e-shop - Απαράδεκτη αντιμετώπιση service -Μας ΚΟΡΟΪΔΕΥΟΥΝ!

[Andreaslar]

Πριν 1 μήνα, μου χάλασε (Σταμάτησε να "γυρίζει") ένας HDD 640GB Western Digital, αγορασμένος τον Ιούνιο του 2008 στην τιμή των 70ε
1 βδομάδα πριν το Πάσχα τον πήγα στο eShop point Γαλατσίου.
Προχθές μου ήρθε sms ότι μου πιστώθηκε το ποσό των 67e.

[kostantis]

Μία ερώτηση ρε παληκάρια.
Έδωσα ένα keyboard για rma το οποίο διαπιστώθηκε με πρόβλημα όντως.
Μου στείλανε sms ότι πιστώθηκε το ποσό αγοράς του αλλά εφόσον είναι διαθέσιμο το πληκτρολόγιο δεν θα έπρεπε να μου το αντικαταστήσουν με το ίδιο;

[cranky]

Φυσικά, αυτό είναι το σωστό.

[daywalker06]

Μία ερώτηση ρε παληκάρια.
Έδωσα ένα keyboard για rma το οποίο διαπιστώθηκε με πρόβλημα όντως.
Μου στείλανε sms ότι πιστώθηκε το ποσό αγοράς του αλλά εφόσον είναι διαθέσιμο το πληκτρολόγιο δεν θα έπρεπε να μου το αντικαταστήσουν με το ίδιο;

Ερώτηση:

Πόσο το αγόρασες και πόσο κάνει τώρα.

[kostantis]

Ερώτηση:

Πόσο το αγόρασες και πόσο κάνει τώρα.

Sorry ξέχασα να το αναφέρω.
Το είχα αγοράσει σε προσφορά(crazy sundays) σε χαμηλότερη τιμή από όσο κάνει τώρα το keyboard.

[daywalker06]

Ρώτησα γιατί αν ηταν το αντίθετο θα επέλεγες φυσικά την κουρτίνα 2

[kostantis]

Δηλαδή ισχύει ότι....;

[cranky]

Πλκτρολόγιο χάλασε, πληκτρολόγιο πρέπει να σου δώσουν, πές τους χαιρετίσματα.
Δηλαδή, αν η τιμή είχε πέσει πιό κάτω απο των crazy sundays, θα σου δίνανε πληκτρολόγιο + την διαφορά ;

[kostantis]

Υπάρχει αυτό που λέτε κάπου έγγραφο στους νόμους/δικαιώματα καταναλωτή;
Απλά για να ενημερωθώ και να πάω να τους πιάσω αδιάβαστους.

Ευχαριστώ Θράσο.

[daywalker06]

Δηλαδή ισχύει ότι....;

Οτι τον βολεύει τον καθένα.
Φυσικά το πληκτρολόγιο και δεν επισκευάζεται, αρα υπάρχουν δυο λύσεις, τα λεφτά που έδωσες να πάρεις πίσω ή το ιδιο προιόν ή παρόμοιο και καλύτερων δυνατοτήτων.
Το eshop θεώρησε το καλύτερο για αυτό να πάρεις τα λεφτά, εσύ το προιόν αφού τώρα είναι ακριβότερο (αν ήταν φτηνότερο θα επέλεγες τα λεφτά).
Το "κλασσικό", ο πελάτης έχει δίκιο άρα θα επιμείνεις να πάρεις το προιόν.

[kostantis]

Δεν θέλω να κάνω ότι με βολεύει,απλά θέλω να κάνω αυτό που πρέπει να κάνω σαν καταναλωτής.
Εάν δικαιούμαι πιστωτικό,θα πάρω το πιστωτικό.Εάν δικαιούμαι αντικατάσταση εφόσον υπάρχει το ίδιο,αντικατάσταση.
Απλά δεν θέλω να μου πουλήσει τρέλα το e-shop και να με πιάσει κορόιδο και να δεχτώ το πιστωτικό ενώ μπορεί να δικαιούμαι αντικατάσταση.
Τίποτα λιγότερο και τίποτα περισσότερο.

[daywalker06]

Αφού υπάρχει το ίδιο θα επιμείνεις να πάρεις προιον και οχι λεφτά είναι δικαίωμά σου να επιλέξεις εσύ και οχι το eshop.

[cranky]

Έχουν αφαιρέσει την σελίδα περι εγγυήσεων, απο το site τους.
Κουτοπονηριά, έέ ;
Να απαιτήσεις πληκτρολόγιο.
Στη σελίδα των crazy sundays, δεν αναφέρει κάτι διαφορετικό περί εγγυήσεων/επιστροφών.

[kostantis]

Αυτό ήθελα να μάθω.Εάν είναι δικαίωμα μου να επιλέξω ή όχι.
Αν και υποψίαζομαι την απάντηση,"το προιόν αυτό δεν είναι πλέον διαθέσιμο".
Το keyboard είναι αυτό και ξαναρωτάω,υπάρχει κάποιο site ώστε να ενημερωθώ ακριβώς για τα δικαιώματα μου;

[cranky]

Πάρε τηλέφωνο την Γενική Γραμματεία Καταναλωτή (1520), και ρώτα.

Τράβα και ένα screenshot με την διαθεσιμότητα του πληκτρολογίου (να φαίνεται και η ημερομηνία) απο τη σελίδα τους.