Cyta και αναγνώριση κλήσης

[ifaigios]

Λοιπόν για ακούστε και το δικό μου το παράπονο από τη Cyta.

Για κάποιο περίεργο λόγο όταν κάποιος με καλεί στο τηλέφωνο στο οποίο έγινε φορητότητα από τον ΟΤΕ, ένα ασύρματο Siemens Gigaset, αυτό γράφει ΑΓΝΩΣΤΟΣ, στο δεύτερο ή και στον τρίτο εμφανίζεται ο αριθμός και ένα-δυο χτύπους μετά ξαναεξαφανίζεται! Επίσης, αν το σηκώσω την ώρα που λέει ΑΓΝΩΣΤΟΣ, η κλήση δεν καταγράφεται ούτε στο τηλέφωνο ούτε καν στο router!

Αν κάποιος με καλέσει στο δεύτερο νούμερο, ένα σταθερό LeLux, τότε δεν εμφανίζεται καθόλου ο αριθμός, αλλά μερικές φορές καταγράφεται από το router!

Έχετε τίποτα να προτείνετε;

Πάντως πιστεύω ότι αυτό το πρόβλημα, μαζί με τη σχεδόν ανύπαρκτη τεχνική υποστήριξη είναι τα μεγαλύτερα, αν και τα μοναδικά, προβλήματα που αντιμετωπίζω στη Cyta. (Πήρα να τους αναφέρω το πρόβλημα αυτό και ούτε μετά από μία (1) ώρα δε φιλοτιμήθηκαν να το σηκώσουν! ΕΛΕΟΣ ΠΙΑ!)

[dzadelis]

Φίλε ifaigios, κι εγώ έχω διαπιστώσει ότι η αναγνώριση του αριθμού που με καλεί εμφανίζεται μετά το δεύτερο ή τρίτο χτύπημα! Απλά, για να είμαι ειλικρινής, δεν το έχω σπουδαιολογήσει. Μήπως θα ήταν καλύτερα αν επιχειρούσες να επικοινωνήσεις για το θέμα αυτό με τη Τεχνική Υποστήριξη και μέσω του email τους, στο: "techsupport@hq.cyta.gr";

[ifaigios]

Θα το δοκιμάσω. Έχω μπερδευτεί λίγο βέβαια με τα support e-mail τους γιατί μια βλέπω στο site ένα, μια άλλο.

[Cacofonix]

Θα το δοκιμάσω. Έχω μπερδευτεί λίγο βέβαια με τα support e-mail τους γιατί μια βλέπω στο site ένα, μια άλλο.

Έχουν βάλει script-άκι.

[ZhenXlogic]

Πάντως πιστεύω ότι αυτό το πρόβλημα, μαζί με τη σχεδόν ανύπαρκτη τεχνική υποστήριξη είναι τα μεγαλύτερα, αν και τα μοναδικά, προβλήματα που αντιμετωπίζω στη Cyta. (Πήρα να τους αναφέρω το πρόβλημα αυτό και ούτε μετά από μία (1) ώρα δε φιλοτιμήθηκαν να το σηκώσουν! ΕΛΕΟΣ ΠΙΑ!)

Θα επικεντρωθώ στο παρακάτω σημείο του post σου,

1. Μια εταιρια δεν εχει ποτε ανυρπακτη ή σχεδον ανυπαρκτη Τ\Υ.
2. Έχετε αναροτηθει τη τραβανε ολοι αυτη που ειναι εκει μεσα?
3. Παντα ο πελατης (και εγω το κανω αυτο) οταν καλη στην Τ\Υ νομιζει οτι ειναι το κεντρο του κοσμου και αρχιζει και λεει λεει λεει, ολοι αυτοι εκειμεσα ακουνε οτι μλκ λεει ο πελατης επι 8 ωρες και δεν λενε τπτ. Εχει υποθει και παλιοτερα γουσταρω ολα τα ατομα που ειναι και εχουν περαση απο τετοιες θεσης να κανουν ενα Topic να δουμε ολοι την γληκα τη τραβανε!!!
4. (Πήρα να τους αναφέρω το πρόβλημα αυτό και ούτε μετά από μία (1) ώρα δε φιλοτιμήθηκαν να το σηκώσουν! ΕΛΕΟΣ ΠΙΑ!) μηπως το κεντρο ειναι τιγκα και τρεχουν και δε φτανουν? και για να μαθενουμε ο υπαληλος ειναι υποχρεομενος να σηκωση την κληση δεν μπορει να ειναι εκτος κεντρου και να ξινει τα @@του για τον απλο λογο οτι ειπαρχει το λεγομενω monitoring.
5. Ερωτιση δικιαμου εχεις περαση απο τετοια θεση ποτε!? να δεις τι τραβανε?

Τα παραπανω παντα σε φιλικο επιπεδω χωρις να θελω να κρυνο εσενα και τα λεγωμενα σου γιατι απο τιν μια σε καταλαβενω αλλα απο την αλλη δινω δικιο στα παιδια στην Τ\Υ.