Έρευνες των δύο ΙΝΚΑ για τα παράπονα των Ελλήνων καταναλωτών σε τηλεφωνία και Ίντερνετ

[manoulamou]

Μου φαινεται πως αρχισαμε να μπερδευουμε τα
μπουτια ΙΝΚΑ μας τωρα τελευταια!!!
Για την ουσια της ερευνας μηπως εχουμε να κανουμε κανενα σχολιο
ή το μονο που μας ενδιαφερει ειναι ποιος διεξαγει την ερευνα
κι αν εχει διπλωμα ελληνικης φιλολογιας???







και για να μην ξεχνιομαστε ινκα υπαρχουν πολλα και παντελως ασχετα μεταξυ τους
ή όπως λεει η παροιμια δυο γάιδαροι μαλωνανε σε ξενον αχερωνα;

[rho]

Μου φαινεται πως αρχισαμε να μπερδευουμε τα
μπουτια ΙΝΚΑ μας τωρα τελευταια!!!
Για την ουσια της ερευνας μηπως εχουμε να κανουμε κανενα σχολιο
ή το μονο που μας ενδιαφερει ειναι ποιος διεξαγει την ερευνα
κι αν εχει διπλωμα ελληνικης φιλολογιας???

και για να μην ξεχνιομαστε ινκα υπαρχουν πολλα και παντελως ασχετα μεταξυ τους
ή όπως λεει η παροιμια δυο γάιδαροι μαλωνανε σε ξενον αχερωνα;

Δηλαδή τι να πουμε επι της ουσίας εκτός από το ότι (κατα δήλωσή τους) απλώς μάζεψαν παράπονα και τα κατηγοριοποίησαν;

Τι να πουμε εμείς επί της ουσίας όταν δεν μας λένε τι ενέργειες έκαναν για να βοηθήσουν τους καταγγέλοντες και ποιά τύχη είχαν αυτές οι ενέργειες;

[lewton]

Μου αρεσει, εχει πλακα, διασκεδαζω.
Απο την μια μερια ολοι κοπτονται για τα δικαωματα του καταναλωτη , για την δυναμη των χρηματων του, για μαζικες διαμαρτυριες και αλλα βαρυγδουπα σοβαρα ή αστεια.

Απο την αλλη εχουμε δυο ερευνες απο τις μεγαλυτερες οργανωσεις καταναλωτων και τα μονα σχολια ειναι για την ορθογραφια και το υφος ,για την ουσια τιποτε.

Λυπαμαι αν θιγουν τις "ομαδες" σας αλλα αυτη ειναι η αληθεια . Πρεπει να καταλαβετε καποια στιγμη οτι ο κοσμος δεν κινειται γυρω απο τον ομφαλο σας.

Για το νέο ΙΝΚΑ τι ακριβώς να σχολιάσουμε; Έκανε μια στατιστική επεξεργασία των παραπόνων. Εμείς τι να πούμε; Αν συμφωνούμε ή διαφωνούμε με τα αποτελέσματα;

Όσο για το παλιό ΙΝΚΑ, πώς λες ότι δε σχολιάστηκαν οι προτάσεις του. Σχολιάστηκαν από αρκετούς. Προσωπικά θεώρησα περιττό να γράψω τη γνώμη μου για τις μπαρούφες που προτείνουν.



ΥΓ. Σιγά να μην είναι το νέο ΙΝΚΑ μια από τις μεγαλύτερες ενώσεις καταναλωτών. Τρεις κι ο κούκος είναι εκεί μέσα.

[maik]

Δηλαδή τι να πουμε επι της ουσίας εκτός από το ότι (κατα δήλωσή τους) απλώς μάζεψαν παράπονα και τα κατηγοριοποίησαν;

1. Το αποτελεσμα ερευνας ή τα στατιστικα στοιχεια βαφτιζονται δηλωση. Οπως οι καθολικοι καλογεροι βαφτιζαν το κρεας ψαρι.

2. Η ουσια ειναι (οσο και αν δεν θελουμε να την δουμε) οτι οι καταναλωτες εχουν τρομερα παραπονα απο τους εναλακτικους.

3. Η "ομαδα" μας να μην θιγει και ολα ας πανε κατα διαολου.



ΥΓ. Κατι ξερω που δεν βαζω τονους. Τωρα θα ημουν στο στοχαστρο για τον σωστο τονισμο της λεξης "ιντερνετ".

[anergos13]

Λογια Λογια Λογια ! Εργα Ποτε???

[georgex]

ΥΓ. Σιγά να μην είναι το νέο ΙΝΚΑ μια από τις μεγαλύτερες ενώσεις καταναλωτών. Τρεις κι ο κούκος είναι εκεί μέσα.

Off Topic

Πάντως προσωπική μου άποψη είναι όπως λέμε... νεα Μακεδονία
Και από ότι κατάλαβα το "νέο" ΙΝΚΑ δεν έπεισε και την ΕΕΤΤ
ΑΠΟΦΑΣΗ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ ΠΕΡΙ ΚΑΚΟΠΙΣΤΙΑΣ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ inka.org.gr

Αν κατ'ουσία αναλύσουμε το κείμενο του ΙΝΚΑ θα έλεγα ότι είναι μία φωνή που δεν εναντιώνεται στο συμφέρον του καταναλωτή ενώ αντιθέτως στην περίπτωση τη δική μου, θα είχα πιστωθεί καμία 200αριά euro από τις αμέτρητες κλήσεις και τα ατελείωτα λεπτά αναμονής.

Πάντως προσφάτως από το ΙΝΚΑ έχουν δικαιωθεί ενέργειες κατά των παρόχων με τελευταία μία που θυμάμαι και αφορούσε υπόθεση της FORTHNET.

Και δεν απορώ ότι τέτοιες ενέργειες δεν αποτελούν είδηση για τους πολλούς ....

[sdikr]

1. Το αποτελεσμα ερευνας ή τα στατιστικα στοιχεια βαφτιζονται δηλωση. Οπως οι καθολικοι καλογεροι βαφτιζαν το κρεας ψαρι.

2. Η ουσια ειναι (οσο και αν δεν θελουμε να την δουμε) οτι οι καταναλωτες εχουν τρομερα παραπονα απο τους εναλακτικους.

3. Η "ομαδα" μας να μην θιγει και ολα ας πανε κατα διαολου.



ΥΓ. Κατι ξερω που δεν βαζω τονους. Τωρα θα ημουν στο στοχαστρο για τον σωστο τονισμο της λεξης "ιντερνετ".

Βασικά διαφώνω με την θέση τους,

Το ΙΝΚΑ ζητά από την ρυθμιστική Αρχή των παρόχων την ΕΕΤΤ και τον Συνήγορο κο Δίελλα:
1. Οι προθεσμίες να οριστούν αντί 2 μηνών σε τρείς (3) ημέρες για όλες τις υπηρεσίες των Παρόχων και της ΟΤΕ Α.Ε.
2. Να ενθεθούν σε όλους τους Παρόχους, μετρητές αναμονής εισερχόμενων κλήσεων του Καταναλωτή, που θα καταχωρούν μετά από κάθε 4 λεπτά αναμονής, ρήτρα – ποινή, το ποσό των 2 Ευρώ υπέρ του καλούντος που θα ενημερώνεται για το ποσό που πιστώθηκε από την ΕΕΤΤ. Για το ποσό θα έχει χρεωθεί ο Πάροχος και αποδίδεται ως μείωση – πίστωση στον λογαριασμό του Καταναλωτή, η με ένταλμα που θα του αποστέλλει η ΕΕΤΤ στο σπίτι του.

πρέπει ακόμα να βάλουν,

3. Υποχρέωση του παρόχου (οποιος και αν είναι αυτός) να του κάνει τα ψώνια δυο φορές την εβδομάδα, να βγάζει τα σκουπίδια, και άλλα πικάντικα
4. κάθε μήνα να κάνει κατάθεση στον λογαριασμό του πελάτη πόσο ίσο με όσο θα έκανε ενα μισθωμένο κύκλωμα ίδιας ταχύτητας
5. να του παρέχει δωρεάν, αυτοκίνητο, (φυσικά με όλες τις βενζίνες πληρωμένες, κλπ )


Πέραν της πλάκας αυτά που ζητάνε είναι σχεδόν αδύνατα να γίνουν, άκου 3 μέρες
όσο για τα 2 ευρώ ρήτρα.... καλύτερα να το κάνουν 2.70 για να βολεύει και στα διόδια

Συγνώμη αλλά εγώ απλά το βλέπω σαν μια κίνηση εντυπωσιασμού, και απο εκεί και πέρα περάστε να πληρώσετε και την συνδρομή.

[rho]

Βασικά διαφώνω με την θέση τους,


πρέπει ακόμα να βάλουν,

3. Υποχρέωση του παρόχου (οποιος και αν είναι αυτός) να του κάνει τα ψώνια δυο φορές την εβδομάδα, να βγάζει τα σκουπίδια, και άλλα πικάντικα
4. κάθε μήνα να κάνει κατάθεση στον λογαριασμό του πελάτη πόσο ίσο με όσο θα έκανε ενα μισθωμένο κύκλωμα ίδιας ταχύτητας
5. να του παρέχει δωρεάν, αυτοκίνητο, (φυσικά με όλες τις βενζίνες πληρωμένες, κλπ )


Πέραν της πλάκας αυτά που ζητάνε είναι σχεδόν αδύνατα να γίνουν, άκου 3 μέρες
όσο για τα 2 ευρώ ρήτρα.... καλύτερα να το κάνουν 2.70 για να βολεύει και στα διόδια

Συγνώμη αλλά εγώ απλά το βλέπω σαν μια κίνηση εντυπωσιασμού, και απο εκεί και πέρα περάστε να πληρώσετε και την συνδρομή.

Αυτοί που εντυπωσιάστηκαν (σε σημείο οργασμικού παροξισμού) είναι μόνο αυτος που το έγγραψε και αυτος που ενέκρινε να "βγει"... και προφανώς είναι το ίδιο πρόσωπο.

[Avesael]

Η Λανέτ τη γλύτωσε;

[kostask]

Εχεις παει στη Γαλλια;

Ναι όσοι το λένε "ιντερνέτ" (το ντ όπως λέμε ντόμπερμαν) έχουν μεγαλώσει με beurre President και camembert roustique!

[Dimitris73]

Από τα αποτελέσματα πάντως φαίνεται ακόμη μια ξεκάθαρη πρωτιά της ΟΝ! Σάρωσε πάλι! Αλήθεια δεν θα κάνει κάνα παρτάκι να το γιορτάσει?

[thomas_lar]

Συγνώμη αλλά εγώ απλά το βλέπω σαν μια κίνηση εντυπωσιασμού, και απο εκεί και πέρα περάστε να πληρώσετε και την συνδρομή.

Εγώ πάλι το βλέπω σαν μια κίνηση προσπάθειας να δικαιιολογήσουν την ύπαρξή τους σαν υπηρεσία.

[nnn]

Άλλες 2 ανακοινώσεις από μια δύο οργανώσεις σφραγίδες χωρίς ουσία και νόημα
α μην το ξεχάσω εγώ θέλω την αποζημίωση στα 3€/ημέρα γιατί τόσο κάνει ο καφές που πίνω

[nEC]

Το ΙΝΚΑ ζητά από την ρυθμιστική Αρχή των παρόχων την ΕΕΤΤ και τον Συνήγορο κο Δίελλα:
1. Οι προθεσμίες να οριστούν αντί 2 μηνών σε τρείς (3) ημέρες για όλες τις υπηρεσίες των Παρόχων και της ΟΤΕ Α.Ε.
2. Να ενθεθούν σε όλους τους Παρόχους, μετρητές αναμονής εισερχόμενων κλήσεων του Καταναλωτή, που θα καταχωρούν μετά από κάθε 4 λεπτά αναμονής, ρήτρα – ποινή, το ποσό των 2 Ευρώ υπέρ του καλούντος που θα ενημερώνεται για το ποσό που πιστώθηκε από την ΕΕΤΤ. Για το ποσό θα έχει χρεωθεί ο Πάροχος και αποδίδεται ως μείωση – πίστωση στον λογαριασμό του Καταναλωτή, η με ένταλμα που θα του αποστέλλει η ΕΕΤΤ στο σπίτι του.
[/press]

Πηγή : ΙΝΚΑ

Αυτές δεν είναι ούτε σοβαρές ούτε ρεαλιστικές προτάσεις από έναν οργανισμό σαν το ΙΝΚΑ που (υποτίθεται) οτι έχει βασική γνώση του τηλεπικοινωνιακού τοπίου και διαδικασιών. Ο συγγραφέας είναι απλά φαντασιόπληκτος...

[euri]

Όσο δε για την "ουσία"... ας επικεντρωθούμε στο πρώτο ΔΤ.

Να πούμε λοιπόν ότι μια έρευνα, στην πραγματικότητα συλλογή και επεξεργασία στοιχείων, μας ενημερώνει οι εναλλακτικοί έχουν προβλήματα. Ναι ε; Μα, το ξέρουμε από τόσες μαρτυρίες εδώ στο φόρουμ. Κανείς δεν αμφισβήτησε ότι οι εναλλακτικοί έχουν προβλήματα, και μάλιστα έντονα. Όποιος δεν το παραδέχεται, απλά κοροϊδεύει τον εαυτό του.

Και να θέσω και κάτι άλλο. Η έρευνα επικεντρώνεται στον απόλυτο αριθμό των καταγγελιών. Αν ήθελαν να κάνουν πιο σωστή έρευνα ας έκαναν αναγωγή του αριθμού των καταγγελιών στον αριθμό των συνδρομητών του κάθε παρόχου και να έβγαζαν ποσοστά. Γιατί δεν το έκαναν αυτό;

Οι καταγγελίες για προβλήματα στις ΑΡΥΣ σε ποιον χρεώνονται; Στον ΟΤΕ ή στον ISP; Έγινε διαχωρισμός και καταμερισμός της ευθύνης;