Cable, optical drive failure imac intel

[panos_mlonas]

Καλησπερα εχω το imac intel 20" 16 μηνες και μου εχει χαλασι 2 φορες το καλωδιο και το optical drive με αποτελεσμα να εχω δωσει 620 ευρω στην rqinbow. Ζηταω να μ πουν γιατι το παθαινει αυτο και δεν ξερουν,γιατι γινεται αυτο τι μπορω να κανω για να μην ξανασυμβει;

[ariadgr]

μου εχει χαλασι 2 φορες το καλωδιο

Ποιό καλώδιο;

με αποτελεσμα να εχω δωσει 620 ευρω στην rqinbow.

Δηλαδή μέσα σε 4 μήνες (12ος εως 16ος μήνας) έδωσες €620 για επισκευές;
Καινούργιο το μηχάνημα είναι στα €1150!
Κατ'αρχάς τη δεύτερη φορά που χάλασε τo drive δεν έπρεπε να πληρώσεις καθόλου!!!
Πες μας αναλυτικά τι πλήρωσες και πότε, καθώς και ποιά ήταν η ημερομηνία αγοράς του μηχανήματος (για να δούμε πότε λήγει η εγγύηση).

[panos_mlonas]

λοιπον ας τα παρουμε απο την αρχη. με το που βγηκε το μηχανημα απο την εγγυηση τον επομενο μηνα παω να το ανοιξω και μου κολλαγε στην ασπρη οθονη πριν βγει το μηλαρακι.
το παω στην rainbow και μου λενε οτι ειναι το: 661-4391 super drive kai to 992-8192 cable optical data. μα λεω ρε παιδια πως να χαλασε αυτο αφου δεν βαζω cd-dvd μεσα. οντως ειναι σπανια η χρηση.
Μ λενε δεν ξερουμε αυτο ειανι το προβλημα και κοστιζει 310ευρω. το φτιαχνω στις 22/1/09 και στις 15/7/09 ο υπολογιστης μ κανει παλι το ιδιο προβλημα κολλαει στην ασπρη οθονη λιγο πριν εμφανιστει το μηλαρακι.
Το πιανω το παω rainbow και μ λεει παλι το ιδιο προβλημα η βλακεια ειναι οτι επειδη ελειπα για διακοπες τους 4 μηνες δεν ειχα βαλει cd μεσα καθολου. αντε το πολυ 2 φορες.
Επισης το drive ayto eixe 3 μηνες εγγυηση αρα ημουν εκτος εγγυησης.
Ρε παιδια πως χαλαει αυτο το πργαμα δεν καταλαβαινω μεσα σε 17 μηνες να εχει χαλασει 2 φορες αυτο και δεν ξερουν να μου δωσουν απαντηση.
το εφτιαξα τωρα αλλα αν σε 5 μηνες ξαναχαλασει τι θα κανω?
πρεπει να βρουμε την ουσια του προβληματος!!!!

[ariadgr]

Κάλεσε την εξυπηρέτηση πελατών της Apple: 00800 44145417 (δωρεάν από σταθερό τηλέφωνο).

Πες τους ότι θεωρείς ότι κακώς χρεώθηκες τη δεύτερη φορά, και δεν είναι λογικό το ανταλλακτικό που πληρώνεις €310 να έχει μόνο 3 μήνες εγγύηση.

Επεσήμανε επίσης ότι είναι απαράδεκτο στον ενάμιση χρόνο να έχεις πληρώσει 50% την αξία του μηχανήματος σε service για την ίδια βλάβη, που δε δικαιολογείται από τη χρήση.

Είμαι περίεργος να δούμε τι θα σου πούνε.

[macgiorgosgr]

Ουπς, το πόσταρα μετά από τη συνομιλία και είχε γίνει ήδη obsolete το ποστ μου

Τα ανταλλακτικά όντως έχουν τρεις μήνες εγγύηση.

Μπορείς να διαπιστώσεις μόνος σου αν είναι το drive το πρόβλημα, με την προϋπόθεση ότι δεν φοβάσαι να ανοίξεις το μηχάνημα. Το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να αποσυνδέσεις το superdrive από τη μητρική, βγάζοντας εντελώς το καλώδιο (προσοχή είναι εύκολο να καταστραφεί) που συνδέει τα δύο. Αν το πρόβλημα εξαφανίζεται, τότε βρήκες τον ένοχο. Αν το πρόβλημα παραμένει, τότε είναι κάτι άλλο, πιθανότατα μητρική ή (σπανιότερα) δίσκος.

Υποθέτουμε φυσικά ότι έχουν γίνει τα προφανή, δηλαδή SMC reset και PRAM reset.

[panos_mlonas]

παιδια να σας κανω μια ερωτηση..
ειχε τελικα χαλασει το optical drive kai to cable μιλησα με την ιρλανδια και βρξκαμε μια λυση για τη χρηματοδοτηση και ετσι απο τισ 4 σεπτεβριου παραγγειλε η rainbow το ανταλακτικο..
μιλησα μαζι της και μου λεει οτι ακομα περιμενουμε το ανταλακτικο μετα απο 6 εργασιμες μερες ακομα περιμενουν??

λετε να παιζει τιποτα αλλο??

[Nemessis]

Δεν μπορούν να σου δώσουν μόνο 3 μήνες εγγύηση. Η Ευρωπαική νομοθεσία επιβάλλει 2 εαν δεν απατόμαι (1 χρόνο έχει σίγουρα εγγύηση!!)

[ariadgr]

μιλησα με την ιρλανδια και βρξκαμε μια λυση για τη χρηματοδοτηση

Μπορείς να τη μοιραστείς μαζί μας;

[panos_mlonas]

επειδη μ εχει χαλασει 2 φορεσ το optical mesa se 14 mhnes πηρα την apple greece και τους ειπα και μου ειπαν απο εδω δεν μπορουμε να κανουμε κατι αν θελετε να σας συνδεσω στην ιρλανδια που ειναι τα κεντρικα και απο κει οτι σας πουν.. με συνδεουν:

και τους ειπα το προβλημα. με ρωτησαν αν ειμαι πελατης της apple και ειπε οτι εχω 2 ipod 2 iphone μ ζητησαν τον σειριακο αριθμο και καλα να το επαληθευσουν. τους ειπα και καποια αλλα προβληματα που εχω με το συγκεκριμενο μοντελο και με πολυ ευγενικο τροπο μου ειπαν οτι θα κανουμε μια εξαιρεση για σας και θα δωσουμε την εντολη να αλλαχτει εντελως δωρεαν.. γλιτωσα δηλαδη 310 ευρω.

μπραβο στην apple για την κατανοηση αλλα κριμα που δεν υπαρχει στην ελλαδα. δηλαδη αν δεν ηξερα αγλλικα δεν θα μπορουσα να κανω τιποτα και θα πληρωνα για 2η φορα τα 310ε.

[ariadgr]

μου ειπαν οτι θα κανουμε μια εξαιρεση για σας και θα δωσουμε την εντολη να αλλαχτει εντελως δωρεαν.. γλιτωσα δηλαδη 310 ευρω.

Μάλιστα.
Έγινε ακριβώς αυτό που περίμενα.

[panos_mlonas]

Το θεμα ειναι οτι εχει γινει παραγγελια του ανταλακτιου απο τις 4 του μηνος και ακομα περιμενω και η raonbow μ λεει: περιμενουμε γιΑ να μας ερθει το ανταλακτικο..

ποσες μερες κανει ρε παιδια???

[panos_mlonas]

παιδια η rainbow οταν παραγγελνει ενα ανταλακτικο απο που το παραγγελνει?
πηρα τηλ σημερα και μ ειπαν οτι ειναι out of stock και περιμενουν να το στειλουν..
απο που το περιμενουν και εχει κανει 7 εργασιμες μερες?
με ποιον συνεργαζεται?

[ariadgr]

παιδια η rainbow οταν παραγγελνει ενα ανταλακτικο απο που το παραγγελνει?
πηρα τηλ σημερα και μ ειπαν οτι ειναι out of stock και περιμενουν να το στειλουν..
απο που το περιμενουν και εχει κανει 7 εργασιμες μερες?
με ποιον συνεργαζεται?

Aπό την Apple Europe.

[panos_mlonas]

επομενως θα κανουν σιγουρα μια βδομαδα ακομα για να ερθει απο εξωτερικο..
ετσι δεν ειναι?
μην περιμενω αδικα και τους περνω καθε μερα τηλεφωνο

[macgiorgosgr]

Παράξενο. Συνήθως το service γίνεται μέσα σε μια εργάσιμη, άντε δύο. Να έχουν έλλειψη στις κεντρικές αποθήκες της Ευρώπης, παίζει, αλλά και πάλι δεν δικαιολογείται τόσο μεγάλη καθυστέρηση. Μυστήριο.