Πρόβλημα με τηλεφωνία Douple Play

[gpan]

Παιδιά καλησπέρα,

Από τότε που έφυγα από τον ΟΤΕ και ενεργοποίησα την υπηρεσία douple play της hol, αντιμετωπίζω ένα ενοχλητικό πρόβλημα με την τηλεφωνία. Ύστερα από επανειλημμένα τηλέφωνα και mail στη HOL δεν μπόρεσαν να βρουν που οφείλεται το συγκεκριμένο πρόβλημα, γι αυτό απευθύνομαι και σε σας μήπως γνωρίζετε κάτι παραπάνω. To πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι ότι δέχομαι καθημερινά και για διάφορες ώρες τις ημέρας (ανεξαρτήτου ώρας) εισερχόμενες κλήσεις με απόκρυψη αριθμού, στο ένα ασύρματο τηλέφωνο (FON1) αναγράφονται ως out of area, στο άλλο ασύρματο (FON2) βγάζει ένα μεγάλο ακαταλαβίστικο μακρινάρι από λέξεις και αριθμούς. Στο call list του fritz που σας επισυνάπτω παρακάτω αναφέρει name/number: unknown, outgoint caller ID: fixed-line network. (Τους αριθμούς των άλλων κλήσεων τις έχω σβήσει για ευνόητους λόγους).



H έκδοση firmware που χρησιμοποιώ είναι η εξής: FRITZ!Box Fon WLAN 7140 Annex A, Firmware version 39.04.47. Δεν έχω κανένα πρόβλημα όσον αφορά το internet και δέχομαι/πραγματοποιώ κανονικά εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις (όλα είναι registered-πράσινα κανονικότατα).

Στο πρώτο μαιλ η hol μου απάντησε χαρακτηριστικά:

Αξιότιμε Συνδρομητή,

Σε συνέχεια του προβλήματος που μας αναφέρατε σας ενημερώνουμε ότι έχουν γίνει οι απαραίτητοι έλεγχοι. Παρακαλούμε όπως δοκιμάσετε με άλλη συσκευή γιατί πιθανόν το πρόβλημα να δημιουργείται από μη ύπαρξη συμβατότητας μεταξύ συσκευής και ρουτερ.

Με εκτίμηση

Για την hellas online

Σύνδεσα άλλη τηλεφωνική συσκευή (σταθερή) κάποιας άλλης τηλεφωνικής εταιρείας, αλλά το πρόβλημα παρέμεινε.


Τους απέστειλα και άλλο μαιλ, λέγοντας τους ότι δεν τίθεται θέμα ασυμβατότητας και μου απάντησαν ως εξής:

Έπειτα από σχετικούς ελέγχους στην βάση του call control δεν διαπιστώθηκε κάποιο πρόβλημα στις εισερχόμενες κλήσεις σας.

Έγινε δοκιμαστική κλήση από σταθερό ΟΤΕ και δεν διαπιστώθηκε πρόβλημα στην δρομολόγηση.
Ενδέχεται να είναι κάποια απόκρυψη ή κάποιο πρόβλημα που να αφορά στον καλούντα. Από πλευρά δρομολόγησης εισερχομένων κλήσεων στο δίκτυο της HOL δεν υπάρχει πρόβλημα.

Οι ρυθμίσεις μου είναι οι εξής:









Έχουμε αγανακτήσει με αυτή την ιστορία εδώ και μήνες, για την ακρίβεια από τότε που ενεργοποιηθήκαμε στη hol. Αν δεν είχαμε αυτό το πρόβλημα όλα θα ήταν τέλεια, αλλά.... Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω!!!! Οποιαδήποτε σχετική βοήθεια ευπρόσδεκτη. Ευχαριστώ..

[dikal]

Κατ΄αρχήν θα σου συνιστούσα να πας Settings-System-Save settings και να σώσεις τις ρυθμίσεις σου για να μην γίνει κανένα ατύχημα.

Στη συνέχεια πήγαινε
Settings -> Telephony -> Extensions -> [edit] στο FON1
και βάλε στο Number of the extension: Internet: LINE 1
τα πεδία στο Additional numbers άφησέ τα κενά. Κάνε Apply.

Κάνε το ίδιο για το FON2
και βάλε στο Number of the extension: Internet: LINE 2

δες και την οθόνη εδώ:http://www.adslgr.com/forum/showpost...5&postcount=15

Δοκίμασε και πες μας.

[jacobgr]

AAA Αν κατάλαβα καλά έχεις κάνει την συνδεση με το διχαλωτο καλώδιο για να λειτουργουν και τα υπολοιπα τηλέφωνα του σπιτιού σου. Αν ναι τότε πετα το σπλιτερ συνδεσε απευθειας τον ρουτερ με ενα απλο τηλεφωνικό καλώδιο στην κεντρική μπριζα και βάλε απο ένα τηλέφωνο σε κάθε FON. Δοκίμασε και αυτό και πές μας.

[gpan]

Κατ΄αρχήν θα σου συνιστούσα να πας Settings-System-Save settings και να σώσεις τις ρυθμίσεις σου για να μην γίνει κανένα ατύχημα.

Στη συνέχεια πήγαινε
Settings -> Telephony -> Extensions -> [edit] στο FON1
και βάλε στο Number of the extension: Internet: LINE 1
τα πεδία στο Additional numbers άφησέ τα κενά. Κάνε Apply.

Κάνε το ίδιο για το FON2
και βάλε στο Number of the extension: Internet: LINE 2

δες και την οθόνη εδώ:http://www.adslgr.com/forum/showpost...5&postcount=15

Δοκίμασε και πες μας.

Σε ευχαριστώ καταρχήν για την απάντηση. Έκανα αυτό που μου είπες και περιμένω να δω. Το checkbox React to all numbers να είναι αποεπιλεγμένο; Επίσης κάτι άλλο που θέλω να ρωτήσω είναι στο Telephony -> Extensions -> Fixed-Line Numbers θα πρέπει να είναι στον τύπο analog line και από κάτω κενό, γιατί τώρα μου είναι στο isdn by default.

AAA Αν κατάλαβα καλά έχεις κάνει την συνδεση με το διχαλωτο καλώδιο για να λειτουργουν και τα υπολοιπα τηλέφωνα του σπιτιού σου. Αν ναι τότε πετα το σπλιτερ συνδεσε απευθειας τον ρουτερ με ενα απλο τηλεφωνικό καλώδιο στην κεντρική μπριζα και βάλε απο ένα τηλέφωνο σε κάθε FON. Δοκίμασε και αυτό και πές μας.

Ναι jacobgr το διχαλωτο καλώδιο που ήταν στο box χρησιμοποιώ. Συγκεκριμένα η συνδεσμολογία που έχω κάνει είναι η εξής:
Πάνω στην κεντρική πρίζα έχω συνδέσει το adsl splitter και πάνω στο splitter πέφτει το διχαλωτο καλώδιο (η μία άκρη του στο modem η άλλη στο phone) και πάνω στο fritz έχω συνδέσει ένα σταθερό τηλέφωνο στο FON1 (γραμμή 210) και ένα ασύρματο στο FON2 (γραμμή 213).


Θα δοκιμάσω αυτά που μου είπαστε και θα σας ενημερώσω. Και πάλι σας ευχαριστώ πολύ.

[jacobgr]

Πέτα το διχαλωτό καλώδιο και τον σπλιτερ. Θα δείς λογικά και βελτίωση στην Ταχύτητα

[gpan]

Πέτα το διχαλωτό καλώδιο και τον σπλιτερ. Θα δείς λογικά και βελτίωση στην Ταχύτητα

Έκανα edit στο παραπάνω post μου για τη συνδεσμολογία που έχω κάνει. Δεν έχω πρόβλημα στην ταχύτητα, το πρόβλημα μου είναι αυτές οι εισερχόμενες κλήσεις που δέχομαι και μόλις πάω να σηκώσω το τηλέφωνο δεν είναι κανείς στη γραμμή (πεσμένη γραμμή). Αυτό επαναλαμβάνεται καθημερινά.

[jacobgr]

Αν δεν έχεις άλλα τηλέφωνα σε άλλες μπρίζες ΠΕΤΑ ΚΑΙ ΤΟ ΔΙΧΑΛΩΤΟ ΚΑΙ ΤΟ ΣΠΛΙΤΕΡ αμεσσα..

[gpan]

Αν δεν έχεις άλλα τηλέφωνα σε άλλες μπρίζες ΠΕΤΑ ΚΑΙ ΤΟ ΔΙΧΑΛΩΤΟ ΚΑΙ ΤΟ ΣΠΛΙΤΕΡ αμεσσα..

Μόνο αυτές τις δύο τηλεφωνικές συσκευές πάνω στο φριτζ (που προανέφερα στο παραπάνω μου ποστ) έχω σε ολόκληρο το σπίτι. Δεν υπάρχουν άλλα τηλέφωνα/άλλες πρίζες.

[extasy]

Δε ξέρω κατά πόσο μπορεί να δουλέψει,αλλά το fritz έχει την επιλογή να μη δέχεσαι κλήσεις με απόκρυψη.Πήγαινε στη καρτέλα Telephony-Internet Telephony-Advanced Settings και τίκαρε την επιλογή Reject Internet calls without Caller ID.Δοκίμασέ το,δε χάνεις τίποτα.

[gpan]

Δε ξέρω κατά πόσο μπορεί να δουλέψει,αλλά το fritz έχει την επιλογή να μη δέχεσαι κλήσεις με απόκρυψη.Πήγαινε στη καρτέλα Telephony-Internet Telephony-Advanced Settings και τίκαρε την επιλογή Reject Internet calls without Caller ID.Δοκίμασέ το,δε χάνεις τίποτα.

Το θέμα όμως είναι ότι δε θα δέχομαι τις κλήσεις που είναι όντως κάποιος στη γραμμή, αλλά με παίρνει για κάποιο λόγο με απόκρυψη.

[dikal]

Σε ευχαριστώ καταρχήν για την απάντηση. Έκανα αυτό που μου είπες και περιμένω να δω. Το checkbox React to all numbers να είναι αποεπιλεγμένο; Επίσης κάτι άλλο που θέλω να ρωτήσω είναι στο Telephony -> Extensions -> Fixed-Line Numbers θα πρέπει να είναι στον τύπο analog line και από κάτω κενό, γιατί τώρα μου είναι στο isdn by default.

Αν επιλέξεις το react αν σε καλέσουν είτε στο 210-χχχχχχχ είτε στο 213-χχχχχχχ θα χτυπούν και οι 2 συσκευές. Για το άλλο που ρωτάς, μην πειράξεις τίποτα. Είναι για επιπλέον αριθμούς.

Δες και εδώ: http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=172835

Έγινε τίποτα με τις ρυθμίσεις που έκανες;

[gpan]

dikal μέχρις στιγμής δε μου το έχει κάνει. Πρέπει να δω και τις επόμενες ημέρες για να βγάλω ασφαλή συμπεράσματα. Πάντως έχω βάλει τις ρυθμίσεις που μου πρότεινες.

[dikal]

dikal μέχρις στιγμής δε μου το έχει κάνει. Πρέπει να δω και τις επόμενες ημέρες για να βγάλω ασφαλή συμπεράσματα. Πάντως έχω βάλει τις ρυθμίσεις που μου πρότεινες.

Ελπίζω να είναι εντάξει.

[gpan]

Ελπίζω να είναι εντάξει.

Και σήμερα πάλι δεν μου το έκανε! Λες να ήταν αυτό το πρόβλημα; Επίσης πριν γράψω το ποστ είχα ξαναπεράσει το firmware από το σιτε της avm από πάνω απ' το firmware της hol. Δεν ξέρω αν έχει λυθεί οριστικά και ποια ήταν η λύση, η ουσία είναι ότι δεν μου το έχει κάνει μέχρι στιγμής, αλλά θα περιμένω ακόμα λίγο. Σε ευχαριστώ dikal, μάλλον με έσωσες!

[dikal]

Και σήμερα πάλι δεν μου το έκανε! Λες να ήταν αυτό το πρόβλημα; Επίσης πριν γράψω το ποστ είχα ξαναπεράσει το firmware από το σιτε της avm από πάνω απ' το firmware της hol. Δεν ξέρω αν έχει λυθεί οριστικά και ποια ήταν η λύση, η ουσία είναι ότι δεν μου το έχει κάνει μέχρι στιγμής, αλλά θα περιμένω ακόμα λίγο. Σε ευχαριστώ dikal, μάλλον με έσωσες!

Αν δε σου το κάνει ούτε αύριο, πρέπει να είναι εντάξει.