Πρόβλημα με email

[bianconero]

Στο γραφείο όπου εργάζομαι έχουμε σύνδεση HOL. Τα email τα παίρνω με το Outlook Express.
Τα τελευταία χρόνια (δεν ξέρω τον λόγο) τα email τα παίρνω μέσω HOL (στο account μου, στις incoming ρυθμίσεις έχω pop3.vmail.hol.gr), ενώ στέλνω μέσω ALTECNET (στο account μου, στις outgoing ρυθμίσεις έχω mail.altecnet.gr).
Aπό την Πέμπτη 6/12 έως και σήμερα δεν μπορώ να πάρω email, ενώ στέλνω κανονικά.
Φυσικά ούτε λόγος για να μου απαντήσει κάποιος από την HOL (800 400 13844).

Κάποιος που να αντιμετώπίζε το ίδιο πρόβλημα και το έλυσε ή κάποιος να προτείνει κάτι;

Ευχαριστώ.

[nikoslykos]

μην περνεις στον δωρεαν αριθμο...εκει απλα τους εχουν βαλει και ξυνουν τα φριδια τους ολη μερα και δεν σε εξυπηρετουν καθολου..απλα παρε το 13844 και πατα το 3 εκει μονο θα βρείς ακρη..

[skapetis]

Κανονικά θα έπρεπε να έχεις το ανάποδο πρόβλημα αφού οι περισσότερες εταιρίες δεν αφήνουν clients συνδεμένους μέσω άλλης εταιρίας να στέλνουν e-mail μέσω του server τους για αποφυγή χρήσης τους ως spam servers.

Από το Εργαλεία->Λογαριασμοί δες τις Ιδιότητες του pop3.vmail.hol.gr. Στην καρτέλα Διακομιστές δοκίμασε να ενεργοποιήσεις την επιλογή "Σύνδεση με ασφαλή έλεγχο ...." και/ή "Απαιτείται έλεγχος ..." (αν και αυτό το δεύτερο είναι για την εξερχόμενη που λες ότι σου δουλεύει)

Αν κάνεις telnet pop3.vmail.hol.gr 110 και δώσεις:
user <το username σου>
pass <το password σου> (προσοχή θα είναι σε Plain text)

συνδέεσαι?

[bianconero]

μην περνεις στον δωρεαν αριθμο...εκει απλα τους εχουν βαλει και ξυνουν τα φριδια τους ολη μερα και δεν σε εξυπηρετουν καθολου..απλα παρε το 13844 και πατα το 3 εκει μονο θα βρείς ακρη..

Ένα μισάωρο στην αναμονή και.... μάλλον και εδώ ξύνουν τα φρίδια τους

[bianconero]

Αν κάνεις telnet pop3.vmail.hol.gr 110 και δώσεις:
user <το username σου>
pass <το password σου> (προσοχή θα είναι σε Plain text)

συνδέεσαι?

Όχι, επισυνάπτω screenshot

[jacobgr]

Χμμμ... Εγώ παίζω κανονικά με pop3.hol.gr & smtp.hol.gr

[skapetis]

Όχι, επισυνάπτω screenshot

Δοκίμασε και τις άλλες διευθύνσεις που δίνει το παιδί μήπως έκαναν κάποια αλλαγή πρόσφατα. Αν σου βγάλει πάλι authentication failure θα αναγκαστείς να περιμένεις στην αναμονή μέχρι να μιλήσεις ...

Όπς! Τώρα βλέπω αυτή τη σελίδα:

http://www.site4all.gr/functions/guide_06.asp

Φαντάζομαι ότι παίρνεις mail μέσω αυτού. Αν πάς στην επιλογή Λογαριασμός Χρήστη και δώσεις τους κωδικούς σου σε βάζει μέσα?

[jacobgr]

δες εδώ όμως ο pop server δεν είναι ο pop3.vmail.hol.gr αλλά ο vmail.hol.gr

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ POP e-mail accounts
Οι κάτοχοι των email accounts που δημιουργούνται από την υπηρεσία VMAIL, πρέπει να κάνουν τις παρακάτω ρυθμίσεις στους mail clients (OUTLOOK) που χρησιμοποιούν.
USERNAME: xxxx@company.ext (π.χ. papadopoulos@hol.gr)
PASSWORD: password που έχετε επιλέξει κατά τη δημιουργία του POP account
Incoming Mail Server (POP3): vmail.hol.gr
Outgoing Mail Server (SMTP): Ανάλογα με τον ISP ο οποίος σας παρέχει υπηρεσίες σύνδεσης Internet
α) Αν είστε συνδρομητής της HOL τότε για Outgoing mail server βάλτε: vmail.hol.gr
β) Αν είστε συνδρομητής ενός άλλου ISP, τότε ως Outgoing mail server βάλτε τον SMTP mail server του provider με τον οποίο συνδέεστε στο Internet.
ΟΤΕΝΕΤ: mailgate.otenet.gr
FORTHNET: mailgate.forthnet.gr

[bianconero]

Δυστυχώς δεν δουλεύει με ότι αλλαγή και αν κάνω.
Το κουφό είναι ότι από το https://www.hol.gr/easymail/ μπορώ και παίρνω τα email μου, απλά δεν θέλω να το κάνω γιατί από τη στιγμή που τα κατεβάζεις, αυτά 'χάνονται'.
Ενώ με το Outlook Express μένουν στο inbox για μελλοντική χρήση, έως ότου εσύ τα σβήσεις.

[skapetis]

δες εδώ όμως ο pop server δεν είναι ο pop3.vmail.hol.gr αλλά ο vmail.hol.gr

Αυτό είναι αλήθεια:

C:\Documents and Settings\lefteris>tracert -d vmail.hol.gr

Παρακολούθηση της διαδρομής προς: vmail.hol.gr [194.30.193.12]

C:\Documents and Settings\lefteris>tracert -d pop3.vmail.hol.gr

Παρακολούθηση της διαδρομής προς: pop3.vmail.hol.gr [62.38.2.10]

........Auto merged post: skapetis added 12 Minutes and 24 Seconds later........

Στο γραφείο όπου εργάζομαι έχουμε σύνδεση HOL. Τα email τα παίρνω με το Outlook Express.
Τα τελευταία χρόνια (δεν ξέρω τον λόγο) τα email τα παίρνω μέσω HOL (στο account μου, στις incoming ρυθμίσεις έχω pop3.vmail.hol.gr), ενώ στέλνω μέσω ALTECNET (στο account μου, στις outgoing ρυθμίσεις έχω mail.altecnet.gr).

Να σε ρωτήσω όμως κάτι, αφού η σύνδεσή σας είναι hol απ'ότι λες, η altecnet που κολλάει?

Μήπως τελικά η adsl σας είναι altecnet? Γιατί δεν χρησιμοποιείς smtp server της hol για τα εξερχόμενα?

[yiannismark]

Καλησπέρα, και συγγνώμη που πετάγομαι.
Εδώ και 2 μέρες δεν λαμβάνω εισερχόμενα απο τον pop3 της HOL, όμως στέλνω κανονικά. Χρησιμοποιώ (εδώ και τρία χρόνια) Outlook Express και δεν άλλαξα τίποτα πρόσφατα. Ξέρω σίγουρα ότι τουλάχιστον ένας πελάτης μου μού έστειλε μήνυμα και ουδέποτε ήρθε. Επίσης, έστειλα από το γιαχού μου και ακόμα να φανεί.
Έχει κανείς ανάλογο πρόβλημα; Τι να κάνω;
Λειτουργώ με τους pop3.hol.gr (εισερχόμενη), smtp.hol.gr (εξερχόμενη).
Έχω ενεργοποιήσει την επιλογή να μένει αντίγραφο των εισερχομένων στο σέρβερ. Επίσης, έχω ενεργοποιήσει το αντι-σπάμ, άρα το μέγεθος του mailbox είναι 1GB. Εσβησα κάμποσα μηνύματα, άρα δεν τίθεται θέμα μπουκώματος του quota μου στον σερβερ.
Όταν δοκίμασα τον vmail, μου ξανακατέβασε όλα τα μηνύματα που υπάρχουν στον σέρβερ, αλλά όχι τα χτεσινά και σημερινά.
Με telnet κατάφερα και συνδέθηκα (αλλά μετά δεν ήξερα τι να κάνω, ούτε καν πώς να αποσυνδεθώ )

[konandrio]

Το ιδιο προβλημα και εγω.

[aa144]

Με όλα αυτά που γίνονται τελευταία στη HOL τίποτε πια δεν μου φαίνεται περίεργο. Μάλλον καλά κάνω και έχω μόνο Gmail...

[bianconero]

Να σε ρωτήσω όμως κάτι, αφού η σύνδεσή σας είναι hol απ'ότι λες, η altecnet που κολλάει?

Δυστυχώς κι εγώ δεν ξέρω. Την σύνδεση την έχουν κάνει από τα Κεντρικά μου, οπότε δεν ξέρω. Αυτές τις ρυθμίσεις έχω τα x τελευταία χρόνια, κι εγώ δεν ξέρω πόσα, και δούλευαν !!

Καλησπέρα, και συγγνώμη που πετάγομαι.
Εδώ και 2 μέρες δεν λαμβάνω εισερχόμενα απο τον pop3 της HOL, όμως στέλνω κανονικά. Χρησιμοποιώ (εδώ και τρία χρόνια) Outlook Express και δεν άλλαξα τίποτα πρόσφατα. Ξέρω σίγουρα ότι τουλάχιστον ένας πελάτης μου μού έστειλε μήνυμα και ουδέποτε ήρθε. Επίσης, έστειλα από το γιαχού μου και ακόμα να φανεί.
Έχει κανείς ανάλογο πρόβλημα; Τι να κάνω;
Λειτουργώ με τους pop3.hol.gr (εισερχόμενη), smtp.hol.gr (εξερχόμενη).
Έχω ενεργοποιήσει την επιλογή να μένει αντίγραφο των εισερχομένων στο σέρβερ. Επίσης, έχω ενεργοποιήσει το αντι-σπάμ, άρα το μέγεθος του mailbox είναι 1GB. Εσβησα κάμποσα μηνύματα, άρα δεν τίθεται θέμα μπουκώματος του quota μου στον σερβερ.
Όταν δοκίμασα τον vmail, μου ξανακατέβασε όλα τα μηνύματα που υπάρχουν στον σέρβερ, αλλά όχι τα χτεσινά και σημερινά.
Με telnet κατάφερα και συνδέθηκα (αλλά μετά δεν ήξερα τι να κάνω, ούτε καν πώς να αποσυνδεθώ )

Δεν πετάγεσαι. Απλά αναφέρεις κι εσύ ότι έχεις παρόμοιο πρόβλημα. Τουλάχιστον δεν είμαι ο μόνος, οπότε μάλλον υπάρχει πρόβλημα από μεριάς HOL και απλά πρέπει να βγάλουμε γραμμή προς την τεχνική εξυπηρέτηση. Όποιος τα καταφέρει και λκύσει το πρόβλημα του, ας στείλει τις αλλαγές που πιθανόν έκανε. Αν καταφέρει κανείς να βγάλει γραμμή !! Ατελείωτες ώρες αναμονής.

........Auto merged post: bianconero added 6 Minutes and 51 Seconds later........

Με όλα αυτά που γίνονται τελευταία στη HOL τίποτε πια δεν μου φαίνεται περίεργο. Μάλλον καλά κάνω και έχω μόνο Gmail...

Gmail / hotmail / yahoo, όλοι μας έχουμε. Απλά όταν πρόκειται για email της εργασίας σου, συνήθως χρησιμοποιείς αυτό που σου δίνει η εταιρία σου, για να έχετε όλοι οι συνάδελφοι όμοιο και να μην χρησιμοποιεί ο καθένας το προσωπικό του. Και κυρίως αυτό το email είναι αυτό του isp σου.
Σε αυτό είναι που αντιμετωπίζω το πρόβλημα.

[aa144]

Μιας και πρόκειται όπως λες για εταιρικό λογαριασμό, η εταιρία σου δεν έχει κάποιο επίπεδο μηχανογραφικής υποστήριξης; Από υπάλληλο της εταιρίας ή από εξωτερικό συνεργάτη; Τι λέει αυτός για το θέμα; Επηρεάζονται όλα τα εταιρικά e-mail ή μόνο το δικό σου;