Mozilla - Error

[Amateur]

Καλημέρα,

Στον Η/Υ ενός συναδέλφου, του ζητήθηκε από τον Mozilla, να γίνει Update σε ένα από τα Add on.

Μετά την εγκατάσταση του Update, o Mozilla δεν ανοίγει και λαμβανουμε το παρακάτω μήνυμα με δύο επιλογές:

Προειδοποίηση: Το σενάριο ενεργειών δεν ανταποκρίνεται

και οι επιλογές είναι "Διακοπή Σεναρίου Ενεργειών" και "Συνέχεια"

1. όποια και να επιλέξουμε, το πρόβλημα παραμένει
2. Επανεγκαταστήσαμε τον Mozilla, τόσο στην Αγγλική όσο και στην Ελληνική έκδοση, χωρίς αποτέλεσμα
3. Tρέξαμε και το Registry Mechanic, αλλά ούτε αυτό βοήθησε

Το λειτουργικό είναι Windows XP SP2 και Ο ΙΕ παίζει χωρίς κανένα πρόβλημα.

Τι άλλο μπορούμε να δοκιμάσουμε ή να τσεκάρουμε? Υπάρχει κάποια άλλη ιδέα?

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

[[Insomniac]]

Ανοίξτε τον firefox σε safe mode (-safe-mode) και απεγκαταστήστε το extension.

[Amateur]

Πως μπορώ να απεγκαταστήσω συγκεκριμένα extensions?

Απ'ότι βλέπω στο add/remove Programms δεν εμφανίζεται

[[Insomniac]]

Δεν εννοούσα να μπεις σε safe mode στα windows, αλλά ν'ανοίξεις τον firefox σε safe mode. Θα υπάρχει shortcut λογικά, εκεί που βρίσκεται το shortcut για ν'ανοίξει το πρόγραμμα κανονικά.

Αν δεν υπάρχει, πάνε start->run, γράψε "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -safe-mode και πάτα ok.

Αφού ανοίξει ο firefox, πας Tools->Add-ons και κάνεις απεγκατάσταση το extension που σου δημιουργεί πρόβλημα.

[dvm]

Λογικά και άμα σβήσει το profile του δεν θα είναι οκ;

[[Insomniac]]

Το καλύτερο που έχει να κάνει περιγράφεται εδώ.

Η λύση που πρότεινα είναι προσωρινή, απλά για ν'ανοίξει ο firefox.

[Amateur]

@ Ιnsomniac : H διαδικασία που πρότεινες έλυσε το θέμα