"Λάθος ταχύτητα συγχρονισμού ?" - A Horror Story

[Lost]

Να υποθέσω ότι έχεις πακετάκι από HOL?

Μάγος είσαι!!!

[NoYmErOs]

Να σου πω μόνο ένα παράδειγμα το τι επικρατεί με αυτές τις συνδέσεις..

Aίτηση στον isp 1/10 , λέει ο isp την έστειλα στον ΟΤΕ και εμφανίζει στο site του ότι η αίτηση είναι σε κατάσταση ενεργοποίησης από τον ΟΤΕ

Λέει ο ΟΤΕ την πήρα 19/10 και 10-12 μέρες που "λέω" ότι θέλω να την ενεργοποιήσω = ? (αν το βρεις κερδίζεις το πότε θα γίνει η δική σου ενεργοποίηση)

[melontas]

Λοιπόν παιδιά η περιπέτειά μου .
Έκανα αίτηση για HOL BROADBAND pack 512/128 και κααάποια στιγμή ήρθε το Router (Fritz!Box Fon) και ο ΟΤΕ για κάνει την αναβάθμιση σε ADSL..
Συνδέω λοιπόν το Fritz με την ethernet και με την τηλ.γραμμή και τρέχω το βοηθητικό πρόγραμμα για την εγκατάσταση των ρυθμίσεων του Router (έρχεται σε CD).. ΔΕΝ συνδέσα τα καλώδια για το voip.. Το Fritz συχρονίζεται και τι βλέπω:

ATM data rate 384 / 128 Kbit/s User data rate 348 / 116Kbit/s

'Εεεε?! Λέω τι έγινε 512 δεν πήρα? Τί 384 είναι αυτό ?
Παρεπιπτόντως η ποιότητα τις γραμμής είναι πολύ καλή (σύμφωνα με ώσα έχω διαβάσει εδώ)

Παίρνω τηλ. την ΗΟL, τους λέω τι συμβαίνει μου λένε εμείς σε δηλώσαμε για 512 στον ΟΤΕ οπότε μάλλον σε εβάλαν σε λάθος πόρτα, θα δηλώσουμε βλάβη..
Το πρωί στις 10:00 με πέρνουν τηλ. από τον ΟΤΕ και με ρωτάνε για το πρόβλημα .. τους λέω τι συμβαίνει και μου πρωτείνει ο τεχνικός να δοκιμάσω το Router πάνω στην τηλ.γραμμή ΧΩΡΙΣ να παρεμβάλεται το splitter .. κάτι που κάνω και δεν αλλάζει τίποτα .. Καλά μου λέει θα στείλουμε συνεργείο.
Το μεσημέρι στις 15:00 με πέρνει άλλος τεχνικός και μου ρωτάει πάλι τι πρόβλημα έχω..Αφού του εξηγώ μου λέει πως του είχαν πεί ότι είχα άλλο πρόβλημα (ότι δεν συγχρόνιζε το Router). O τύπος μου λέει ότι υπάρχει περίπτωση να είναι προρυθμισμένο το Router να δουλεύει σε 384 από την ΗΟL (ε?! πως ? ) και μου λέει πως αυτοί θα έρθουν με δικό τους εξοπλισμό, θα δοκιμάσουν την γραμμή και ΑΝ συγχρονιστεί στα 512 θα με χρεώσουν για άσκοπη μετακίνιση συνεργείου... Τότε τον ρωτάω:"Αν κάνατε λάθος εσείς και με συνδέσατε σε λάθος πόρτα στο DSLAM τότε τι γίνεται? " Και παίρνω την ΘΕΪΚΗ απάντηση...:" Ε, τότε σας ζητάμε συγνώμη!!" Στο τέλος μου προτείνει να πάρω τηλ. στο 1242 που είναι το helpdesk για ΑDSL μια και "Αυτοί μπορούν να παρακολουθήσουν Live τι συμβαίνει με την γραμμή σου, εγώ το μόνο που μπορώ να δώ από εδώ είναι ότι είχαμε αίτηση για 512 από την ΗΟL, και μπορούν να σου δώσουν πληροφορίες .. μην χρεωθείς τσάμπα σε περίπτωση που φτες εσύ"
Άντε λέω, καλός ανθρωπός (μάλλον θα βαριόταν να έρθει με το ΨΩΜ0CRYO που κάνει εδώ στην Κοζάνη, που να αφήσει και τον καφέ..) ας κάνω μια δοκιμή..
Παίρνω λοιπόν στο καπάκι τηλ. στο 1242 και μετά από κάνα τέταρτο στην αναμονή σηκώνει κάποια το τηλ...
Της λέω και αυτής τι συμβαίνει και μου λέει:
-"Εδώ βλέπω ότι έχει δηλώθει βλάβη"
-"Ναι, μίλησα και με τον τεχνικό και μου είπε ότι εσείς μπορείτε να βοηθήσετε"
-"Το μόνο που μπορώ να δώ είναι ότι έχει γίνει αίτηση για 512 και τίποτα παραπάνω"
-"Μα ο συναδελφός σας μου είπε πως μπορείτε να..κ.τ.λ"
-"Βλέπω επίσης πως είστε πελάτης χονδρικής της HOL (δηλ. γραμμή & σύνδεση HOL),
εγώ ΔΕΝ μπορώ να σας βοηθήσω πρέπει να απευθυνθείτε σ'αυτους και όχι σε μας"
Τhx 4 nothing δηλαδή..
Στη συνέχεια κάλεσα το 121 (άλλα 10min στην αναμονή, σιχάθηκα την κλασική μουσική σήμερα) και τους είπα πως η βλάβη ισχύει ακόμη και να έρθουν να την δουν (ακόμα και εκεί ασυνενοησία, ο τύπος ΝΟΜΙΖΕ ότι το συνεργείο είχε έρθει και αφού το είπα τα καθέκαστα έψαξε καλύτερα και βρήκε πως δεν ήρθαν μου πρότεινε να ξαναπάρω τηλ. στο 1242 κάτι που όπως του δήλωσα δεν πρόκειτε να κάνω )
Οπότε περιμένω το συνεργείο..

Και τώρα η Million Dollar Question:

Υπάρχει οποιαδήποτε περίπτωση να φταίει κάτι άλλο εκτός από τον ΟΤΕ??

ps. Sorry για το μέγεθος του post αλλά ένοιωσα την ανάγκη να πω τον πόνο μου κάπου που να καταλαβαίνουν τι λέω

Και εγώ με το ίδιο πρόβλημα εδώ στην Αθήνα. Το Fritz κολλημένο στα 384 ενω η συνδεση μου υποτίθεται στα 512. Δήλωσα σημερα τη βλάβη στο 121 και περιμένω να δω τι θα μου απαντήσουν, και αν με κάνουν μπαλάκι. Δεν αντέχονται οι τύποι...!!!

[Stormwatch]

Παιδια να ρωτησω κατι;
Στο μενου του Fritz (Internet-->DSL Information-->Extended) μου δειχνει ΑΤΜ Data Rate 384/128 και User Data rate 348/116.Επισης στο πρωτο παραθυρο (Overview) μου δειχνει Line 348/116;
Δεν θα επρεπε κανονικα να δειχνει παντου 384/128;
Οι μειωμενες τιμες ωφειλονται στον ΟΤΕ ή στην HOL;
Θα μου πειτε τωρα "Σιγα τη μειωση στην ταχυτητα.." αλλα εκτος του οτι δεν τους χαριζω ουτε 10 bytes μετα απο αυτα που περασα μεχρι να συνδεθω, ειναι και θεμα περιεργειας...
Ευχαριστω.

[nnn]

Είναι η καθαρή ταχύτητα μετά την αφαίρεση των overheads ~10 %.

[Stormwatch]

Thanx...

[melontas]

Και εγώ με το ίδιο πρόβλημα εδώ στην Αθήνα. Το Fritz κολλημένο στα 384 ενω η συνδεση μου υποτίθεται στα 512. Δήλωσα σημερα τη βλάβη στο 121 και περιμένω να δω τι θα μου απαντήσουν, και αν με κάνουν μπαλάκι. Δεν αντέχονται οι τύποι...!!!

Τελικά διόρθωσαν τη πατάτα τους και με εφεραν κανονικα στα 512. Φυσικά σιωπηρά και χωρίς καμιά ειδοποίηση