Asterisk & ASterisk@HOME

[RaNd]

Θα ηθελα ορισμενες αποψεις/εντυπωσεις/γνωμες απο τα Asterisk & ASterisk@HOME.

Θα το συστηνατε για εταιρικη χρηση με παραλληλη χρηση κανονικου τηλ. κεντρου ή ακομα και μονο του για μια επιχειρηση ?

Εχω διαβασει αρκετα και εχω σηκωσει το a@home σε VM Ware για demostration και ειμαι αρκετα ικανοποιημενος.

**Σε σχεση με ενα κλασικο τηλ. κεντρο πχ για 10-15 εσωτερικα ειναι πιο οικονομικο για μια εταιρια/γραφειο οσο αφορα την εγκατασταση και το κοστος συντηρησης (με το Asterisk να στοιχιζει 1000€ περιπου με μια καρτα για 2 ISDN γραμμες . . .)

** Δεν ξερω ποσο εχει ενα απλα τηλ. κεντρο με αυτες τις απαιτησεις ουτε το κοστος συντηρησης.

[frap]

Ένα "απλό" τηλεφωνικό κέντρο όπως το λες με δυνατότητες ανάλογες του Asterisk (voicemail, IVR, κλπ) και τουλάχιστον το configuration που ζητάς στοιχίζει αρκετά έως πολύ περισσότερο.

Το Asterisk επίσης είναι πλήρως παραμετροποιήσιμο, δεν τα βρίσκεις αυτά εύκολα σε έτοιμες λύσεις.

Από την άλλη σε μία εταιρεία (αλλά και οπουδήποτε) πολύ σημαντικό είναι τέτοια πράγματα να δουλεύουν αξιόπιστα. Το Asterisk θέλει αρκετό διάβασμα (το @Home είναι μιά εύκολη λύση, αλλά χμμμ... του κόβει τα φτερά) και ενασχόληση για να αποδόσει και προπαντώς για να μην αφήσει κανένα στα κρύα του λουτρού. Μια έτοιμη λύση από πχ την Panasonic θα εγκαθιστούνταν πολύ πιο εύκολα.

Επιπλέον, το hardware της Digium δεν ξέρω ποιός το αντιπροσωπεύει στην Ελλάδα. Για υποστήριξη στο στήσιμο/συντήρηση άστο καλύτερα... ότι είναι θα πρέπει να το κάνεις μόνος σου. Αν μάλιστα όντως δεν υπάρχει αντιπρόσωπος εδώ και θα πρέπει να παραγγέλνεις από το εξωτερικό, θα πρέπει να κρατάς επιπλέον backup hardware σε περίπτωση που κάτι χαλάσει.

Γενικά πάντως δεν έχει να ζηλέψει τίποτε από πανάκριβες λύσεις. Φοβερές δυνατότητες. Αν νομίζεις ότι θα μπορέσεις να το δουλέψεις, go for it!

-K.

[RaNd]

Aπο οσο διαβασα το @home σε σχεση με το κανονικο δνε εχει διαφορες παρα μονο οτι το αλλο αν το στησεις απο το cvs tree εχεις τα latest patches/fixes.

Eχω διαβασει αρκετoυς να λενε οτι το εχουν στησει σε εταιρικο περιβαλλον και δουλευει μια χαρα
αλλα δεν λενε ποσες ωρες και τι προβληματα ειχαν μεχρι να δουλεψει . . .

Ενα γραφειο με 2 ISDN και 10-15 IP Phones δεν πιστευω να θελει και πολλα οσο αφορα το στησιμο... Τωρα αν μιλαμε για ολοκληρωμενο Call Center,ε εκει... καλη μας τυχη

[gatoulas]

Το πρόβλημα (που τουλάχιστον εμένα μου έκοψε τα φτερά) είναι το hardware που δε βρήκα να αντιπροσωπεύεται στην Ελλάδα.
Μπορείς να χρησιμοποιήσεις Cisco router για τα COs (Εξωτερικές) αλλά το κόστος εκτινάσσεται.

[BoGe]

Βάλε το A@H.
Τα περισσότερα στα έχει έτοιμα.
Ο προγραμματισμός γίνεται από web περιβάλλον από όποιον υπολογιστή γουστάρεις.
Συνέχεια βγαίνουν νέες εκδόσεις για το A@H, με πολύ περισσότερες λειτουργείες η μία από την άλλη.
Η τελευταία έκδοση είναι η 2.8, ενώ η επόμενη σε χαρακτηριστικά θα είναι μερα με την νύχτα μάλλον.
Αν δεν σε καλύπτουν τα έτοιμα που σου έχει το Α@Η, μπορείς να κάνεις ότι άλλο θες μόνος, σαν να είχες το σκέτο Asterisk. Μιας και το Α@H, σε διευκολύνει και για τον δικό σου προγραμματισμό.
Για κάρτα ISDN, μπορείς να πάρεις το PCI modem της Crypto, στα 25 ευρώ περίπου.
Έχω βάλει μια κάρτα, για 2 ISDN θα πρέπει να βάλεις 2 τέτοια modem, έχω διαβάσει ότι γίνεται αλλά στην πράξη δεν ξέρω.
Το μειονέκτημα στην περίπτωση του modem που σου είπα είναι ότι θα πρέπει να περάσεις εσύ τους drivers τους οποίους τους βρίσκεις http://dondisperato.blogspot.com/

[BoGe]

Ένα από τα πλεονεκτήματα που έχουν οι κάρτες της Digium, είναι ότι με το που τις βάζεις αναγνωρίζονται αυτομάτως.
Όμως η τιμής τους για ISDN είναι πάνω από 400 ευρώ περίπου έξω.

[Wolverine]

Όμως η τιμής τους για ISDN είναι πάνω από 400 ευρώ περίπου έξω.

Από όσο ξέρω οι κάρτες τους είναι για isdn pra και όχι για bra. Μεγάλη διαφορά και γι’αυτό κοστίζουν όσο κοστίζουν.

[paralias]

Το Asterisk/A@home είναι κορυφαία λύση όσον αφορά μικρά γραφεία κλπ. Θα παιδευτείς λίγο στην αρχή μέχρι να το ρυθμίσεις αλλά από εκεί και πέρα κανένα πρόβλημα. Θα σου συνιστούσα το pc που θα βάλεις asterisk να μην τρέχει κάποια άλλη υπηρεσία και να αποτελείται από υποσυστήματα με δεδομένη αξιοπιστία. Τώρα για πολλά τηλεφωνήματα (πάρα πολλά εννοώ) εκεί θα πρέπει να είσαι guru και να ασχολείσαι συνεχώς με το κέντρο σου. Asterisk έχει βάλει και η altec για την υπηρεσία i-call. Οσον αφορά τις κάρτες της Digium(είναι και οι πλέον αξιόπιστες για το Asterisk), πέρα από την microbase μπορείς να τις προμηθευτείς και on line από κάποιο ευρωπαικό κατάστημα, σε χαμηλό κόστος. Αν σε προβληματίζει ή δεν θέλεις να ασχοληθείς με την όλη φάση πάρε ένα Panasonic όπως είπε και ο frap να τελειώνεις στα γρήγορα.

[RaNd]

H αρχικη σκεψη ειναι να μπει να παιζει με ενα Avaya Definity οπου θα σηκωσει τα VoIP τηλεφωνα και 3-4.000 κλησεις τη μερα, οποτε θα ειναι καλο "σχολειο" . . .

Μετα σκεφτηκα γιατι να μην το προωθησω και σε μικρα γραφεια με κοστος χαμηλοτερο απο ενα απλα τηλ κεντρο . . .

[BoGe]

Το Asterisk/A@home είναι κορυφαία λύση όσον αφορά μικρά γραφεία...

Γιατί όχι και στα μεγάλα;
Ειδικά εκεί όπου οι συνδέσεις και ο αριθμός των τηλεφώνων είναι κατά πολύ πιο μεγάλος, επομένως η χρήση του κέντρου θα πρέπει να είναι όσο γίνεται και πιο απλή.

Οσον αφορά τις κάρτες της Digium(είναι και οι πλέον αξιόπιστες για το Asterisk), πέρα από την microbase μπορείς να τις προμηθευτείς και on line από κάποιο ευρωπαικό κατάστημα, σε χαμηλό κόστος.

Οι κάρτες της Digium δεν του κάνουν, γιατί υποστηρίζουν ISDN 30κάναλο.

Μετα σκεφτηκα γιατι να μην το προωθησω και σε μικρα γραφεια με κοστος χαμηλοτερο απο ενα απλα τηλ κεντρο . . .

Επειδή έχει βρωμίσει η αγορά με κέντρα και μάρκες, και σε χαμηλές τιμές, ένα μικρό γραφείο, που δεν θέλει πολλά πολλά, ίσως εκεί να μην συμφέρει.

[euri]

H Digium δεν έχει κάρτες για BRI (2κάναλο ISDN) ;

[anon]

Oχι. Ολες οι ψηφιακές κάρτες που έχουν παίζουν Ε1 ή Τ1 με μία έως τέσσερις τέτοιες γραμμές σε μια κάρτα (η τετραπλή βγαίνει πολύ οικονομική 4 Χ 30 = 120 γραμμές αλλά θέλεις εξαιρετικα ισχυρό υπολογιστή εαν χρειάζεται transcoding). Επίσης έχει και αναλογικες (FXS/FXO)

Για απλές ISDN (BRI), πρέπει να παίζει μέσω του ISDN4Linux, αλλά γιαυτό δεν ξέρω περισσότερα

[euri]

Θα πρέπει να αρχίσω να το ψάχνω περισσότερο, διότι θέλω να στήσω ένα μικρό κέντρο (σε οικιακό περιβάλλον, αλλά πρέπει να είναι σταθερό) και δεν έχω καταλήξει αν αξίζει να προχωρήσω σε μια λύση μέσω Asterisk/Asterisk@home ή να πάω κατευθείαν σε αγορά έτοιμου τηλεφωνικού κέντρου από το εμπόριο.

[anon]

Εαν έχεις ήδη Linux Server στημένο, τότε μπορείς να βάλεις (το κανονικό) asterisk να κάνει και αυτή την δουλειά. Εγώ στην δουλειά χρησιμοποιώ cisco routers για να μου φέρνουν τα κανάλια φωνής απο τα legace PBX..... Ξέρω , δεν είναι ότι καλύτερο αλλά δουλεύει και μάλιστα πολύ καλά. Ισως για το σπίτι ναναι too much, εκτός εαν το βάλεις να σου παίζει και το VoIP για διεθνείς κλήσεις .

[euri]

Δεν έχω στημένο server, αλλά αν πάω σε λύση asterisk θα είναι σε dedicated box. Όπως είπα και πιο πάνω θα είναι μεν σε οικιακό περιβάλλον, αλλά θα πρέπει να είναι σταθερότατο. Οι "θηλυκοί" χρήστες δεν καταλαβαίνουν από "κράσαρε ο σέρβερ και δεν έχουμε τηλέφωνο..."