Μιλησα πριν λίγο με εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με την αριθμοδότηση που είχα ζητήσει για το double play.Η κοπέλα μου είπε ότι η γραμμή είναι σχεδόν έτοιμη κ εκρεμμεί μια μεικτονόμηση.Τι να κάνω από δω κ πέρα?
Εμφάνιση 1-15 από 49
Θέμα: Tι να κανω?
-
14-07-08, 17:27 Tι να κανω? #1
-
14-07-08, 21:10 Απάντηση: Tι να κανω? #2
Πως γινεται να μιλάω με την εξυπηρέτηση να μου λένε ότι λείπει μικτονόμηση,οτι ειναι γραμμή είναι μισοέτοιμη,να με συνδέουν με τεχνικό τμήμα ώστε να κλείσω ραντεβού να έρθει τεχικός κ ο τεχνικός να μην με βρίσκει στον Η/Υ?
-
14-07-08, 21:31 Απάντηση: Tι να κανω? #3
Μάλλον σε κοροιδεύουν...
-
14-07-08, 22:27 Απάντηση: Tι να κανω? #4
Πόσες μέρες περάσαν απο την έτηση?
-
14-07-08, 22:31 Απάντηση: Tι να κανω? #5
Aπό την 1η αιτηση περασε 1.5 μηνας κ από την 2η μισος μηνας κ κατι..Προχτες με ειχαν παρει τηλ επειδη δεν ειχα δηλώσει γειτονικο νουμερο κ το χρειαζοταν ο ΟΤΕ απ'οτι ειπαν για να κάνει τις γραμμές...Oσες φορες ειχα παρει τηλ μου ειχαν πει οτι η αιτηση προωθηθηκε στις 26/6.
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος sofaki : 14-07-08 στις 23:03.
-
14-07-08, 23:04 Απάντηση: Tι να κανω? #6
- Εγγραφή
- 21-06-2006
- Περιοχή
- Περιστέρι
- Μηνύματα
- 6.763
- Downloads
- 15
- Uploads
- 5
- Άρθρα
- 1
- Τύπος
- ADSL
- Ταχύτητα
- 384/128
- ISP
- Vivodi
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
- Router
- Zyxel 652-R
- SNR / Attn
- 14(dB) / 34(dB)
- Path Level
- Interleaved
Δε την κοροιδεύουν, για να στείλει η tellas ένα χαρτί απο το ένα γραφείο στο άλλο περνάει ένας αιώνας.
Εμένα είχε κατασκευάσει ο ΟΤΕ το βρόχο και τους έπερνα τηλέφωνο να τους το πω. Έπερνα τηλέφωνο το καινούργιο νούμερο που μου είχαν δώσει μέχρι να δω οτι καλέι.
Όταν άρχισε να καλεί το τηλέφωνο είχαν περάσει 10 ημέρες απο τότε που είχε κατασκευάσει το βρόχο ο ΟΤΕ.
Τελικά ζήτησα κωδικούς για το νέτ και έκανα μόνος μου τη μεικτονόμιση γιατί ήθελαν άλλη μια εβδομάδα μέχρι να έρθει ο τεχνικός.
sofaki εσένα το νέο σου νούμερο καλεί όταν το πάρεις απο κινητό;
-
14-07-08, 23:42 Απάντηση: Tι να κανω? #7
Δεν μου δωσε κανείς τον αριθμό..Να τον ζητήσω?Απλά η κοπέλα σημερα μου πε ότι λειπει η μικτονόμηση κ με συνέδεσε με το τεχνικό τμήμα για να κλείσω ραντεβού.Αρα λογικά έγινε η γραμμή...Ο τεχνικος ειπε οτι επειδη κανουν αναβαθμιση τα συστηματα ισως να μην εχουν μεταφερθει ολα τα στοιχεια.Αυριο θα ξαναπαρω...
-
15-07-08, 10:47 Απάντηση: Tι να κανω? #8
Πήρα τηλέφωνο ξανά κ μου είπαν ότι ο ΟΤΕ παρέδωσε τη γραμμή στις 11 Ιουλίου.Μου δωσαν μάλιστα κ τον αριθμο του τηλεφώνου που θα έχω..Τωρα περιμένω τηλέφωνο από τον τεχνικό είπαν....
-
15-07-08, 14:59 Απάντηση: Tι να κανω? #9
-
20-07-08, 16:22 Απάντηση: Tι να κανω? #10Μιλησα πριν λίγο με εξυπηρέτηση πελατών σχετικά...
Οι περισοτερες εμπειριες μου με το 13800, αυτο δειχνουν. Ειναι οτι χειροτερο εχει να επιδειξει η τελλας, κατα την γνωμη μου.
Τωρα αν εισαι τυχερος και πεσεις σε ανθρωπο που γνωριζει... απλα εισαι τυχερος.
Πως γινεται να μιλάω με την εξυπηρέτηση να μου λένε ότι λείπει μικτονόμηση,οτι ειναι γραμμή είναι μισοέτοιμη,να με συνδέουν με τεχνικό τμήμα ώστε να κλείσω ραντεβού να έρθει τεχικός κ ο τεχνικός να μην με βρίσκει στον Η/Υ?
Ετσι.. ειπα να πω την γνωμη μου για το 13800...
-
22-07-08, 07:56 Απάντηση: Tι να κανω? #11
Με πήραν τηλέφωνο κ έκλεισα ραντεβού με τεχνικό..
Αφού έρθει μετά τι γίνεται?Πρέπει να τηλεφωνήσω για κωδικούς?
-
22-07-08, 08:08 Απάντηση: Tι να κανω? #12
το 13800 ειναι outsourced εργο, εκτος T(ρ)ελλας.
13800 = Τeleperformance με προσωπικο -δυστυχως- ασχετο, ανωνυμο και με μεγαλη αναγκη για λιγα χρηματα... Το concept ειναι οτι δεν ενδιαφερει και δεν παρεχεται επιλυση, παρα μονο σταθεροποιηση του αριθμου των "διεκπεραιωθεντων" τηλεφωνηματων, με την γνωστη και δοκιμασμενη τρομοκρατια των callcenters.
1212 = τεχνικοι Τ(ρ)ελλας με μονοδρομη συνδεση απο 13800 (13800 -> 1212, ποτε το αντιστροφο...)...ἐπάμεροι· τί δέ τις; τί δ΄ οὔ τις; σκιᾶς ὄναρ ἄνθρωπος - Πίνδαρος
-
23-07-08, 17:37 Απάντηση: Tι να κανω? #13
Αφού ερθει ο τεχνικος κ το συνδέσει,θα ναι οκ?Θα λειτουργει κ το νετ?Χρειάζεται να παρω κωδικους?
-
23-07-08, 22:12 Απάντηση: Tι να κανω? #14
-
24-07-08, 11:02 Απάντηση: Tι να κανω? #15
Αφού έρθει ο τεχνικός κ το συνδέσει, ίσως δοκιμάσει να δει αν σηκώνετε η dsl βάζοντας το μόντεμ πάνω και περιμένοντας να ανάψει το adsl φωτάκι του μόντεμ(αν και δεν είναι υποχρεωμένος να το κάνει )!
Μετα μπορεί να φύγει!
Τοτε εσυ αν σου έχουν δώσει το activation id.
Μπαίνεις με username:zisto ή guest@tellas.gr και password:zisto ή tellas και πάς στο http://go.tellas.gr/ServiceActivation/ActivationID.html
όπου βάζεις τον κωδικό( activation id) που σου δώσανε και ενεργοποιείς την υπηρεσία με ένα username και password που διαλέγεις εσύ εκείνη τη στιγμή.
Το activation id αν δεν στο εχουν δώσει ,παίρνεις το 13800 και το ζητάς να στο δώσουν...!
Τωρα υπάρχει και μια περίπτωση να μπεις αλλα να μην παίρνει το activation id στο go.tellas.gr(να σου λέει πως δεν υπάρχει/λάθος)
Τοτε παίρνεις το 1212 τους ξεχεζεις και τους λες πως εχει μπει η γραμμή σου και ειναι ολα οκ και να σου ενεργοποιήσουν το account-λογαριασμό,υπόθεση 1 λεπτοί στο παιδί του 1212!
ΥΓ: Αφτιαααα άντε με το κάλο....Τελευταία επεξεργασία από το μέλος vasiliou : 24-07-08 στις 11:03. Αιτία: auto merged post
Παρόμοια Θέματα
-
ΝΑ ΚΑΝΩ ΟΝ???
Από hotcarver στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 16Τελευταίο Μήνυμα: 21-05-08, 19:04 -
Ειμαι ετοιμος να κανω αιτηση CableTV, να το κανω?
Από Thrylos στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 33Τελευταίο Μήνυμα: 15-02-07, 01:07 -
Πώς κάνω τα XP να με ρωτούν τι θέλω να κάνω όταν εισάγω CD/DVD;
Από cosmos στο φόρουμ WindowsΜηνύματα: 3Τελευταίο Μήνυμα: 13-02-06, 22:22 -
να κανω ετησια σύνδεση hol 6+6 η να κανω αοριστου και να αγορασω εγω τον εξοπλισμο
Από kozanitis_1 στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 7Τελευταίο Μήνυμα: 14-12-05, 02:48 -
να κάνω η να μην κάνω
Από trotos στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 7Τελευταίο Μήνυμα: 23-09-05, 00:27
Bookmarks