Αεροπορικές εταιρίες, αεροδρόμια και αεροπορικά ταξίδια: γενική συζήτηση

[8anos]

Μπορεί τι να πω; Υποτίθεται εξειδικευμένο προσωπικό και δεν μπορεί να περάσει εξετάσεις πάνω στο αντικείμενο του. Δεν μου φαίνεται σόι.

[Zus]

Ποιες οι υποχρεώσεις της easyjet για πτήση που μας ακύρωσε, 15+ μέρες πρωτού πετάξουμε?

Υπάρχει περίπτωση να διεκδικήσουμε κάτι παραπάνω από αυτά που προσφέρει? Refund, αλλαγή ημερομηνίας?

Όπως για παράδειγμα να πετάξουμε με άλλη αεροπορική και να μας πληρώσει την διαφορά?

[Sovjohn]

Ποιες οι υποχρεώσεις της easyjet για πτήση που μας ακύρωσε, 15+ μέρες πρωτού πετάξουμε?

Υπάρχει περίπτωση να διεκδικήσουμε κάτι παραπάνω από αυτά που προσφέρει? Refund, αλλαγή ημερομηνίας?

Όπως για παράδειγμα να πετάξουμε με άλλη αεροπορική και να μας πληρώσει την διαφορά?

Αν είχες κάνει ταξιδιωτική ασφάλιση, θα σε αποζημίωνε η ασφάλιση για να πετάξεις με άλλη εταιρεία. Ειδάλλως, 15+ μέρες πριν έχω την εντύπωση ότι παίρνεις μόνο ό,τι σου δίνεται (π.χ. άλλη ημερομηνία ή refund) γιατί δεν θεωρείται αρκετά "κοντά" στην ημερομηνία πτήσης. Ας το επιβεβαιώσει και κάποιος που το ξέρει πιο σίγουρα!

[tsigarid]

Κι εγώ δε νομίζω να μπορείς να διεκδικήσεις τίποτα παραπάνω.

[Zus]

Ναι κι εγώ κάτι τέτοιο διάβασα για τις 15 μέρες. Δεν ήταν τυχαίο το μαιλ στις 16-17 μέρες πριν.

Thanks.

[Hetfield]

Μεσα σε διαστημα 10 μηνων, εχω ξοδεψει στην Aegean καμια 12αρια εισιτηρια για επαγγελματικα ταξιδια.
Λιγες μερες αφου αναβαθμιστηκα σε silver, ελαβα το παρακατω mail

Spoiler:

Στην AEGEAN, εστιάζουμε συνεχώς στη βελτίωση της ταξιδιωτικής σας εμπειρίας, παρέχοντας υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σχεδιασμένες να ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας, αλλά και να ξεπερνούν τις προσδοκίες σας.

Από τον Σεπτέμβριο του 2021, έχουμε κάνει μια σημαντική επένδυση για την ανανέωση των Business Lounges, με στόχο να σας προσφέρουμε μια ακόμα καλύτερη εμπειρία πριν από την πτήση σας. Ειδικά στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών, εγκαινιάσαμε ένα νέο Business Lounge υψηλών προδιαγραφών στην περιοχή Εκτός Schengen.

Στην περιοχή Εντός Schengen, δυστυχώς, η πανδημία καθυστέρησε το σχέδιο επέκτασης του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών, που θα μας έδινε τη δυνατότητα να αποκτήσουμε τον χώρο που απαιτείται για την αύξηση της χωρητικότητας του Lounge μας. Σύντομα όμως, θα μας δοθεί η δυνατότητα από τον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών, να επεκτείνουμε τις εγκαταστάσεις μας και σε αυτή την περιοχή.

Μέχρι τότε, προσβλέποντας στην καλύτερη εξυπηρέτησή σας, χρειάζεται να προσαρμόσουμε την πολιτική πρόσβασης στο συγκεκριμένο Lounge.

Στο πλαίσιο αυτό, από τις 12 Μαΐου 2023, δε θα μπορείτε να κάνετε χρήση των κουπονιών σας για το Business Lounge της Αθήνας στην Εντός Schengen περιοχή. Όμως, θα εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στα υπόλοιπα AEGEAN Business Lounges, δηλαδή στο Lounge της Αθήνας στην Εκτός Schengen περοχή, στο Lounge της Θεσσαλονίκης που διαθέτει και τη μοναδική υπηρεσία επιβίβασης απευθείας στο αεροσκάφος, καθώς και στο Lounge στο αεροδρόμιο της Λάρνακας όπου μέχρι το τέλος του έτους, επίσης, θα αναβαθμιστεί πλήρως.

Επιπλέον, ως ένα μικρό δείγμα της εκτίμησής μας, προσαρμόζουμε τα προνόμια της Miles+Bonus βαθμίδας σας και σας προσφέρουμε 2 νέα κουπόνια για δωρεάν πρόσβαση στην υπηρεσία Fast Track. Θα βρείτε το νέο σας προνόμιο στην ενότητα "Τα κουπόνια μου" στον Miles+Bonus λογαριασμό σας.

Εκτιμούμε βαθιά την εμπιστοσύνη που δείχνετε στην εταιρεία μας και θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι εργαζόμαστε συνεχώς για να βελτιώσουμε την ταξιδιωτική σας εμπειρία μαζί μας.

Κι εν τω μεταξυ, ουτε καν που εχω χρονο να επισκεφθω το lounge της Aegean. Αλλα το οτι το αφαιρουν σαν δυνατοτητα αφου τους "προτιμησα" ειναι αντι-επαγγελματικο.
Στο κατω κατω, επειδη ολα τα ταξιδια ηταν απο/προς Βιεννη, θα μπορουσα καλλιστα να προτιμησω την Austrian και να ειχα παρει τα δικα τους προνομια.

Εχω αλλα 5-6 εισιτηρια μεχρι τον Σεπτεμβρη να κλεισω, οποτε θα σκεφτω κι εγω καλυτερα ποιον να εμπιστευτω την επομενη φορα.

[tsioy]

Μεσα σε διαστημα 10 μηνων, εχω ξοδεψει στην Aegean καμια 12αρια εισιτηρια για επαγγελματικα ταξιδια.
Λιγες μερες αφου αναβαθμιστηκα σε silver, ελαβα το παρακατω mail

Spoiler:

Στην AEGEAN, εστιάζουμε συνεχώς στη βελτίωση της ταξιδιωτικής σας εμπειρίας, παρέχοντας υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σχεδιασμένες να ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας, αλλά και να ξεπερνούν τις προσδοκίες σας.

Από τον Σεπτέμβριο του 2021, έχουμε κάνει μια σημαντική επένδυση για την ανανέωση των Business Lounges, με στόχο να σας προσφέρουμε μια ακόμα καλύτερη εμπειρία πριν από την πτήση σας. Ειδικά στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών, εγκαινιάσαμε ένα νέο Business Lounge υψηλών προδιαγραφών στην περιοχή Εκτός Schengen.

Στην περιοχή Εντός Schengen, δυστυχώς, η πανδημία καθυστέρησε το σχέδιο επέκτασης του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών, που θα μας έδινε τη δυνατότητα να αποκτήσουμε τον χώρο που απαιτείται για την αύξηση της χωρητικότητας του Lounge μας. Σύντομα όμως, θα μας δοθεί η δυνατότητα από τον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών, να επεκτείνουμε τις εγκαταστάσεις μας και σε αυτή την περιοχή.

Μέχρι τότε, προσβλέποντας στην καλύτερη εξυπηρέτησή σας, χρειάζεται να προσαρμόσουμε την πολιτική πρόσβασης στο συγκεκριμένο Lounge.

Στο πλαίσιο αυτό, από τις 12 Μαΐου 2023, δε θα μπορείτε να κάνετε χρήση των κουπονιών σας για το Business Lounge της Αθήνας στην Εντός Schengen περιοχή. Όμως, θα εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στα υπόλοιπα AEGEAN Business Lounges, δηλαδή στο Lounge της Αθήνας στην Εκτός Schengen περοχή, στο Lounge της Θεσσαλονίκης που διαθέτει και τη μοναδική υπηρεσία επιβίβασης απευθείας στο αεροσκάφος, καθώς και στο Lounge στο αεροδρόμιο της Λάρνακας όπου μέχρι το τέλος του έτους, επίσης, θα αναβαθμιστεί πλήρως.

Επιπλέον, ως ένα μικρό δείγμα της εκτίμησής μας, προσαρμόζουμε τα προνόμια της Miles+Bonus βαθμίδας σας και σας προσφέρουμε 2 νέα κουπόνια για δωρεάν πρόσβαση στην υπηρεσία Fast Track. Θα βρείτε το νέο σας προνόμιο στην ενότητα "Τα κουπόνια μου" στον Miles+Bonus λογαριασμό σας.

Εκτιμούμε βαθιά την εμπιστοσύνη που δείχνετε στην εταιρεία μας και θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι εργαζόμαστε συνεχώς για να βελτιώσουμε την ταξιδιωτική σας εμπειρία μαζί μας.

Κι εν τω μεταξυ, ουτε καν που εχω χρονο να επισκεφθω το lounge της Aegean. Αλλα το οτι το αφαιρουν σαν δυνατοτητα αφου τους "προτιμησα" ειναι αντι-επαγγελματικο.
Στο κατω κατω, επειδη ολα τα ταξιδια ηταν απο/προς Βιεννη, θα μπορουσα καλλιστα να προτιμησω την Austrian και να ειχα παρει τα δικα τους προνομια.

Εχω αλλα 5-6 εισιτηρια μεχρι τον Σεπτεμβρη να κλεισω, οποτε θα σκεφτω κι εγω καλυτερα ποιον να εμπιστευτω την επομενη φορα.

Τα κουπόνια για fast track τα βρήκες; Εγώ όχι.

[Hetfield]

Τα κουπόνια για fast track τα βρήκες; Εγώ όχι.

Ωντας πραγματικα ασχετος με τα μιλια, εκανα τον κοπο και κοιταξα.
Ναι τα εχω, αλλα βλεπω οτι εχω και 4 κουπονια "AEGEAN Business Lounges", οποτε τωρα εχω μπερδευτει ακομα περισσοτερο.

Να ρωτησω κατι: αν ξοδεψω τα μιλια, αυτα λογικα αφαιρουνται απο τον λογαριασμο μου. Μεχρι εδω ολα καλα.
Αν π.χ. εχω στοχο το gold tier κι εξαργυρωσω μιλια, τοτε ειμαι στην κατασταση φτου κι απο την αρχη;

[ariadgr]

Αν π.χ. εχω στοχο το gold tier κι εξαργυρωσω μιλια, τοτε ειμαι στην κατασταση φτου κι απο την αρχη;

Κανενα ρολο δεν παιζει αν τα ξοδεψεις

- - - Updated - - -

Ωντας πραγματικα ασχετος με τα μιλια, εκανα τον κοπο και κοιταξα.
Ναι τα εχω, αλλα βλεπω οτι εχω και 4 κουπονια "AEGEAN Business Lounges", οποτε τωρα εχω μπερδευτει ακομα περισσοτερο.

Που μπερδευεσαι; Η μονη αλλαγη ειναι οτι ως silver δεν μπαινεις πλεον στο εντος schenghen lounge της aegean στην Αθηνα. Το οποίο lounge ειναι over capacity και ακόμα και να μπεις, τις ώρες αιχμής οριακά βρίσκεις να κάτσεις.
Τα κουπονια συνεχιζουν να ισχουν για το εκτος σενγκεν, τη Θες/νίκη και τη Λαρνακα

Επίσης αν χρησιμοποιήσεις κουπόνι για αναβάθμιση σε business, προφανώς έχεις πρόσβαση στο lounge. Και αυτό συμφέρει να γίνει στην πτήση από Ευρώπη προς Αθήνα, που συνήθως το lounge είναι καλύτερο.

[RASTAVIPER]

Η Wizzair δίνει πακέτα με esim.
https://wizz.breezesim.com/products/...a6277b4c&_ss=r
Δεν έχω ασχοληθεί με το θέμα.
Είναι άυλη η όλη φάση;
Πρέπει να παίρνεις κάθε φορά διαφορετικά πακέτα για διαφορετικές χώρες;

[Hetfield]

Που μπερδευεσαι; Η μονη αλλαγη ειναι οτι ως silver δεν μπαινεις πλεον στο εντος schenghen lounge της aegean στην Αθηνα. Το οποίο lounge ειναι over capacity και ακόμα και να μπεις, τις ώρες αιχμής οριακά βρίσκεις να κάτσεις.
Τα κουπονια συνεχιζουν να ισχουν για το εκτος σενγκεν, τη Θες/νίκη και τη Λαρνακα

Επίσης αν χρησιμοποιήσεις κουπόνι για αναβάθμιση σε business, προφανώς έχεις πρόσβαση στο lounge. Και αυτό συμφέρει να γίνει στην πτήση από Ευρώπη προς Αθήνα, που συνήθως το lounge είναι καλύτερο.

Με καλυψες πληρως!
Σε ευχαριστω πολυ

Παντως το over capacity το καταλαβαινω, δηλαδη δεν ειναι οτι ειμαι ασυναισθητος ή δεν καταννοω το προβλημα. Με πειραξε πιο πολυ ο τροπος.

Σε αλλους τομεις κατα βαση ειναι καλη, εγω μεχρι στιγμης εχω αρτια εξυπηρετηση διχως προβληματα (αν εξαιρεσεις οτι στο Αθηνα-Βιεννη παντα μα παντα περναω απο λεωφορειο ενω στις διπλανες εξοδους υπαρχουν κενες φυσουνες).

[PopManiac]

Επίσης αν χρησιμοποιήσεις κουπόνι για αναβάθμιση σε business, προφανώς έχεις πρόσβαση στο lounge

....Good luck with that, η μεγαλύτερη απάτη της Aegean όπου όντας Gold από το 2015 και χωρίς καμία απώλεια σε κανένα έτος (ακόμα και Covid πάλι μάζευα τα μίλια) και ΕΝΑ κουπόνι μόλις που "εξαργυρώθηκε".

Οι δικαιολογίες που έχω ακούσει είναι αστείες, τώρα εντάξει, αν τα κουπόνια αυτά ισχύουν μόνο σε τίποτε προορισμούς όπου δεν υπάρχει ζήτηση για business ή μόνο σε τίποτα παραμονή / ανήμερα πρωτοχρονιά ή χριστούγεννα (που όλοι είναι σπίτια τους ) ΟΚ, αλλά μιλάμε ότι ΠΟΤΕ.

Και μάλιστα σε φάσεις που πλέον το Upgrade Challenge το χρησιμοποιώ και αναβαθμίζομαι στην ίδια πτήση για την οποία ρωτώ και μου λένε πως "δεν υπάρχουν business class θέσεις για το κουπόνι σας".

Υποψιάζομαι ότι πλέον και μόνο εάν την τελευταία στιγμή στην πτήση περισσεύει καμία θέση κάνουν την αναβάθμιση αλλά αυτό είναι το θεωρώ παραπλανητικότατο ως όρο για την επικύρωση του κουπονιού.

[ariadgr]

....Good luck with that, η μεγαλύτερη απάτη της Aegean όπου όντας Gold από το 2015 και χωρίς καμία απώλεια σε κανένα έτος (ακόμα και Covid πάλι μάζευα τα μίλια) και ΕΝΑ κουπόνι μόλις που "εξαργυρώθηκε".

Οι δικαιολογίες που έχω ακούσει είναι αστείες, τώρα εντάξει, αν τα κουπόνια αυτά ισχύουν μόνο σε τίποτε προορισμούς όπου δεν υπάρχει ζήτηση για business ή μόνο σε τίποτα παραμονή / ανήμερα πρωτοχρονιά ή χριστούγεννα (που όλοι είναι σπίτια τους ) ΟΚ, αλλά μιλάμε ότι ΠΟΤΕ.

Και μάλιστα σε φάσεις που πλέον το Upgrade Challenge το χρησιμοποιώ και αναβαθμίζομαι στην ίδια πτήση για την οποία ρωτώ και μου λένε πως "δεν υπάρχουν business class θέσεις για το κουπόνι σας".

Υποψιάζομαι ότι πλέον και μόνο εάν την τελευταία στιγμή στην πτήση περισσεύει καμία θέση κάνουν την αναβάθμιση αλλά αυτό είναι το θεωρώ παραπλανητικότατο ως όρο για την επικύρωση του κουπονιού.

Δεν διαφωνώ με αυτά που γράφεις.
Αν υπάρχει award διαθεσιμότητα στην πτήση, η αναβάθμιση με κουπόνι γίνεται άμεσα.
Αν δεν υπάρχει και το βάλουν waitlist, ή γίνεται λίγες ώρες πριν την πτήση, ή την τελευταία στιγμή (εως και στο gate), μήπως πληρώσει κανείς μέχρι τελευταία στιγμή, ή καθόλου.

[PopManiac]

Δεν διαφωνώ με αυτά που γράφεις.
Αν υπάρχει award διαθεσιμότητα στην πτήση, η αναβάθμιση με κουπόνι γίνεται άμεσα.
Αν δεν υπάρχει και το βάλουν waitlist, ή γίνεται λίγες ώρες πριν την πτήση, ή την τελευταία στιγμή (εως και στο gate), μήπως πληρώσει κανείς μέχρι τελευταία στιγμή, ή καθόλου.

Να μην το δίνουν βρε συ, είναι φενάκη. Και το βρίσκω κοροϊδία όταν σου προσφέρουν μεν το Upgrade Challenge αλλά όταν ζητάς αναβάθμιση με το κουπόνι σου λένε πως δεν υπάρχουν θέσεις. Καταλαβαίνω ότι είναι άλλη κατηγορία το κουπόνι αλλά μην το δίνετε ή αν το δίνετε τότε βάλτε ξεκάθαρα ότι ο μόνος τρόπος να αναβαθμιστεί κανείς μέσω κουπονιού είναι εάν την ημέρα της πτήσης (ή την παραμονή) υπάρχει κενή θέση στη business.

Που και αυτό είναι άδικο με την έννοια πως το κουπόνι δεν είναι στην τελική "δώρο" και καλά. Δίνεται σε Gold μέλη που στην τελική για να φτάσουν εκεί τα έχουν σκάσει και αρκετά αδρά (ιδιαίτερα με τους νέους όρους που έχουν εισάγει) για να φτάσουν και να διατηρηθούν στη Gold θέση

Άρα, η συμβουλή μου είναι να το ακυρώσουν ως πρόγραμμα, περισσότερο κακό κάνει παρά καλό. Ας δώσουν ένα δωρεάν return εισιτήριο στους Gold αλλά να εξαργυρώνεται σε συγκεκριμένη χρονική περίοδο (και εκτός βαριάς σεζόν π.χ.)

[Zus]

Ποιες οι υποχρεώσεις της easyjet για πτήση που μας ακύρωσε, 15+ μέρες πρωτού πετάξουμε?

Υπάρχει περίπτωση να διεκδικήσουμε κάτι παραπάνω από αυτά που προσφέρει? Refund, αλλαγή ημερομηνίας?

Όπως για παράδειγμα να πετάξουμε με άλλη αεροπορική και να μας πληρώσει την διαφορά?

Τελικά, πήραμε πίσω την διαφορά του νέου εισιτηρίου που κλείσαμε, με άλλη εταιρεία.

Δε ξέρω αν μας έκαναν χάρη ή έχουν κάποια υποχρέωση.