Διοικητικά Πρόστιμα σε Εταιρείες Παροχής Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών

[nnn]

Δελτίο Τύπου:
Η ΕΕΤΤ, στο πλαίσιο του ελεγκτικού της ρόλου, αυτεπάγγελτα ή και κατόπιν καταγγελιών καταναλωτών, προέβη στη διενέργεια ακροάσεων εταιρειών παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών για ζητήματα που αφορούσαν την παραβίαση της νομοθεσίας ηλεκτρονικών επικοινωνιών σε σχέση με την προστασία των καταναλωτών, κατά το διάστημα 1/11/2007 έως 1/3/2008. Ως αποτέλεσμα των ακροάσεων, η Ολομέλεια της ΕΕΤΤ αποφάσισε κατά τη σημερινή συνεδρίαση την επιβολή διοικητικών προστίμων ως εξής:

1) Στις εταιρείες Τeledome, Tellas και Vivodi επέβαλε πρόστιμα συνολικού ύψους 500.000 ευρώ, 100.000 ευρώ και 100.000 ευρώ, αντιστοίχως, για περιπτώσεις αυθαίρετης ενεργοποίησης προεπιλογής φορέα και αυθαίρετης ακύρωσης αιτήσεων κατάργησης προεπιλογής.

Για τα προαναφερθέντα πρόστιμα, η Ολομέλεια εξουσιοδότησε τον Πρόεδρο της ΕΕΤΤ να αποστείλει τις σχετικές Αποφάσεις στην Εισαγγελία.

2) Για τη μη παροχή στοιχείων ή/και την κατά πολύ εκπρόθεσμη παροχή στοιχείων αναφορικά με καταγγελίες καταναλωτών, η ΕΕΤΤ επέβαλε πρόστιμα στις ακόλουθες εταιρείες:

- Στην εταιρεία ΟΤΕ Α.Ε , ύψους 180.000 ευρώ
- Στην εταιρεία Vodafone, ύψους 160.000 ευρώ
- Στην εταιρεία On Telecoms, ύψους 150.000 ευρώ
- Στην εταιρεία Vivodi, ύψους 200.000 ευρώ
- Στην εταιρεία Teledome, ύψους 230.000 ευρώ
- Στην εταιρεία Forthnet, ύψους 290.000 ευρώ
-Στην εταιρεία Hellas on Line ύψους 150.000 ευρώ
- Στην εταιρεία ΤΕΛΛΑΣ ύψους 190.000 ευρώ

Για τον καθορισμό του ύψους του προστίμου κάθε εταιρείας ελήφθησαν υπόψη παράγοντες όπως η έλλειψη ανταπόκρισης στις διαβιβαστικές επιστολές της ΕΕΤΤ αναφορικά με καταγγελίες καταναλωτών, ο συνολικός αριθμός των καταγγελιών και ο συνολικός χρόνος καθυστέρησης υποβολής στοιχείων στην ΕΕΤΤ.

Σχετικά με τις ανωτέρω αποφάσεις, ο Πρόεδρος της ΕΕΤΤ Καθηγητής Νικήτας Αλεξανδρίδης δήλωσε: "Η ΕΕΤΤ θα συνεχίζει να καταπολεμά τυχόν αθέμιτες πρακτικές που εφαρμόζουν οι εταιρείες ταλαιπωρώντας τον καταναλωτή, έτσι ώστε να διασφαλισθεί η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Ο έλεγχος της αγοράς θα εντατικοποιηθεί, μέσω συνεχών ακροάσεων και αυτεπάγγελτων ελέγχων και επιβολής κυρώσεων, προκειμένου να απολαμβάνει ο καταναλωτής σωστή εξυπηρέτηση και να μην αισθάνεται ότι τον κοροϊδεύουν ή τον εξαπατούν".

[illmater]

H netone απουσιαζει μόνο, πολυ θετικο αυτο για την netone.

[MNP-10]

Και η ALTEC.

[A_gamer]

Η Teledome υπάρχει ακόμη, γιατί έχει εξαφανιστεί από παντού εδώ στο ADSLgr; Αφού ναυάγησε τελικά η συμφωνία με τη HOL για εξαγορά.

[JimBss]

Τα χρήματα αυτά που πάνε μετά την είσπραξη;

[Spanos]

Θα μπορούσαν να ρίξουν λιγότερα λεφτά απο το πρόστιμο που έφαγαν και να γίνουν ποιό αποτελεσματικοί και εξυπηρετικοί. Επίσης η υπόθεση έχει και ποινικό μέρος και γι'αυτό θα σταλούν φάκελοι στον εισαγγελέα για να δούν αν υπάρχει απάτη εις βάρος καταναλωτών. Προτίμησαν την άλλη οδο οπότε ας τα λουστούν τώρα.

[pan34]

καιροs ηταν να πεσει κανα προστιμο μπαs και ηρεμησουν λιγο.Αληθεια αυτη η Τeledome δεν τελειωσε ακομα?

[mondeo]

Ν'αγιάσει η μάνα τους.Το είχαν παραξηλώσει με τις ενεργοποιήσεις προεπιλογής φορέα.

[Parrot]

Και λιγα ειναι ... θελει και αλλο τσεκουρεμα η κατασταση για να βαλουν μυαλο !!!

[Petros]

Αν και με μερικά πρόστιμα αλλαγή μεγάλη εμείς οι χρήστες δεν πρόκειται να δούμε, ας ελπίσουμε ότι σιγά σιγά οι πάροχοι θα αρχίσουν να βάζουν μυαλό!

[Hunter 85]

Θα μπορούσαν να ρίξουν λιγότερα λεφτά απο το πρόστιμο που έφαγαν και να γίνουν ποιό αποτελεσματικοί και εξυπηρετικοί. Επίσης η υπόθεση έχει και ποινικό μέρος και γι'αυτό θα σταλούν φάκελοι στον εισαγγελέα για να δούν αν υπάρχει απάτη εις βάρος καταναλωτών. Προτίμησαν την άλλη οδο οπότε ας τα λουστούν τώρα.

Συμφωνώ! Αλλά κάπου είχαν μάθει οι εταιρειες στο να κάνουν οτι θέλουν. Αυτα τα ποσά πιστευω οτι διορθωναν προβλήματα και ανέβαζαν το επίπεδο αξιοπιστίας!

Ελπίζω βέβαια να πληρωθούν. Γιατι αλλιώς.....

[Spanos]

Συμφωνώ! Αλλά κάπου είχαν μάθει οι εταιρειες στο να κάνουν οτι θέλουν. Αυτα τα ποσά πιστευω οτι διορθωναν προβλήματα και ανέβαζαν το επίπεδο αξιοπιστίας!

Ελπίζω βέβαια να πληρωθούν. Γιατι αλλιώς.....

Δεν είναι μόνο το αν θα πληρωθούν τα πρόστιμα, υπάρχει περίπτωση να προκύψουν ποινικές ευθύνες για στελέχη εταιρειών.

[Hunter 85]

Δεν είναι μόνο το αν θα πληρωθούν τα πρόστιμα, υπάρχει περίπτωση να προκύψουν ποινικές ευθύνες για στελέχη εταιρειών.

Βεβαιως κ να υπάρξουν. Παραπολυς κόσμος έμεινε χωρις τηλεφωνο ή πληρωσε άδικα! Γινανε ολοι ευρυζωνικοι. Χα ας γελάσω!

Να δουν τις συνέπειες των αυθαιρεσιών τους.Να μπουν τα "λαμόγια" που έκαναν καριερα κ έβγαλαν λεφτα στην θέση τους!

[lewton]

Επιτέλους κάποιος της το τράβηξε το αυτί της Teledome για τις προεπιλογές φορέα (και όχι τόσο για τις παράνομες ενεργοποιήσεις όσο για τις παράνομες ακυρώσεις κατάργησης). Από κοντά και οι Vivodi/Tellas, που το έκαναν λίγο πιο διακριτικά.
Μπράβο ΕΕΤΤ, θα χάρηκε και ο sexrazat.

[cpu0]

Χαχαχα θα τα πληρώσουν τα πρόστιμα? πότε ρε παιδιά αύριο κιολας μήπως? Ενστάσεις, διοικητικά δικαστήρια, αιτήσεις ακυρώσεως..τουλάχιστο αυτοί που σίγουρα θα τους πληρώσουν είναι οι .. δικηγόροι! Τώρα για τα πρόστιμα το πότε, αν και πόσο.. κανείς δε θα το θυμάται όταν πληρωθούν. Είναι πάντως ένα βήμα, έστω και μόνο η επικοινωνική ζημιά που υφίστανται.
Ποινικές ευθύνες σε στελέχη εταιριών? αυτό θα ήταν ίσως πιο ενδιαφέρον!