evoice προσοχη!!!!!!

[_stargazer]

Εγώ πάλι έχω νούμερο από τα δωρεάν, που αν θυμάμαι καλά είχε δωρεάν 3 ευρώ μέσα παλιά.
Πλέον δεν μπορώ να καλέσω ούτε σε evoice μια που τέλειωσαν οι μονάδες, ωστόσο μπορούν να με καλέσουν κανονικά ακόμα.

btw... κάποια στιγμή θέλησα να βάλω μονάδες. Μόνο που είχα ξεχάσει πλέον τον λογαριασμό και το email με το οποίο είχα κάνει εγγραφή. Επειδή το νούμερο δεν ήθελα να το αλλάξω, τους έστειλα mail να μου δώσουν κάποια σελίδα στην οποία γίνεται υπενθύμιση κωδικού(όχι του evoice αλλά του λογαριασμού στην hol) αλλά μου είπαν ότι δεν υπάρχει και για να μου πούνε ποιος είναι ο κωδικός ή το username πρέπει να τους στείλω φωτοτυπία ταυτότητας με fax... Δε θυμάμαι να έχω συμπληρώσει πουθενά αριθμό ταυτότητας...

Καμιά ιδέα?

[maxorfo]

Στείλαμε ερώτημα σχετικά, με τον αν άλλαξε η πολιτική της HOL για το eVoice, κι αν έχει γίνει υποχρεωτική η ύπαρξη ευρυζωνικής σύνδεσης. Θα ενημερώσω το παρόν νήμα όταν ληφθεί η απάντηση.

Υπάρχει καμμία εξέλιξη σχετικά με το ερώτημα που έχει υποβληθεί στη HOL από την 27/5;

[Djore]

Χθές με απενεργοποιήσαν και έμενα ... το τηλέφωνικό νούμερο το χρειάζομαι ... τι πρέπει να κάνω ... ? μπορώ να κάνω κάτι ?αν δεν είναι θέλουν να δίνουν την υπηρεσία μπορώ να μεταφέρω το νουμερο σε άλλη εταιρία ...

[yianniscan]

@maxorfo: Δεν λάβαμε ακόμα απάντηση απ' την HOL, σχετικά με το θέμα των e-voice αριθμών.

@Djore: Αν το νούμερό σου είναι ενεργό η διαδικασία το προβλέπει, αν όχι τότε δεν μπορείς. Δες αν μπορείς ν' αγοράσεις μια 3μηνη σύνδεση HOL, ώστε να μπορέσεις να πάρεις το νούμερό σου με φορητότητα.

[kostas2005]

Χθές με απενεργοποιήσαν και έμενα ... το τηλέφωνικό νούμερο το χρειάζομαι ... τι πρέπει να κάνω ... ? μπορώ να κάνω κάτι ?αν δεν είναι θέλουν να δίνουν την υπηρεσία μπορώ να μεταφέρω το νουμερο σε άλλη εταιρία ...

κοίτα στο email που είχες δηλώσει αν σου έχουν στείλει καινούργιο νούμερο

[kostas2005]

Χθές με απενεργοποιήσαν και έμενα ... το τηλέφωνικό νούμερο το χρειάζομαι ... τι πρέπει να κάνω ... ? μπορώ να κάνω κάτι ?αν δεν είναι θέλουν να δίνουν την υπηρεσία μπορώ να μεταφέρω το νουμερο σε άλλη εταιρία ...

τελικά τι έγινε?

[Djore]

τιποτα δεν εγινε ... οσα δεν έσκασα στα σταθερά τηλεφωνα τον τελευταιο χρονο ... τα εδωσα μαζεμένα στο κινητό και στην αναμονή τους ( υπερβάλλω - με προδωσε και η truphone - κανα 30 ευρώ μου στοίχισε παντος το σκηνικό με hol - truphone .τωρα είδα το λογαριασμό του κινητού ) και στο τελος ακρη δεν έβγαζα ... εκανα ενα αριθμό i call και δεν ξανά ασχολήθηκα με το ζήτημα ... εκεί στη ΗΟL να Θες να τους δώσεις χρήματα και να μην μπορείς ... είναι μοναδικοί ...

ΥΓ μπράβο στην ALTEC ...

[yianniscan]

Σήμερα, μεταξύ άλλων λάβαμε απάντηση για την διαθεσιμότητα των αριθμών e-voice. Την παραθέτω αυτούσια, κι όποιος καταλάβει παρακαλώ να εξηγήσει και στους υπόλοιπους:

Ερώτηση για το 213
Ποια είναι η τρέχουσα πολιτική της hol για τα 213 νούμερα του evoice; Αφαιρούνται σε όσους δεν είναι συνδρομητές της hol; Χρειάζεται να υπάρχει προπληρωμένο ποσό στον λογαριασμό ώστε να μην αφαιρεθεί από τον χρήστη ο αριθμός;

Απάντηση
Για την υπηρεσία evoice δεν απαιτείται να υπάρχει ποσό στο λογαριασμό του πελάτη για να του δοθεί γεωγραφικός αριθμός 213. Επίσης η εταιρεία δεν εφαρμόζει καμία πολιτική αφαίρεσης του αριθμού σε περίπτωση που ο πελάτης δεν τον χρησιμοποιεί ή δεν έχει χρηματικό ποσό στο λογαριασμό του. Σε κάθε περίπτωση η εταιρία μας εφαρμόζει όλες εκείνες τις προβλέψεις και για την υπηρεσία του e-voice – όπως και για όλες τις άλλες- που υπαγορεύονται από τις αρμόδιες εποπτικές και ρυθμιστικές αρχές.

[nrg_polini]

Μηπως υποννοει οτι αφαιρουν τους αριθμους απ'οσους τους χρησιμοποιουν εκτος γεωγραφικης καλυψης του συγκεκριμενου αριθμου; Αν και δε ξερω πως μπορουν να το ξερουν αυτο...

[maxorfo]

Το σχόλιό μου είναι εδώ.

Να επαναλάβω ότι δεν μου αρέσει καθόλου αυτή η αόριστη αναφορά στον "πελάτη", χωρίς να διευκρινίζεται αν εννοούν συνδρομητή της HOL (internet - τηλεφωνία) ή οποιονδήποτε χρήστη της υπηρεσίας evoice.

Το περί "εφαρμογής των προβλέψεων, που υπαγορεύονται από τις αρμόδιες εποπτικές και ρυθμιστικές αρχές" μάλλον μόνο η HOL γνωρίζει τι πάει να πει.

[livadia]

It seems this de-activation is temporary or may due to a bug in their software. I am not 100% sure yet, but it looks like I am back online with hol. More details later when I am certain this will last.