να μπορέσουν να διαχειριστούν το θέμα καλύτερα από οικονομικής απόψεως (ακόμα και σε αυτή την περίπτωση τους δικαιολογώ - με την προυπόθεση βέβαια ότι η εταιρία είναι φερέγγυα)

[tsigarid]

Ίσως και να το κάνουν εν μέρει επίτηδες για να μπορέσουν να διαχειριστούν το θέμα καλύτερα από οικονομικής απόψεως (ακόμα και σε αυτή την περίπτωση τους δικαιολογώ - με την προυπόθεση βέβαια ότι η εταιρία είναι φερέγγυα)

Και εγώ αυτό πιστεύω. Μάλλον κρατάνε κάθε δολάριο όσο περισσότερο γίνεται, για να μη μηδενιστεί το αποθεματικό τους.

[lewton]

Δε ξέρω τι μπούρδες λες για μαγικούς κόσμους, εγώ πάντως λεφτά από ακυρωμενη πτήση Lufthansa τα πήρα στην κάρτα.

PS πραγματικά απορώ πως έχει καταντήσει το adslgr με τέτοια τρολ

Keep calm and carry on τις προσωπικές επιθέσεις.