OMNIVOICE απόψεις

[8anos]

Σήμερα στείλανε αυτό το εμαιλ στους συνδρομητές τους


Έως ότου ξεκινήσει μια πιο τακτική επικοινωνία με Newletter από εμάς και με αφορμή κάποιες προειδοποιήσεις ασφαλείας, συντάξαμε αυτό το μήνυμα.

Ο ιός που κυνηγάει την ανθρωπότητα σε όλα τα μήκη και πλάτη της γης, έφερε αρκετές αλλαγές στην καθημερινότητά μας. Άλλαξε σίγουρα κάποιες από τις συνήθειές μας, αλλά και τον τρόπο εργασίας για πολλούς. Οι συνδρομητές μας ήταν ήδη εξοικειωμένοι με τις λειτουργίες εικονικού τηλεφωνικού κέντρου, που χρησιμοποιούν εδώ και χρόνια χωρίς επιπλέον χρεώσεις.

Δεν θέλω να σταθώ πολύ στο θέμα του ιού.. ας πάμε στα δικά μας...

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ: Όσοι έχουν εγκατεστημένα τηλεφωνικά κέντρα, ακόμα κι αν είναι «πίσω» από ρούτερ, «προστατευμένα» στο «εσωτερικό δίκτυο», θα πρέπει να τα ελέγχουν κατά διαστήματα και να αναβαθμίζουν το λογισμικό τους. Επίσης πρέπει να βεβαιωθούν ότι τα έχουν προστατέψει σωστά, εφαρμόζοντας τις κατάλληλες πολιτικές προστασίας στην firewall. Πρόσφατα υπήρξε πρόβλημα με τα τηλεφωνικά κέντρα της Grandstream. Έχει βγει και ανακοίνωση από τον κατασκευαστή, ότι πρέπει τα τηλεφωνικά κέντρα της σειράς UCM να αναβαθμιστούν άμεσα. Να υπενθυμίσουμε ότι έχουμε δημοσιεύσει στην περιοχή «Υποστήριξη» κείμενο σχετικά με τις ρυθμίσεις στην ιστοσελίδα μας, οι οποίες μπορούν να αυξήσουν πολύ την ασφάλεια των συστημάτων του πελάτη.
Νέα λειτουργία: Περιορισμός εξερχόμενων κλήσεων. Με την ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας ο συγκεκριμένος ΙΡ λογαριασμός δεν θα μπορεί να καλεί πουθενά πλέον, εκτός από τους αριθμούς που «επιτρέπονται» (whitelist). Εξ ορισμού επιτρέπεται πάντα η κλήση προς τον Ευρωπαϊκό Αριθμό Έκτακτης Ανάγκης (112). Από εκεί και πέρα, μπορεί ο κάθε πελάτης να προσθέσει κι άλλους αριθμούς στη λίστα των επιτρεπτών κλήσεων.
Νέα λειτουργία: Υποστήριξη Microsoft Teams. Είναι πλέον πολύ διαδομένο και σίγουρα έπαιξε το ρόλο του το διάστημα που κλειστήκαμε στα σπίτια μας. Πελάτες που έχουν ενεργοποιημένη τη λειτουργία του Direct Routing στο Microsoft Teams, μπορούν να το συνδέσουν με το σύστημά μας και έτσι να δέχονται αλλά και να κάνουν κλήσεις μέσω της υπηρεσίας μας.
Νέα λειτουργία: WebRTC για προγραμματιστές. Μετατρέπουμε τον browser σε τηλεφωνική συσκευή. Για τον χρήστη της σελίδας δεν απαιτείται εγκατάσταση κάποιου λογισμικού για να μετατρέψει τον υπολογιστή του σε τηλέφωνο. Χρήσιμο επίσης για ιστοσελίδες που θέλουν να προσφέρουν τηλεφωνική κλήση κατευθείαν από τον υπολογιστή. Τα παραδείγματα χρήσης είναι πάρα πολλά, καλέστε μας για να συζητήσουμε για την δική σας λύση.
Νέα λειτουργία: Λήψη SMS. Κάποιοι από τους αριθμούς εξωτερικού που διαθέτουμε επιτρέπουν τη λήψη μηνυμάτων SMS, τα οποία εμείς τα προωθούμε σε email. Η λειτουργία είναι άμεσα διαθέσιμοι και για πελάτες οι οποίοι έχουν ήδη εκχωρημένους αριθμούς που το υποστηρίζουν.
Υπενθύμιση: Πλησιάζει η μέρα που θα μεταφερθούμε στις καινούριες μας ιστοσελίδες. Για να συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση θα πρέπει να έχετε ακολουθήσει τις οδηγίες σύνδεσης στο OmniNET Authenticator (Single Sign On). Αυτό θα πρέπει να το προσέξουν ειδικά οι «παλιοί» πελάτες, αφού εδώ και καιρό όλες οι εγγραφές γίνονται ήδη στο καινούριο σύστημα.
Ειδική προσφορά τηλεφωνικού κέντρου Fritzbox 7390 στα €59,99.


Στείλαμε αυτό το μήνυμα στους συνδρομητές μας, διότι βάση νομοθεσίας είμαστε υποχρεωμένοι να ενημερώνουμε τους πελάτες μας σχετικά με θέματα ασφάλειας επικοινωνιών.

Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε ενημερωτικά μηνύματα από την εταιρεία μας ή έχετε λάβει περισσότερα του ενός μηνύματα, επικοινωνήστε μαζί μας για να κάνουμε τις αντίστοιχες διορθώσεις.

OmniVoice
Μία υπηρεσία της ΟΜΝΙΝΕΤ
Ακροπόλεως 115
172 35 Δάφνη

ΤΗΛ: +30 212 213 1000
EMAIL: members@omnivoice.eu
WEB: www.omnivoice.eu

[euri]

Εγώ δεν το έλαβα ακόμα...

Ευχαριστούμε Σουηδέ!


Το πιο ενδιαφέρον που διαβαζω, τουλάχιστον για μένα, είναι η αλλαγή του authentication. Είμαι ακόμη με τον παλιό τρόπο, οπότε πρέπει να το δω κι αυτό.

[8anos]

Εγώ δεν το έλαβα ακόμα...

Ευχαριστούμε Σουηδέ!


Το πιο ενδιαφέρον που διαβαζω, τουλάχιστον για μένα, είναι η αλλαγή του authentication. Είμαι ακόμη με τον παλιό τρόπο, οπότε πρέπει να το δω κι αυτό.

και εγω με τον παλιό τρόπο ήμουνα και τον άλλαξα σήμερα.
Για όποιον ενδιαφέρεται και μια και ήθελα να αλλάξω τον κωδικό το έκανα ως εξής:

κλικ στο Σύνδεση / Εγγραφή (OMNI Authenticator)
κλικ στο Ξέχασες τον κωδικό;
έβαλα το Όνομα χρήστη (κάποιος μπορεί να βαλει και το email)
μου στείλανε λινκ για νεο κωδικό και στην συνέχεια νεο λινκ για την επιβεβαίωση του εμαιλ

[shak]

Πάντως στην omnivoice που είμαι εδώ και κάτι χρόνια, με το fritz box 7270 που έχω (παλιότερα είχα άλλο fritz αλλά τα ίδια έκανε), κολλάει αρκετές φορές την ημέρα, δηλ. στις εισερχόμενες κλήσεις δεν χτυπάει το τηλέφωνο, ενώ από την μεριά του καλούντος δεν καλεί, έχω δοκιμάσει στις ρυθμίσεις τα πάντα μάταια, τσάμπα μου φαίνεται πληρώνω και τα λίγα λεφτά της ανανέωσης, με επανεκκίνηση του ρουτερ ξεκολλάει μέχρι να ξανακολλήσει.

[geioannou]

καλησπερα. εγω σε αρκετα fritz που εχω φτιαξει 7140, ολα παιζουν κανονικα χωρις προβλημα. μονο ενα 7140 εχει προβλημα αλλα χτυπαει το software του, τα διχνει ολα error, του κανω reset, το στηνω απο την αρχη και μετα παιζει μια χαρα μεχρι να ξαναχτυπησει. το προβλημα μαλλον δημιουργειται απο πτωση ρευματος...
Τωρα γιατι εσενα δεν παιζει δεν μπορω να φανταστω.
κανεις αλλος με 7270 ??

[nrevenides]

Καλημέρα σε όλους.
Έχω ένα θέμα με την Omnivoice εδώ και καιρό, αλλά ακόμη δεν έχω βρει λύση. Σε άσχετο χρόνο, μπορεί μετά από 3 ημέρες, μπορεί και μετά από 10 ημέρες, η γραμμή μου δεν δέχεται κλήσεις. Στο κέντρο μου (Issabel) την γραμμή την δείχνει Register, αλλά δεν είναι. Στην σελίδα τους, όταν μπαίνω για να δω, βλέπω ότι δεν έχει 'πράσινο χρώμα' εκεί που δείχνει αν είμαι Register. Ο μόνος τρόπος για να επανέλθει, είναι αν αλλάξω κάποια ρύθμιση στο κέντρο μου και πατήσω Reload, η από cli να γράψω 'sip reload'. Τότε επανέρχεται αμέσως. Σε επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα τους, η απάντηση είναι ότι φυσικά και φταίνε οι ρυθμίσεις μου και ότι μου είπαν να ρυθμίσω η να αλλάξω (έχω καλέσει πολλές φορές) δεν άλλαξε τίποτα. Στο κέντρο έχω άλλες 5 γραμμές, από CYTA (ακόμη), από Viva και από yuboto και δεν έχω κανένα πρόβλημα. Μόνο με την Omnivoice. Κάποια βοήθεια κανείς; Έστω και κάποιο cronjob που θα κάνει sip Reload κάθε μία - δύο ημέρες θα μου έλυνε το πρόβλημα, (είναι η γραμμή του σπιτιού και έχω γκρίνια) αλλά δεν ξέρω να το κάνω.

Ευχαριστώ

[dimangelid]

Καλημέρα σε όλους.
Έχω ένα θέμα με την Omnivoice εδώ και καιρό, αλλά ακόμη δεν έχω βρει λύση. Σε άσχετο χρόνο, μπορεί μετά από 3 ημέρες, μπορεί και μετά από 10 ημέρες, η γραμμή μου δεν δέχεται κλήσεις. Στο κέντρο μου (Issabel) την γραμμή την δείχνει Register, αλλά δεν είναι. Στην σελίδα τους, όταν μπαίνω για να δω, βλέπω ότι δεν έχει 'πράσινο χρώμα' εκεί που δείχνει αν είμαι Register. Ο μόνος τρόπος για να επανέλθει, είναι αν αλλάξω κάποια ρύθμιση στο κέντρο μου και πατήσω Reload, η από cli να γράψω 'sip reload'. Τότε επανέρχεται αμέσως. Σε επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα τους, η απάντηση είναι ότι φυσικά και φταίνε οι ρυθμίσεις μου και ότι μου είπαν να ρυθμίσω η να αλλάξω (έχω καλέσει πολλές φορές) δεν άλλαξε τίποτα. Στο κέντρο έχω άλλες 5 γραμμές, από CYTA (ακόμη), από Viva και από yuboto και δεν έχω κανένα πρόβλημα. Μόνο με την Omnivoice. Κάποια βοήθεια κανείς; Έστω και κάποιο cronjob που θα κάνει sip Reload κάθε μία - δύο ημέρες θα μου έλυνε το πρόβλημα, (είναι η γραμμή του σπιτιού και έχω γκρίνια) αλλά δεν ξέρω να το κάνω.

Ευχαριστώ

Δίνεις την εντολή crontab -e ως root και βάζεις το παρακάτω κάτω από την τελευταία γραμμή:

0 5 * * */2 /usr/sbin/asterisk -x "sip reload" > /dev/null 2>&1

Με αυτό τρέχει κάθε 2 μέρες την εντολή /usr/sbin/asterisk -x "sip reload" . Αν το εκτελέσιμο του asterisk δεν βρίσκεται στον κατάλογο /usr/sbin , αλλάζεις τον κατάλογο. Στα cron πάντα να έχεις το full path του κάθε εκτελέσιμου.

[nrevenides]

Δίνεις την εντολή crontab -e ως root και βάζεις το παρακάτω κάτω από την τελευταία γραμμή:

0 5 * * */2 /usr/sbin/asterisk -x "sip reload" > /dev/null 2>&1

Με αυτό τρέχει κάθε 2 μέρες την εντολή /usr/sbin/asterisk -x "sip reload" . Αν το εκτελέσιμο του asterisk δεν βρίσκεται στον κατάλογο /usr/sbin , αλλάζεις τον κατάλογο. Στα cron πάντα να έχεις το full path του κάθε εκτελέσιμου.

Θεωρητικά το έκανα (δεν ξέρω πως δουλεύει το crontab, αλλά βρήκα στο internet), μένει να δω αν δουλεύει κιόλας.

Σε ευχαριστώ πολύ.

[dimangelid]

Θεωρητικά το έκανα (δεν ξέρω πως δουλεύει το crontab, αλλά βρήκα στο internet), μένει να δω αν δουλεύει κιόλας.

Σε ευχαριστώ πολύ.

Στα cron job η σύνταξη της εντολής για το πότε θα τρέξει είναι το δύσκολο κομμάτι, ούτε εγώ το ξέρω απ' έξω Το υπόλοιπο είναι η εντολή όπως θα την έτρεχες με SSH, με την διαφορά ότι πρέπει να βάζεις το full path του εκτελέσιμου.

[nrevenides]

Στα cron job η σύνταξη της εντολής για το πότε θα τρέξει είναι το δύσκολο κομμάτι, ούτε εγώ το ξέρω απ' έξω Το υπόλοιπο είναι η εντολή όπως θα την έτρεχες με SSH, με την διαφορά ότι πρέπει να βάζεις το full path του εκτελέσιμου.

Καλημέρα. Το path του εκτελεσιμου, δεν ξέρω που είναι ούτε πως το βρίσκω, αλλά πρέπει να είναι αυτό που γράφεις, γιατί τρέχω την εντολή και δουλεύει (!)
[root@issabel ~]# /usr/sbin/asterisk -x "sip reload" > /dev/null 2>&1
Οπότε έγινε η μισή δουλειά. Η δυσκολία μου μετά με το crontab, ήταν πως δεν ήξερα πως να κάνω edit, insert και save, διάβασα και τα βρήκα και μόλις τρέξω την εντολή, σε άλλο ταυτόχρονα ανοικτό παράθυρο cli, βλέπω:

issabel*CLI>
-- Remote UNIX connection
Reloading SIP
-- Remote UNIX connection disconnected

και έτσι ξέρω ότι δουλεύει. Την ίδια στιγμή εδώ: https://crontab.guru/ μπορώ να φτιάξω/δοκιμάσω και το time table η όπως λέγεται τέλος πάντων το "χρονόμετρο" της εντολής, το έκανα ανα 2λεπτο και έβλεπα στο cli ότι είναι εντάξει.

Πάλι όμως "μπακάλικη" δουλειά έκανα, για τον εξής λόγο.
Ας υποθέσουμε ότι δεν είμαι register στην Omnivoice (όταν συμβαίνει αυτό στην πραγματικότητα, δεν ξέρω τον λόγο), για τις ανάγκες τις δοκιμής, αλλάζω εξωτερική IP στο κέντρο μου και κάνω check στο panel της Omnivoice.
Πατάω εδώ


Μετά, βλέπω την τελευταία ip μου, όπως την ξέρει η Omnivoice και πατάω μετά εκεί που λέει "sip4.omnivoice.eu"


Στο παράθυρο που ανοίγει, βλέπω στο "contact" και στο "ip", την ip μου, εδώ τελειώνει σε .199



Μόλις αλλάξει η ip μου, τρέχω το sip reload και μόλις ξαναπάω στο τελευταίο παράθυρο της Omnivoice, βλέπω αυτό:


Βλέπω στο "ip", την ip μου που έχει αλλάξει, εδώ τελειώνει σε 1.7 και στο "contact" βλέπω την προηγούμενη ip μου, που τελειώνει σε .199.
Φυσικά τώρα δεν έχω τηλέφωνο, και ακόμη και αν τρέξω ξανά το sip reload, δεν αλλάζει κάτι, τουλάχιστον όχι άμεσα (περίμενα ~5 λεπτά, αλλά δεν έγινε κάτι).
Εάν τρέξω ξανά το sip reload μετά από 3 λεπτά, τότε όλα οκ. Γι'αυτό έγραψα "μπακάλικα", γιατί έβαλα το cronetab να τρέχει την ίδια εντολή 2 φορές, η 2η 3 λεπτά μετά από την πρώτη και θα περιμένω κάποιες ημέρες τώρα, να δω αν δουλεύει. Μάλλον θα υπάρχει και ο σωστός τρόπος να γίνουν όλα αυτά, αλλά δεν τον ξέρω.

[RTouris]

Ερώτηση σε εγκατάσταση ενός PAP2Τ πάνω στο δίκτυο της Omni.

2 ενεργά FXS ports στα οποία βρίσκονται συνδεδεμένες 2 τηλεφωνικές συσκευές με ξεχωριστό εξαψήφιο η κάθε μία. Ένας γεωγραφικός αριθμός και ring group ρυθμισμένο ώστε να χτυπάνε και τα 2 εξαψήφια ταυτόχρονα. Μέχρι εδώ καλά.

Υπάρχει τρόπος αν απαντηθεί η κλήση από την μία θύρα FXS (1η τηλ. συσκευή) να προωθηθεί κάπως στην 2η θύρα FXS (2η τηλ. συσκευή), χρησιμοποιώντας ίσως το blind transfer που προσφέρει ως δυνατότητα η συσκευή η κάποια αντίστοιχη λειτουργία που παρέχει η Omni;

Η ερώτηση καθώς προφανώς οι έως τώρα δοκιμές μου έχουν 'αποτύχει' :/

[dimangelid]

Ερώτηση σε εγκατάσταση ενός PAP2Τ πάνω στο δίκτυο της Omni.

2 ενεργά FXS ports στα οποία βρίσκονται συνδεδεμένες 2 τηλεφωνικές συσκευές με ξεχωριστό εξαψήφιο η κάθε μία. Ένας γεωγραφικός αριθμός και ring group ρυθμισμένο ώστε να χτυπάνε και τα 2 εξαψήφια ταυτόχρονα. Μέχρι εδώ καλά.

Υπάρχει τρόπος αν απαντηθεί η κλήση από την μία θύρα FXS (1η τηλ. συσκευή) να προωθηθεί κάπως στην 2η θύρα FXS (2η τηλ. συσκευή), χρησιμοποιώντας ίσως το blind transfer που προσφέρει ως δυνατότητα η συσκευή η κάποια αντίστοιχη λειτουργία που παρέχει η Omni;

Η ερώτηση καθώς προφανώς οι έως τώρα δοκιμές μου έχουν 'αποτύχει' :/

Αν δεν κάνω λάθος, αν έχει το pap συνδυασμό ψηφίων για blind transfer στέλνει το αίτημα στον sip server που είναι συνδεδεμένο, στης omnivoice στην συγκεκριμένη περίπτωση.

Αν ο sip server δεν το υποστηρίζει, δεν θα δουλέψει.

Τα pap δεν έχουν δυνατότητες τηλεφωνικού κέντρου.

Δοκίμασε την ώρα που μιλάς να πατήσεις το flash στην συσκευή σου και αν δώσει τόνο, να πατήσεις το εξαψήφιο της άλλης , να κλείσεις το ακουστικό και να δεις αν γίνει η μεταφορά. Σε asterisk δουλεύει μια χαρά έτσι.

[RTouris]

Δυστυχώς με το flash δεν πάμε πουθενά...εξ' ού και ο προβληματισμός μου, καθώς βάσει specs το PAP2T φαίνεται να υποστηρίζει τέτοιες λειτουργίες (αν και εφ' όσον τις προσφέρει ο sip φαντάζομαι πλέον)... :/

[dimangelid]

Δυστυχώς με το flash δεν πάμε πουθενά...εξ' ού και ο προβληματισμός μου, καθώς βάσει specs το PAP2T φαίνεται να υποστηρίζει τέτοιες λειτουργίες (αν και εφ' όσον τις προσφέρει ο sip φαντάζομαι πλέον)... :/

Γιατί με το flash δεν πάμε πουθενά; Δεν έχεις να χάσεις απολύτως τίποτα να το δοκιμάσεις. Μπορεί να μην υποστηρίζεται ούτε αυτό από την Omnivoice.

[RTouris]

Δεν πάμε πουθενά επειδή στην πράξη με δύο συσκευές που το δοκίμασα δεν κάνει τπτ, στην ουσία αυτό εννοούσα