Δημοσκόπηση: Πόσο ευχαριστημένοι είστε από το after-sales E-shop

[Doxaios]

Το e-shop είναι πάρα πολύ καλό μαγαζί μέχρι τη στιγμή που πρέπει να αντικατασταθεί κάτι εντός εγγύησης επειδή χάλασε...Τότε γίνεσαι άσχετος,ψεύτης,συκοφάντης του καταστήματος και βγαίνεις και εκτός εγγύησης.

[sc3l]

Παιδια γεια χαρα σε ολουσ, διαβαζω κατα καιρουσ πολλα παραπονα για το eshop, αλλα εγω προσωπικα μεχρι τωρα εχω 4 υπολογιστεσ αγορασει απτο συγκεκριμενο καταστημα και μονο μια καρτα τηλεορασησ ειχε προβλημα την οποια την αλλαξαν χωρισ το παραμικρο προβλημα οπωσ επισησ και ενα ακριβο τροφοδοτικο το οποιο μου το αντικατεστησαν και αυτο. Αυτο που μπορω να τουσ προσαψω ειναι οτι αργουν πολυ στο service τoυσ.... εξοντωτικα πολυ, και αν καποιοσ χρειαζεται για τη δουλεια του τον υπολογιστη εχει σοβαρο προβλημα απο αποψη χρονου.

[liakoskat]

εχω κανει αρκετες αγορες οπως και αρκετες φορες που χρειαστηκε κατι για σερβις μεσα σε 3-4 ημερες με ειχαν εξυπερετηση

[Doxaios]

εχω κανει αρκετες αγορες οπως και αρκετες φορες που χρειαστηκε κατι για σερβις μεσα σε 3-4 ημερες με ειχαν εξυπερετηση

Όπως?Τί είχε χαλάσει ακριβώς?Σε ποιό e-shop εξυπηρετήθηκες?Είχα ξαναπεί παλαιότερα οτι ίσως θα ήταν καλό να κάνουμε μια λίστα με το σε ποιά μαγαζιά θα πρέπει να πηγαίνουμε γιατί ακόμα και σε υποκαταστήματα ίδιας φίρμας υπάρχουν διαφορές στην αντιμετώπιση.

[A_gamer]

Τα τελαυταια 2 χρονια δεν ειχα κάποιο προβλημα
Βεβαια δεν χρειάστηκε να γινει κανενα RMA

Ούτε εγώ έχω χρειαστεί μέχρι τώρα το support τους. Δεν ψηφίζω καν λοιπόν.

[gkandir]

Μια φορά τους χρειάστηκα και μου έβγαλαν το λάδι.

Πριν μερικούς μήνες είχα αγοράσει 1 router της LinkSys το οποίο αποδείχθηκε DOA. Τους το πήγα πίσω και από και και πέρα άρχισε η οδύσσειά μου. Χρειάστηκαν ένα κάρο τηλέφωνα, mail, απειλές, εξαφανισμένους τεχνικούς, υπεύθυνους που δεν έπαιρναν ποτέ τηλέφωνο και άλλα πολλά, για να καταφέρω 1 μήνα και κάτι αργότερα να μου εκδώσουν ένα πιστωτικό. Αναφέρομαι σε αγορά από το site τους με παραλαβή από το κατάστημα του Χαλανδρίου. Εκεί έγινε και η επιστροφή.

Αντίθετα, σε άλλο μαγαζί -όλοι φανταζόμαστε ποιο εννοώ- είχα DOA ένα floppy και το MS wireless desktop 6000 που μου χάλασε μερικούς μήνες μετά την αγορά. Το floppy το άλλαξαν λίγα λεπτά αργότερα και το σετάκι πληκτρολόγιο-ποντίκι μια μέρα αργότερα - Σάββατο μεσημέρι το πήγα, Δευτέρα μεσημέρι έστειλαν SMS για να πάω να το παραλάβω.

Από το eShop δεν δεν έχω ψωνίσει και δεν πρόκειται να ψωνίσω ξανά οτιδήποτε άλλο πέρα από κάνα DVD, χάρτινες θήκες για DVD και τα σχετικά. Και αυτά προσπαθώ να τα αποφύγω. Εμένα με έχασαν από πελάτη και θα πρέπει να αλλάξουν πολλά για να με ξανακερδίσουν.

[hemlock]

Και μενα με εχουν παιδεψει δυο φορες...Αλλα απο τοτε και περα μπαινω με τουπε μεσα και τους ψαρωνω εγω.

[gallahant]

Ευτυχώς δεν έχω χρειαστεί ακόμη το after sales τους αν και έχω αγοράσει αρκετά πράματα απ αυτούς, ακριβά κομμάτια κυρίως.

Δεν ξέρω αν εδώ στο μαγαζί της Κύπρου είναι καλύτερα ή χειρότερα τα πράματα. Θα το μάθω αν (φτου φτου) μου χαλάσει κάτι.

[kuja]

Καμια σχεση με το πλαισιο.

[apollokk]

5 φορες εχω αγορασει απο αυτους, την ή και πιο πριν απο την υποσχομενη ημερομηνια.. εκτος απο μια φορα τα χριστουγεννα που δεν ηρθε ποτε, και φυσικα την ακυρωσα...

[demollyon]

Έχω αγοράσει πολλά πράγματα, αλλά ποτέ δεν έχω χρειαστεί το ASS, και ελπίζω να μην το χρειαστώ.

[psytransas]

εχω κανει αρκετες αγορες οπως και αρκετες φορες που χρειαστηκε κατι για σερβις μεσα σε 3-4 ημερες με ειχαν εξυπερετηση

Προφανως επειδη το τεχνικο τους τμημα ηταν ''κοντα''..

Για να εισαι απο...επαρχια και να πρεπει:

Να το ελεγξουν στο τοπικο καταστημα, να το στειλουν Αθηνα στπ τεχνικο τους τμημα, να το ελεγξουν και εκει, να το βγαλουν προς αντικατασταση, να το στειλουν στην αντιπροσωπεια και να δωσουν παραγγελια για νεο και μετα να το ξαναστειλουν στο τοποικο καταστημα που παρεδωσες το ελλατωματικο...

Κι ολα αυτα μας κανουν 2 βδομαδουλες το λιγοτερο...

Αν ειναι και πολλα parts (π.χ. απο ενα pc)...καλα κρασια..

[psolord]

Παλιότερα, όταν είχα πρωτοανακαλύψει το e-chop, είχα γίνει τρελλός fan. Μέχρι την πρώτη βλάβη. Mobo DFI χαλασμένο και περίμενα 15 μέρες, να το στείλουν αντιπροσωπεία και τρέχα γύρευε. Τα ξαναπήρα στο κρανίο με ένα τροφοδοτικό λίγο μετά και ήταν και εκτός εγγύησης που ούτε μπορούσα να το φανταστώ στους 13 μήνες (εγώ έφταιγα που το πήρα εξ'αρχής βέβαια).

Απο τότε ΠΛΑΙΣΙΑΡΑ!

[Doxaios]

Στο πλαίσιο υπάρχει hardware με 1 έτος εγγύηση?

[George_Prix]

Στο πλαίσιο υπάρχει hardware με 1 έτος εγγύηση?

Εχω την εντυπωση πως υπαρχει νομος που οριζει σαν ΕΛΑΧΙΣΤΗ εγγυηση τα 2 ετη για ολα τα προιοντα που διακινουνται στην Ευρωπαικη ενωση.

Αν καποιος σας πει οτι ..."περασε 1 χρονος και δεν ισχυει η εγγυηση σας"... τριξτε του λιγο τα δοντια με καταγγελια και 99% θα ψαρωσει και θα γινει η δουλεια σας.

Φυσικα εφοσον δεν εχουν περασει 2 χρονια απο την ημερομηνια αγορας.