ΕΕΤΤ: Δημόσια Διαβούλευση σχετικά με την Τροποποίηση του Κανονισμού Προεπιλογής Φορέα

[nm96027]

Δελτίο Τύπου: Δημόσια διαβούλευση διεξάγει η ΕΕΤΤ, η οποία θα διαρκέσει από τις 5 Μαρτίου 2008 έως και 4 Απριλίου 2008 και αφορά στην καταγραφή και αξιοποίηση των απόψεων και των σχολίων όλων των ενδιαφερόμενων φορέων για την τροποποίηση του Κανονισμού Εισαγωγής της Προεπιλογής Φορέα στην Ελληνική Αγορά.

Τα κύρια σημεία που προτείνεται να τροποποιηθεί ο Κανονισμός είναι, μεταξύ άλλων, τα εξής:

• Εισαγωγή της δυνατότητας προεπιλογής για όλες τις κλήσεις (Δυνατότητα 3) εκτός συγκεκριμένων εξαιρέσεων (αριθμοί της σειράς 807 και σύντομοι κωδικοί έκτακτης ανάγκης). Υπενθυμίζεται ότι η εφαρμογή της συγκεκριμένης δυνατότητας είχε τεθεί σε αναβολή με Απόφαση της ΕΕΤΤ, λόγω της μη ύπαρξης κατάλληλων προϋποθέσεων, οι οποίες πλέον πληρούνται.
• Ενοποίηση των υφιστάμενων δυνατοτήτων προεπιλογής για τις διεθνείς κλήσεις (Δυνατότητα 1) και για υπεραστικές κλήσεις και κλήσεις προς κινητά (Δυνατότητα 2), λαμβάνοντας υπόψη τον αριθμό και την κατανομή των συνδρομητών που χρησιμοποιούν τις εν λόγω δυνατότητες.
• Καθορισμός τρόπου μετάβασης από τις προηγούμενες στις νέες δυνατότητες προεπιλογής.
• Αποσαφήνιση θεμάτων προστασίας καταναλωτή.

Το κείμενο της δημόσιας διαβούλευσης είναι διαθέσιμο στο δικτυακό τόπο της ΕΕΤΤ, http://www.eett.gr /Κεντρική Σελίδα: Διαβουλεύσεις. Οι ενδιαφερόμενοι καλούνται να υποβάλουν τις απόψεις τους γραπτώς
μέχρι και τις 4/4/2008 και ώρα 13:00 μμ στα γραφεία της ΕΕΤΤ (Λεωφόρος Κηφισίας 60, 151 25 Μαρούσι, 7ος όροφος, [Tηλ]: 210 6151000, [Fax]: 210 6105049), ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση CPS@eett.gr.

Για περισσότερες πληροφορίες: τηλ. 210 615 1011, κα Δήμητρα Νικολακοπούλου, Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων, e-mail: dnikol@eett.gr

Πηγη: ΕΕΤΤ

[lewton]

Εφόσον συμμετάσχει το adslgr στη διαβούλευση, προτείνω να προτείνουμε τη δυνατότητα προεπιλογής για αστικές και υπεραστικές κλήσεις, αλλά όχι για κινητά.
Έτσι, να δουν οι εναλλακτικοί τη γλύκα της ελάχιστης χρέωσης που απαξιούν να καταργήσουν...

[nnn]

Η ΕΕΤΤ θέλει να περάσει την προεπιλογή σε όλο το φάσμα των κλήσεων

Εισαγωγή της δυνατότητας προεπιλογής για όλες τις κλήσεις (Δυνατότητα 3) εκτός συγκεκριμένων εξαιρέσεων (αριθμοί της σειράς 807 και σύντομοι κωδικοί έκτακτης ανάγκης). Υπενθυμίζεται ότι η εφαρμογή της συγκεκριμένης δυνατότητας είχε τεθεί σε αναβολή με Απόφαση της ΕΕΤΤ, λόγω της μη ύπαρξης κατάλληλων προϋποθέσεων, οι οποίες πλέον πληρούνται.

εμείς θα ζητήσουμε τον αποκλεισμό των κινητών ?

[lewton]

Η ΕΕΤΤ θέλει να περάσει την προεπιλογή σε όλο το φάσμα των κλήσεων

εμείς θα ζητήσουμε τον αποκλεισμό των κινητών ?

Εμείς θα ζητήσουμε να προστεθεί άλλη μια επιλογή στις υπάρχουσες.
Δε βλέπω να λέω αποκλεισμό των κινητών.

[ariadgr]

Εφόσον συμμετάσχει το adslgr στη διαβούλευση, προτείνω να προτείνουμε τη δυνατότητα προεπιλογής για αστικές και υπεραστικές κλήσεις, αλλά όχι για κινητά.
Έτσι, να δουν οι εναλλακτικοί τη γλύκα της ελάχιστης χρέωσης που απαξιούν να καταργήσουν...

Συμφωνώ.

[kanenas3]

Εφόσον συμμετάσχει το adslgr στη διαβούλευση, προτείνω να προτείνουμε τη δυνατότητα προεπιλογής για αστικές και υπεραστικές κλήσεις, αλλά όχι για κινητά.
Έτσι, να δουν οι εναλλακτικοί τη γλύκα της ελάχιστης χρέωσης που απαξιούν να καταργήσουν...

Σωστός!!!

[sexrazat]

Εφόσον συμμετάσχει το adslgr στη διαβούλευση, προτείνω να προτείνουμε τη δυνατότητα προεπιλογής για αστικές και υπεραστικές κλήσεις, αλλά όχι για κινητά.
Έτσι, να δουν οι εναλλακτικοί τη γλύκα της ελάχιστης χρέωσης που απαξιούν να καταργήσουν...

Καλό αν και 1 στους 10 καταλαβαίνει αυτές τις διαφορές και τι ακριβώς του πουλάνε.

[lewton]

Καλό αν και 1 στους 10 καταλαβαίνει αυτές τις διαφορές και τι ακριβώς του πουλάνε.

Ανήκω στο 10% που αναφέρεις, και έχω πει ότι θα βάλω στο τηλέφωνο του πατέρα μου το πρώτο πακέτο με απεριόριστες κλήσεις προς κάθε δίκτυο σταθερής που δε θα τον υποχρεωνει να χρεώνεται τις κλήσεις προς κινητά με ελάχιστη χρέωση.
Είτε από ΟΤΕ, είτε από εναλλακτικό. Όσο η προεπιλογή έχει αναγκαστικά και τα κινητά, ο ΟΤΕ έχει ελπίδες.

[nnn]

Σε ξεχωριστό πακέτο αναφέρεσαι γιατί όπως το είδα

[aiolos.01]

Εμείς θα ζητήσουμε να προστεθεί άλλη μια επιλογή στις υπάρχουσες.
Δε βλέπω να λέω αποκλεισμό των κινητών.

Ναι αυτό θα είναι χρήσιμο. Οχι οτι πολύς κόσμος ξέρει τι γίνεται με τις ελάχιστες χρεώσεις, αλλά τουλάχιστον όσοι το ψάχνουν θα μπορούν να γλυτώσουν κάποια άχρηστα έξοδα.

[jtsop]

Θα φτιάξουμε ένα κείμενο να στείλουμε στην ΕΕΤΤ?
κάποιες δικές μου παρατηρήσεις:

Ερώτηση 2. Συμφωνείτε με τις νέες προτεινόμενες Δυνατότητες Προεπιλογής Φορέα; Συμφωνείτε με τη συνένωση των υφιστάμενων Δυνατοτήτων 1 και 2 σε μία Δυνατότητα; Αιτιολογείστε την απάντησή σας.

Όχι. Θα έπρεπε να υπάρχουν τουλάχιστον οι παρακάτω επιλογές:

Αστικές, Υπεραστικές
Διεθνείς, Αστικές, Υπεραστικές
Διεθνείς, Αστικές, Υπεραστικές & Κλήσεις προς Κινητά
Όλες οι κλήσεις

Επιπλέον μπορεί οι κατηγορίες αυτές να υπάρχουν αλλά ο υποψήφιος πελάτης δεν το γνωρίζει γιατί δεν αναφέρονται πουθενά στην αίτηση, τουλάχιστον σε όσες εταιρείες έχω δει εγώ προσωπικά (HOL, Forthnet και Wind).

Η αυστηρή ομαδοποίηση των κατηγοριών δημιουργεί στρεβλώσεις. Υπάρχουν εταιρείες που παρέχουν προεπιλογή φορέα με χρέωση κλήσεων ανά λεπτό για όλες της κλήσεις, συμπεριλαμβανομένων και των κινητών! Για να μπορεί ο πελάτης να επιλέξει την πιο συμφέρουσα λύση θα πρέπει να μπορεί να επιλέγει την προεπιλογή για ποιά κατηγορία κλήσεων τη θέλει. Δηλαδή να υπάρχουν όλες οι επιλογές:
- Διεθνείς
- Αστικές
- Υπεραστικές
- Κινητά
- Μη γεωγραφικοί προορισμοί (υπηρεσίες εσωτερικού και εξωτερικού)
- Όλες οι κλήσεις

και ο πελάτης να επιλέγει ποιες κατηγορίες θέλει να ενεργοποιήσει. Γιατί υπάρχουν πακέτα με μηνιαίο πάγιο (μέχρι και 18 ευρώ) όπου δεν συμφέρει τον πελάτη να δρομολογούνται τα κινητά ή/και οι διεθνείς κλήσεις μέσω του ίδιου φορέα. Επίσης θα πρέπει να υπάρχει υποχρεωτικά ένα πεδίο στην αίτηση που θα συμπληρώνει ο πελάτης ποιό είδος προεπιλογής φορέα θέλει και όχι να εννοείται ότι αν δεν ζητήσει ο πελάτης κάποια συγκεκριμένη κατηγορία θα γίνεται αυτόματα προεπιλογή για όλες τις κλήσεις.


Ερώτηση 6. Υπάρχουν και άλλα σημεία του υφιστάμενου Κανονισμού της Προεπιλογής Φορέα τα οποία, κατά την άποψή σας, χρήζουν τροποποίησης ; Αναπτύξτε και αιτιολογείστε την απάντησή σας.

Είναι πολύ σημαντικό εφόσον η ενεργοποίηση μπορεί να γίνει τηλεφωνικά, να μπορεί να γίνει τηλεφωνικά και η διακοπή, γιατί είναι πρόβλημα να πρέπει να στείλεις FAX για διακοπή σε εταιρείες οι οποίες χάνουν ένα μεγάλο ποσοστό των εισερχομένων τους.

Επιπλέον υπάρχει ένα θέμα με την προεπιλογή φορέα και την φραγή εξερχομένων κλήσεων. Θα πρέπει να υπάρχει μια πρόβλεψη ώστε ο πελάτης να μπορεί να κάνει φραγή κλήσεων όταν έχει ενεργοποιημένη την προεπιλογή φορέα.

[lewton]

Άνοιξε το σχετικό θέμα.