Δελτίο Τύπου: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. αναφορικά με τη μη τήρησης της διαδικασίας υποβολής αιτήσεων καταναλωτών για την παροχή ΑΠΤΒ
Την επιβολή προστίμου 60.000 ευρώ στην εταιρεία On Telecoms AE αποφάσισε στη χθεσινή της συνεδρίαση η ΕΕΤΤ, κατόπιν διαπίστωσης παραβιάσεων της τηλεπικοινωνιακής νομοθεσίας, αναφορικά με τις διαδικασίες υποβολής αιτήσεων χρηστών που επιθυμούν να λάβουν υπηρεσίες Αδεσμοποίητης Πρόσβασης στον Τοπικό Βρόχο- ΑΠΤΒ.
Ειδικότερα, κατόπιν επιτόπιου ελέγχου που διενήργησε ελεγκτικό κλιμάκιο της ΕΕΤΤ, καθώς επίσης και εξέτασης καταγγελιών καταναλωτών που υποβλήθηκαν στη Ρυθμιστική Αρχή, διαπιστώθηκε ότι η Οn Telecoms προέβη παρανόμως στη σύναψη τηλεφωνικών συμβάσεων για υπηρεσίες ΑΠΤΒ προωθώντας και διεκπεραιώνοντας τα αιτήματα των καταναλωτών πριν ή χωρίς να λάβει την απαιτούμενη ενυπόγραφη αίτησή τους.
Επιπλέον, η Ολομέλεια της ΕΕΤΤ απηύθυνε Σύσταση στην Οn Telecoms να αποφεύγει στο μέλλον να προβαίνει σε παραβιάσεις της νομοθεσίας περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών και των σχετικών Αποφάσεων της ΕΕΤΤ.
Πηγή: Δελτίο Τύπου ΕΕΤΤ
Εμφάνιση 1-15 από 64
-
03-12-08, 17:30 ΕΕΤΤ: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. #1
To Μεγάλο μας Τσίρκο
aDSLgr Honouree
- Εγγραφή
- 14-04-2003
- Περιοχή
- Πολύδροσο Λακουβοχωρίου
- Ηλικία
- 52
- Μηνύματα
- 19.732
- Downloads
- 11
- Uploads
- 2
- Άρθρα
- 1
- Ταχύτητα
- 102400/10240
- ISP
- COSMOTE
- Router
- ZTE Speedport Entry 2i
- SNR / Attn
- 14.6(dB) / 6.2(dB)
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος nm96027 : 04-12-08 στις 03:19.
-
03-12-08, 17:34 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. #2
Eminent Member
- Εγγραφή
- 31-10-2007
- Μηνύματα
- 2.805
- Downloads
- 12
- Uploads
- 0
- Τύπος
- ADSL2+ On Telecoms Full
- Ταχύτητα
- 20766/1024 Προφίλ 1
- ISP
- On Telecoms
- DSLAM
- On Telecoms - ΠΑΤΗΣΙΑ
- Router
- Pirelli Discus
- SNR / Attn
- 7(dB) / 19(dB)
Εγώ δεν συμφωνώ με αυτή την απόφαση. Οι συγκεκριμένοι είχαν υποβάλει αίτημα. Εμένα με βόλεψε πολύ που μας ενεργοποίησαν αμέσως, και ας άργησε να έρθει η αίτηση για υπογραφή.
-
03-12-08, 17:35 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. #3
Γεννημένος στο Νότο, ξεχασμένος αλλού
- Εγγραφή
- 03-03-2004
- Περιοχή
- Ankh-Morpork, Discworld
- Ηλικία
- 39
- Μηνύματα
- 22.587
- Downloads
- 1
- Uploads
- 0
- Άρθρα
- 4
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 100/40 Mbps
- ISP
- Deutsche Telekom
- Router
- FRITZ!Box 7560
Εγώ πάλι περιμένω από τις 13 Νοέμβρη που έκανα αίτηση στην On να έρθουν σπίτι με την αίτηση για να την υπογράψω... Και δεν προχωρούν τις διαδικασίες χωρίς πρώτα να λάβουν την υπογραφή μου.
Προτιμώ την παλιά διαδικασία που δεν είχε αυτήν την καθυστέρηση.
-
03-12-08, 17:35 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. #4
Eminent Member
- Εγγραφή
- 17-01-2004
- Περιοχή
- L. A.
- Ηλικία
- 57
- Μηνύματα
- 4.516
- Downloads
- 27
- Uploads
- 0
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 49.996/4.981
- ISP
- Forthnet
- DSLAM
- Forthnet - Δ. ΜΕΓΑΡΟ
- Router
- ZTE h168n
- SNR / Attn
- 10(dB) / 8(dB)
- Path Level
- Interleaved
Ένα μπράβο στην ΕΕΤΤ! Γιατί η ΟΝ το είχε παρακάνει με αυτή τη λαμογιά και την πάτησε αρκετός κόσμος.
Αν δεν την τιμωρούσε θα την ακολουθούσαν και οι υπόλοιποι πάροχοι και θα γινόταν ο χαμός του χαμού!Οία η Ηώ, ω Υιέ αεί Ει
-
03-12-08, 17:37 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. #5
jar76 Guest
Το ότι σε βόλεψε εσένα αυτή η διαδικασία και κέρδισες χρόνο δε σημαίνει ότι είναι και νόμιμο. Οι νόμοι είναι νόμοι και πρέπει να εφαρμόζονται.
-
03-12-08, 17:40 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. #6
To Μεγάλο μας Τσίρκο
aDSLgr Honouree
- Εγγραφή
- 14-04-2003
- Περιοχή
- Πολύδροσο Λακουβοχωρίου
- Ηλικία
- 52
- Μηνύματα
- 19.732
- Downloads
- 11
- Uploads
- 2
- Άρθρα
- 1
- Ταχύτητα
- 102400/10240
- ISP
- COSMOTE
- Router
- ZTE Speedport Entry 2i
- SNR / Attn
- 14.6(dB) / 6.2(dB)
To να έκανε το αίτημα προς τον ΟΤΕ πριν την σύμβαση, άντε να πω, όσο καλοπροαίρετα γίνεται, πως ήταν μία διευκόλυνση προς τον πελάτη... Αλλά χωρίς αίτηση...
Crisis is the time when the old is dead, but the new cannot be born... Antonio Gramsci
-
03-12-08, 17:41 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. #7
Advanced Member
- Εγγραφή
- 24-09-2006
- Μηνύματα
- 713
- Downloads
- 1
- Uploads
- 0
- Τύπος
- Other / Άλλο
- Ταχύτητα
- 100000/90000
- ISP
- fiber
- Router
- CISCO 7206VXR G2
Ωραία αν αύριο έρθω εγώ και σε μεταφέρω στην εταιρεία ΤΑΔΕ ΑΕ χωρίς να υπογράψεις θα λες το ίδιο?
Αρχικό μήνυμα από WagItchyef
Υπάρχει κάποιος λόγος που απαιτείται πρώτα η υπογραφή... νομίζω...
PEBKAC (Problem Exists Between Keyboard And Chair)
-
03-12-08, 17:42 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. #8
Eminent Member
- Εγγραφή
- 17-01-2004
- Περιοχή
- L. A.
- Ηλικία
- 57
- Μηνύματα
- 4.516
- Downloads
- 27
- Uploads
- 0
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 49.996/4.981
- ISP
- Forthnet
- DSLAM
- Forthnet - Δ. ΜΕΓΑΡΟ
- Router
- ZTE h168n
- SNR / Attn
- 10(dB) / 8(dB)
- Path Level
- Interleaved
Έχει γίνει μπέρδεμα μάλλον. Το πρόστιμο είναι γιατί πριν κανένα χρόνο και παραπάνω ίσως, καλούσε η ΟΝ κόσμο και τους έκανε συμβόλαιο χωρίς καν να το καταλάβουν. Το ότι ο υποψήφιος αγοραστής έλεγε ότι δεχόταν αυτόματα ισοδυναμούσε με υπογραφή συμβολαίου. Αυτό ήταν το παράνομο που τιμωρήθηκε. Δεν έχει να κάνει με το ότι καλεί ο αγοραστής την εταιρεία και έτσι είναι σα να υπογράφει συμβόλαιο, που αυτό είναι νόμιμο. Αρχικό μήνυμα από jar76
Οία η Ηώ, ω Υιέ αεί Ει
-
03-12-08, 17:43 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. #9
Gordito Guest
60.000€;
Τοσα πολλα;
Μπραβο ΕΕΤΤ!!!
-
03-12-08, 17:44 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. #10
To Μεγάλο μας Τσίρκο
aDSLgr Honouree
- Εγγραφή
- 14-04-2003
- Περιοχή
- Πολύδροσο Λακουβοχωρίου
- Ηλικία
- 52
- Μηνύματα
- 19.732
- Downloads
- 11
- Uploads
- 2
- Άρθρα
- 1
- Ταχύτητα
- 102400/10240
- ISP
- COSMOTE
- Router
- ZTE Speedport Entry 2i
- SNR / Attn
- 14.6(dB) / 6.2(dB)
Δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα νόμιμο. Η νομοθεσία προβλέπει υπογεγραμμένη αίτηση από τον πελάτη, δεν λεει ότι αν πάρεις εσύ τηλέφωνο είναι νόμιμο. Αρχικό μήνυμα από giwrgosth
Crisis is the time when the old is dead, but the new cannot be born... Antonio Gramsci
-
03-12-08, 17:46 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. #11
Eminent Member
- Εγγραφή
- 31-10-2007
- Μηνύματα
- 2.805
- Downloads
- 12
- Uploads
- 0
- Τύπος
- ADSL2+ On Telecoms Full
- Ταχύτητα
- 20766/1024 Προφίλ 1
- ISP
- On Telecoms
- DSLAM
- On Telecoms - ΠΑΤΗΣΙΑ
- Router
- Pirelli Discus
- SNR / Attn
- 7(dB) / 19(dB)
Τότε που κάναμε εμείς την αίτηση, την κάναμε τηλεφωνικά, με το τηλεφώνημα να ηχογραφείται, και ρώτησαν, αποδέχεστε αυτό; Ναι. Αποδέχεστε εκείνο; Ναι. Κ.λ.π.. Μας είχαν πει τότε ότι η τηλεφωνική αυτή αίτηση ισοδυναμεί με γραπτή αίτηση. Τώρα αν είχαν δίκιο ή άδικο, δεν ξέρω, αλλά πάντως η ευελιξία αυτή μας βόλεψε.
-
03-12-08, 17:48 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. #12
Expert Member
- Εγγραφή
- 21-02-2005
- Περιοχή
- Χολαργός
- Μηνύματα
- 1.876
- Downloads
- 0
- Uploads
- 0
- Τύπος
- ADSL2+ On Telecoms Full
- Ταχύτητα
- 14995/1023
- ISP
- On Telecoms
- Router
- Pirelli
- SNR / Attn
- 7(dB) / 16(dB)
Εγω έστειλα με φαξ την αίτηση. την επόμενη μέρα έλαβα κωδικούς και μετα απο 2 μέρες μου έφεραν τον εξοπλισμο
το πρόστιμο νομίζω ότι είναι για την συμμετοχή τρίτων εταιρείων που δρούσαν ως μεσολαβήτες για την ΟΝ
Με έχουν πάρει κατα καιρους διάφοροι προσπαθώντας να μου πασάρουν υπηρεσείες τις ΟΝ
-
03-12-08, 17:50 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. #13
Eminent Member
- Εγγραφή
- 17-01-2004
- Περιοχή
- L. A.
- Ηλικία
- 57
- Μηνύματα
- 4.516
- Downloads
- 27
- Uploads
- 0
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 49.996/4.981
- ISP
- Forthnet
- DSLAM
- Forthnet - Δ. ΜΕΓΑΡΟ
- Router
- ZTE h168n
- SNR / Attn
- 10(dB) / 8(dB)
- Path Level
- Interleaved
Εντάξει τότε, αλλά νομίζω ότι το πρόστιμο είναι για το λόγο που έγραψα, για το τηλεφωνικό ψωνιστήρι που έκανε η ΟΝ σε άσχετο κόσμο που δεν είχε ιδέα τι τον ρωτούσαν και ξαφνικά του χτυπούσε το κουδούνι ένας courier με τον εξοπλισμό της ΟΝ. Αρχικό μήνυμα από harris
Η διαδικασία της τηλεφωνικής εγγραφής όμως, όντως βολεύει.Οία η Ηώ, ω Υιέ αεί Ει
-
03-12-08, 17:52 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. #14
To Μεγάλο μας Τσίρκο
aDSLgr Honouree
- Εγγραφή
- 14-04-2003
- Περιοχή
- Πολύδροσο Λακουβοχωρίου
- Ηλικία
- 52
- Μηνύματα
- 19.732
- Downloads
- 11
- Uploads
- 2
- Άρθρα
- 1
- Ταχύτητα
- 102400/10240
- ISP
- COSMOTE
- Router
- ZTE Speedport Entry 2i
- SNR / Attn
- 14.6(dB) / 6.2(dB)
Το ΔΤ απαντάει πλήρως στο θέμα Αρχικό μήνυμα από giwrgosth
Άρα αφορά και την διευκόλυνση που έκανε στους πελάτες και το "ψωνιστήρι" που αναφέρειςπροωθώντας και διεκπεραιώνοντας τα αιτήματα των καταναλωτών πριν ή χωρίς να λάβει την απαιτούμενη ενυπόγραφη αίτησή τους
Crisis is the time when the old is dead, but the new cannot be born... Antonio Gramsci
-
03-12-08, 17:53 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Επιβολή προστίμου στην εταιρεία On Telecoms A.E. #15
jar76 GuestΚανένα μπέρδεμα δεν έγινε. Διάβασε λίγο πιο προσεκτικά την ανακοίνωση "...προέβη παρανόμως στη σύναψη τηλεφωνικών συμβάσεων για υπηρεσίες ΑΠΤΒ προωθώντας και διεκπεραιώνοντας τα αιτήματα των καταναλωτών πριν ή χωρίς να λάβει την απαιτούμενη ενυπόγραφη αίτησή τους. " Αρχικό μήνυμα από giwrgosth
Η ενυπόγραφη αίτηση απαιτείται σε κάθε περίπτωση.
ΠαράθεσηΠαρόμοια Θέματα
-
Επιβολή Προστίμου στην ΟΤΕ Α.Ε. για Θέματα Αδεσμοποίητης Πρόσβασης στον Τοπικό Βρόχο
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 155Τελευταίο Μήνυμα: 09-10-08, 20:14 -
καταγγελια στην ΕΕΤΤ και αλλου με κοινοποιηση στην εταιρεια
Από bakxos στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 03-09-08, 17:24 -
ΕΕΤΤ: Πρόστιμο στην εταιρεία Vodafone σχετικά με την υπόθεση των υποκλοπών
Από nm96027 στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 67Τελευταίο Μήνυμα: 07-11-07, 23:28 -
CMT: προτείνει έφεση στην επιβολή προστίμου της Επιτροπής στην Telefonica
Από EvilHawk στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 3Τελευταίο Μήνυμα: 13-07-07, 16:25 -
Ευρωπαϊκό δικαστήριο υποστηρίζει την επιβολή προστίμου στη France Telecom
Από lewton στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 0Τελευταίο Μήνυμα: 30-01-07, 23:49
Bookmarks