Επικοινωνία με ΕΚΠΟΙΖΩ για διακοπή

[nmavro73]

Μίλησα πριν λίγο με τον κ. Κοκουγιάννη στην ΕΚΠΟΙΖΩ. Του περιέγραψα το πρόβλημα με την λύση της σύμβασης και είπε ότι κάτι παρόμοιο έγινε και με τις εταιρίες κινητής παλιότερα και οι συμβάσεις αυτές που σε δεσμεύανε κρίθηκαν καταχρηστικές.
Μου έδωσε κάποιες οδηγίες. Μου είπε να γράψω μία συστημένη επιστολή και να την αποστείλω στη forthnet (προς κα. Σαββα μάλλον που είναι και στο τμήμα διακοπών)
Κοινοπόιηση:
1)ΕΚΠΟΙΖΩ fax 210-3300591
2)Γενική Γραμματεία Καταναλωτή φαξ 210-3842642
3)ΕΕΤΤ φαξ 210-6105049

Πρέπει να περιγράφει λεπτομερώς το πρόβλημα.Και στο τέλος να έχει συγκεκριμένα αιτήματα.
Εγώ προσωπικά θα αναφέρω τα εξής
1)ότι η σύνδεση με το εξωτερικό σερνεται
2) ότι κάνουν παραπλανητική διαφήμιση για το πιο γρήγορο internet ενώ δεν το παρέχουν
3)Οτι προσπαθούν να κρύψουν το πρόβλημα αν δεν έχεισ καποιες γνώσεις να τους αντικρούσεις με σκοπό φυσικά να μην ζητήσεις αποζημίωση
4)Οτι κάνουν νέα προσφορά ενώ το δίκτυο είναι ήδη υπερφορτωμένο

Μου είπε ότι έτσι θα το προσέξουν. Εγώ προσωπικά θα το κάνω. Πιστεύω ότι αν πάνε σωρεία επιστολές για διακοπή έτσι τελικά κάτι θα κερδίσουμε. Τι λέτε;

[birbilis]

Έυγε, χίλια μπράβο
Με αυτόν τον τρόπο πρέπει να αντιδρούμε όλοι για να μας πάρουν στα σοβαρά, έτσι μόνο ίσως κερδίσουμε τελικά.
Εγώ μαζί σου!

[Braveheart1980]

Mπραβο!

[Artist_]

Δοκίμασε, ίσος και σε πάρουνε στα σοβαρά αν είναι σοβαροί.

[GeoGlx]

Καλή επιτυχία!!

[boo]

Γιατί να μην γίνει μία ομαδική επιστολή???

Αν σταλθεί μια επιστολή μς 100-200 υπογραφές θα τους πονέσει περισσότερο.

Οπότε καλύτερα να γραφεί μία επιστολή και να δηλώσουν όσοι θέλουν είτε σε αυτό είτε σε άλλο θέμα ότι συνυπογράφουν την καταγγελία...

Έτσι θα πιέσουμε περισσότερο.

[Braveheart1980]

Γιατί να μην γίνει μία ομαδική επιστολή???

Αν σταλθεί μια επιστολή μς 100-200 υπογραφές θα τους πονέσει περισσότερο.

Οπότε καλύτερα να γραφεί μία επιστολή και να δηλώσουν όσοι θέλουν είτε σε αυτό είτε σε άλλο θέμα ότι συνυπογράφουν την καταγγελία...

Έτσι θα πιέσουμε περισσότερο.

Συμφωνω 100%

Εγω ειμαι μεσα παντως

[dream21]

Μίλησα πριν λίγο με τον κ. Κοκουγιάννη στην ΕΚΠΟΙΖΩ. Του περιέγραψα το πρόβλημα με την λύση της σύμβασης και είπε ότι κάτι παρόμοιο έγινε και με τις εταιρίες κινητής παλιότερα και οι συμβάσεις αυτές που σε δεσμεύανε κρίθηκαν καταχρηστικές.
Μου έδωσε κάποιες οδηγίες. Μου είπε να γράψω μία συστημένη επιστολή και να την αποστείλω στη forthnet (προς κα. Σαββα μάλλον που είναι και στο τμήμα διακοπών)
Κοινοπόιηση:
1)ΕΚΠΟΙΖΩ fax 210-3300591
2)Γενική Γραμματεία Καταναλωτή φαξ 210-3842642
3)ΕΕΤΤ φαξ 210-6105049

Πρέπει να περιγράφει λεπτομερώς το πρόβλημα.Και στο τέλος να έχει συγκεκριμένα αιτήματα.
Εγώ προσωπικά θα αναφέρω τα εξής
1)ότι η σύνδεση με το εξωτερικό σερνεται
2) ότι κάνουν παραπλανητική διαφήμιση για το πιο γρήγορο internet ενώ δεν το παρέχουν
3)Οτι προσπαθούν να κρύψουν το πρόβλημα αν δεν έχεισ καποιες γνώσεις να τους αντικρούσεις με σκοπό φυσικά να μην ζητήσεις αποζημίωση
4)Οτι κάνουν νέα προσφορά ενώ το δίκτυο είναι ήδη υπερφορτωμένο

Μου είπε ότι έτσι θα το προσέξουν. Εγώ προσωπικά θα το κάνω. Πιστεύω ότι αν πάνε σωρεία επιστολές για διακοπή έτσι τελικά κάτι θα κερδίσουμε. Τι λέτε;

Με τα παραπανω που αναφερεις εστειλα στην forthnet πριν λιγο και εγω την προσοπικη μου διαμρτηρια με fax.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Είμαι συνδρομητής στην forthnet από τον καιρό που ξεκίνησε η ADSL να παρέχεται από τον ΟΤΕ.
Στην αρχή και για 2 χρόνια μπορώ να πω δεν είχα κανένα πρόβλημα με την παροχή υπηρεσιών μέσω της forthnet.Δυστυχώς το τελευταίο διάστημα ( 3 εβδομάδες) η forthnet έχει τρομερά προβλήματα με το εξωτερικό και ειδικά με Αγγλία ώστε να μην μπορώ να αξιοποιήσω την σύνδεση μου.
Παρόλ’ αυτά :
1) H σύνδεση με το εξωτερικό σέρνεται
2) Γίνετε παραπλανητική διαφήμιση μέσω τον media και στον έντυπο τύπο για το πιο γρήγορο internet ενώ στην πραγματικότητα δεν το παρέχετε.
3) Ορισμένοι υπάλληλοι της forthnet προσπαθούν να κρύψουν το πρόβλημα που υπάρχει αυτή την στιγμή μετά από τηλεφωνικές συνομιλίες που είχα μαζί τους.Αν δεν έχεις κάποιες γνώσεις να τους αντικρούσεις, τότε αυτοί δικαιολογούν την κατάσταση χωρίς να λένε κάτι ουσιαστικό.
4) Κάνετε και νέες προσφορές ενώ το δίκτυο είναι ήδη υπερφορτωμένο και συνεπώς Αναρωτιέμαι που θα στριμωχθούν όλοι αυτοί οι καινούργιοι χρήστες.
Σας αποστέλλω την παραπάνω συστημένη επιστολή Προσωπικής Διαμαρτυρίας και ζητώ την διακοπή της σύνδεσης μου καθώς και να μου επιστραφεί το χρηματικό ποσό από το υπόλοιπο της συνδρομής που απομένει.

[greekfragma]

και γω μεσα για κατι πιο μαζικο.

θα παρακολουθω το θεμα εαν τελικα αποφασισετε απο κοινου καποια κινηση.

Φιλικα,Γιωργος

[Tem]

και γω μεσα για κατι πιο μαζικο.

θα παρακολουθω το θεμα εαν τελικα αποφασισετε απο κοινου καποια κινηση.

Φιλικα,Γιωργος

μέσα κι εγώ

[boo]

Ωραία αφού βλέπω ότι υπάρχει συμμετοχή ας ανοίξει ο nmavro73 ένα νέο θέμα και ας δηλώσουν όσοι προσυπογράφουν...

[birbilis]

Θα 'ταν καλό να βάλουμε και το username μας αλλά δε λέει στο forum...

[sdikr]

Θα 'ταν καλό να βάλουμε και το username μας αλλά δε λέει στο forum...

Το να βάλεις το username τι θα καταλάβουν στην Εκποιζώ;

[boo]

θα το στείλουμε με pm στον nmavro73 και θα τα περάσει αυτός στην επιστολή...

[birbilis]

Το να βάλεις το username τι θα καταλάβουν στην Εκποιζώ;

Το γράμμα θα έχει κύριο παραλήπτη τη Forthnet και θα κοινοποιηθεί στους άλλους 3. Αν κατάλαβα καλά η ουσία αυτής της κίνησης είναι να μας πάρει η Forthnet στα σοβαρά. Οταν δεί κοινοποίηση στους φορείς που έχουν να κάνουν με την εμπορική της λειτουργεία σαν εταιρεία, τότε σίγουρα θα την "τσούξει" λίγο παραπάνω!
Άμα δε δεί και καμιά 200ρια πελάτες της να υπογράφουν τότε είναι που θα νιώσει να απειλείται η υπόσταση της σαν κορυφαία εταιρεία...