Διαδικασία και χρόνοι αναμονής για ενεργοποίηση

[ste21]

την 9η μερα εγινε η αναβάθμιση..... τωρα ολα οκ..... τελειο vdsl με 47mbps πραγματικό download και άριστο συγχρονισμό.....
Συνημμένο Αρχείο 182542Συνημμένο Αρχείο 182543

Ακριβως τα ιδια και σε μενα. 47.2 down και 4.74 up. Δε μπορω να καταλαβω γιατι δε καρφωνει 50. Με την adsl οσο κλειδωνες τοσο κατεβαζες παντως..

[lion75]

Καλησπέρα,

είμαι στον ΟΤΕ με VDSL 50. Έκανα αίτηση φορητότητας προς Forthnet/Nova λόγω των καλύτερων τιμών που προσφέρει η δεύτερη (και αφού μου επιβεβαίωσαν ότι θα έχω πάλι VDSL από καμπίνα - vpu όπως μου είπαν).

Η αίτηση έγινε τηλεφωνικά στις στις 31/03 ενώ επίσημα η αίτηση γράφει ημερομηνία 03/04. Η ενημέρωση που έχω μέχρι και σήμερα 19/04 είναι ότι η φορητότητα προχωρά κανονικά.

Ωστόσο στο website της Nova η τελευταία ενημέρωση που υπάρχει είναι η παρακάτω:

06/04/2017 19:19:27 Προωθήθηκε το αίτημα φορητότητας του τηλεφωνικού σας αριθμού

Από τότε ούτε φωνή ουτε ακρόαση και φυσικά δεν έχω λάβει ούτε εξοπλισμό ούτε πιθανή ημερομηνία ενεργοποίησης.

α) Πόσο διαρκεί συνήθως η διαδικασία φορητότητας; Είναι λογική αυτή η καθυστέρηση;
β) Στον ΟΤΕ η VDSL είναι από καμπίνα σε απόσταση 150 μέτρων από το σπίτι. Η Nova/forthnet με διαβεβαίωσε ότι θα συνεχίσω να παίρνω από την καμπίνα (μάλιστα τσέκαρε με βάση τη διεύθυνσή μου ότι το KV βρίσκεται στην οδό κεφαλληνίας - Αργυρούπολη), δηλαδή εκεί από όπου παίρνω το VDSL τώρα με τον ΟΤΕ). Υπάρχει περίπτωση να μου δώσουν από διαφορετική καμπίνα, η ακόμα χειρότερα από Α/Κ και να έχω έτσι διαφορά στην ταχύτητα που συγχρονίζω τώρα;

Ευχαριστώ,

Κων/νος

Ενημέρωση:

Εως και σήμερα 27/04 το θέμα δεν έχει προχωρήσει. Ο ΟΤΕ μου στέλνει μηνύματα ότι εκκρεμεί αίτηση κατάργησης της γραμμής μου. Σε τηλεφωνική επικοινωνία μου λένε ότι έχουν κάνει ό,τι έπρεπε να γίνει από εκείνους και ρίχνουν το φταίξιμο στη Nova. Η Nova μου λέει ότι ο ΟΤΕ δεν έχει ακόμα απελευθερώσει τη γραμμή μου και επομένως δεν προχωρά τίποτα.
Εγώ είμαι στη μέση και δε μπορώ να βρω άκρη. Η υπόθεση μου θυμίζει το μονοπώλιο του ΟΤΕ τη δεκαετία του '90.

Και τώρα τι; Καταγγελία αρχικά στον ΟΤΕ και στη συνέχεια σε ΕΕΤΤ;
Έχει κάποιος αντιμετωπίσει ανάλογη περίπτωση;

[nakedl2]

Ρε παιδιά εγώ τους έχω πάρει 2 τηλέφωνα για να πάω από cosmote σε nova και μάλλον δεν θέλουνε πελάτες ή η διαδικασία για να δεχτούν έναν πελάτη παίρνει πιο πολύ χρόνο από να τον ενεργοποιησουν. LoL