Ο ΟΤΕ δεν διορθώνει την βλάβη που δηλώνει η Forthnet.

[sadian]

Έως τις 22/3 είχα ISDN με πάγιο του ΟΤΕ, τηλεφωνία Forthnet και ADSL 768 πάλι με Forthnet.

Αυτή την στιγμή έχω 2Play, αλλά είμαι χωρίς τηλέφωνο από την στιγμή της ενεργοποίησης (τρεις εβδομάδες έως τώρα). Παρ’ όλα αυτά έχω ADSL σύνδεση κανονικά (και με αρκετά καλές ταχύτητες).

Η forthnet έχει εντοπίσει βραχυκύκλωμα στην γραμμή και έστειλε και τεχνικό ο οποίος βρήκε πρόβλημα σε κάποιο κουτί του ΟΤΕ και το δήλωσε αμέσως βλάβη στον ΟΤΕ. Για την ακρίβεια η σημειώσεις του τεχνικού στο δελτίο επίσκεψης ήταν: «ΕΓΙΝΕ ΜΕΤΡΗΣΗ ΣΤΟ ΟΡΙΟ 13/6 BOX ΚΑΙ ΒΡΕΘΗΚΕ ΒΡΑΧΥΚΥΚΛΩΜΑ ΣΤΑ 243 ΜΕΤΡΑ»

Ο ΟΤΕ αρνείται να διορθώσει την βλάβη και μετά από δυο μέρες την κλείνει με σχόλια ότι δεν βρέθηκε πρόβλημα. Έως αυτή την στιγμή η βλάβη από την forthnet έχει δηλωθεί τρεις φορές (και απ’ τι βλέπω πάμε για τέταρτη).

Η Forthnet μου λέει ότι δεν μπορεί να κάνει τίποτα άλλο από το να ξαναδηλώνει βλάβη στον ΟΤΕ (και ο ΟΤΕ να την ξανακλείνει – τα δικά μου λόγια).

Ερώτημα: Τι μπορώ να κάνω; Να ψάξω για κανένα γνωστό στον ΟΤΕ;

[foyltaka]

Παρ’ όλα αυτά έχω ADSL σύνδεση κανονικά (και με αρκετά καλές ταχύτητες).

Σύνδεση με καλές ταχύτητες και " βραχυκύκλωμα " στην γραμμή ;

Η forthnet έχει εντοπίσει βραχυκύκλωμα στην γραμμή και έστειλε και τεχνικό ο οποίος βρήκε πρόβλημα σε κάποιο κουτί του ΟΤΕ και το δήλωσε αμέσως βλάβη στον ΟΤΕ. Για την ακρίβεια η σημειώσεις του τεχνικού στο δελτίο επίσκεψης ήταν: «ΕΓΙΝΕ ΜΕΤΡΗΣΗ ΣΤΟ ΟΡΙΟ 13/6 BOX ΚΑΙ ΒΡΕΘΗΚΕ ΒΡΑΧΥΚΥΚΛΩΜΑ ΣΤΑ 243 ΜΕΤΡΑ»

Αυτό που το TDR (Time Domain Reflectometer) " μέτρησε " ως βραχυκύκλωμα ,μπορεί να είναι οτιδήποτε άλλο.
Συμπέρασμα : μην δένεις κόμπο αυτά που σου είπε ο τεχνικός της Forthnet.

[sadian]

Σύνδεση με καλές ταχύτητες και " βραχυκύκλωμα " στην γραμμή ;

και εμένα μου φάνηκε περίεργο στην αρχή. Η απάντηση της Forthnet ήταν ότι μάλλον επηρεάζει μόνο τις συχνότητες της τηλεφωνίας και όχι του ADSL. Παραθέτω και μερικά στατιστικά και από τον router.

Statistics Downstream Upstream
Line Rate 19946 Kbps 1021 Kbps
Attainable Line Rate 22592 Kbps 1269 Kbps
Noise Margin 7.4 dB 14.9 dB
Line Attenuation 19.5 dB 7.9 dB
Output Power 12.4 dBm 16.6 dBm

Αυτό που το TDR (Time Domain Reflectometer) " μέτρησε " ως βραχυκύκλωμα ,μπορεί να είναι οτιδήποτε άλλο.
Συμπέρασμα : μην δένεις κόμπο αυτά που σου είπε ο τεχνικός της Forthnet.

Δηλαδή κάποιο άλλο πρόβλημα;

Το ότι υπάρχει βραχυκύκλωμα η Forthnet το είδε πρώτα από τα κεντρικά (ο τεχνικός το επιβεβαίωσε), μάλιστα στην αρχή μου έλεγαν ότι το πρόβλημα είναι στον χώρο μου (κάποια καλωδίωση ή κάποια συσκευή).

[foyltaka]

Αυτό που αμφισβητώ είναι η αξιοπιστία τέτοιου είδους μετρήσεων.
Για περαιτέρω εντρύφηση στο θέμα : http://www.radiodetection.com/served...nding_TDRs.pdf
Το τι πραγματικά συμβαίνει στην περίπτωσή σου ,μπορεί να βρεθεί αν συνεργαστούν οι τεχνικοί ΟΤΕ και Forthnet.

[geoal]

ακομα και με βραχυκυκλωμα ομως το τηλεφωνο σου θα επρεπε να λειτουργει. Απλα το πιθανοτερο ειναι να κολλαγε την πορτα επειτα απο καποιες μερες ή εβδομαδες.

[tsorbi]

ακομα και με βραχυκυκλωμα ομως το τηλεφωνο σου θα επρεπε να λειτουργει. Απλα το πιθανοτερο ειναι να κολλαγε την πορτα επειτα απο καποιες μερες ή εβδομαδες.

Οταν υπάρχει βραχυκύκλωμα (γραμμή,μπρίζα) το τηλέφωνο δεν λειτουργεί._

[geoal]

εξαρτατε το βραχυκυκλωμα φιλε μου. Υπαρχουν 3 ηδη το tip-ring το tip-ground και το ring-ground για να μην παιζει το τηλεφωνο θα πρεπει το βραχυκυκλωμα tip-ring να εχει αντισταση κοντα στα 0 Ω. Εφοσον ο φιλος μας εχει internet χωρις προβληματα μαλλον το βραχυκυκλωμα που ειδε ο τεχνικος δεν ειναι τοσο ισχυρο και γιαυτο δεν το βλεπουν και οι ΟΤΕτζηδες. Λογικα θα επρεπε να παιζει το τηλεφωνο του αν ισχυουν τα παραπανω.

[dimfarma]

Μήπως το πρόβλημα είναι μες στο σπίτι; (το βραχυκύκλωμα) αυτό το έψαξε

[geoal]

Λοιπον παρε την τεχνικη υποστηριξη και απαιτησε να σε καλεσουν στο κινητο καποια ωρα που θα εισαι σπιτι. Οταν σε καλεσουν πες τους να κανουν ελεγχο ενω εσυ εχεις αφαιρεσει ολες τις συσκευες απο τις πριζες (και το μοντεμ) και ρωτα να σου πουν τι βραχυκυκλωμα, τι ταση στην πορτα, τι ωμικη αντισταση και ποσες συσκευες βλεπουν .

[pasas9]

Απο παρομοια περιπτωση, επιβεβαιωνω πως μπορεις να εχεις adsl χωρις να εχεις τηλεφωνια στον ιδιο αριθμο-ξευγος καλωδιων.

Συγκεκριμενα το ενα καλωδιο στο ξευγος ηταν κομενο και η adsl δουλευε κανονικα.

Τωρα για τον Οτε τις τελευταιες μερες παιζει δεν ξερω τι.
Επαγγελματιας ειχε νεκρες 3 τηλεφωνικες γραμμες για 10 μερες, σε συνολο 4 γραμμων.
3 διαφορετικα βυσματα στον Οτε χρησιμοποιησε για να καταφερει να του διορθωσουν την βλαβη.

Σε μια απο τις νεκρες τηλεφωνικες γραμμες ειχε αυτο το διαστημα adsl το οποιο κοπηκε την μερα που εφτιαξαν την βλαβη!

Το επιδορπιο ηταν η συμβουλη που του εδωσαν να μην επιλεξει εναλλακτικο, γιατι αυτοι τους κανουνε το "σερβις" οταν και αν.

[sdikr]

Απο παρομοια περιπτωση, επιβεβαιωνω πως μπορεις να εχεις adsl χωρις να εχεις τηλεφωνια στον ιδιο αριθμο-ξευγος καλωδιων.

Συγκεκριμενα το ενα καλωδιο στο ξευγος ηταν κομενο και η adsl δουλευε κανονικα.

Τωρα για τον Οτε τις τελευταιες μερες παιζει δεν ξερω τι.
Επαγγελματιας ειχε νεκρες 3 τηλεφωνικες γραμμες για 10 μερες, σε συνολο 4 γραμμων.
3 διαφορετικα βυσματα στον Οτε χρησιμοποιησε για να καταφερει να του διορθωσουν την βλαβη.

Σε μια απο τις νεκρες τηλεφωνικες γραμμες ειχε αυτο το διαστημα adsl το οποιο κοπηκε την μερα που εφτιαξαν την βλαβη!

Το επιδορπιο ηταν η συμβουλη που του εδωσαν να μην επιλεξει εναλλακτικο, γιατι αυτοι τους κανουνε το "σερβις" οταν και αν.

Το πρόβλημα με τον ΟΤΕ ήταν οτι είχαν απεργία

Πάντως το να έχεις 19mbit δυσκολά είναι πρόβλημα γραμμής

[geoal]

ναι βρε παιδια αλλα εδω ο φιλος μας ειπε οτι εχει γινει διαγνωση της βλαβης και το προβλημα εινα βραχυκυκλωμα και οχι διακοπη ενος εκ των 2 συρματων. Φυσικα καταλαβαινω οτι ολοι να βοηθησουμε προσπαθουμε αλλα για να μην αποπροσανατολιστουμε πρεπει να θεωρησουμε οτι αυτα που λεει η forthnet ειναι σωστα (για το βραχυκυκλωμα λεω μονο). Εφοσον λοιπον το μονο προβλημα στον βρογχο ειναι βραχυκυκλωμα κανε τις ενεργειες που σου εγραψα παραπανω και θα βγαλουμε συμπερασμα.

[nmavro73]

Αν όντως είναι πρόβλημα του ΟΤΕ ειναι υποχρεωμένος να διορθώσει τη βλάβη.Για να λένε ότι δεν βρίσκουν πρόβλημα, μάλλον η forthnet δίνει τη δικαιολογία νο. 12 που έλεγε και ο sdikr.Αν δεν διορθώσει τη βλάβη πληρώνει ρήτρα στην εταιρία που έχει αναλάβει την χονδρική. Οπότε δεν τον συμφέρει να αφήσει τη γραμμή σου έτσι.

[.alexcity]

φταιει ο οτε... αλλα τισ πιο πολλες φορες ειναι η 4νετ με τα ψεμετα τις.. κ σε μενα ο οτε ελεγε οτι εφτεγε απλως αυτοι ειναι ανευθυνοι..

[parlats]

Εγώ είχα το αντίθετο πρόβλημα, είχα τηλεφωνία αλλά δεν είχα internet.
Μετά από ένα μήνα, άπειρες κλήσεις στους τεχνικούς, 2 τεχνικοί στο σπίτι μου, 7 αιτήσεις στον ΟΤΕ και πολλά νεύρα με σύνδεσαν στα 7μισι mbit (μένω 100 μέτρα από το αστικό κέντρο Κωλέττη).

Εννοείται ότι από λεφτά θα δουν κάτι λιγότερο από τπτ και 2 μαίου θα συνδεθώ στην HOL όπου δεν ξέρω γενικά τι παίζει αλλά ξέρω ότι απαντάνε με τη μία το τηλέφωνο και επίσης μου είπαν ότι με το που πάει τεχνικός να το συνδέσει θα με πάρουν τηλέφωνο να μου πουν τη ταχύτητα που θα έχω και ό,τι άλλο θέλω αν δλδ θέλουν να το δηλώσουν ως βλάβη (καθαρισμό γραμμής) κλπ.

Ας ελπίσουμε να είναι οκ τα πράγματα εκεί αν και δεν πιστεύω να είναι χειρότερα από τη φόρθνετ.