Πληροφοριες που δινει ο ΟΤΕ για τον "ΟΤΕ"

[dslfan]

Εχω μετακομισει εδω και 2 βδομαδες απο περιοχη κεντρου προς β. προαστεια και μαζι μου πηρα και την υπαρχουσα τηλ. γραμμη που ειχα φουλ απο τελλας.

Ετσι πηρα στην τελλας να δω πως πανε τα πραγματα και μου ειπαν οτι απο εμας ειναι ολα οκ περιμενουμε τον ΟΤΕ για να κατασκευασει την πορτα.
Και ποτε θα γινει αυτο?
Αυτο ειναι στο χερι του ΟΤΕ μου απαντανε.
Δεν υπαρχει κανεις να μου πει στο περιπου δηλαδη, για να οργανωσω καλυτερα τις δουλειες μου
??
Μονο απο τον ΟΤΕ αν μαθετε κατι μου απανταει.

Οκ λοιπον παιρνω και εγω στο 134 και ακολουθει ο απιστευτος διαλογος....

Καλημερα εχω το τηλ. ταδε και μετακομισα απο εκει - εκει.
Πηρα να ρωτησω ποτε πιθανολογειται οτι θα κατασκευαστει η πορτα στο DSLAM της περιοχης μου.
Μισο λεπτο κυριε να σας βρω....
ααααααα μαστα, δεν ειστε πελατης του ΟΤΕ.
ναι λεω αυτο το ξερω, αλλο ρωτησα.
Λυπαμαι λεει... αλλα εφοσον δεν ειστε πελατης του ΟΤΕ, δεν μπορω να σας δωσω καμια πληροφορια.
Ναι κυριε μου, αλλα την πορτα εσεις δεν θα την κατασκευασετε??
Σωστα.
Ε τοτε ποιον να ρωτησω?
Εαν θελετε να επιστρεψετε στον ΟΤΕ μπορω να σας βοηθησω....





Εξυπναδες ετσι???
1. Ο ΟΤΕ μας τιμωρει που φυγαμε, και εφοσον του την καναμε δεν μας λεει τιποτα.
2. διαχωριζει οτι ααααααλλος ειναι ο ΟΤΕ που ειναι παροχος και αλλος αυτος που φτιαχνει πορτες.
3. Αμα εισαι ομως στον ΟΤΕ, θα κανει το κοπο να παρει το τεχνικο τμημα και να σου πει πχ δευτερα - τριτη θα εισαι οκ....
4. Αμα εισαι στον ΟΤΕ ισως καθαρισεις και μεσα στην βδομαδα και οχι για μηνα που παει η δικη μου μεταφορα.
5. και τελος για ολα αυτα φυσικα δεν μπορεις να κανεις τιποτα αλλο, παρα να πεις τον πονο σου εδω μεσα....






Αυτα για οποιον ετοιμαζεται να μετακομισει....

........Auto merged post: dslfan added 3 Minutes and 24 Seconds later........

και δευτερη πληροφορια που αφορα την μεταφορα.
Η μεταφορα απο Τελλας, χρεωνεται 35 ευρω.
Δεν χρεωνουν ομως παγιο (εξυπνο ε?)
Αρα γλυτωνω αν δεν κανω λαθος γυρω στα 3 ευρω....


ΟΛΕ!

[BigBlack]

Φίλε dslfan, είσαι πελάτης τελάς και όχι κόνεξ, το 134 δεν πρόκειται να σε εξυπηρετήσει και ιδίως για το θέμα κατασκευής βρόχου. Υπεύθυνη είναι η τελάς που είναι πελάτης του οτέ να μάθει και να σου πεί και όχι να πετάει το μπαλάκι...
Ελπίζω να εξυπηρετηθείς σύντομα

[sdikr]

η Τελλάς σε τιμώρει γιατί αυτή θα έπρεπε να ξέρει ή καλύτερα να ρωτήσει το αρμόδιο τμήμα στον ΟΤΕ

Απορώ πως δέχεσαι έτσι απλά την δικαιολογία απο την Τελλάς, αααα εμείς δεν ξέρουμε (ενώ αυτούς πληρώνεις )

[eeop]

Εχω μετακομισει εδω και 2 βδομαδες απο περιοχη κεντρου προς β. προαστεια και μαζι μου πηρα και την υπαρχουσα τηλ. γραμμη που ειχα φουλ απο τελλας.

Ετσι πηρα στην τελλας να δω πως πανε τα πραγματα και μου ειπαν οτι απο εμας ειναι ολα οκ περιμενουμε τον ΟΤΕ για να κατασκευασει την πορτα.
Και ποτε θα γινει αυτο?
Αυτο ειναι στο χερι του ΟΤΕ μου απαντανε.
Δεν υπαρχει κανεις να μου πει στο περιπου δηλαδη, για να οργανωσω καλυτερα τις δουλειες μου
??
Μονο απο τον ΟΤΕ αν μαθετε κατι μου απανταει.

Οκ λοιπον παιρνω και εγω στο 134 και ακολουθει ο απιστευτος διαλογος....

Καλημερα εχω το τηλ. ταδε και μετακομισα απο εκει - εκει.
Πηρα να ρωτησω ποτε πιθανολογειται οτι θα κατασκευαστει η πορτα στο DSLAM της περιοχης μου.
Μισο λεπτο κυριε να σας βρω....
ααααααα μαστα, δεν ειστε πελατης του ΟΤΕ.
ναι λεω αυτο το ξερω, αλλο ρωτησα.
Λυπαμαι λεει... αλλα εφοσον δεν ειστε πελατης του ΟΤΕ, δεν μπορω να σας δωσω καμια πληροφορια.
Ναι κυριε μου, αλλα την πορτα εσεις δεν θα την κατασκευασετε??
Σωστα.
Ε τοτε ποιον να ρωτησω?
Εαν θελετε να επιστρεψετε στον ΟΤΕ μπορω να σας βοηθησω....





Εξυπναδες ετσι???
1. Ο ΟΤΕ μας τιμωρει που φυγαμε, και εφοσον του την καναμε δεν μας λεει τιποτα.
2. διαχωριζει οτι ααααααλλος ειναι ο ΟΤΕ που ειναι παροχος και αλλος αυτος που φτιαχνει πορτες.
3. Αμα εισαι ομως στον ΟΤΕ, θα κανει το κοπο να παρει το τεχνικο τμημα και να σου πει πχ δευτερα - τριτη θα εισαι οκ....
4. Αμα εισαι στον ΟΤΕ ισως καθαρισεις και μεσα στην βδομαδα και οχι για μηνα που παει η δικη μου μεταφορα.
5. και τελος για ολα αυτα φυσικα δεν μπορεις να κανεις τιποτα αλλο, παρα να πεις τον πονο σου εδω μεσα....






Αυτα για οποιον ετοιμαζεται να μετακομισει....

........Auto merged post: dslfan added 3 Minutes and 24 Seconds later........

και δευτερη πληροφορια που αφορα την μεταφορα.
Η μεταφορα απο Τελλας, χρεωνεται 35 ευρω.
Δεν χρεωνουν ομως παγιο (εξυπνο ε?)
Αρα γλυτωνω αν δεν κανω λαθος γυρω στα 3 ευρω....


ΟΛΕ!

Μίλησες με το 134 .
Το 134 είναι δίκτυο τηλεφωνικών πωλήσεων του ΟΤΕ.
ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ να ξέρει τι γίνεται για μία μεταφορά ενός πελάτη της ΤΕΛΛΑΣ.
Πολύ σωστά σου απάντησαν ..
Για να μάθεις τι γίνεται , θα πρέπει να πας να ρωτήσεις στο Τεχνικό Τμήμα του ΟΤΕ στην περιοχή σου.

Αλλά αναρωτιέμαι ..
H TELLAS , γιατί δεν ενδιαφέρεται για τους πελάτες της;.
Γιατί δεν ψάχνει να βρει ΑΥΤΗ , τι γίνεται σε τέτεοιες περιπτώσεις ;
Γιατί δεν πιέζει ΑΥΤΗ, τον ΟΤΕ;
Γαιτί δεν καταγγέλει ΆΥΤΗ τον ΟΤΕ αν πραγματικά φταίει;
Γιατί ΔΕΝ προστατεύει τον Πελάτη της;
Γαιτί τον κάνει μπαλάκι στον ΟΤΕ;

[MOBIL1]

Τους κάνουν μπαλάκι στον ΟΤΕ για να καλύψουν την ανυπαρξία των υποδομών τους σε όλους τους τομείς. Πια εταιρία από αυτές διαθέτει καλό λογιστήριο; Δυστυχώς καμία. Οπότε τι περιμένετε από μια εταιρία αν δεν μπορεί καλά καλά να στήσει ένα λογιστήριο ορθά; Να σας παρέχει υπηρεσίες;. Δυστυχώς είμαι και εγώ συνδρομητής οτε και οτενετ όχι γιατί το θέλω αλλά λόγω των προβληματικών ανταγωνιστών του. Με διπλοχρεώναν το αναγνώριζαν το λάθος και μετά πάλι τα ίδια. Ώσπου τελικά κατάφεραν το απίστευτο. Μου έστειλαν λογαριασμό ο οποίος ανέφερε: -59 ευρώ πληρωμή λογαριασμού + 43 ευρώ το καινούριο δίμηνο =102 ευρώ τελικό σύνολο. Τους διαολόστειλα, τελειώσα και γύρισα στον ΟΤΕ όχι γιατί το ήθελα αλλά επειδή με ανάγκασαν.

[dslfan]

ολα ωραια και καλα,
κια φυσικα δεν αθωωνω την τελλας,



ωστοσο δεν μπορω να μην σχολιασω οτι ο οτετζης θα μου ελεγε τι παιζει με την γραμμη μου εφοσον ειχα πχ κονεξ....
αυτο ειναι η οχι διαφορετικη μεταχειρηση??

[BigBlack]

Θα ρωτούσες ποτέ τη HOL για τη γραμμή που έχεις στη Forthnet?

[papail]

ολα ωραια και καλα,
κια φυσικα δεν αθωωνω την τελλας,



ωστοσο δεν μπορω να μην σχολιασω οτι ο οτετζης θα μου ελεγε τι παιζει με την γραμμη μου εφοσον ειχα πχ κονεξ....
αυτο ειναι η οχι διαφορετικη μεταχειρηση??

Το 134 στο οποίο απευθύνθηκες , εξυπηρετεί πελάτες και υποψήφιους πελάτες του ΟΤΕ.
ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΟ ΝΑ ΞΕΡΕΙ ΤΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΕΝΑ ΠΕΛΑΤΗ ΤΗς TELLAS.

[Dr.CHaNaS]

Δυνατο θα ηταν. Αλλα δεν ειναι δουλεια τους. Ειναι της Tellas.

[DiM]

η Τελλάς σε τιμώρει γιατί αυτή θα έπρεπε να ξέρει ή καλύτερα να ρωτήσει το αρμόδιο τμήμα στον ΟΤΕ

Απορώ πως δέχεσαι έτσι απλά την δικαιολογία απο την Τελλάς, αααα εμείς δεν ξέρουμε (ενώ αυτούς πληρώνεις )

+1

Έτσι είναι μην τα μπερδεύουμε το 134 είναι για τους πελάτες του ΟΤΕ δεν είχε καμια αρμοδιότητα να πει για θέμα που αφορά την τελλας. H τελλας θα έπρεπε να ενημερώνει τους πελάτες τις.

[sdikr]

ολα ωραια και καλα,
κια φυσικα δεν αθωωνω την τελλας,



ωστοσο δεν μπορω να μην σχολιασω οτι ο οτετζης θα μου ελεγε τι παιζει με την γραμμη μου εφοσον ειχα πχ κονεξ....
αυτο ειναι η οχι διαφορετικη μεταχειρηση??

Φάντασου πχ να ήσουν πελάτης του ΟΤΕ, να επέρνες τηλ και να σου λέγανε δεν ξέρουμε εμείς πάρτε την vivodi, λογικό δεν είναι;

η τελλάς είναι υπεύθυνη

[emeliss]

Όπως τα λένε τα παιδιά.

Off Topic

Πάντως αν άνοιγε το ίδιο θέμα πριν κάνα χρόνο θα έπεφταν καμιά 30αριά post για τον κακό ΟΤΕ και μόλις ένα δύο θα έδιναν την αλήθεια. Μπράβο πρόοδος!

[D_J_V]

-Γιατί δεν κελαηδάει η σαύρα μου???
-Φταίει ο ΟΤΕςςςςςςςςςς

[Parazaar]

1)Το αιτημα σου πρεπει να απευθυνεται στην τελλας..ειναι αυτονοητο το γιατι..
2)Οταν κανεις μεταφορα γραμμης σε αλλη διευθυνση ειναι σαν να κανεις απο την αρχη αιτηση Ζιστο και μαλιστα αιτηση Ζιστο αριθμοδοτησης και οχι Ζιστο φορητοτητας..Αυτο συμβαινει γιατι η γραμμη κατασκευαζεται απο την αρχη σαν να εκανες αιτηση να σου δοθει νεος αριθμος απο την τελλας..γιαυτο και οταν ενεργοποιηθει η γραμμη σου θα χρειαστει να ερθει τεχνικος της τελλας για να κανει τη μεικτονομιση να συνδεσει δηλαδη τα καλωδια για να εχεις κτυπο τηλεφωνου..
3)Αν μια απλη αιτηση φορητοτητας ενεργοποιηται σε εναν μηνα περιπου η μεταφορα γραμμης χρειαζεται το διπλασιο χρονο γιατι ο βρογχος κατασκευαζεται απο την αρχη οπως προανεφερα..
4)Ο βρογχος κατασκευαζεται απο τεχνικους του Οτε επομενως η διαρκεια κατασκευης βρογχου τελλας ειναι μεγαλη γιατι ο τεχνικος του Οτε ενδιαφερεται να κατασκευασει πρωτα τους δικους του βρογχους των δικων του πελατων
5)Θα ταν σοφο για οποιονδηποτε συνδρομητη, αν γνωριζει οτι θα μετακομισει σε λιγους μηνες να στειλει το συντομοτερο δυνατο φαξ στην τελλας για αιτημα μεταφορας γραμμης γιατι η διαδικασια ειναι χρονοβορα και διαρκει πανω - κατω ενα 2μηνο..

[ATG]

Ο ΟΤΕ δινει πιθανει ημ κατασκευης βροχου στην Τελλας. Βεβαια, σπανια πεφτει μεσα.