Τελικό Κείμενο και Νεώτερα Για την καταγγελία

[Allucard]

Καταρχήν δεν χρειάζεται να πληρώσεις τα 70 ευρώ αν σπάσεις το συμβόλαιο επειδή οι υπηρεσίες τους δεν τηρούν τις προβλεπόμενες προδιαγραφές (θα στο επιβεβαιώσουν και οι ίδιοι. Ζήτα να μιλήσεις με ένα υπεύθυνο πωλήσεων). Στο λέω γιατί έγινε με μένα. Ήδη έκανα αίτηση για άλλο πάροχο μετά από πάνω από δυο μήνες ταλαιπωρία και δεν έχω συμπληρώσει το 12μηνο... Οι ίδιοι μου είπαν ότι δεν υπάρχει πρόβλημα και μάλιστα ζήτησαν και συγνώμη για την ταλαιπωρία που τραβάμε (τουλάχιστον οι υπάλληλοι τους είναι ευγενικοί)

Μάλλον δεν θα πήρες στην Forthnet τηλέφωνο...

Αμέσως μόλις postαρα το μύνημα για τα χαμηλά pings ξεκίνησαν οι αποσυνδέσεις, και κάθε 2 λεπτά χρειάζεται να κάνω επανεκκίνηση το router.

Μπορείς να μου πείς ποιές είναι οι προβλεπόμενες προδιαγραφές;

Γιατί να συγχρονιζω στα 14400(ύστερα από φωνές και κακό στο τηλέφωνο) με Attenuation στα 17... δεν ξέρω τι να πώ.

[dr billc]

Ζήτα να στο στείλουν σε mail αυτό. Εμένα μου το ξεκαθάρισαν ότι θα πληρώσω, προφανώς επειδή εγώ οργάνωσα την καταγγελία

Εδω φαινετε ποσο λαθος αντιληψη εχουν σαν εταιρεια. Εαν θελαμε να φυγουμε θα ειχαμε φυγει ηδη. Τα 70 Ε δεν ειναι ποσο που ειναι απαγορευτικο για να φυγει καποιος εαν το επιθυμει.

Το ολο σκηνικο ομως ξεκινησε γιατι το κανουν επαναλαμβανομενα και γιατι δεν προνοουν. Και μεις καποια στιγμη θα ζητουσαμε το δικιο μας.

[azis21]

Γεια σε ολους,λοιπον απο τη βλεπω η φορθνετ δεν θα στειλει κανενα email στην ΝMARVO,απο τη φαινεται ειναι καλυτερα τα πραγματα απο σημερα,αλλα το σαββατοκυριακο παλι θα μπουκωσει ειναι σιγουρος.κ βλεπω η φορθνετ δεν ενδιαφερετε για τους καταναλωτες της.
αντε να δουμε που θα φτασει αυτο κ ποσο,απλα ειναι ελεος,παιδια τι να κανουμε σε μια εταιρια που δεν ενδιαφερετε για μας,δεν ειναι καιρος να της πουμε αντιο??

[Spanos]

Τελικά βρε παιδιά τόσο μεγάλο πρόβλημα έχετε; Εγω πάντως και κατεβάζω μια χαρά, και Internet TV βλέπω kai chat κάνω, βέβαια δε παίζω games οπότε δε ξέρω τι παίζει με αυτή την περίπτωση και πόσο χάλια είναι τα πράγματα αλλα λογικά μονο τα FPS θα υπάρχει χοντρό πρόβλημα.

[XpRiSe]

Τελικά βρε παιδιά τόσο μεγάλο πρόβλημα έχετε; Εγω πάντως και κατεβάζω μια χαρά, και Internet TV βλέπω kai chat κάνω, βέβαια δε παίζω games οπότε δε ξέρω τι παίζει με αυτή την περίπτωση και πόσο χάλια είναι τα πράγματα αλλα λογικά μονο τα FPS θα υπάρχει χοντρό πρόβλημα.

Μακάρι να ήταν το πρόβλημα τα FPS που δυστηχώς δεν είναι....είμουν συνδεδεμένος με 19mb σταθερά (Forthnet 2play) και σε 1 μήνα με κατέβασαν στα 9mb λέγοντας ότι δεν έχει πρόβλημα η σύνδεση μου... εδώ και 2 μήνες είμαι συνδεδεμένος με 9mb. (Νευριάζοντας καθημερινά, πέρνοντας 10 τηλέφωνα την ημέρα)
Γιαυτό φεύγω απο την Forthnet και εδώ και 4 μέρες έχουν αρχίσει οι διαδικασίες φορητότητας για άλλη εταιρία (ΟΤΕ)

Εντάξει είναι αρκετά τα λεφτά αλλά ότι δίνεις, πέρνεις (συνήθως). Ρώτησα άτομα απο την γειτονιά μου που έχουν 24 conn-x talk και δεν τους παρουσιάζει προβλήματα... Ολοι τους συγχρονίζουν στα 18-22mb, απίστευτο, και όσο για τα pings, απότι έχω ακούσει ο ΟΤΕ έχει τα χαμηλότερα pings...
Καλή σας τύχη, εύχομαι να έχετε καλά αποτελέσματα απο την καταγγελεία αυτή!!!

Σκεφτείτε το, σας χαλάει να δίνεται 15-20 ευρώ και να ξέρεται τι έχετε?
Δεν πιστεύω να κολλάτε στα 70 ευρώ. Αν δηλώσετε οτι έχετε προβλήματα με την σύνδεση σας δεν θα πληρώσετε τίποτε!

[chemboy]

Παιδιά ξέρετε τι σκέφτομαι και σας παρακαλώ θα ήθελα τις απόψεις σας...
Επειδή δεν βλέπω να βγάζουμε άκρη με αυτούς και αρκετά έχω σπάσει τα νεύρα μου με ping αυτή την ώρα με ΑΙΧ στα 400+ ms, το αποφάσισα, θα διακόψω τη σύνδεση μου ή καλύτερα να πάω στον ΟΤΕ. Ξέρω ξέρω πάω εκεί που δεν ήθελα να ακούσω καν, αλλά τι να κάνουμε, με αυτούς που μπλέξαμε! Μέσα σε ένα χρόνο συμμετοχή σε 2 ομαδικές καταγγελίες δεν είναι πολλές ;
Καταρχάς είμαι αορίστου χρόνου και φεύγω όποτε να είναι χωρίς τέλος απενεργοποίησης. Λέω λοιπόν να μην πληρώσω τον λογαριασμό που μου έχει έρθει και αφορά περίοδο χρήσης από 10-10-2008 - 09-12-2008 γιατί έχει μέσα το διάστημα των μυριάδων προβλημάτων και μια μελλοντική χρήση που θα κάνω (αν κάνω και πως θα κάνω) ένα μήνα από σήμερα. Μάλιστα όσο διαρκεί το πρόβλημα ζητήσαμε να μας αφαιρεθεί το ποσό των τελών. Τι λέτε να κάνω λοιπόν, να το αφήσω και να μην πληρώσω, να στείλω αίτηση απενεργοποίησης και νέα αίτηση στον ΟΤΕ καπάκι μπας και πάρουμε internet της προκοπής ; Αλλά θα μου βγάλουν εκαθαριστικό λογαριαμό (αν δεν μου το αφεραίσουν όλο το ποσό όπως ζητήσαμε) ή θα με κρατάνε έως 09-12-2008 στο παλιοδίκτυό τους;
Σε τηλεφωνική επικοινωνία που είχα πριν λίγο μου είπαν ότι πρέπει να πληρώσω κανονικά τον λογαριασμό αυτό, να στείλω αίτηση διακοπής αν θέλω να φύγω και σε 10 (ημερολογιακές) μέρες με αποσυνδέουν και μου έρχεται μετά λογαριαμός με επιστροφή αν υπάρχει. Επειδή λένε ότι τους κατέβει στην ΤΥ δεν ξέρω τι πραγματικά ισχύει. Για αυτό ακούω γνώμες για την γρηγορότερη αποδέσμευση από εκεί που έμπλεξα ή καλύτερα μπλέξαμε όλοι.


@nmavro73: Μου δίνεις σε παρακαλώ τον αριθμό πρωτοκόλλου της αίτησης που στείλαμε;

[socratis10]

www.otenet.gr 135
www.google.gr 90
www.google.com 109

[XpRiSe]

Παιδιά ξέρετε τι σκέφτομαι και σας παρακαλώ θα ήθελα τις απόψεις σας...
Επειδή δεν βλέπω να βγάζουμε άκρη με αυτούς και αρκετά έχω σπάσει τα νεύρα μου με ping αυτή την ώρα με ΑΙΧ στα 400+ ms, το αποφάσισα, θα διακόψω τη σύνδεση μου ή καλύτερα να πάω στον ΟΤΕ. Ξέρω ξέρω πάω εκεί που δεν ήθελα να ακούσω καν, αλλά τι να κάνουμε, με αυτούς που μπλέξαμε! Μέσα σε ένα χρόνο συμμετοχή σε 2 ομαδικές καταγγελίες δεν είναι πολλές ;
Καταρχάς είμαι αορίστου χρόνου και φεύγω όποτε να είναι χωρίς τέλος απενεργοποίησης. Λέω λοιπόν να μην πληρώσω τον λογαριασμό που μου έχει έρθει και αφορά περίοδο χρήσης από 10-10-2008 - 09-12-2008 γιατί έχει μέσα το διάστημα των μυριάδων προβλημάτων και μια μελλοντική χρήση που θα κάνω (αν κάνω και πως θα κάνω) ένα μήνα από σήμερα. Μάλιστα όσο διαρκεί το πρόβλημα ζητήσαμε να μας αφαιρεθεί το ποσό των τελών. Τι λέτε να κάνω λοιπόν, να το αφήσω και να μην πληρώσω, να στείλω αίτηση απενεργοποίησης και νέα αίτηση στον ΟΤΕ καπάκι μπας και πάρουμε internet της προκοπής ; Αλλά θα μου βγάλουν εκαθαριστικό λογαριαμό (αν δεν μου το αφεραίσουν όλο το ποσό όπως ζητήσαμε) ή θα με κρατάνε έως 09-12-2008 στο παλιοδίκτυό τους;
Σε τηλεφωνική επικοινωνία που είχα πριν λίγο μου είπαν ότι πρέπει να πληρώσω κανονικά τον λογαριασμό αυτό, να στείλω αίτηση διακοπής αν θέλω να φύγω και σε 10 (ημερολογιακές) μέρες με αποσυνδέουν και μου έρχεται μετά λογαριαμός με επιστροφή αν υπάρχει. Επειδή λένε ότι τους κατέβει στην ΤΥ δεν ξέρω τι πραγματικά ισχύει. Για αυτό ακούω γνώμες για την γρηγορότερη αποδέσμευση από εκεί που έμπλεξα ή καλύτερα μπλέξαμε όλοι.

Οπως έκανα και εγώ, τους πήρα τηλέφωνο, τα είπαμε και μου έστειλαν κάτι φυλλάδια με φάξ για να συμπληρώσω για να με μεταφέρουν στο ΟΤΕ, η διαδικασία για να μπώ στον ΟΤΕ ξεκίνησε την ίδια μέρα (03-11-2008) και θα τελειώσει περίπου σε 10 μέρες μου είπαν.

[u[ΔΕΝ[/u] θα παρεις τηλέφωνο στην Forthnet, πέρνεις τον ΟΤΕ τους λες οτι θέλεις να κάνεις φορητότητα την γραμμή σου απο forthnet σε ΟΤΕ Conn-x σου λένε λεπτομέριες και στα κάνουν όλα αυτόι (ποσο καιρό θα είσαι χωρίς τηλέφωνο, σου στέλνουν τα φυλλάδια με φάξ κλπ κλπ)
Καλή τύχη εσύ αποφασίζεις! (Είναι και πολλοί εξυπηρετικοί αυτοί του ΟΤΕ!) 13888 το τηλέφωνο του ΟΤΕ.

[leandros]

το καλύτερο που έχεις να κάνεις είναι να πας σε ένα κατάστημα του ΟΤΕ και να τους πεις ότι είσαι δυσαρεστημένος με τη 4νετ και θέλεις να βάλεις ΟΤΕ.
θα ΤΡΕΞΟΥΝ να σε εξυπηρετήσουν.
πλήρωσε τους λογαριασμούς σου αλλά μην πληρώσεις τα 70ε, το παραδέχονται εξάλλου και στη 4νετ

[chemboy]

Κάποιες διευκρυνίσεις, αν και τις γράφει το προφίλ μου και μερικά τα είπα προηγουμένως:

1) Είμαι με ISP Forthnet μέσω ΑΡΥΣ στα 4 mbps (όχι ιδιόκτητο).
2) Δεν οφείλω να πληρώσω τέλος απενεργοποίησης (70 ευρώ). Είμαι αορίστου και πλήρως ελεύθερος.
3) Το ξέρω ότι κάνω αίτηση φορητότητας στον ΟΤΕ και αυτό θα κάνω, απλά πρέπει να στείλω και ένα FAX διακοπής σε αυτούς. Αυτό που φοβάμαι είναι ότι πάση θυσία θα μου πουν να πληρώσω τον τελευταίο λογαριασμό, που περιέχει και τέλος χρήσης για το μέλλον.

Ευχαριστώ.

[DrSavvas]

Άντε πάλι τα 400+.

@@ έφτιαχναν!
Δεν πάει άλλο...

[balander]

Τα ιδια παντελακη μου τα ιδια παντελη μου

[chemboy]

Σας περνάω, είμαι στα 500+

[guybrush07]

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 15 ms 14 ms 14 ms bbras-llu-lsf-01L0.forthnet.gr [194.219.239.209]

3 15 ms 14 ms 14 ms core-lsf-03-Gi0-0-0.forthnet.gr [194.219.41.177]

4 409 ms 410 ms 421 ms core-ath-08-Gi1-1-3.forthnet.gr [212.251.94.117]

5 407 ms 401 ms 401 ms aix1.forthnet.gr [212.251.94.94]
6 413 ms 414 ms 415 ms otenet.aix.gr [195.130.89.2]
7 413 ms 412 ms 413 ms athe6509k1-athe7609k1.otenet.net [83.235.5.2]
8 413 ms 419 ms 415 ms maro7300-athe6509k1.backbone.otenet.net [212.205
.223.70]
9 414 ms 409 ms 407 ms 62.103.8.81
10 415 ms 419 ms 415 ms 62.103.183.22

Την δευτερα το πρωι παω στον ΟΤΕ και τελος το παραμυθι δεν αντεχετε αλλο αυτη η κατασταση
απο ΗΟΛ σε 4νετ γιατι ειχαμε προβληματα με την ΗΟΛ κ απο 4νετ σε ΟΤΕ γιατι εχουμε προβληματα με την 4νετ αντε να δουμε τωρα με τον ΟΤΕ τι θα γινει θα αλλαξω παλι κ θα παω πουθενα αλου? :S

[azis21]

τελικα οπως μας ειπε nmavro,μεσα σε 5 εργασιμες μερες ειναι υποχρεωμενη η φορθνετ να απαντησει για το προβλημα?αλλα ακομα τιποτα,κ δεν πιστευω καν να μπουν στο κοπο να απαντησουν.απλα δεν τους νοιαζει,λεει τωρα σιγα μωρε 500 ατομα να φυγουν,δεν χανουμε τπτ ισα ισα φευγουν 500 πχ.κ ερχονται αλλοι τοσοι,τι καταγγελειες κ ιστοριες.δεν τους νοιαζει παλικαρια τελος κ το προβλημα δεν προκειτε να φτιαξει τουλαχιστων για φετος ετσι οπως πανε τα πραγματα.